J'ai commencé à utiliser le service Sleekflow il n'y a pas longtemps. Dès l'intégration, l'activation du service, l'équipe de réussite client est très attentionnée et suit de près. J'aime leur support après-vente.

De plus, leur créateur de flux de travail avec fonction de chatbot est très puissant, avec l'activation de l'élément AI chatGPT sur la plateforme, cela apportera certainement une grande aide aux agents de service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela serait plus puissant si leur plateforme pouvait s'intégrer avec le réseau PSTN traditionnel comme l'intégration de trunk SIP. Pas sûr si cela sera dans leur feuille de route ou non. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SleekFlow a aidé mon équipe à gérer les interactions avec les clients et les flux de travail. L'une des meilleures fonctionnalités est sa plateforme de messagerie omnicanale, qui consolide tous nos canaux de communication (WhatsApp, Messenger, Instagram, et même les e-mails) dans une boîte de réception unifiée. Actuellement, nous utilisons uniquement la fonction WhatsApp.

Les outils d'automatisation des flux de travail sont également très faciles à utiliser. SleekFlow nous permet de configurer des réponses automatisées, de déclencher des actions basées sur les comportements des clients, et de faire des suivis de manière fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que SleekFlow offre des fonctionnalités fantastiques, il y a quelques domaines où il pourrait être encore meilleur. Comme la synchronisation avec HubSpot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le chatbot rend tout facile et réduit le flux de messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est une excellente application, nous n'avons rencontré aucun problème jusqu'à présent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la facilité d'utilisation et d'implémentation. aussi les fonctionnalités sont très utiles. avec notre trafic élevé, SleekFlow peut suivre sans aucune erreur. les supports clients sont très utiles aussi. je l'utilise tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

moins personnalisable pour les développeurs. il ne peut pas faire grand-chose pour faciliter l'intégration, comme le suivi des prospects. je ne sais pas si c'est disponible ou non, mais je ne peux tout simplement pas le trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le constructeur de flux aide beaucoup à réduire la charge de travail en répondant à des réponses unifiées aux clients par condition spécifique. De plus, l'équipe de support client de SleekFlow aide à résoudre rapidement les problèmes que nous avons soulevés, ce qui accélère le progrès de la mise en place complète de notre back-end. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains configurations diffèrent entre les différentes versions, ce qui peut entraîner des erreurs lors de la configuration de notre back-end. De plus, il y a quelques bugs mineurs qui réduisent la commodité lors de l'utilisation de l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est si facile de gérer tous mes messages clients en un seul endroit. Cela fonctionne bien avec WhatsApp et d'autres plateformes, et l'automatisation me fait gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, lorsque Meta rencontre des problèmes, cela interrompt les réponses aux clients, ce qui peut être frustrant. Ce serait formidable si une fonctionnalité de groupe de discussion pouvait être créée pour faciliter une communication plus aisée avec l'équipe et une meilleure synchronisation des informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ravi d'avoir découvert SleekFlow ! Cela a considérablement simplifié notre processus de communication, nous permettant d'interagir avec les clients plus rapidement et de manière plus professionnelle. La plateforme améliore notre flux de travail et l'expérience client.

Une mention spéciale au personnel de SleekFlow pour leur excellent support commercial. Ils sont attentifs et font un effort supplémentaire pour aider les clients. Je recommande vivement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est bon, mais pas disponible le week-end. Difficile pour les entreprises qui opèrent le week-end.

L'API WhatsApp n'est pas conviviale pour l'envoi massif de messages si les clients n'ont pas mis à jour l'application WhatsApp. Il faut d'abord envoyer un message modèle avant d'envoyer notre message principal. Si les clients ne cliquent pas sur 'lire la suite', nous ne pouvons pas envoyer le message principal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que Responsable Marketing et Relations Publiques chez PRO LAB, commencer avec une nouvelle plateforme peut parfois sembler être un grand saut, mais Sleekflow nous fait croire jour après jour que ce processus peut être facile. Dès le premier jour, cela a été un changement radical pour nous de penser à gérer et simplifier les interactions avec les clients de la meilleure façon. Un grand merci à Daniel et Stefania—leur soutien dès le début a fait toute la différence. Ils ont été incroyablement réactifs et véritablement investis dans notre réussite avec Sleekflow. Nous nous attendons à voir un impact positif sur notre flux de travail, et j'ai hâte de voir comment cela continue d'élever notre engagement client ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme avec BEAUCOUP de fonctionnalités ; cela nécessite plus de temps pour comprendre comment tout fonctionne. Ce n'est qu'après quelques réunions avec leur équipe, avec un soutien quotidien suivant les premières tentatives, que tout le monde commence à avoir plus de confiance. Je crois que c'est une plateforme complexe, et cela nécessite beaucoup de pratique et de soutien pour ceux qui n'y sont pas habitués, et, bien sûr, plus de temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dois envoyer un message de rappel au client tous les jours, et leur diffusion est fluide et rapide. C'est l'une de ces tâches où vous ne vous stressez pas parce que vous savez qu'il n'y aura aucun problème et que cela ne prendra que quelques minutes et sera terminé.

Cela m'a également aidé à gérer 60 % des demandes des clients avec le flux de travail de réponse automatique, vraiment satisfait de leur service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si seulement il y avait un assistant IA qui m'aide à répondre à tous les messages entièrement. (Avec formation bien sûr) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toute l'équipe peut répondre depuis différents appareils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

vous n'avez que 24 heures de contact avec l'invité ou le client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.