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Avis et détails du produit SkyTouch Technology

SkyTouch Technology a fourni le logiciel PMS hôtelier le plus utilisé pour résoudre tous les besoins de gestion de propriété depuis 2013. Les hôteliers recherchent notre logiciel basé sur le cloud avec un support 24/7 pour nos capacités d'interface faciles à utiliser. Nos produits gèrent efficacement les tarifs et la disponibilité, la distribution et la réservation, l'expérience client, et plus encore. Le système de gestion de propriété hôtelière (PMS) SkyTouch est conçu par des hôteliers, donc nous comprenons l'industrie et anticipons vos besoins. En restant à la pointe de la technologie et de l'innovation de l'industrie, notre PMS est complété par des opportunités d'intégration illimitées pour développer efficacement votre entreprise et augmenter vos revenus. Avec SkyTouch, le ciel est la limite.

Vendeur

SkyTouch Technology

Discussions

Communauté de SkyTouch Technology

Description du produit

La plateforme d'opérations hôtelières SkyTouch est entièrement basée sur le cloud et conçue de manière intuitive avec des capacités d'intégration avancées pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Notre système de gestion de propriété hôtelière optimisé pour mobile comprend des fonctionnalités de gestion de propriété avant-gardistes, y compris des fonctionnalités pour les réservations, la facturation directe, la gestion de groupe, le ménage, les rapports, le support en ligne, les audits de nuit automatisés et plus encore.

Aperçu par

Haley Eder

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Retour sur investissement

21 mois

Voir plus d'informations sur les prix

Alternatives les mieux notées

Hostaway

4.7/5

(335)

Oracle Hospitality OPERA Property Management System

Voir toutes les alternatives

Intégrations SkyTouch Technology

(1)

Informations d'intégration provenant de véritables avis d'utilisateurs.

Média de SkyTouch Technology

SkyTouch Hotel OS

Grow your Business

Ease of Use

Tape Chart

Housekeeping and Maintenance

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Yair H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/16/2024

"Revue du Condor"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

Excellent service client; les rapports sont clairs et excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Les problèmes de connexion ont été un casse-tête ; et parfois l'écran d'accueil est encombré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

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Merci pour vos commentaires positifs sur notre service client et nos rapports clairs. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par les problèmes de connexion et l'écran d'accueil encombré. Nous travaillons constamment à améliorer l'expérience utilisateur et prendrons en compte ces problèmes rapidement.

Nhan Trung N.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/25/2023

"Superbe expérience utilisateur"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

SKytouch est très facile à utiliser et à naviguer, surtout pendant le processus d'enregistrement et de départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Il semble qu'il n'y ait aucun moyen de collecter le paiement et la retenue accessoire en même temps. Nous devons le faire séparément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

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Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez SkyTouch facile à utiliser et à naviguer pendant le processus d'enregistrement et de départ. Nous apprécions vos commentaires sur le processus de paiement et de retenue pour les frais accessoires, et nous les partagerons avec notre équipe pour un examen et une amélioration ultérieurs.

Gabriel B.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/31/2023

"Logiciel facile à apprendre avec divers rapports utiles"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

C'est un bon et simple PMS avec divers rapports utiles pour suivre la performance de l'hôtel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Je n'aime pas les moments où le système doit être arrêté en raison de la maintenance ou des mises à jour. Cela s'est amélioré au fil des ans. Au moins maintenant, ils planifient la maintenance à l'avance. Pas au hasard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

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Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec SkyTouch Technology. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez le logiciel facile à apprendre et qu'il offre divers rapports utiles pour suivre la performance de l'hôtel. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par les temps d'arrêt du système pour maintenance ou mises à jour, et nous travaillons continuellement pour minimiser les perturbations tout en fournissant des mises à jour et des améliorations essentielles.

Jon W.

Front Desk Manager/Night Auditor/Technology Specialist

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/30/2023

"Skytouch, le meilleur ami d'un hôtel."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

Je trouve l'interface utilisateur très conviviale. Elle s'assure que les informations que vous avez saisies sont correctes, permettant ainsi une aisance de confort. Je pense également que la meilleure fonctionnalité est les rapports, ils sont très détaillés, permettant à l'utilisateur de trouver presque n'importe quoi sur n'importe quel invité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Je souhaite que le temps de connexion soit un peu plus long pour ne pas avoir à me connecter aussi souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

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Merci pour votre avis positif et vos commentaires, Jon ! Nous aimons avoir de grands partenaires comme vous !

