Fonctionnalités de Sinch

Permet aux développeurs d’intégrer intuitivement des fonctionnalités de communication cloud pour leurs applications.

Accorde des appels d’API haute vitesse pour des communications rapides.

Permet une grande variété de types de communication tels que SMS, voix, vidéo, etc.

Fournit une documentation claire et efficace pour les intégrations d’API.

Fournit des forums d’utilisateurs publics pour les questions d’assistance et l’aide.

Connecte les utilisateurs aux équipes de support professionnelles pour dépanner et affiner les intégrations.

Valider les numéros de téléphone avec précision, y compris les formats, les codes pays et les indicatifs régionaux.

Vérifiez les numéros de téléphone par rapport aux listes noires et aux blocages pour empêcher les tentatives de vérification de personnes frauduleuses connues.

Mettre à l'échelle pour gérer les demandes de vérification afin de s'adapter à la croissance et aux heures d'appel de pointe sans affecter les performances.

Protéger les données des utilisateurs pendant le processus de vérification en utilisant le cryptage et des protocoles de transmission sécurisés.

Livrer des codes de vérification ou des messages via SMS ou des appels vocaux aux utilisateurs pour garantir une vérification constante.

Offrir des options personnalisables pour les flux de vérification afin de les adapter aux besoins et préférences spécifiques de l'entreprise.

Intégrez avec les systèmes existants et d'autres applications de vérification via des APIs ou des SDK pour des flux de travail fluides.

Se conformer aux réglementations pertinentes en matière de protection des données telles que le RGPD ou la HIPAA.

Partagez des outils de reporting et d'analyse pour suivre les performances de vérification, surveiller l'utilisation des outils et identifier les domaines à améliorer.

Permettez aux chatbots alimentés par l'IA de fournir des réponses intelligentes et des recommandations de produits personnalisées.

Déclenchez des messages basés sur des actions spécifiques des clients telles que des messages personnalisés, des promotions ou l'abandon de panier.

Utilisez l'IA Agentic pour offrir un engagement client supérieur grâce à des conversations semblables à celles des humains.

Permettez aux utilisateurs d'utiliser des assistants vocaux, tels qu'Alexa, Google Assistant et Siri, pour faire des achats en utilisant des commandes vocales.

Permettez aux utilisateurs de s'engager dans des applications de communication telles que WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, etc.

Permettez l'intégration avec les magasins de commerce électronique pour importer des produits, gérer l'inventaire et recevoir des notifications de commande.

Ajoutez des fonctionnalités de commerce conversationnel à travers divers canaux de vente et points de contact client.

Intégrez-vous à la plateforme de paiement pour accepter les paiements depuis l'interface de chat.

Intégrez-vous avec le CRM, le POS ou tout outil de marketing pour envoyer des réductions, des offres, des recommandations et des campagnes personnalisées.

Fournissez des informations sur le comportement des clients, les tendances de vente et la performance du chatbot.

Suivez les indicateurs clés de performance tels que la satisfaction client, les taux de conversion et les ventes globales générées par les canaux conversationnels.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations client ou du comportement passé.

Fournissez des médias riches tels que des vidéos, des images, des carrousels, des cartes, des modèles de marque, etc.

Offrez du texte interactif, des boutons ou des réponses suggérées pour que les clients puissent interagir.

Fournissez des modèles personnalisables et réutilisables pour garantir une image de marque cohérente à travers les campagnes.

Activez la messagerie RCS automatisée en fonction de déclencheurs, de flux de travail ou de la planification.

Fournissez une messagerie bidirectionnelle, permettant aux clients de répondre et de s'engager dans des conversations en temps réel.

Prend en charge les alertes transactionnelles telles que les rappels, les confirmations ou les notifications.

Fournissez des campagnes promotionnelles avec des actions directes sur le site web ou l'application intégrées dans les messages.

Fournissez un profil d'expéditeur vérifié et de marque.

Fournissez un chiffrement pour protéger le contenu des messages, garantissant une communication sécurisée et conforme.

Fournissez des mécanismes d'authentification tels que des mots de passe à usage unique (OTP) ou une vérification en deux étapes pour authentifier les utilisateurs.

Fournissez des accusés de lecture et des indicateurs de statut de livraison afin que les entreprises puissent confirmer quand les messages sont livrés et ouverts.

Offrez des analyses sur la livraison des messages, les taux d'ouverture ou la performance des campagnes.

Fournissez la capacité d'envoyer automatiquement des messages via SMS ou MMS lorsque le RCS n'est pas pris en charge, garantissant une livraison fiable sur tous les appareils et opérateurs.

Fournissez des fonctionnalités d'IA telles que des chatbots, des réponses intelligentes ou une analyse de sentiment pour améliorer le RCS conversationnel.