Avis et détails du produit Salsa Engage

Le bouton d'email pour envoyer un email directement à quelqu'un est une excellente fonctionnalité. Je suis également habitué à utiliser Salsa, donc c'est convivial à mon avis et facile à apprendre car il y a des fonctions limitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup des courriels que j'envoyais avaient tendance à rebondir. Les listes semblaient un peu inactives, et souvent le courrier atterrissait dans le spam/semblait douteux lorsqu'il provenait de Salsa. J'aimerais voir de meilleures listes et des courriels atterrir plus souvent/à un pourcentage plus élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une organisation de taille moyenne, donc nous n'avons pas besoin d'une base de données grande ou super robuste. Salsa CRM et Engage fonctionnent bien pour nos besoins. J'aimerais qu'ils ne soient pas des plateformes séparées (la raison de la note de 8 étoiles). Cela facilite la communication avec les donateurs ; vous pouvez fusionner et planifier des e-communications. Les designs préfabriqués sont agréables, mais pourraient être mis à jour. Salsa University est utile pour apprendre à utiliser la plateforme, mais le support technique est toujours (toujours !) la voie la plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que ce soit plus rapide, les deux plateformes ont tendance à expirer. Le seul autre problème que j'ai est que je souhaite que le CRM et Engage ne soient pas des plateformes séparées. Ce n'est pas terriblement difficile de passer de l'une à l'autre, mais une intégration pourrait être utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est formidable de diriger des cibles pour des campagnes étatiques et fédérales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très coûteux pour les organisations à but non lucratif d'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le but ultime de ce produit : aligner vos objectifs et efforts de collecte de fonds directement avec vos outils de marketing en ligne (web, marketing par e-mail). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel semble et fonctionne de manière dépassée, le service client est aléatoire, et il faut 4-5 étapes pour faire des choses par rapport à 1 pour Constant Contact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur de Salsa Engage est très intuitive. Ils ont des vidéos que vous pouvez regarder pour vous aider à apprendre diverses tâches, mais même si vous ne les vouliez pas, la plupart des gens pourraient comprendre comment utiliser le système. J'aime aussi que le support de Salsa soit si réactif et qu'ils écoutent vraiment leurs clients. Nous avons vu plusieurs de nos suggestions mises en pratique par Salsa. J'ai travaillé avec plusieurs CRM au fil des ans, et je n'ai jamais travaillé avec un personnel aussi réactif et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de Salsa Engage et Salsa CRM n'est pas aussi fluide qu'on pourrait l'espérer. Parfois, Salsa identifie trop de personnes comme des doublons ou ne reconnaît pas du tout un doublon. Cela entraîne parfois une saisie de données désordonnée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salsa rend extrêmement facile la personnalisation des sections nécessaires pour vendre et promouvoir votre événement. L'utiliser pour une organisation à but non lucratif élimine les incertitudes d'un élément clé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime rien en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos collecteurs de fonds ont trouvé la plateforme de pair à pair facile à utiliser et ont adoré recevoir des notifications chaque fois qu'un don était fait sur leur page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose à garder à l'esprit est qu'il y a beaucoup de sections sur les événements et le peer-to-peer qui nécessiteront une personnalisation, telles que les alertes d'inscription et les alertes de don, ainsi que les pages de confirmation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salsa Engage dispose d'outils solides pour la défense des droits en ligne et la collecte de fonds. Les outils de ciblage pour les campagnes par e-mail offrent une multitude d'options, allant des métriques de collecte de fonds à l'engagement pour la défense des droits. Le design est entièrement glisser-déposer et est facile à personnaliser sans avoir besoin de sous-traiter la conception pour coder en dur le HTML ou les mises en page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma plus grande frustration est que certains des résultats des rapports sur les métriques des e-mails n'incluent pas les taux de conversion. Vous pouvez voir les conversions et les taux de conversion pour chaque e-mail individuel mais pas au niveau macro. L'outil d'analyse fournit des ouvertures, des taux d'ouverture, des clics, des taux de clics et des dons pour les campagnes d'e-mails pour la période de temps souhaitée par l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que vous apprenez à le faire, il est facile de créer des formulaires. Je commence souvent par l'un des "actifs" -- des modèles créés par d'autres utilisateurs disponibles pour moi à copier et personnaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, je ne peux pas dire qu'il y a quelque chose que je n'aime pas. Nous sommes une très petite organisation. J'ai besoin de plus d'expérience avec le produit avant de pouvoir exprimer ce que je pense devoir être amélioré. Je dirai qu'il faut du temps pour créer des formulaires et des pages pour qu'ils aient l'apparence souhaitée... mais c'est vrai pour tout produit que vous utilisez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salsa fait les bases du marketing par e-mail. Il se connecte également à Salsa CRM, ce qui nous permet de relier la collecte de fonds et le marketing par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salsa Engage peut être difficile à utiliser. Lorsque vous "enregistrez" des éléments, il y a plusieurs boutons d'enregistrement, et donc parfois vous pensez avoir enregistré quelque chose alors que ce n'est pas le cas. De plus, ce n'est pas aussi facile à utiliser pour créer des visuels attrayants. Lorsque nous sommes passés à Salsa Engage, on nous a dit qu'ils ajouteraient plus de fonctionnalités, mais peu ont été ajoutées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.