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Shopify

Par Shopify

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Shopify Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de Shopify, valorisant son interface conviviale et son support client utile. (149 mentions)
Les utilisateurs apprécient la facilité d'intégration de Shopify, facilitant une configuration sans faille pour gérer leurs boutiques en ligne. (70 mentions)
Les utilisateurs louent Shopify pour sa plateforme de commerce électronique conviviale, ce qui rend simple le démarrage et la croissance de leurs entreprises en ligne. (49 mentions)
Les utilisateurs louent Shopify pour son excellent support client, ce qui facilite l'obtention d'aide à tout moment. (34 mentions)
Les utilisateurs trouvent la configuration rapide de Shopify impressionnante, permettant une initiation et une croissance d'entreprise en douceur et sans effort. (34 mentions)
Les utilisateurs trouvent que la configuration facile de Shopify est idéale, rendant le commerce électronique accessible aux propriétaires d'entreprises moins technophiles. (16 mentions)
Les utilisateurs trouvent Shopify cher en raison des coûts élevés des applications, des thèmes et des plans plus élevés requis pour certaines fonctionnalités. (76 mentions)
Les utilisateurs trouvent les options de personnalisation limitées frustrantes, ce qui entrave la création rapide de pages de destination et nécessite des coûts supplémentaires pour les applications. (48 mentions)
Les utilisateurs se sentent limités par les restrictions de fonctionnalités de Shopify, ce qui peut entraver les options de fonctionnalité et de personnalisation dans les magasins. (21 mentions)
Les utilisateurs expriment leur mécontentement face à un mauvais service client, citant des réponses lentes et un manque d'options de communication accessibles. (15 mentions)
Les utilisateurs rencontrent des problèmes de tarification avec Shopify, y compris des coûts élevés et des restrictions sur les options de paiement qui entravent les opérations commerciales. (15 mentions)
Les utilisateurs rencontrent des limitations de personnalisation sur Shopify, ce qui peut augmenter les coûts lorsqu'ils dépendent d'applications et de plugins tiers. (11 mentions)

Principaux avantages ou atouts de Shopify

1. Facilité d'utilisation
Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de Shopify, valorisant son interface conviviale et son support client utile.
Voir les mentions de 149

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Facile, bon service client, apprentissage rapide"

Qu'aimez-vous à propos de Shopify ?

Son interface conviviale est si facile à apprendre même lorsque vous n'avez aucune expérience. Je l'utilise quotidiennement, même lorsque j'ai une nou

Paul Raphael G.
PG

Paul Raphael G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.0/5

"Bon mais pas optimisé pour le référencement"

Qu'aimez-vous à propos de Shopify ?

Shopify est simple et convivial. Pas de distraction comme nous en avons sur WordPress.

2. Intégration facile
Les utilisateurs apprécient la facilité d'intégration de Shopify, facilitant une configuration sans faille pour gérer leurs boutiques en ligne.
Voir les mentions de 70

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Facile, bon service client, apprentissage rapide"

Qu'aimez-vous à propos de Shopify ?

Son interface conviviale est si facile à apprendre même lorsque vous n'avez aucune expérience. Je l'utilise quotidiennement, même lorsque j'ai une nou

Marjorie B.
MB

Marjorie B.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Idéal pour le commerce électronique"

Qu'aimez-vous à propos de Shopify ?

Il s'intègre facilement avec d'autres plateformes.

3. Services de commerce électronique
Les utilisateurs louent Shopify pour sa plateforme de commerce électronique conviviale, ce qui rend simple le démarrage et la croissance de leurs entreprises en ligne.
Voir les mentions de 49

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Rob O.
RO

Rob O.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Solution clé en main pour les boutiques en ligne"

Qu'aimez-vous à propos de Shopify ?

Shopify est la plateforme de commerce électronique la plus conviviale sur le marché. Elle est robuste et évolutive pour les entreprises de toutes tail

Patrick T. R.
PR

Patrick T. R.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Génial pour beaucoup de choses !"

Qu'aimez-vous à propos de Shopify ?

