Cela fait deux mois que ce profil n'a pas reçu de nouvel avis

Avis et détails du produit SkyTouch Technology

SkyTouch Technology a fourni le logiciel PMS hôtelier le plus utilisé pour résoudre tous les besoins de gestion de propriété depuis 2013. Les hôteliers recherchent notre logiciel basé sur le cloud avec un support 24/7 pour nos capacités d'interface faciles à utiliser. Nos produits gèrent efficacement les tarifs et la disponibilité, la distribution et la réservation, l'expérience client, et plus encore. Le système de gestion de propriété hôtelière (PMS) SkyTouch est conçu par des hôteliers, donc nous comprenons l'industrie et anticipons vos besoins. En restant à la pointe de la technologie et de l'innovation de l'industrie, notre PMS est complété par des opportunités d'intégration illimitées pour développer efficacement votre entreprise et augmenter vos revenus. Avec SkyTouch, le ciel est la limite.

Vendeur

SkyTouch Technology

Discussions

Communauté de SkyTouch Technology

Description du produit

La plateforme d'opérations hôtelières SkyTouch est entièrement basée sur le cloud et conçue de manière intuitive avec des capacités d'intégration avancées pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Notre système de gestion de propriété hôtelière optimisé pour mobile comprend des fonctionnalités de gestion de propriété avant-gardistes, y compris des fonctionnalités pour les réservations, la facturation directe, la gestion de groupe, le ménage, les rapports, le support en ligne, les audits de nuit automatisés et plus encore.

Aperçu par

Haley Eder

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Retour sur investissement

21 mois

Voir plus d'informations sur les prix

Alternatives les mieux notées

Hostaway

4.7/5

(335)

Oracle Hospitality OPERA Property Management System

Voir toutes les alternatives

Intégrations SkyTouch Technology

(1)

Informations d'intégration provenant de véritables avis d'utilisateurs.

Média de SkyTouch Technology

SkyTouch Hotel OS

Grow your Business

Ease of Use

Tape Chart

Housekeeping and Maintenance

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Utilisateur vérifié à Comptabilité

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/25/2023

"Le site web était très pratique pour travailler."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

J'aime la partie analytique de la page principale. Je peux y aller rapidement, et je peux vérifier combien sont disponibles et combien sont occupés. Je peux rapidement aller vérifier le tarif d'aujourd'hui de la chambre facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

La colonne des départs était un peu du côté opposé. Quand je veux vérifier les invités, je veux chercher la colonne pour le départ. Mais sur ce site, il est écrit Départs. Je pense que ma suggestion est de changer la colonne des départs en colonne de départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SkyTouch Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Quand je voulais faire une visite sans rendez-vous, l'invité avait déjà payé pour la nuit, et il voulait prolonger le séjour d'une nuit supplémentaire. Dans ce cas, je ne changerai que les dates. Quand je change les dates, Sky Touch retient automatiquement l'argent du compte du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

éditer

Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez la partie analytique utile. Nous apprécions votre suggestion concernant la colonne des départs et nous la prendrons certainement en compte pour de futures améliorations. C'est formidable d'entendre que SkyTouch Technology a été bénéfique pour gérer les arrivées sans réservation et prolonger les séjours des clients.

Katie R.

General Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/25/2022

"Excellent"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

Non seulement Skytouch est facile à naviguer, mais leur service client est de premier ordre. Chaque fois que nous avons un problème que nous ne pouvons pas résoudre nous-mêmes, nous appelons et recevons une assistance réfléchie à chaque fois. Leurs représentants du service client apprécient notre temps, mais s'assurent également de traiter les problèmes que nous avons de manière approfondie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Parfois, il peut être difficile de localiser le rapport dont j'ai besoin. Ce serait bien s'il y avait un moyen de sauvegarder une liste de rapports, ou même un rappel pour exécuter chaque rapport quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SkyTouch Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La gestion des tarifs, la matrice des tarifs et les tranches tarifaires. Les différents préréglages - une fois que nous atteignons un certain taux d'occupation, la tranche tarifaire change automatiquement si nous l'avons préréglée. Au cas où quelque chose se remplirait rapidement, ou si nous oublions de vérifier, cela aide à garantir que nous pouvons maximiser notre ADR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

éditer

Merci pour vos commentaires. Nous aimerions en savoir plus sur le processus que vous utilisez pour le reporting.

melonie M.

Front Desk manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/2/2022

"Skytouch Le meilleur utilisateur netface"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

J'aime que chaque erreur puisse être corrigée facilement et c'est une excellente interface utilisateur pour manœuvrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Lors de l'ajustement, ils ne peuvent pas être corrigés en cliquant sur correct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

éditer

Merci pour votre avis positif et vos commentaires. Nous aimons avoir de grands partenaires comme vous !

