Fonctionnalités de Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés.

Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures.

Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.

Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises.

Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ».

Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes.

Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée.

Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application.

Synchronise les données des prospects dans la base de données des ventes pour plus de cohérence et de précision

Fournit une analyse des scores des prospects, des informations sur l’entonnoir et des opportunités ouvertes et fermées

Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes.

Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations

Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise.

Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens.

Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin.

Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google.

Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système.

Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées.

Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution.

Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques.

Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps.

Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects.

Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation

Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution.

Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances.

Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes.

Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité.

Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client.

Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré.

Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.

Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit.

Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde

Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers.

Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes.

Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc.

Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil

Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs.

Compile des données provenant d’un large éventail de sources internes ou externes.

Permet à l’utilisateur de communiquer des données en les exportant et en les partageant en toute sécurité.

Permet aux utilisateurs d’afficher des visualisations de données sur plusieurs appareils.

Des tableaux de bord personnalisables et interactifs afin que l’utilisateur puisse consulter les informations de vente d’une manière qui correspond à ses besoins.

Permet à l’utilisateur de segmenter les données des clients ou des prospects de manière significative, par exemple par secteur ou par région.

Fournit des scores ou des classements de chaque prospect en fonction des données fournies.

Fournit des informations permettant de déterminer quelles transactions déjà en cours ont les meilleures chances d’être conclues.

Avertit les équipes commerciales des comptes qui risquent d’être perdus.

Fournit des données client en direct afin que les prévisions des organisations commerciales restent à jour.

Mises à jour chaque fois qu’une modification est apportée, ce qui permet aux utilisateurs de suivre une transaction dans le pipeline.

Permet la concurrence entre une équipe de vente en fournissant des éléments tels que des défis et des tableaux de bord.

Fournit des données pertinentes au niveau du compte pour armer les commerciaux avec les informations les plus pertinentes possibles.

Permet aux responsables des ventes de rester au top des activités de leur équipe en offrant une visibilité sur la communication client.

Possibilité d’importer des supports commerciaux et marketing construits en dehors de la solution

Fournit des capacités pour créer un contenu de vente et de marketing unique au sein du produit.

Fournit des modèles préconstruits pour une création de contenu rapide et simple.

Capable de rechercher, localiser et récupérer facilement du contenu pertinent.

Fournit la capacité de stocker et d'organiser le contenu.

Fournit des rapports et des analyses en temps réel qui suivent les métriques et les données d'engagement sur le contenu d'aide à la vente, les ressources, les activités, l'apprentissage, etc.

Envoie une notification lorsqu'un prospect s'engage ou interagit avec le contenu.

Suit le niveau d'engagement pour un compte spécifique en fonction du contenu présenté.

Suit la fréquence d'utilisation d'un contenu particulier et surveille son efficacité.

Enregistre la vitesse à laquelle les e-mails sont ouverts.

Enregistre la vitesse à laquelle les liens dans les e-mails sont suivis.

Enregistre la vitesse à laquelle les pièces jointes sont ouvertes ou téléchargées.

Organiser les connaissances de ses collègues représentants commerciaux et d’autres employés expérimentés à titre de référence.

Offre du contenu et de la formation pour les nouveaux employés dans l’outil.

Permet la création d’un playbook personnalisé que les nouveaux employés peuvent utiliser comme référence pour comprendre les processus de vente spécifiques à l’entreprise.

Enregistre la pratique des utilisateurs ou les présentations en direct pour référence et amélioration futures.

Permet aux responsables d’examiner les présentations vidéo enregistrées pour discuter des domaines de compétence et des domaines qui nécessitent des améliorations.

Fournit une carte de pointage pour afficher les performances de l’équipe et/ou individuelles.

Permet aux gestionnaires d’utiliser et de prendre des instantanés des tableaux de bord pour encadrer les nouveaux employés et attribuer des éléments d’action.

Les projets équipent la performance des ventes publiquement pour récompenser et motiver les employés.

