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Avis et détails du produit SkyTouch Technology

SkyTouch Technology a fourni le logiciel PMS hôtelier le plus utilisé pour résoudre tous les besoins de gestion de propriété depuis 2013. Les hôteliers recherchent notre logiciel basé sur le cloud avec un support 24/7 pour nos capacités d'interface faciles à utiliser. Nos produits gèrent efficacement les tarifs et la disponibilité, la distribution et la réservation, l'expérience client, et plus encore. Le système de gestion de propriété hôtelière (PMS) SkyTouch est conçu par des hôteliers, donc nous comprenons l'industrie et anticipons vos besoins. En restant à la pointe de la technologie et de l'innovation de l'industrie, notre PMS est complété par des opportunités d'intégration illimitées pour développer efficacement votre entreprise et augmenter vos revenus. Avec SkyTouch, le ciel est la limite.

Vendeur

SkyTouch Technology

Discussions

Communauté de SkyTouch Technology

Description du produit

La plateforme d'opérations hôtelières SkyTouch est entièrement basée sur le cloud et conçue de manière intuitive avec des capacités d'intégration avancées pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Notre système de gestion de propriété hôtelière optimisé pour mobile comprend des fonctionnalités de gestion de propriété avant-gardistes, y compris des fonctionnalités pour les réservations, la facturation directe, la gestion de groupe, le ménage, les rapports, le support en ligne, les audits de nuit automatisés et plus encore.

Aperçu par

Haley Eder

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Retour sur investissement

21 mois

Voir plus d'informations sur les prix

Alternatives les mieux notées

Hostaway

4.7/5

(335)

Oracle Hospitality OPERA Property Management System

Voir toutes les alternatives

Intégrations SkyTouch Technology

(1)

Informations d'intégration provenant de véritables avis d'utilisateurs.

Média de SkyTouch Technology

SkyTouch Hotel OS

Grow your Business

Ease of Use

Tape Chart

Housekeeping and Maintenance

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Dilip P.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/15/2022

"Efficace et raisonnable"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

Il répond à la plupart des exigences pour une propriété de petite à moyenne taille. Notre compteur d'appels et Internet sont interfacés avec notre système PMS. Nous comparons ce système avec le système Micros, qui est beaucoup plus cher et le service pour le système Micros est vraiment lent. Alors que le service sur Shytouch est extrêmement rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Je souhaitais que Shytouch ait quelques fonctionnalités que le système Micros possède. De plus, prenez en compte nos recommandations et apportez des modifications au système. Lorsque nous recommandons un changement, nous sommes au niveau de base et notre contribution devrait être prise au sérieux pour améliorer le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SkyTouch Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons demandé que quelques points soient mis en œuvre dans la mise à jour du logiciel, cependant, rien de tout cela n'a été pris en considération. Comme mentionné dans mes commentaires précédents, notre recommandation est due à notre longue expérience avec le système Micros, qui est un système extrêmement robuste, cependant, leur service est terrible et il est extrêmement coûteux depuis qu'Oracle a pris le relais. Je pense que Slytouch est vraiment raisonnable et pourrait être meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stewart Black de SkyTouch Technology

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Merci pour votre avis positif et vos commentaires ! Nous avons récemment lancé une plateforme de suggestions appelée "feedback". Les soumissions sont examinées chaque semaine et discutées avec notre équipe produit pour aider à apporter des améliorations à notre système. Votre responsable de la réussite client est également une ressource inestimable pour vous permettre de fournir vos commentaires.

Utilisateur vérifié à Hospitalité

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/10/2024

"convivial"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

utilisation facile et bonne communication pour tous les départements Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

ne se connecte pas aux lignes téléphoniques pour faciliter le changement de statut de la chambre de sale à prête. De plus, lors de la publication des ajustements, vous ne pouvez pas approuver les frais, une fois que vous appuyez sur enregistrer, cela se produit immédiatement, ce qui complique les choses en cas d'erreur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

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Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre système convivial et que vous appréciez la facilité de communication avec tous les départements. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'intégration de la ligne téléphonique et le processus d'approbation des ajustements. Pour l'intégration du service de nettoyage, veuillez vous connecter avec les services techniques afin que nous puissions approfondir le dépannage de votre problème.