Amanda E.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3/1/2023

"Meilleur PMS d'hôtel sans aucun doute"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

C'est l'un des systèmes les plus conviviaux et faciles à apprendre. L'option entreprise pour ceux qui gèrent plusieurs hôtels est inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Les aspects positifs l'emportent sur les négatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

éditer

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes engagés à fournir un système convivial et des options d'entreprise précieuses pour la gestion de plusieurs hôtels.

Stephanie O.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/28/2023

"Qualité globale PMS"

3/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

Skytouch est très convivial et facile pour former de nouveaux employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Ils sont un fournisseur de services marchands horrible. Problèmes constants de terminal et expirations. Carte avec plusieurs autorisations et aucune explication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

éditer

Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez SkyTouch Technology convivial et facile pour former de nouveaux employés. Nous apprécions vos commentaires et travaillons continuellement à améliorer nos services. Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés avec Shift 4. Nous aborderons cela avec le fournisseur de services marchands pour garantir une meilleure expérience à nos clients.

Kulwinder B.

Accounting & Manangement

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/18/2023

"Monsieur Binning Kulwinder"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

Excellent base de données cloud Nouvelle technologie Très conviviale Facile à utiliser Partout Très utile pour les nouveaux employés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

je n'ai trouvé aucun inconvénient à sky touch Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

éditer

Merci pour votre avis positif et vos commentaires. Nous aimons avoir de grands partenaires comme vous !

Vk S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/28/2023

"Facile SPM"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

super facile, convivial et amusant à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Je n'ai pas d'inconvénient pour la technologie Skytouch, nous l'utilisons dans 3 hôtels différents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

éditer

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez SkyTouch Technology très facile, convivial et amusant à utiliser ! Nous apprécions votre fidélité et sommes heureux d'apprendre qu'il résout des problèmes pour vos 3 propriétés différentes.

Carmen F.

General Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/8/2022

"vous avez toujours des informations à portée de main"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

J'aime pouvoir passer d'une information à l'autre en douceur, comme passer de la réservation à la liste des clients en un seul clic. Les rapports vous donnent un aperçu de la situation actuelle, de la période à ce jour, et de la même période l'année dernière en un coup d'œil, rendant votre travail beaucoup plus facile qu'à l'époque où tout était manuel. Le meilleur de tout, cela réduit le nombre d'erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

toujours à la recherche de ce que je n'aime pas je n'ai rien trouvé pour le moment que je n'aime pas convivial et facile à utiliser c'est facile à comprendre lors de la formation de quelqu'un sur son utilisation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SkyTouch Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La journée avance beaucoup plus vite avec Sky Touch faisant la plupart du travail, certaines zones vous empêcheront de faire des erreurs telles que la double réservation d'une chambre, elle vous indiquera qu'elle est occupée ou qu'une chambre est encore répertoriée comme sale, ce qui a réduit les plaintes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

éditer

Merci pour votre avis positif et vos commentaires. Nous aimons avoir de grands partenaires comme vous !

Utilisateur vérifié à Hospitalité

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/22/2023

"Convivial"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

Facile à gérer et à traiter les demandes du système Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Ce serait formidable d'avoir une option de liste de refus pour les invités que nous ne voulons pas revoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

éditer

Merci pour votre avis positif et vos commentaires. Nous aimons avoir de grands partenaires comme vous !

Melodie B.

Guest Services Agent

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/28/2022

"Skytouch Revue"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

Le système est convivial, il est facile d'apprendre à utiliser la plateforme, ce qui rend le travail plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Je n'aime pas que le système pense parfois que l'hôtel est surbooké alors qu'il ne l'est pas. Cela se produit souvent lorsque vous annulez une chambre le jour même, lorsque quelqu'un part plus tôt ou lorsque vous changez de type de chambre. Cela complique les choses car nous ne pouvons pas toujours passer outre. Aussi, parfois, j'ai l'impression que les rapports ne sont pas tous clairs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SkyTouch Technology:

Je n'ai pas de recommandations particulières. Je suppose juste de jouer avec le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SkyTouch Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je n'ai rien vu s'améliorer au cours des derniers mois. Cela ressemble juste à la même interface. Cependant, je n'ai pas grand-chose à redire. En général, l'interface fonctionne bien et elle est conviviale. Je le recommanderais certainement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

éditer

Merci pour vos commentaires. Nous aimerions en savoir plus sur le processus que vous utilisez.