Met à jour les données de vente en temps réel afin d’aider les équipes à rester proches de leurs objectifs.

Informe les utilisateurs des « zones de danger » spécifiées par l’entreprise pour corriger les comportements et réaligner les processus de vente dans la bonne direction.

Motive les employés en créant des compétitions sensibles au facteur temps qui stimulent la performance.

Aligne les scores des leads sur les critères de distribution des leads prédéfinis

Associe et attribue les prospects au bon représentant commercial

Détermine quels prospects doivent être priorisés, puis les accélère dans le pipeline

S’intègre aux outils de capture et de renseignement sur les leads pour découvrir les leads

Crée et attribue un système de notation pour classer la viabilité des prospects

S’intègre aux outils CRM ou d’automatisation du marketing pour contextualiser les données de prospects

Rapports et analyse les scores des prospects pour déterminer le taux de conversion des opportunités de prospects

Aligne les scores et la stratégie des prospects sur les opérations de vente existantes

Les dossiers appellent des références futures.

Génère un indicatif régional local à l’endroit où l’utilisateur appelle pour augmenter la probabilité de prise en charge.

Permet aux utilisateurs d’effectuer des appels à partir de leur appareil préféré, qu’il s’agisse d’un ordinateur portable, d’un ordinateur de bureau, d’un mobile ou autre.

Rassemble les contacts à partir d’outils intégrés, permettant aux utilisateurs d’appeler en un seul clic.

Dispose de la fonctionnalité de numérotation automatique ou de numérotation prédictive.

Conserve un journal des informations de contact superflues telles que le fuseau horaire et l’engagement des contacts.

Recherche et ouvre les informations de contact enregistrées pour référence au moment d’un nouvel appel.

Permet aux utilisateurs d’indiquer les contacts qu’ils pensent être des clients potentiels.

Permet aux utilisateurs de prendre des notes pendant ou après l’appel pour référence future.

Fournit aux utilisateurs un résumé quotidien de l’activité.

Envoie des messages vocaux automatisés aux clients potentiels qui ne répondent pas.

Envoie des e-mails automatisés pour augmenter l’engagement avec les clients potentiels.

Organise les contacts en fonction de la probabilité de succès.

Transcrit et résume automatiquement les discussions de réunion.

Synchronise les informations provenant d’autres logiciels tels que les contacts, les e-mails et les appels pour réduire la saisie manuelle des données.

Permet aux administrateurs de planifier les e-mails à l’avance.

Rappelle aux administrateurs de faire le suivi des e-mails en fonction de rappels prédéfinis.

Permet la catégorisation des e-mails.

Permet la création de modèles pour les e-mails fréquemment envoyés.

Attribue des badges de réussite aux employés très performants en fonction de normes prédéterminées.

Reconnaît automatiquement les succès qui doivent être ajoutés au classement.

Aide les utilisateurs à déterminer leurs objectifs de vente en calculant les taux de commission potentiels.

Souligne les employés les plus performants pour récompenser publiquement leurs réalisations.

Crée des profils utilisateur similaires aux pages de médias sociaux qui affichent des statuts et des mises à jour privés ou publics.

Génère des rapports avec des champs personnalisables pour mieux comprendre les performances des employés.

Visualise les informations individuelles et d’équipe telles que les nouveaux prospects et les appels sortants.

Permet aux équipes de définir des objectifs traçables dans l’outil.

S’intègre aux systèmes CRM et financiers pour aider à déterminer les objectifs

Organise les membres de l’équipe par rôles, activités et objectifs et pèse les tâches par importance.

Permet aux responsables et aux administrateurs de parcourir les profils et de surveiller le comportement et les performances des employés.

Capacité de créer une carte à partir de différentes perspectives et avec des caractéristiques géographiques variées.

Créez une carte composée de points et de lignes auxquels des informations supplémentaires peuvent être attribuées.