Kami I.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/23/2024

"Technophile"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

La technologie Skytouch est très conviviale ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Je n'aime pas le côté facturation dans la technologie skytouch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

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Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez SkyTouch Technology convivial ! Nous travaillons constamment à améliorer notre processus de facturation pour mieux répondre aux besoins de nos clients.

JP L.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/28/2023

"Incroyable SPM !"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

La meilleure chose à propos de SkyTouch Technology est sa convivialité pour tous les niveaux professionnels. Que vous soyez débutant ou expert avec ce PMS, tout est facile à trouver ou à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Ce que je n'aime pas personnellement à propos de SkyTouch, c'est la création de la clé de chambre des invités. Ce n'est pas intégré à notre système. Ce serait mieux si nous pouvions initier la création d'une clé de chambre depuis le même système et ne pas avoir à aller dans une application différente juste pour faire des clés pour les invités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

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Merci pour votre avis positif et vos commentaires. Nous aimons avoir de grands partenaires comme vous ! Nous proposons des intégrations clés avec de nombreux fournisseurs.

Tatiana D.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/5/2023

"Conception simple"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

Avoir un système de PMS basé sur le web est utile étant donné que nous avons plusieurs propriétés et que tous les associés qui ont besoin d'accès ne sont pas sur la propriété elle-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Pas beaucoup de flexibilité dans les rapports et la fonction de gestion est déroutante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

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Merci de partager vos commentaires avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre système PMS basé sur le web utile pour gérer plusieurs propriétés. Nous apprécions vos remarques sur la flexibilité des rapports et la fonction de ménage et nous examinerons certainement des moyens d'améliorer ces fonctionnalités pour une meilleure expérience utilisateur. SkyTouch Technology continue de répondre efficacement à vos besoins. Merci de nous avoir choisis comme votre solution PMS !

Carissa V.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/26/2023

"Nous aimons SkyTouch !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

SkyTouch est extrêmement convivial pour la réception et convivial pour les rapports également ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Qu'ils n'ont pas de liste noire (liste DNR) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

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Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez SkyTouch ! Nous apprécions vos commentaires sur ce que vous aimez le plus et ce que vous n'aimez pas. Nous sommes heureux d'apprendre que SkyTouch répond à vos besoins et que notre service client répond à vos attentes.

Utilisateur vérifié à Hospitalité

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/6/2024

"Skytouch"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

Je ne suis pas la personne la plus à l'aise avec les ordinateurs. Heureusement, c'est très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Encaisser des articles divers. C'est déjà assez mauvais si le client paie en espèces. C'est un cauchemar s'il paie par carte de crédit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

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Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre technologie conviviale ! Nous nous efforçons de rendre notre système accessible à tous les utilisateurs.

Benjamin A.

Front Office Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/11/2023

"Génial... sauf pour quelques choses"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

L'écran d'accueil offre une vue rapide de l'état de l'hôtel, des arrivées, des départs, du nombre de chambres vacantes, du nombre de chambres hors service, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Il y a un terminal e_regcard pour la signature des invités. Mon problème est que les réservations à tarif supprimé ne devraient jamais afficher le tarif aux invités. Sur les notes de la carte d'enregistrement, il affiche le tarif supprimé à l'invité et plusieurs invités m'ont demandé quel était ce montant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SkyTouch Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

aimerait utiliser Skytouch comme système de point de vente pour le salon et le restaurant avec une interface de caisse simple pour le restaurant/bar capable de suivre et de maintenir les transactions par carte de crédit, les transactions en espèces, les publications de comptes maison (charges compensatoires), etc. Je vois qu'il y a une interface de boutique divers qui peut être adaptée pour être utilisée pour enregistrer les charges et paiements du restaurant et du bar. Ce serait bien d'avoir la possibilité pour le bar et le grill de traiter leurs propres transactions et de ne pas avoir à attendre en ligne pour traiter les charges via la réception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

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Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez les fonctionnalités de l'écran d'accueil utiles. Nous comprenons votre préoccupation concernant le taux supprimé affiché aux invités.