Avis et détails du produit RedTrack.io

J'utilise RedTrack depuis plus de six ans, et ce qui ressort le plus, c'est son exactitude et sa fiabilité en matière de suivi des campagnes d'affiliation. La plateforme est constamment mise à jour et améliorée, donc je me sens toujours confiant de travailler avec les meilleurs outils disponibles. Leur service client est excellent — toujours réactif, compétent et prêt à aider. En plus de cela, la plateforme est intuitive et facile à utiliser si vous avez de l'expérience en marketing d'affiliation. Bien qu'il y ait une petite courbe d'apprentissage au début, l'interface est simple, les intégrations sont fluides, et le support est toujours là pour vous guider. Dans l'ensemble, la combinaison de rapports précis, de mises à jour régulières, de facilité d'utilisation et de support de premier ordre fait de RedTrack un outil essentiel dans mon flux de travail de marketing d'affiliation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai pas de véritables aversions. RedTrack a été constamment solide pour moi au fil des ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les intégrations CAPI intégrées avec Facebook (Meta) et Google Ads ont été un véritable sauveur pour moi, surtout après tous les changements avec les cookies et la mise à jour iOS 14. Cela m'a aidé à retrouver le suivi des performances de mes publicités à son niveau d'avant que tout ne devienne compliqué. Mais ce que j'aime le plus, c'est d'avoir tout au même endroit—clics, conversions, revenus, coûts, et toutes mes campagnes provenant de différentes sources. C'est beaucoup plus facile que de naviguer entre différents onglets de gestion des publicités toute la journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur pourrait certainement bénéficier de quelques ajustements, et ce serait génial si la fonctionnalité du parcours client offrait une vue plus complète et agrégée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RedTrack a été essentiel pour nos besoins de suivi de liens, offrant toutes les fonctionnalités robustes que nous appréciions auparavant avec Voluum mais à un coût nettement inférieur. Depuis que nous avons changé de Voluum en raison de ses coûts croissants, nous avons trouvé que RedTrack est une excellente alternative qui répond à toutes nos exigences. L'interface de la plateforme est conviviale et complète, ce qui facilite le suivi, l'analyse et l'optimisation des campagnes de manière efficace. De plus, leur équipe de support est bonne, fournissant une assistance rapide et utile chaque fois que nécessaire. Les quelques problèmes que nous avons rencontrés ont été rapidement résolus, assurant une perturbation minimale de nos opérations. L'engagement de RedTrack envers l'amélioration continue et le maintien à la pointe de la technologie de suivi la plus récente renforce encore sa valeur, en faisant une solution fiable et tournée vers l'avenir pour toute entreprise de marketing web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que RedTrack excelle dans de nombreux domaines, il y a quelques inconvénients mineurs à prendre en compte. Le processus de configuration initiale peut être quelque peu complexe pour les utilisateurs qui ne sont pas familiers avec les plateformes de suivi de liens, nécessitant un certain temps d'apprentissage. Cependant, c'est le cas pour toutes les plateformes de suivi de liens. Si vous êtes déjà familier avec des plateformes de suivi de liens comme Voluum et imobiTrax, vous n'aurez aucun problème à apprendre RedTrack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Redtrack est constamment mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités et outils. L'équipe a même été prête à faire des personnalisations pour répondre à nos besoins. J'aime aussi que Vlad, le PDG, réponde aux e-mails et offre son soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une petite critique est que j'aimerais que Redtrack ait une manière standardisée de faire les choses. Par exemple, j'utilise Typeform, GoHighLevel et de nombreux autres outils de formulaire. Redtrack s'intègre avec tous, mais les étapes sont légèrement différentes.

Ce serait utile s'il y avait une manière standardisée de faire les choses, comme, "Si le champ de formulaire rtclid existe, alors le script RT le remplit automatiquement avec l'identifiant de clic."

Mais je chipote vraiment à ce stade parce que Redtrack a été un véritable changement de jeu pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons passé 2 mois à intégrer Redtrack dans notre stack technologique marketing et à l'utiliser quotidiennement.

Voici ce que nous avons constaté :

C'est un excellent logiciel avec de nombreuses fonctionnalités avancées, des prix compétitifs et un excellent PDG qui semble expérimenté dans ce domaine.