Capacité de traduire les données et les mesures en tableaux, graphiques et autres moyens de communiquer des informations.

Visualisez différentes formes de données dans une seule image.

Prenez des décisions éclairées et prédisez des modèles basés sur des données.

Sélectionnez un point sur la carte et affichez les données dans un certain rayon.

Utilisez les données pour recueillir des informations sur les caractéristiques géographiques d’un emplacement spécifique.

Étudiez les données en temps réel pour analyser tout changement qui se produit dans l’emplacement.

La possibilité de convertir le format des données sources en un format requis pour le système de déclaration.

Concevez et affinez facilement les tableaux de bord et les rapports.

Intégration d’API qui vous permettent de personnaliser votre outil selon vos besoins.

Propose un chatbot pour initier et mener des conversations initiales avec des prospects et des leads.

Calcule automatiquement quels prospects sont les plus susceptibles de devenir un client.

Contacte automatiquement tous les prospects.

Utilise le traitement du langage naturel pour organiser des réunions.

Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise.

Automatise la saisie des données collectées.

Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.

Fournit un coaching en temps réel aux représentants des ventes.

Suivre et analyser les performances des représentants commerciaux.

Mesurez le retour sur investissement et exploitez les données pour prédire la rentabilité des projets futurs.

Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs.

Automatise les tâches dans le système et fournit des rappels et des détails pour les tâches manuelles que les membres de l’équipe de vente doivent effectuer.

S’intègre étroitement à la boîte de réception des e-mails et permet la planification et le suivi de la sensibilisation et de la correspondance par e-mail.

Fournit une fonctionnalité de numérotation commerciale ou s’intègre étroitement au logiciel de numérotation, avec une automatisation utile et des appels de haute qualité.

Fournit une automatisation pertinente dans les canaux de vente en dehors des e-mails et des appels, tels que les publications sur les réseaux sociaux, les SMS et plus encore.

Fournit une intégration bidirectionnelle avec le CRM des ventes : (1) Suivi des actions de l’équipe de vente et des réponses des prospects et (2) Extraction des données CRM pour alimenter et personnaliser la portée des ventes.

S’intègre au logiciel de calendrier afin que les utilisateurs puissent planifier des appels de manière transparente.

Attribuez automatiquement des prospects et des comptes stratégiques à des représentants individuels dans un compartiment partagé sur lequel tout le monde peut travailler.

Conserve et intègre les messages et les présentations approuvés par l’entreprise dans les courriels, les appels, les réunions, etc.

Orchestre les tâches de vente automatisées et la sensibilisation sur un certain nombre de canaux (courriels, appels, médias sociaux, etc.) et / ou de systèmes intégrés.

Rapports sur l’efficacité de l’ensemble d’un flux de travail de sensibilisation ainsi que sur l’efficacité de supports marketing, de messages, de tactiques de sensibilisation et de membres de l’équipe spécifiques.

Fournit des informations pertinentes sur la façon dont un membre de l’équipe peut améliorer ses performances, soit avec des techniques de vente améliorées, soit avec des conseils spécifiques aux prospects.

Fournit des fonctionnalités de gamifaction pour classer les commerciaux en fonction des performances

Enregistre les appels de vente et facilite la lecture

Utilise la technologie d’apprentissage automatique pour analyser les appels de vente enregistrés

Analyse ou facilite l’analyse des appels de vente enregistrés et stockés pour obtenir des informations

Exploite les analyses pour qualifier et noter les appels en temps réel

Tire parti de la technologie pour évaluer ou « lire » les enregistrements afin de déterminer l’impact des appels de vente

Transcrit les appels de vente de la parole au texte

Utilisez l'intelligence artificielle pour analyser le ton émotionnel et les interactions dans une conversation

Permet aux utilisateurs de créer des règles de hiérarchisation des prospects pour hiérarchiser les clients et les clients les plus importants.

