Avis et détails du produit SaleSmartly

J'aime SaleSmartly pour ses nombreuses intégrations avec d'autres plateformes, ce qui se distingue vraiment pour moi dans l'utilisation de l'outil. Avoir des intégrations avec des plateformes comme YouTube, Instagram, TikTok et d'autres est quelque chose que je considère comme un avantage, car ces connexions ne sont pas disponibles dans de nombreux outils concurrents. Cette capacité d'intégration élargit le potentiel de SaleSmartly et facilite la connexion avec le public à travers diverses plateformes de médias sociaux, en faisant un choix précieux pour ma stratégie de vente et de service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SaleSmartly présente des défis en ce qui concerne sa facilité d'utilisation et la complexité de l'interface. L'interface est remplie de nombreux détails, boutons et options dupliquées, comme deux boutons Instagram, ce qui cause de la confusion et une pollution visuelle. Cela rend l'utilisation efficace de la plateforme difficile. De plus, le processus de configuration initiale a été très difficile, rendant l'expérience d'utilisation plus exigeante. Ces difficultés compromettent l'efficacité de l'intégration et de l'utilisation quotidienne, même en reconnaissant la valeur de ses multiples intégrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la façon dont il regroupe les messages de WhatsApp, Facebook, Instagram, e-mail et chats en un seul endroit, ce qui rend beaucoup plus facile de tout suivre et d'éviter de manquer quelque chose d'important. Le service client a également été réactif et utile chaque fois que j'ai eu besoin d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la courbe d'apprentissage est raide, vous devez investir du temps pour comprendre toutes les fonctionnalités. C'était un peu difficile à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil parvient à centraliser les informations de divers moyens de communication sur une seule plateforme, ce qui facilite les réponses et les réceptions. En plus de créer des tickets de tâches associées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a encore quelques parties où la langue de base est en chinois, rien que le traducteur du navigateur ne puisse résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était une solution efficace pour rassembler toutes les informations des messages reçus des clients via divers canaux de communication tels que WhatsApp, Facebook, Instagram, email et chats. Avoir toutes ces informations dans un seul canal a amélioré l'organisation et les temps de réponse pour les clients, fournissant une base de données d'informations plus complète et une attention plus personnalisée. La distribution des chats a amélioré la collaboration de l'équipe, permettant un contrôle de chaque chat. D'autre part, j'aime le service client. Ils sont très réactifs avec une attention parfaite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage est longue et étendue, et elle peut devenir ennuyeuse après un certain temps. Je peux confirmer pour moi-même qu'il était un peu difficile d'acquérir les connaissances avec autant d'informations disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est conçu pour être utilisé avec un certain nombre d'applications qui ne sont pas couramment utilisées en Amérique du Nord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Assez limité dans sa portée étant donné qu'il n'est pas vraiment conçu pour notre marché local. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.