SaleSmartly

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SaleSmartly est une plateforme de communication client omnicanal alimentée par l'IA qui aide les entreprises de commerce électronique à unifier les conversations de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, LINE, TikTok, Email, Zalo, VKontakte et d'autres canaux en un seul tableau de bord. Avec des intégrations natives pour les plateformes de commerce électronique comme Shopify, Shopline et Shoplazza, elle permet aux commerçants de rationaliser le support, d'automatiser le marketing et de stimuler la croissance des ventes de manière efficace. Pourquoi choisir SaleSmartly ? ● Consolidez toutes les conversations clientsGérez plus de 12 canaux de communication à partir d'une boîte de réception unifiée. Éliminez le changement d'application et réduisez les messages manqués, permettant à votre équipe de traiter plus de requêtes avec une plus grande efficacité. ● Automatisez le support et le marketing avec l'IALeveragez les chatbots IA pour résoudre instantanément jusqu'à 40 % des demandes de routine. Automatisez les messages de bienvenue personnalisés, la récupération de panier abandonné et les suivis post-achat pour augmenter l'engagement et les conversions. ● Évoluez facilement à l'internationalBrisez les barrières linguistiques avec la traduction en temps réel pour plus de 130 langues. Servez les clients internationaux dans leur langue maternelle et étendez-vous à de nouveaux marchés sans friction. ● Collaborez efficacement en équipeAssignez des conversations, définissez des autorisations granulaires et surveillez les performances de l'équipe depuis un espace de travail centralisé. Maintenez un contrôle sécurisé sur tous les comptes sociaux et de commerce électronique connectés. Comment ça fonctionne SaleSmartly intègre l'IA avec une automatisation personnalisable pour étendre les capacités de votre équipe. Il achemine automatiquement les conversations, fournit aux agents le contexte complet du client et permet la création de flux de travail sans code pour gérer des cas d'utilisation courants comme les notifications de commande et les campagnes de réduction. Cela se traduit par des temps de résolution plus rapides et une satisfaction client constamment améliorée. Preuve de performance ● Gains d'efficacité : Les entreprises rapportent une réduction des taux de plaintes clients de 50 %, une augmentation des revenus de 30 %, une amélioration de l'efficacité du service client de 100 % et une réduction des coûts opérationnels de 40 %. ● Adoption par les clients : Approuvé par plus de 10 000 entreprises mondiales et en croissance. ● Taux de rachat amélioré : Les systèmes de gestion des données utilisateur intelligents et de gestion des balises ont aidé certaines entreprises à augmenter leur taux de rachat client. ● Engagement à haute fréquence : La plateforme gère efficacement des volumes massifs d'interactions, ayant facilité plus de 10 millions de chats clients et envoyé plus de 50 millions de messages.