Fournit des fonctionnalités de notation des prospects qui permettent à l’utilisateur de cibler les prospects les plus qualifiés et les plus susceptibles de s’engager

Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’identifier et d’automatiser le meilleur moment pour envoyer des e-mails ou d’autres communications d’engagement commercial

Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’avoir un aperçu des profils d’acheteurs, tels que la probabilité de répondre aux e-mails et aux appels.

Fournit des fonctionnalités d’IA et d’apprentissage automatique qui offrent des recommandations prédictives sans comment interagir avec les acheteurs basé sur le comportement historique de l’acheteur.

Permet aux utilisateurs de suivre l’évolution des prévisions de revenus précédentes au fil du temps

Permet aux utilisateurs de suivre le pipeline pour identifier les transactions bloquées, les risques et les opportunités futures

Rapports sur l’atteinte des revenus, le taux de conversion et l’analyse globale des revenus

Permet aux utilisateurs de visualiser les données sur plusieurs appareils

Permet à l’utilisateur de segmenter les données de revenus des clients ou des prospects de manière significative, par exemple par secteur ou par région.

Offre aux utilisateurs la possibilité de prédire les prévisions à venir en fonction des informations de l’IA et de la santé des transactions

Permet aux utilisateurs d’analyser les cadences opérationnelles hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles pour assurer le succès

Associe automatiquement les invitations du calendrier pour mettre à jour l’avancement des transactions dans un CRM

Associe automatiquement les activités de vente dans les e-mails aux comptes pertinents de votre CRM

Associe automatiquement les activités de vente au sein des outils d’intelligence conversationnelle aux comptes pertinents de votre CRM

Lie automatiquement les prospects marketing aux opportunités de ventes générées dans votre CRM

Capture automatiquement les contacts engagés et les associe aux comptes pertinents dans un CRM.

Identifie les comptes avec lesquels les commerciaux n’interagissent pas

Optimise la couverture des comptes en déterminant le nombre optimal de comptes par représentant

Identifie les thèmes communs parmi les transactions historiques gagnées ou perdues

Identifie les thèmes et les actions communs parmi les représentants qui concluent le plus de transactions

Permet aux utilisateurs de suivre le niveau d’engagement avec chaque compte et fournit des informations sur la fréquence de l’engagement

Identifie les thèmes communs parmi les transactions historiques gagnées ou perdues afin de donner un aperçu des stratégies réussies

Permet aux utilisateurs de contrôler les tailles, les formes et les quantités des zones de l’équipe de vente

Permet aux utilisateurs de cartographier vos clients pour les intégrer stratégiquement dans votre démarchage et vos ventes sur le terrain

Affecte automatiquement les commerciaux aux nouvelles opportunités de vente qui se trouvent dans leurs territoires actuels

Permet à l’utilisateur de hiérarchiser vos contacts et prospects afin que l’itinéraire donné acommode les contacts prioritaires

Permet aux utilisateurs de créer des itinéraires de déplacement optimisés en fonction des zones attribuées, des emplacements principaux et des rendez-vous pour la journée.

Fournit aux utilisateurs des itinéraires en direct en route vers la destination finale

Fournit aux utilisateurs des concours de vente attrayants

Fournit des statistiques de vente sur le terrain pour tous les commerciaux

Fournit des données sur les performances et les allées et venues des représentants sur le terrain

Fournit des capacités vidéo que les représentants sur le terrain peuvent utiliser pendant les appels de vente sur le terrain

Permet aux représentants sur le terrain de créer des contrats numériques dans le logiciel

Permet aux utilisateurs de collecter des signatures électroniques dans le logiciel

Ce logiciel s'intègre avec Microsoft Teams.

Ce logiciel s’intègre aux fournisseurs de messagerie populaires.

Ce logiciel s’intègre à Zoom.

Ce logiciel s’intègre à Google Meet.

Ce logiciel s’intègre à Salesforce.