Dans l'ensemble, si vous êtes techniquement enclin, avez le temps nécessaire pour l'installation, les tests et le dépannage éventuel, et que vous avez besoin d'un traqueur de clics avec certaines fonctionnalités d'automatisation, un suivi en temps réel et de nombreuses intégrations CAPI, Redtrack est un excellent choix. Nous pensons que la plupart des avis négatifs proviennent du problème d'un manque d'aide/guidance/vérification lors de l'intégration et de problèmes de précision du suivi à cause de cela. Et puisque Redtrack est essentiellement un produit de suivi, il se tient ou tombe sur cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Les inconvénients :

1. Le logiciel est avancé et pas toujours intuitif, venant d'autres grandes plateformes d'attribution publicitaire (Wicked Reports, Hydros, Segmetrics, Triple Whale, etc.) cela peut rendre difficile la configuration et le démarrage. Ce sont des logiciels très différents dans leur structure mais qui essaient de faire des choses similaires, comme déterminer votre ROI publicitaire. L'interface de Redtrack semble la plus vieillissante parmi celles-ci, mais elle est suffisante pour ce qu'elle doit faire et la version web mobile fonctionne étonnamment bien sur téléphone. Ne vous embêtez pas avec leur application mobile, elle semble ne pas être mise à jour par rapport à la version web.

2. Bien que l'équipe de support soit réactive, leur expérience d'intégration pourrait être beaucoup améliorée. Et si vous voulez résoudre des problèmes de suivi inexact ou de suivi, préparez-vous à être celui qui dirige ce dépannage jusqu'au résultat final dont vous avez besoin. Pour nous, il a fallu beaucoup d'allers-retours pour convaincre l'équipe de Redtrack que le suivi ne fonctionnait pas bien avant qu'ils ne commencent à agir. Il y avait aussi un sentiment général de ne pas vouloir faire trop d'efforts. Ils pourraient facilement vérifier ces choses dans le cadre de l'expérience d'intégration ou ajouter des fonctionnalités à la plateforme à cet égard en termes de métrique "Perte de clics". Chaque client s'inscrivant à leur service en a besoin. Pourquoi ils ne l'ont pas fait depuis toutes ces années est une très bonne question à poser. Personnellement, je ne recommanderais pas Redtrack à quiconque me demanderait un logiciel d'attribution publicitaire car je craindrais qu'il soit difficile pour eux de le faire fonctionner facilement, mais j'utilise volontiers Redtrack moi-même après avoir consacré le temps nécessaire pour m'y plonger.

3. Il n'y a qu'un modèle d'attribution au dernier clic disponible. Ils ont également le premier clic comme option mais vous ne pouvez pas avoir les deux en même temps sur un seul compte, et l'équipe de Redtrack vous orientera vers le dernier clic comme étant le seul modèle testé de leur côté, donc vous finirez avec le dernier clic peu importe ce que vous faites. Je trouve que c'est le plus gros inconvénient de leur produit, on a besoin de rapports de premier clic pour des campagnes de génération de leads et de sensibilisation appropriées en 2024 et pourquoi ils n'intègrent pas le dernier clic et le premier clic dans les rapports comme tous leurs concurrents de suivi e-commerce l'ont fait est aussi une très bonne question à poser. Si cela n'est pas publié en 2024, nous abandonnerons probablement Redtrack vers la fin de l'année. L'attribution linéaire serait également une fonctionnalité majeure qu'ils devront éventuellement examiner, ils prennent en charge beaucoup de mises à jour de coûts de différentes plateformes publicitaires, parmi les meilleures du marché à cet égard, donc avoir une attribution linéaire qui divise le coût sur plusieurs points de contact publicitaires a beaucoup de sens à faire comme fonctionnalité.

4. Les événements de génération de leads ne sont déclenchés que par pixel, c'est-à-dire que vous devez ajouter un pixel de conversion dans GTM pour déclencher un événement de lead dans Redtrack. Il n'y a pas d'intégrations directes avec les logiciels de marketing par e-mail e-commerce courants tels que Klaviyo ou Mailchimp. Ainsi, Redtrack ne peut pas écouter quand un nouveau lead par e-mail apparaît dans votre CRM ou plus tard quand ils achètent comme beaucoup d'autres plateformes d'attribution e-commerce peuvent le faire. Cela fournirait un meilleur suivi dès le départ pour tous les clients s'il pouvait le faire, c'est-à-dire écouter toutes les soumissions de formulaires sur toutes les pages/domaines qui ont le code de suivi Redtrack et croiser cela avec les e-mails qui entrent dans le CRM. Ainsi, aucun pixel manuel n'aurait besoin d'être ajouté non plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le programme fonctionne bien ; ils développent davantage à chaque fois, donc vous pouvez en tirer plus. C'est formidable que l'entreprise fasse plus de développement et examine également ce dont un client a besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous avons démarré Red Track, nous avons rencontré des problèmes, mais nous avons ensuite planifié des réunions où Red Track nous a guidés à travers tous les processus, et si nous rencontrions quoi que ce soit, ils étaient toujours là pour nous donner des informations et nous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien - ils ont fait une fausse garantie et ignorent votre demande de remboursement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'ils mentent et vous ignorent lorsque vous demandez des remboursements. Même si nous avions convenu de ces conditions avant de commencer leurs services. Nous

