Services de conseil pour Salesforce Field Service

AddaxCRM est un partenaire certifié de Salesforce.com spécialisé dans les implémentations, intégrations et personnalisations de Salesforce.com de bout en bout pour les entreprises de toutes tailles.

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Addcent est un partenaire de conseil certifié Salesforce établi en 2011, spécialisé dans l'accompagnement des organisations à travers des transformations numériques complètes. Avec un accent sur la gestion de l'expérience client, Addcent offre des services de bout en bout, allant de la planification stratégique initiale à la mise en œuvre du système et au support continu. Leur équipe se compose de professionnels certifiés compétents à la fois en configuration et en développement sur la plateforme Salesforce, garantissant des solutions sur mesure qui s'alignent sur les objectifs commerciaux. Caractéristiques et Fonctionnalités Clés : - Approche Holistique : Intègre le conseil en gestion, l'architecture de solutions et l'expertise applicative pour assurer une gouvernance cohérente, des flux de travail optimisés et des systèmes informatiques robustes. - Expertise Certifiée : Emploie une équipe de 12 experts certifiés Salesforce avec 25 certifications, y compris des Administrateurs Certifiés, des Constructeurs d'Applications et des Consultants en Ventes. - Portefeuille de Services Complet : Offre une gamme de services couvrant les processus de marketing, de vente, de service et de livraison, facilitant une gestion fluide du parcours client. - Méthodologie Prouvée : Utilise des solutions de meilleures pratiques et une approche structurée de gestion du changement pour offrir une numérisation efficace et rentable pour des opérations centrées sur le client. Valeur Principale et Solutions Fournies : Addcent répond au défi d'améliorer les expériences client tout en maintenant l'efficacité des coûts. En offrant des conseils stratégiques et en mettant en œuvre des solutions Salesforce, ils aident les entreprises à transformer les opportunités en valeur commerciale tangible. Leur approche assure une numérisation rapide, structurée et rentable, permettant aux organisations de s'adapter aux demandes du marché en évolution et d'atteindre efficacement leurs objectifs commerciaux.

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ADR Technologies est une entreprise régionale de premier plan spécialisée dans les solutions de transformation numérique de classe mondiale. Avec plus de 30 ans d'expérience, l'entreprise offre un portefeuille complet de services et de solutions technologiques, collaborant avec les principaux fabricants de logiciels mondiaux pour servir efficacement ses clients. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Expérience étendue : Plus de trois décennies d'expertise dans la mise en œuvre de plus de 50 centres d'appels avec plus de 3 000 agents, et le déploiement de plus de 400 SVI avec 6 000 ports. - Équipe professionnelle diversifiée : Une équipe multidisciplinaire de plus de 35 professionnels, fournissant des services dans divers secteurs, y compris la banque, la finance, l'assurance, l'immobilier, la distribution commerciale, le commerce de détail, le secteur public et l'énergie. - Services Salesforce complets : Offre une gamme de services Salesforce tels que l'analyse, l'intégration, la mise en œuvre, l'optimisation et le succès client, couvrant plusieurs clouds, y compris Sales, Service, Experience, Health, Financial et Pardot. - Partenariats stratégiques : Collabore avec des partenaires technologiques de premier plan comme Salesforce.com, Salesforce.org, Docusign, NICE, Message Bird, Coupa et Ubiqua pour fournir des solutions intégrées. Valeur principale et solutions fournies : ADR Technologies propose des stratégies de transformation numérique sur mesure qui améliorent l'efficacité opérationnelle et l'engagement client. En tirant parti de leur vaste expérience et de leurs partenariats stratégiques, ils fournissent à leurs clients des solutions innovantes qui répondent aux défis commerciaux complexes, assurant une intégration et une optimisation transparentes des ressources technologiques. Leur engagement envers l'excellence les positionne comme un fournisseur stratégique de services de transformation numérique et d'innovation, répondant aux besoins évolutifs de leurs clients.

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ANM conçoit, met en œuvre et soutient des solutions de fournisseurs de technologie, y compris Cisco, EMC, Microsoft, Citrix et VMware.

