Avis et détails du produit StringeeX

Ses fonctionnalités sont à la fois centrées sur l'entreprise et le client en ce sens que ;

Il automatise les processus commerciaux en combinant des solutions technologiques d'IA, des chatbots et bien d'autres, ce qui aide à automatiser les processus de travail pour améliorer la productivité du travail.

Il offre une surveillance en temps réel grâce à son aperçu analytique, puis émet un rapport détaillé sur les KPI des employés ainsi que sur la performance du centre de contact. Cela se traduit par une gestion et un soutien administratif efficaces.

Il s'intègre facilement au système ERP et CRM mobile d'une entreprise, ce qui augmente la satisfaction des clients et l'efficacité des employés.

Les fonctionnalités sont facilement personnalisables avec une interface conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas facile de joindre leur service client. C'est un domaine sur lequel ils devraient travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

StringeeX fournit une solution de communication qui n'est ni fiable ni conviviale. La qualité vocale est floue, n'assurant pas les conversations. L'interface n'est pas intuitive, rendant la navigation difficile pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec une gamme limitée de fonctionnalités, comme l'enregistrement des appels et la transcription, la productivité est. Les flux de travail sont compliqués. La faible intégration de l'API doit offrir des possibilités de personnalisation. Le support client encombrant de StringeeX est un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont été rapides à résoudre tous les problèmes d'appels interrompus que j'ai rencontrés. Les fonctionnalités personnalisables et l'interface conviviale en font un excellent outil pour la gestion des ressources. Je n'ai aucune plainte concernant ce produit et ma seule suggestion serait d'ajouter des capacités de rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette limitation entrave la prise de décision et les stratégies d'amélioration. L'absence d'options d'intégration avec les outils commerciaux restreint la gestion des flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution est facile à apprendre et à continuer d'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client n'est pas le plus facile à joindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'enregistrement et la surveillance des appels sont les fonctionnalités que je préfère. StringeeX nous aide à enregistrer toutes les conversations entre les agents et les clients. Notre gestion devient plus facile depuis que nous utilisons StringeeX. L'interface est très belle et la plupart des fonctionnalités sont faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup d'antipathie au sein de notre entreprise pour StringeeX. Nos agents ont parfois des appels interrompus, mais l'équipe de support a résolu cela très rapidement pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion appropriée des appels sortants et entrants, ainsi qu'un omnicanal, aide à créer une source intégrée pour vérifier et comprendre ce que le client veut réellement. Le fait qu'il soit abordable m'aide à réduire les coûts tout en obtenant les mêmes résultats.

Avantages :

Coût faible

Facile à utiliser

Transparent

Convivial

Connexion facile

Stringee conviendrait à toute entreprise cherchant un produit qui aide avec les appels entrants et sortants car c'est un logiciel très rentable pour cet usage. Le fait que nous obtenions de nombreuses fonctionnalités dans la gamme de prix donnée en fait le meilleur choix. Pouvoir intégrer des données de différentes plateformes est essentiel dans le monde d'aujourd'hui et je n'aurais pas pu être plus heureux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir utilisé StringeeX, je n'ai aucune remarque négative à faire. Sa personnalisation et sa facilité d'utilisation m'aident à mieux gérer mes ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travailler à distance, donc StringeeX est tellement incroyable pour nous aider. Il me permet d'utiliser mon téléphone lorsque je suis loin de mon bureau parce qu'il est connecté à Internet. Je peux soutenir notre client rapidement à tout moment et partout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des problèmes de connexion qui cassent notre application. Mais la raison principale est due au télécom. Le service client de StringeeX est très soutenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

StringeeX a d'excellents rapports. Il est facile de suivre les performances et de mesurer la productivité des agents. Les fonctionnalités omnicanales sont très utiles pour nous permettre de répondre rapidement aux clients sur n'importe quel canal qu'ils choisissent pour se connecter avec notre entreprise. Plus de Lead manquant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

StringeeX n'a pas pris en charge Line que de nombreux clients contactent avec nous sur ce canal. Espérons que Line pourra apparaître sur StringeeX bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à utiliser et presque tous les champs étaient facilement personnalisables. J'ai aussi adoré leur support client 24/7. Je n'ai jamais eu de problème jusqu'à présent, mais ils étaient toujours disponibles pour répondre à mes questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai aucune plainte concernant ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure fonctionnalité pour notre entreprise est les enregistrements pour l'analyse. Cette fonctionnalité nous aide à améliorer le succès de nos agents et à offrir une meilleure expérience aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas grand-chose à me plaindre. Mais j'aimerais des rapports supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.