Leur suivi est défaillant, et ils avaient plus de 40% de divergence entre nos serveurs de données et leur plateforme de suivi.

Ne faites pas confiance à Redtrack.io

Nous avons commencé avec Redtrack avec la garantie qu'ils nous rembourseraient si le suivi n'était pas correct et que nous pourrions résilier notre abonnement.

Pendant que nous mettions en œuvre, nous avons examiné les chiffres de vente et il y avait plus de 40% de divergence sur le suivi et donc nous avons décidé de ne pas aller de l'avant, leur agent d'intégration a demandé de partager l'écran, ce que nous avons fait - nous avons envoyé une capture d'écran de notre tableau de bord de base de données où nous gérons nos ventes.

Après cela, ils ont cessé de nous répondre, heureusement j'ai utilisé PayPal pour payer et j'ai fait une demande de remboursement.

Voici ci-dessous la confirmation par e-mail de leur vendeur - Aksana

Merci pour votre temps lors de l'appel aujourd'hui. Nous avons convenu que vous vous abonnerez au plan mensuel Scale (299 $/mois) et nous fournirons une assistance à l'intégration pour configurer votre compte :

- connecter le site Woocommerce avec RedTrack

- intégrer vos canaux de trafic (Facebook, Google, email) avec RedTrack

Les critères de succès seraient au moins 90% de précision du suivi.

1. En cas de suivi inexact, nous vous rembourserons intégralement votre paiement dans le premier mois.

2. Nous considérerons votre jour #1 de l'abonnement payant comme étant le jour après la fin du processus d'intégration (généralement, en 1-2 semaines) et prolongerons votre prochaine date de facturation en conséquence.

Si cela vous convient, veuillez vous abonner (dans votre compte) et je vous enverrai d'autres instructions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RedTrack.io est une plateforme de suivi publicitaire impressionnante. Avant de connaître cette plateforme, je dépendais entièrement de Google et Funnel Analytics, mais les données envoyées par pixel étaient inexactes. Mais RedTrack résout tous ces problèmes. J'aime vraiment RedTrack parce que :

* Capacité à suivre les conversions et les liens

* Suivi des affiliés

* Interface facile à utiliser

* Support client très réactif

* Analyse et optimisation de vos campagnes en temps réel

* Fournit des ressources d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de RedTrack.io, mais s'ils peuvent améliorer quelques éléments, ce serait génial. Ces éléments sont :

* Leurs prix sont un peu chers

* Besoin de quelques améliorations dans certains panneaux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La technologie est à la hauteur des meilleures de l'industrie, mais le support client rapide est ma chose préférée à propos de ce produit. Étant donné le rôle critique que joue ce type de produit d'infrastructure dans les campagnes publicitaires, il est rassurant de pouvoir parler à une personne réelle via le chat en direct et de la laisser vous guider à travers les problèmes et répondre à toutes les questions qui pourraient survenir. J'aime aussi que mes coûts publicitaires se synchronisent automatiquement depuis presque toutes les grandes plateformes de publicité numérique. Enfin, leur fonctionnalité d'intégration de suivi serveur à serveur a été inestimable pour nous en tant que spécialistes du marketing numérique menant de grandes campagnes publicitaires dans un paysage post iOS14. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface de l'application iOS est un peu boguée, mais ils sont en train de la mettre à jour. J'avais l'habitude de me déconnecter et de me reconnecter à chaque fois que je voulais que les statistiques de ma campagne se rafraîchissent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Prix bon marché

- Essaie de communiquer

- Rien d'autre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Très difficile à configurer, beaucoup de codage manuel

(Enregistré en septembre, au 20 novembre, j'ai participé à environ 8 appels Zoom, chacun durant environ 45-60 minutes, et je n'ai jamais utilisé leur logiciel.

- Ne fonctionne pas, je n'ai jamais utilisé leur logiciel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.