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Aethereus est un partenaire Salesforce Summit multi-primé, spécialisé dans la réalisation de transformations Salesforce rapides et multi-clouds sur les marchés des États-Unis et de l'APAC. Avec une équipe de stratèges, designers, architectes et technologues expérimentés, Aethereus se concentre sur des industries telles que les services financiers, le commerce de détail/biens de consommation emballés, la fabrication et l'éducation. Leur expertise englobe les industries Salesforce, le Marketing Cloud, les clouds principaux et les plateformes d'analytique comme Tableau et CRM Analytics. En exploitant des technologies de pointe, y compris l'IA, l'apprentissage automatique, la blockchain et l'IoT, à travers leur Aethereus Studio, ils co-innovent avec les clients pour explorer de nouveaux horizons et offrir des expériences axées sur le design. Leurs packs accélérateurs propriétaires, connus sous le nom de GO Packs, permettent d'obtenir des résultats plus rapides en mettant en œuvre des solutions spécifiques à l'industrie et en automatisant les processus dans des délais réduits. Aethereus s'engage à aider les organisations à maximiser leurs investissements Salesforce pour augmenter les ventes et améliorer le service client. Caractéristiques et fonctionnalités clés : - Déploiements multi-clouds : Expertise dans la mise en œuvre et l'intégration de plusieurs clouds Salesforce, y compris les clouds Sales, Service, Experience et Marketing. - Solutions spécifiques à l'industrie : Spécialisation dans les clouds industriels Salesforce pour des secteurs tels que la fabrication, les biens de consommation, l'éducation et les services financiers. - Packs accélérateurs : Accélérateurs de solutions préconstruits qui permettent une mise en œuvre rapide de processus spécifiques à l'industrie, réduisant le temps de mise sur le marché. - Aethereus Studio : Un centre d'innovation dédié qui utilise l'IA, l'apprentissage automatique, la blockchain et l'IoT pour co-créer des solutions avancées avec les clients. - Expériences axées sur le design : Accent mis sur la création d'expériences client supérieures grâce à des ateliers de design thinking et à un prototypage itératif. Valeur principale et solutions fournies : Aethereus répond aux défis complexes de l'expérience client en réalisant des transformations Salesforce rapides et multi-clouds adaptées à des industries spécifiques. Leur approche combine une expertise approfondie de l'industrie avec des technologies avancées pour fournir des insights exploitables, des analyses prédictives et une automatisation intelligente. En exploitant leurs GO Packs et Aethereus Studio, ils permettent aux clients d'atteindre des délais de concept à marché plus rapides, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de stimuler l'innovation. En fin de compte, Aethereus permet aux organisations de maximiser leurs investissements Salesforce, conduisant à une augmentation des ventes, une amélioration du service client et une croissance commerciale soutenue.

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Agilcon est un partenaire de conseil Salesforce Platinum dédié, spécialisé dans la fourniture de solutions de premier ordre basées sur Salesforce et de services d'externalisation. Avec une équipe de consultants et d'ingénieurs hautement motivés, Agilcon guide les organisations à travers les complexités de la mise en œuvre de Salesforce, garantissant une adoption réussie et une expérience utilisateur optimale sur les plateformes mobiles et de bureau. Leur engagement envers l'innovation et le succès client les a établis comme un partenaire de confiance dans l'écosystème Salesforce. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Services complets : Agilcon offre une gamme complète de services, y compris la découverte de processus, l'analyse commerciale, la conception d'architecture de solutions, la configuration et le développement Salesforce, les intégrations de données et de processus commerciaux, les migrations de données, ainsi que les services de formation et de support. - Équipe d'experts : L'entreprise emploie des consultants très expérimentés avec une expertise commerciale diversifiée, complétée par une équipe d'ingénierie enthousiaste et professionnelle. - Applications propriétaires : Agilcon a développé son propre portefeuille d'applications cloud basées sur Salesforce, telles que GECKO HRM, un système de gestion des ressources humaines de nouvelle génération entièrement construit sur la plateforme Salesforce, et CHIMPSYNC, qui permet un segmentage avancé et une synchronisation transparente entre Salesforce et MailChimp. Valeur principale et solutions fournies : La valeur principale d'Agilcon réside dans sa capacité à fournir des solutions Salesforce sur mesure qui améliorent les activités de vente, de support et de marketing pour les organisations B2B et B2C. En tirant parti des meilleures pratiques et outils des Sales Cloud, Service Cloud et Marketing Cloud de Salesforce, Agilcon aide les entreprises à rationaliser leurs processus, améliorer l'engagement client et stimuler la croissance. Leur focus sur l'expérience utilisateur et l'adoption réussie garantit que les clients maximisent le retour sur leur investissement Salesforce, en répondant aux défis liés à la mise en œuvre de CRM, à l'intégration de données et à l'optimisation des processus.

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Agile Cloud Consulting est un partenaire de premier plan pour Salesforce, Snowflake et le développement personnalisé, dirigé par d'anciens élèves de Salesforce et un membre du Salesforce MVP Hall of Fame. Notre équipe a livré avec succès certains des projets Salesforce les plus complexes de tous les temps.