Simple, facile à démarrer avec le commerce électronique, mais aussi capable de s'adapter à l'échelle !

4. Support client
Les utilisateurs louent Shopify pour son excellent support client, ce qui facilite l'obtention d'aide à tout moment.
Voir les mentions de 34

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Rebecca L.
RL

Rebecca L.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"La vente en ligne facile."

Qu'aimez-vous à propos de Shopify ?

J'ai commencé par utiliser simplement leur bouton d'achat et l'installer sur mon site. C'était un excellent moyen de commencer et cela fonctionnait tr

Anton Z.
AZ

Anton Z.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Shopify est génial ! C'est simple, ne nécessite pas beaucoup de développement et est facile à soutenir."

Qu'aimez-vous à propos de Shopify ?

J'ai plus de dix ans d'expérience avec la plateforme Shopify, gérant des projets de différentes tailles et complexités du monde entier. Je pense que S

5. Configuration rapide
Les utilisateurs trouvent la configuration rapide de Shopify impressionnante, permettant une initiation et une croissance d'entreprise en douceur et sans effort.
Voir les mentions de 34

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Rebecca L.
RL

Rebecca L.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"La vente en ligne facile."

Qu'aimez-vous à propos de Shopify ?

J'ai commencé par utiliser simplement leur bouton d'achat et l'installer sur mon site. C'était un excellent moyen de commencer et cela fonctionnait tr

MR

Mohamed R.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Chemin facile vers le commerce électronique"

Qu'aimez-vous à propos de Shopify ?

La rapidité avec laquelle nous pouvons créer une entreprise et un magasin est impressionnante.

6. Configuration facile
Les utilisateurs trouvent que la configuration facile de Shopify est idéale, rendant le commerce électronique accessible aux propriétaires d'entreprises moins technophiles.
Voir les mentions de 16

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JP

Jasminkumar P.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Revoir"

Qu'aimez-vous à propos de Shopify ?

L'interface de Shopify est intuitive, même pour les débutants. Vous n'avez pas besoin d'être développeur pour configurer et gérer une boutique, ce qui

Ajay  K.
AK

Ajay K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Shopify a rendu la création de ma marque de mode simple et professionnelle"

Qu'aimez-vous à propos de Shopify ?

J'aime vraiment la facilité avec laquelle je peux configurer et gérer ma boutique en ligne. En tant que propriétaire d'Adaahe, une marque de vêtements

Principaux inconvénients ou désavantages de Shopify

1. Cher
Les utilisateurs trouvent Shopify cher en raison des coûts élevés des applications, des thèmes et des plans plus élevés requis pour certaines fonctionnalités.
Voir les mentions de 76

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Anjan G.
AG

Anjan G.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Shopify : Meilleure plateforme de commerce électronique tout-en-un !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Shopify ?

Les coûts supplémentaires pour les applications et les frais de paiement de tiers peuvent être élevés. Certaines personnalisations nécessitent du coda

LP

Laurie P.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Beaucoup de fonctionnalités"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Shopify ?

Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que sur des plans supérieurs, comme la modification de la page du panier.

2. Personnalisation limitée
Les utilisateurs trouvent les options de personnalisation limitées frustrantes, ce qui entrave la création rapide de pages de destination et nécessite des coûts supplémentaires pour les applications.
Voir les mentions de 48

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Une excellente plateforme pour démarrer une boutique en ligne"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Shopify ?

Il pourrait y avoir un peu plus d'options de personnalisation pour créer des pages de destination rapidement.

Ajay  K.
AK

Ajay K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Shopify a rendu la création de ma marque de mode simple et professionnelle"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Shopify ?

Le principal inconvénient est le coût supplémentaire pour certaines applications et les frais de transaction si vous n'utilisez pas Shopify Payments.

3. Fonctionnalités limitées
Les utilisateurs se sentent limités par les restrictions de fonctionnalités de Shopify, ce qui peut entraver les options de fonctionnalité et de personnalisation dans les magasins.
Voir les mentions de 21

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Rob O.
RO

Rob O.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Solution clé en main pour les boutiques en ligne"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Shopify ?

