Fonctionnalités de Silverware

Administration (11)

Création de menus: Création d’un menu au sein de la plate-forme permettant aux serveurs de saisir les commandes ou de les commander en ligne.
Gestion des stocks: Outils pour suivre l’inventaire des restaurants afin de prendre des décisions d’achat précises et d’éviter la détérioration.
comptabilité: Suivi des revenus et des dépenses au sein de la plateforme.
Reporting & Analytique: Rapports et analyses sur une variété de données et de métriques.
Gestion de la fidélité: La possibilité de créer un programme de fidélité pour offrir des coupons ou des rabais aux clients fréquents ou pour attirer les clients peu fréquents.
Analytics: Rapports générés à partir des données des restaurants pour montrer des paramètres tels que le coût des aliments par rapport aux ventes d’aliments et aux tendances des ventes.
Suivi de commande: La possibilité de suivre et de planifier les commandes et les livraisons de nourriture.
comptabilité: Des outils pour suivre les finances d’un restaurant et créer des rapports pertinents basés sur ces données.
Outils de marketing: Fonctionnalités pour aider à créer, exécuter et mesurer le succès d’une stratégie marketing.
Gestion des employés: La capacité de suivre la formation et le rendement des employés afin de mieux gérer et planifier la main-d’œuvre d’un restaurant.
Profils d'invités: Profils des clients afin de mesurer les habitudes d’achat et, pour les restaurants plus haut de gamme, suivre les préférences, les restrictions alimentaires et les allergies.

Service de repas (5)

Passerelle de paiement: La possibilité de traiter les paiements par carte de crédit au sein de la plate-forme.
Gestion des tables: La possibilité de voir toutes les tables d’un restaurant, leur disponibilité et le statut de leurs commandes.
Réglage de la vérification: Ajuster ou fractionner les chèques pour refléter les rabais ou les remboursements.
Billets de cuisine: La possibilité d’envoyer des tickets de commande à la cuisine pour être imprimés ou apparaître sur un écran.
Plats à emporter et livraison: Outils pour aider à créer un service de commande en ligne pour la livraison et les plats à emporter.

Les finances (4)

Établissement des coûts des aliments: La capacité de suivre le coût de tous les aliments achetés pour un restaurant et d’équilibrer cela avec les tendances des revenus.
Suivi des factures: La possibilité de numériser les factures et autres documents financiers pour créer une base de données d’informations et de tendances d’achat.
Calcul des coûts de la recette: Outils pour équilibrer le coût de l’inventaire d’un restaurant par rapport aux prix des menus afin de s’assurer que les livres sont équilibrés.
comptabilité: Outils comptables de base pour équilibrer diverses mesures financières et aider les propriétaires de restaurant à prendre des décisions d’achat éclairées.

Gestion des stocks (4)

Suivi des déchets: Outils pour suivre la quantité de déchets alimentaires jetés et son impact sur les coûts des aliments et les achats.
Création de recettes: Outils pour créer des recettes pour faciliter l’établissement des coûts et le suivi des ingrédients.
Contrôle des stocks: Suivre et gérer tous les stocks d’un restaurant en surveillant les stocks entrants et sortants tout en gardant à l’esprit la sécurité alimentaire.
Commande en ligne: La possibilité de commander de la nourriture auprès de fournisseurs en ligne à l’aide des informations financières et d’inventaire stockées dans la plateforme.

Analytics (4)

Rapports et analyses: Outils pour créer des rapports et des analyses basés sur une variété de données et de métriques collectées par la plate-forme.
Analyse prédictive: Outils d’IA pour créer des modèles prédictifs de données basés sur des données antérieures.
Gestion de la rétroaction: Outils pour collecter et répondre aux commentaires des clients collectés à partir des médias sociaux, des plateformes d’avis ou des e-mails.
Renseignements sur le marché: Aperçu des tendances générales des restaurants à comparer aux données de restaurant de l’utilisateur.

Principes de base de la plate-forme (2)

Service d’appui (4)

comptabilité: Outils pour suivre les données financières au jour le jour, entrantes et sortantes.
Gestion des employés: La possibilité de gérer les horaires des employés, la paie ou l’intégration.
Analytics: Analyse des données collectées par la plateforme afin de glaner des informations commerciales exploitables.
Gestion des stocks: Outils pour suivre l’inventaire actuel par rapport aux menus et aux recettes afin de s’assurer que le restaurant est correctement approvisionné.

Façade du bureau (4)

POS: Outil pour passer les commandes des clients et collecter le paiement.
Gestion des tables: La possibilité de voir quelles tables sont libres et lesquelles sont occupées afin que les tables puissent être affectées aux clients à leur arrivée.
Billetterie de cuisine: Outils pour que la cuisine reçoive les commandes des clients via des billets afin qu’elles puissent être préparées et livrées à la bonne table.
Réservations: La possibilité de réserver des tables à l’avance afin que le restaurant ne soit pas surbooké au moment de la réservation.

Données de la plate-forme (1)

Gestion des commandes (4)

Commande multicanal: Accepte et gère les commandes de nourriture provenant de plusieurs marques, sites Web et sources téléphoniques en ligne, et les centralise dans une file d’attente.
Gestion des menus: Permet aux opérateurs de cuisine de mettre à jour des listes de menus spécifiques en fonction de la disponibilité des aliments.
Suivi de commande: Suit l’ensemble du cycle de vie des commandes de nourriture, de la réception à la livraison.
Priorisation des commandes: Achemine les commandes au personnel de cuisine approprié en fonction de la marque, de l’allocation des revenus et du site le plus proche, pour une progression efficace des commandes.

Logistique de cuisine (3)

Gestion des recettes: Stocke les recettes des éléments de menu pour un accès facile et surveille le coût des aliments.
Suivi des stocks: Assure le suivi des stocks actuels d’ingrédients, stocke les bons de commande et automatise les notifications de faible stock.
Synchronisation KDS: Se synchronise avec les systèmes d’affichage de cuisine pour améliorer les opérations à l’arrière de la maison et permet une gestion multisite.

Plate-forme (4)

Rapports et analyses des ventes: Collecte et génère des rapports sur les données relatives à la rentabilité des éléments de menu, aux performances de la marque et de l’emplacement et aux tendances des clients.
Mobile Application: Fournit une version d’application mobile du produit.
Intégrations: S’intègre à plusieurs applications de commande de nourriture et de covoiturage pour collecter et expédier les commandes.
Programmes de fidélité: Soutient les efforts de marketing pour améliorer la fidélisation de la clientèle.

IA générative (2)

Agentic AI - Gestion de restaurant (7)

Exécution autonome des tâches: Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes: Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes: Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif: Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel: S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive: Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision: Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs