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JS
Entreprise (> 1000 employés)
"Excellent soutien et analyse des processus"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Softdocs?

Il existe d'innombrables façons de faire preuve de créativité avec les formulaires et les flux de travail. Pour clarifier, nous avons des flux de travail et des formulaires uniques qui sont complexes. Des experts en création de formulaires interviennent et nous aident à répondre à nos besoins et continuent à nous aider lorsque nous avons besoin de modifications ou de mises à jour à la volée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Softdocs?

Je fournis un soutien sur place aux utilisateurs. Je crois qu'Etrieve bénéficierait d'une fonction "agir en tant qu'utilisateur" pour permettre aux administrateurs système d'identifier les erreurs des utilisateurs qui peuvent être rapidement résolues. Cela nécessite de nombreux appels téléphoniques, réunions Teams et échanges d'e-mails. C'est uniquement un problème de fonction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ray K.
RK
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Innovation continue & excellent service"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Softdocs?

J'apprécie énormément l'amélioration continue du logiciel en ajoutant régulièrement de nouvelles fonctionnalités améliorées, ainsi qu'un service client exceptionnel.

Etrieve est très facile à intégrer avec notre ERP et d'autres services, et nous l'utilisons largement dans tout le collège. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Softdocs?

Mon expérience avec Softdocs n'a été que positive. Ayant travaillé avec de nombreux fournisseurs de logiciels, je peux facilement dire que Softdocs a été de loin le meilleur partenaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eric W.
EW
Data Quality & Business Intelligence Mgr
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellent produit. Excellent service."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Softdocs?

Extrêmement facile de classer et de récupérer des documents pour l'utilisateur final. La sécurité et les autorisations sont excellentes pour limiter qui voit quoi. L'intégration avec des bases de données externes rend la plateforme très polyvalente. Leur support après-vente est génial !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Softdocs?

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à propos du produit. Il y a une courbe d'apprentissage du point de vue administratif/développeur, mais le produit est plutôt intuitif une fois que vous commencez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CE
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Softdocs - Le Meilleur"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Softdocs?

J'aime la façon dont Softdocs travaille avec ses clients pour créer des partenariats. Nous avons pu réaliser des choses très intéressantes au cours des dernières années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Softdocs?

Actuellement, nous sommes satisfaits de tous les changements que Softdocs a effectués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TW
Entreprise (> 1000 employés)
"Remplacement du papier"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Softdocs?

C'est facile de créer des formulaires simples et de suivre où ils se trouvent dans le flux de travail. Si vous avez des conceptions plus compliquées, l'outil est suffisamment puissant pour s'adapter avec un peu de code derrière les formulaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Softdocs?

Il y a beaucoup d'endroits où des listes manuelles d'approbateurs doivent être maintenues, et lorsque ces listes changent, il peut être difficile de suivre tous les endroits que vous devez modifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kathy S.
KS
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Ce que nous aimons à propos d'Etrieve dans les écoles du comté de Murray."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Softdocs?

L'utilisation d'etrieve permet à notre district d'éliminer les documents inutiles au niveau de l'école et du district. Notre système de comptes fournisseurs entier fonctionne via la plateforme facile à utiliser. Ce que nous aimons le plus, c'est que notre plateforme peut être personnalisée pour répondre à nos besoins. Nous avons pu créer des formulaires et des flux de travail qui fonctionnent le mieux pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Softdocs?

Notre seul regret est de ne pas l'avoir utilisé plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PC
Senior Systems Analyst
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"La solution d'imagerie au meilleur prix avec le meilleur support client du secteur."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Softdocs?

La solution est intuitive. Le prix est très raisonnable. Le support client est le meilleur avec lequel j'ai travaillé. C'est un excellent produit polyvalent et leur forte familiarité avec l'enseignement supérieur est un atout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Softdocs?

Je souhaite que les formulaires d'Etrieve Central soient plus robustes et aient une plus grande fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jennifer O.
JO
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Mise en œuvre terminée avec 2 bureaux fonctionnels"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Softdocs?

Le personnel avec lequel nous avons travaillé chez Softdocs a été formidable, compétent et solidaire. Nous n'aurions pas pu demander un meilleur personnel de formation et un gestionnaire de la réussite client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Softdocs?

Je souhaite qu'il y ait une meilleure option d'importation par lots, mais le produit de service répondrait probablement à la plupart de nos besoins dans ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AB
DBA/SharePoint Admin
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un logiciel polyvalent et bien soutenu"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Softdocs?

Softdocs fait un excellent travail en soutenant à la fois les clients et Etrieve, leur logiciel. L'approche d'amélioration continue et la sortie fréquente de nouvelles fonctionnalités rendent cette plateforme attrayante à utiliser et capable de répondre à une variété de besoins. Les utilisateurs ont une grande influence sur le processus de développement, et le service client est réactif et très compétent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Softdocs?

La plateforme permet la mise en œuvre par l'utilisateur du produit de gestion de contenu et d'imagerie, des flux de travail et des formulaires. Softdocs vend également des services de conseil couvrant tous ces domaines. Les nombreuses fonctionnalités avancées et ensembles d'outils pour développer tous ces produits ne sont pas aussi bien documentés qu'il serait souhaitable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Haley L.
HL
Director of Financial Aid
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Plus de processus anciens !!"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Softdocs?

Le plus grand avantage d'utiliser Etrieve est qu'en tant que bureau d'aide financière, nous avons pu rencontrer les étudiants là où ils se trouvaient... en ligne. Nous avons pu réduire notre processus de vérification de 2 semaines à 3 jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Softdocs?

Je pense que le constructeur de formulaires a besoin de quelques améliorations. Il y a tellement de niveaux dans le constructeur de formulaires que cela peut devenir un peu déroutant parfois, cependant j'apprécie de pouvoir construire les formulaires comme je le souhaite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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