Shopify est une plateforme à code source fermé, donc le code source n'est pas disponible publiquement. Cela oblige les utilisateurs à accéder à la pla

Nikhil P.
NP

Nikhil P.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Revoir à Shopify"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Shopify ?

Les frais mensuels peuvent être une préoccupation, et il est important de noter que les fonctionnalités internationales complètes ne sont disponibles

4. Mauvais service client
Les utilisateurs expriment leur mécontentement face à un mauvais service client, citant des réponses lentes et un manque d'options de communication accessibles.
Voir les mentions de 15

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Fahad S.
FS

Fahad S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Le meilleur CMS pour les acteurs du commerce électronique"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Shopify ?

Je n'aime pas le responsable du support client/gestionnaire de la réussite client assigné. Je travaille sur Shopify Plus depuis plus de 5 ans et je n'

Arpit J.
AJ

Arpit J.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Super produit pour lancer le site web RAPIDEMENT"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Shopify ?

Le canal de support n'est pas rapide à répondre et n'est pas disponible pour le support par appel vidéo.

5. Problèmes de tarification
Les utilisateurs rencontrent des problèmes de tarification avec Shopify, y compris des coûts élevés et des restrictions sur les options de paiement qui entravent les opérations commerciales.
Voir les mentions de 15

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Shalini S.
SS

Shalini S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Une plateforme authentique"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Shopify ?

Coût élevé et frais de transaction pour utiliser cela.

Rahul T.
RT

Rahul T.

Entreprise (> 1000 employés)

4.0/5

"Meilleure plateforme commerciale"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Shopify ?

eh bien, Shopify est l'une des meilleures plateformes en ligne pour les entreprises. Cependant, les inconvénients de Shopify concernent le mode de pai

6. Limitations
Les utilisateurs rencontrent des limitations de personnalisation sur Shopify, ce qui peut augmenter les coûts lorsqu'ils dépendent d'applications et de plugins tiers.
Voir les mentions de 11

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Roushan K.
RK

Roushan K.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Pourquoi Shopify est le meilleur pour les petites entreprises?"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Shopify ?

La limitation est partout, donc je dirais que Shopify devrait étendre son plugin vers une plateforme logistique.

Utilisateur vérifié
C

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Une plateforme moderne et fiable pour vendre en ligne, conçue pour s'adapter aux tendances futures."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Shopify ?

Limitation de l'interface utilisateur et dépendance aux thèmes premium

Avis Shopify (4,785)

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Avis

Avis Shopify (4,785)

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4.4
Avis 4,785
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Tarun K.
TK
Founder and CEO
Technologie de l'information et services
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Shopify m'a donné tout ce dont j'avais besoin pour vendre en ligne"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopify?

J'ai utilisé Shopify quotidiennement pendant un projet pour créer une boutique en ligne et ce que j'ai le plus aimé, c'était la facilité d'utilisation. L'interface était intuitive, donc je pouvais ajouter des produits, choisir un thème et gérer les commandes sans avoir besoin de compétences techniques. La mise en œuvre a été rapide, j'avais une boutique fonctionnelle en seulement quelques jours. Le nombre de fonctionnalités intégrées m'a impressionné : paiements, suivi des stocks, outils de marketing et rapports étaient tous inclus, ce qui signifiait que je n'avais pas besoin de dépendre de logiciels supplémentaires. J'ai également intégré Shopify avec Mailchimp, ce qui a facilité la gestion de campagnes d'email ciblées et la synchronisation des données clients. Chaque fois que j'avais des questions, le support client était réactif et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shopify?

Personnaliser au-delà des bases demandait parfois plus d'efforts. Quelques modifications avancées nécessitaient des applications payantes, ce qui ajoutait un coût supplémentaire. Les rapports fonctionnaient bien pour les bases, mais j'aurais souhaité qu'ils soient plus flexibles sans modules complémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Irtaza n.
IN
marketing manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"La plateforme tout-en-un la plus fiable pour les boutiques en ligne"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopify?

Shopify rend la gestion d'une boutique en ligne incroyablement fluide. L'interface est propre, intuitive et conviviale pour les débutants, mais suffisamment puissante pour la croissance. J'adore la rapidité avec laquelle on peut ajouter des produits, personnaliser des thèmes et connecter des applications sans avoir besoin de toucher au code. Tout ce dont j'ai besoin—commandes, inventaire, réductions, analyses—est organisé de manière à me faire gagner du temps chaque jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shopify?

Certaines fonctionnalités de Shopify semblent verrouillées derrière des applications supplémentaires, ce qui peut devenir coûteux à mesure que vous développez votre activité. J'aimerais que des options de personnalisation plus avancées soient intégrées au lieu de dépendre d'add-ons tiers. Les frais de transaction (si vous n'utilisez pas Shopify Payments) peuvent également s'accumuler. Dans l'ensemble, c'est excellent, mais la dépendance aux applications et les coûts supplémentaires sont les principaux inconvénients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Abhijeet K.
AK
Digital Marketing Team
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Plateforme riche en fonctionnalités qui nous a aidés à croître à l'échelle mondiale"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopify?

Shopify est l'une des meilleures boutiques en ligne riches en fonctionnalités qui aident notre entreprise à se développer dans le monde entier et à offrir le meilleur look grâce à ses modèles gratuits. La version d'essai de ce logiciel commence à seulement 20/- roupies afin que quiconque souhaite promouvoir son entreprise en ligne puisse le choisir et découvrir ses fonctionnalités SEO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shopify?

L'un des principaux défis auxquels j'ai été confronté en utilisant Shopify est l'intégration de passerelles de paiement comme Razorpay ou PayPal avec ce logiciel. Ajouter ces passerelles à notre boutique en ligne était vraiment coûteux car elles facturaient des frais supplémentaires pour effectuer des transactions à partir de toute plateforme tierce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AA
Operations Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Création de boutique en ligne sans effort avec la plateforme conviviale de Shopify"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopify?

Shopify est une plateforme simple et conviviale qui nous a aidés à créer notre présence en ligne. Elle propose de nombreux modèles qui ont également aidé à concevoir notre boutique en ligne complète et à décider de son thème. Cette plateforme a répertorié nos produits et accepte différents types d'options de paiement, de l'UPI aux cartes de crédit, lorsque nos produits sont vendus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shopify?

Le coût global de son plan d'abonnement n'est pas du tout abordable. Ils affichent simplement un abonnement à 20/-, mais il est beaucoup plus élevé en réalité. De plus, il y a un coût de transaction supplémentaire sur chaque paiement de cette plateforme si nous n'utilisons pas l'option de paiements Shopify. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TS
Designing Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Idéal pour les débutants, mais coûteux et flexibilité limitée pour les besoins avancés"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopify?

Shopify est l'une des meilleures boutiques en ligne qui propose différents types de fonctionnalités d'optimisation SEO. Il nous aide également à lister nos produits en ligne et à les vendre à nos clients. Shopify propose différents types de modèles gratuits et cela rend le processus complet de création de boutique numérique plus fluide pour les nouvelles entreprises. Leur serveur est également fiable, où nous téléchargeons tous les détails de nos données commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shopify?

Shopify est l'une des plateformes premium et elle n'est pas très abordable pour les nouvelles entreprises. Bien que vous puissiez obtenir différents types de fonctionnalités pour créer votre propre site web personnalisé dessus, la flexibilité de la gamme dynamique du site web est toujours limitée et si vous souhaitez travailler sur un site E-commerce hautement optimisé, vous pourriez avoir besoin d'une équipe de développeurs compétente pour le créer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

mona m.
MM
Sales Specialist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Plateforme de commerce électronique tout-en-un avec d'excellentes intégrations, mais les prix pourraient être plus abordables."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopify?

Son intégration transparente avec les principales passerelles de paiement comme Stripe et PayPal est ce que j'aime le plus, mais son App Store Shopify est la chose la plus utile, comprenant des applications allant des applications SEO aux applications de gestion des commandes, des applications de calcul de profit aux applications d'écriture IA, et des applications de boutique Instagram aux applications de pin automatique Pinterest. Une plateforme de commerce électronique tout-en-un avec une interface facile et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shopify?

Je souhaite que Shopify puisse réduire ses tarifs mensuels pour les petits propriétaires d'entreprises afin que chaque individu puisse y accéder facilement sans aucun fardeau. Shopify devrait également accéder aux fournisseurs de paiement locaux comme Easy Paisa et les petits portefeuilles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NM
Technical Team Lead
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Shopify facilite la création de marques en ligne avec des options de paiement"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopify?

La meilleure partie de Shopify est qu'il nous aide à créer une marque en ligne pour notre entreprise et à optimiser son SEO. De plus, nos clients peuvent nous contacter et nous pouvons obtenir une meilleure présence numérique grâce à Shopify. Le logiciel nous aide à lister nos produits en ligne et à les vendre avec de meilleures marges. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shopify?

Pour effectuer tous les paiements depuis Shopify, vous devrez utiliser son option de paiement intégrée qui est Shopify Payments, sinon ce logiciel ne sera d'aucune utilité en même temps. Si vous souhaitez utiliser votre propre passerelle de paiement, vous devrez dépenser plus pour l'acheter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Joana Angela N.
JN
Customer Support Agent
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Shopify est la meilleure plateforme pour le commerce électronique"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopify?

J'ai essayé plusieurs plateformes de commerce électronique, mais Shopify a été de loin la meilleure expérience pour moi. Ce qui m'a vraiment impressionné, c'est la facilité avec laquelle on peut créer des boutiques—aucun codage nécessaire, juste un éditeur simple de glisser-déposer qui vous permet de tout concevoir comme vous le souhaitez. J'adore aussi le fait que vous puissiez vendre sur plusieurs canaux comme Instagram et Amazon directement depuis votre tableau de bord, ce qui peut vraiment vous aider à développer votre entreprise. La boutique d'applications est remplie d'outils qui vous permettent de personnaliser tout, du marketing à l'expédition, et des fonctionnalités comme la récupération de panier abandonné qui peuvent réellement augmenter vos ventes. De plus, leur support 24/7 a été un sauveur plus d'une fois. Pour quiconque est sérieux au sujet de la gestion d'une boutique en ligne, je peux honnêtement dire que Shopify a tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shopify?

Je n'ai rencontré aucune aversion pour Shopify jusqu'à présent, et j'espère que cela ne changera pas ! :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

George A.
GA
Freelancer Web Developer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"La norme d'or pour les magasins en ligne"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopify?

Shopify rend le travail frontal fluide avec des thèmes modulaires, le templating Liquid et un développement local rapide via CLI. Polaris assure une interface utilisateur propre et accessible, et les API prennent en charge les constructions personnalisées et sans tête. L'intégration GitHub maintient les flux de travail organisés, et les outils UX intégrés aident à lancer rapidement des boutiques soignées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shopify?

La plus grande limitation de Shopify est son manque de contrôle sur le backend, les développeurs ne peuvent pas exécuter de logique personnalisée côté serveur, ce qui rend les flux de travail avancés compliqués. Liquid est correct pour le templating mais devient maladroit pour des conditions complexes, et les outils de débogage sont minimes. Le passage en caisse personnalisé est réservé à Shopify Plus, et le recours à des applications tierces pour des fonctionnalités clés peut rapidement augmenter les coûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayush A.
AA
Administration Lead
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Revue de Shopify"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopify?

C'est un outil incroyable pour héberger et gérer un site de commerce électronique. Nous avons pu facilement concevoir, télécharger le catalogue et mettre notre magasin en ligne avec l'option de visualiser les analyses et de gérer le magasin facilement depuis le panneau d'administration. C'est un excellent site pour commencer à vendre en ligne facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Shopify?

La plateforme devient chère après les premiers mois et commence à ralentir avec l'augmentation du trafic. Le support n'est pas vraiment efficace pour aider les nouveaux clients, et les thèmes peuvent également être beaucoup améliorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.