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Ailo-IT est un partenaire Salesforce enregistré, spécialisé dans l'accompagnement des petites et moyennes entreprises (PME) et des startups dans leurs parcours de transformation numérique. Avec un accent sur la mise en œuvre rapide, professionnelle et rentable de modèles d'affaires sur la plateforme Salesforce, Ailo-IT propose des solutions sur mesure qui s'alignent sur les besoins uniques des petites organisations. Leur expertise englobe le conseil, la mise en œuvre et l'administration Salesforce, garantissant aux clients un soutien complet depuis l'analyse initiale jusqu'au développement continu de leurs solutions. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Mise en œuvre Salesforce : Expertise dans le déploiement de Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud et Marketing Cloud pour optimiser divers processus d'affaires. - Intégrations tierces : Intégration transparente avec les systèmes comptables et ERP (par exemple, Bexio, SevDesk, SAP), solutions CTI (par exemple, Avaya, 3CX), plateformes CRM et HelpDesk (par exemple, Zoho, HubSpot), plateformes de commerce électronique (par exemple, WooCommerce, Shopify) et outils de marketing (par exemple, MailChimp, WordPress). - Services de migration : Assistance pour la migration depuis d'autres systèmes CRM comme Sugar CRM, Pipedrive et Dynamics vers Salesforce, garantissant l'intégrité des données et une perturbation minimale. - Développement personnalisé : Développement d'applications et de flux de travail sur mesure utilisant les dernières technologies de Salesforce, y compris une expertise certifiée en App-Builder et Flow. Valeur principale et solutions fournies : Ailo-IT répond aux défis auxquels les PME et les startups sont confrontées en matière de digitalisation en offrant des solutions Salesforce personnalisées qui améliorent l'efficacité opérationnelle et l'évolutivité. Leurs services permettent aux entreprises d'intégrer divers systèmes, d'automatiser les processus et d'améliorer la gestion des relations clients, conduisant à une productivité et une croissance accrues. En se concentrant sur les exigences spécifiques des petites organisations, Ailo-IT s'assure que les clients reçoivent une attention personnalisée et des solutions à la fois efficaces et abordables.

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akaCRM est une entreprise de services professionnels qui offre des services de conseil, de mise en œuvre et de gestion complets pour Salesforce®, Conga® et les principaux fournisseurs d'applications de l'écosystème.

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allUpp GmbH est un partenaire indépendant de Salesforce et revendeur officiel de licences basé en Autriche et en Allemagne, avec des bureaux à Graz, Vienne et Francfort. Spécialisée dans le conseil et la mise en œuvre de Salesforce dans la région DACH, allUpp aide les entreprises à introduire Salesforce, à affiner les processus de l'entreprise et à maximiser les efforts de marketing, de vente et de service. Leur équipe expérimentée est dédiée à fournir un service client de premier ordre et à améliorer la flexibilité globale de l'entreprise. Même après une mise en œuvre transparente du système CRM, allUpp reste un partenaire fiable, soutenant les opérations quotidiennes et guidant la croissance continue. Engagée à adapter le CRM Salesforce pour s'adapter aux processus uniques de l'entreprise, allUpp propose des solutions CRM intégrées spécialement conçues au-delà des fonctionnalités standard. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Conseil et mise en œuvre de Salesforce : Orientation experte pour introduire et optimiser les systèmes CRM Salesforce adaptés aux besoins spécifiques de l'entreprise. - Optimisation des processus : Affinement des processus de l'entreprise pour libérer tout le potentiel des efforts de marketing, de vente et de service. - Amélioration du service client : Dédiée à fournir un service de premier ordre aux clients, garantissant satisfaction et fidélité. - Support continu : Partenariat continu après la mise en œuvre, soutenant les opérations quotidiennes et guidant la croissance de l'entreprise. - Solutions CRM personnalisées : Développement de solutions CRM intégrées adaptées aux processus uniques de l'entreprise, au-delà des fonctionnalités standard de Salesforce. Valeur principale et solutions fournies : allUpp GmbH offre aux entreprises une accessibilité inégalée, une communication simplifiée, une efficacité maximale et des résultats rapides. En incarnant la synergie des personnes, des processus et des outils, allUpp fusionne la technologie CRM de pointe avec une approche de transformation centrée sur les personnes. Ce service complet garantit que les entreprises non seulement mettent en œuvre le CRM Salesforce, mais l'adaptent également à leurs processus uniques, conduisant à un service client amélioré, des opérations optimisées et une croissance soutenue.

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