Offrez la possibilité de créer une page de réservation personnalisée.

Possibilité de créer des URL de planification personnalisées.

Offrez la possibilité de créer une intégration Web personnalisée.

Autoriser les utilisateurs à définir des heures de travail automatiques.

Mettre à jour automatiquement les calendriers après la réservation d’une réunion.

Fournir la possibilité d’incorporer des temps tampons, en laissant du temps avant et après les réunions.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Permet de noter les comptes en fonction des revenus potentiels pour établir des priorités en conséquence.

Permet de structurer les objectifs de chiffre d’affaires.

Segmentez les comptes en fonction du profil client idéal et des objectifs commerciaux.

Capacité de surveiller les données de performance du plan pour identifier les écarts et le cap correct pour les représentants et l’unité commerciale.

Prévoyez les données de vente pour les équipes commerciales, les représentants individuels, les territoires ou les produits.

S’intègre à une variété de systèmes d’entreprise pour extraire des données pertinentes et prendre des décisions basées sur les données.

Possibilité de créer et d’exécuter une modélisation de scénarios hypothétiques pour éclairer les décisions commerciales.

Capacité à gérer la distribution des territoires et à modifier la segmentation et la couverture pour atteindre les objectifs commerciaux.

Définir les territoires pour assurer une couverture optimisée du marché et allouer les ressources de manière appropriée.

Capacité de gérer et d’ajuster les quotas en continu au besoin en fonction des changements du marché, des nouvelles embauches, des changements de territoire.

Permettez aux organisations d’ajuster la capacité de vente en fonction de la volatilité, telle que les changements d’effectifs, la restructuration ou la croissance organisationnelle.

Concevez des objectifs de quota en fonction de facteurs tels que la taille du compte, les performances des représentants et les besoins du pipeline.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fournit un apprentissage interactif pour combler les lacunes de compétences grâce à des jeux de rôle, à la pratique de présentations, à des simulations basées sur des scénarios, etc.

Offre des retours en temps réel et des informations exploitables à partir d'évaluations et de modèles de coaching de vente structurés et personnalisés.

Fournit une formation personnalisée et interactive pour intégrer avec succès les nouvelles recrues tout en surveillant leur progression et leur préparation.

Fournit les outils et les ressources pour l'alignement de toutes les équipes génératrices de revenus afin d'engager les clients de manière cohérente et personnalisée.

Utilisez l'IA pour des insights prédictifs, des recommandations de contenu ou l'automatisation des flux de travail pour l'intégration et les missions d'apprentissage.

Fournit une vue d'ensemble des données d'interaction et des modèles de comportement tout au long du parcours client pour améliorer l'expérience d'achat et stimuler la croissance des revenus.

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans sollicitation

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Se connecte à plusieurs systèmes logiciels ou bases de données pour recueillir des données contextuelles pertinentes pour les agents IA

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Transforme les données de conversation non structurées en informations claires et exploitables pour le coaching, l'analyse des transactions et l'amélioration opérationnelle.

Fournit aux utilisateurs la capacité de prédire les prévisions à venir basées sur les insights de l'IA et la santé des affaires.

Augmente, améliore ou enrichit les données CRM

Recueille des informations exploitables à partir des interactions avec les clients pour la prise de décision stratégique

Signale les affaires à risque, les engagements refusés, les opportunités bloquées ou d'autres avertissements afin de prévenir l'escalade des problèmes.

Coordonne et aligne les actions entre les ventes, le marketing, la réussite client et les opérations de revenus sur une plateforme unifiée

Faites ressortir des insights à partir des transactions clés, des signaux de compte, des conversations et des modèles de gain/perte pour offrir un coaching ou un retour d'information basé sur les données.

Permet aux utilisateurs de suivre le pipeline pour identifier les affaires qui sont bloquées, à risque, et les opportunités futures.

Collecte et organise les données d'interaction client provenant de plusieurs canaux ou systèmes