Mary F.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/24/2023

"Système merveilleux"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

J'adore pouvoir être n'importe où et rester en contact avec les hôtels. Si mon personnel a des questions, je peux littéralement me connecter via mon téléphone et voir ce qu'ils font. Cela rend les choses tellement plus faciles quand j'ai de nouveaux employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Je souhaite seulement qu'ils aient un rappel lorsqu'une chambre hors service allait être remise en inventaire. Quand nous sommes vraiment occupés, ce serait bien d'avoir un rappel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

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Merci pour votre avis positif et vos commentaires. Nous aimons avoir de grands partenaires comme vous !

Utilisateur vérifié à Hospitalité

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/16/2024

"Interface intuitive, courbe d'apprentissage facile."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

Capacité à générer des rapports pour analyser l'occupation, le tarif journalier moyen, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

L'exportation de rapports vers Excel est maladroite. La disposition dans Excel se fait le long des lignes, pas des colonnes, ce qui rend l'analyse très gênante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

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Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre interface intuitive et facile à apprendre ! Nous apprécions vos commentaires sur le processus d'exportation des rapports, et nous en tiendrons certainement compte pour de futures améliorations. Merci d'utiliser SkyTouch Technology comme logiciel d'exploitation pour votre hôtel !

Shyam P.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/19/2023

"Interface facile à utiliser ; Excellent PMS d'hôtel"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

Skytouch est une interface très simple avec laquelle interagir. Tout est très facile à naviguer et même si une tâche particulière peut être déroutante, ce n'est pas difficile à résoudre car c'est du bon sens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Il y a des bugs lors de la connexion au terminal EMV. Il y a un bug d'"adresse principale" qui est ennuyeux et qui n'a toujours pas été corrigé. La solution est assez simple car il suffit de cliquer sur "plus" sous l'adresse de l'invité, d'ajouter un espace à la ligne d'adresse, et tout est enregistré - mais c'est ennuyeux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

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Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre interface facile à utiliser et excellente pour la gestion hôtelière. Nous nous excusons pour le désagrément causé par le terminal EMV et le bug de l'adresse principale. Notre équipe travaille activement à la résolution de ces problèmes pour vous offrir une expérience plus fluide.

Heidi "Dion" R.

Assistant Hotel Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/2/2023

"Facile à utiliser"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

J'aime la rapidité avec laquelle on peut apprendre à utiliser ce produit. J'apprécie également la bonne organisation des menus. Cela facilite la recherche de rapports et de réservations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Je l'aimerais mieux s'il y avait un moyen de générer des rapports spécifiques à chaque tiers. J'aimerais également de meilleurs filtres pour certains rapports afin de pouvoir imprimer spécifiquement les informations dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

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Merci pour votre avis positif et vos commentaires. Nous apprécions d'avoir de grands partenaires comme vous ! Il y a des rapports que vous pouvez imprimer par code tarifaire et OTA.

Sandra G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/19/2023

"convivial"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

C'est un système PMS si facile à apprendre et à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Mon mot de passe doit changer tous les deux mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

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Merci pour votre avis positif et vos commentaires. Nous aimons avoir de grands partenaires comme vous !

Ives G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/19/2023

"grande expérience"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

Facilité d'accès partout. Service client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Les rapports pourraient être meilleurs et plus personnalisables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

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Merci pour votre avis positif et vos commentaires. Nous aimons avoir de grands partenaires comme vous !

Utilisateur vérifié à Hospitalité

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/19/2023

"Convivial"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

J'adore la convivialité de SkyTouch. Il y a de nombreux rapports détaillés et pages, mais tout ce dont vous avez besoin est rapide et facile à trouver et à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Le support client peut parfois vous faire tourner en rond, en disant que le problème doit être résolu ailleurs, mais lorsque je contacte l'autre partie, elle dit la même chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

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Merci pour vos commentaires. Nous aimerions en savoir plus sur le problème de support client que vous rencontrez.

Sharine S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/17/2023

"Exceptionnel !!"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SkyTouch Technology?

Il est facile à utiliser avec peu d'effort. Exceptionnel en ce qui concerne le suivi de tout. Les rapports sont de haute qualité ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SkyTouch Technology?

Je n'aime rien. Cela fonctionne à mon goût. Rien à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Haley Eder de SkyTouch Technology

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Merci pour votre avis positif et vos commentaires. Nous aimons avoir de grands partenaires comme vous !