Fonctionnalités de Rasayel
Construction d’API (4)
Test d’API
Fournit un environnement permettant aux utilisateurs de bénéficier des fonctionnalités, de l’efficacité et de la précision des données de leur API.
Sécurité des données
Permet aux utilisateurs de sécuriser l’accès aux données. Fournit une prise en charge supplémentaire des pratiques de sécurité telles que la liste blanche IP, l’atténuation des attaques et le chiffrement des données.
Orchestration
Permet aux administrateurs de créer des API qui utilisent plusieurs ressources et bases de données principales.
Évolutivité
Étend les fonctionnalités tout en maintenant des charges équilibrées. Répond à une demande croissante sans réduire les fonctionnalités.
Gestion des API (5)
Contrôle de la circulation
Limite l’accès aux visiteurs suspects et surveille les pics de trafic pour éviter les surcharges telles que les attaques DDoS.
Journaux/Documentation
Enregistre les détails liés à l’utilisation et aux fonctionnalités d’analyse et de création de rapports.
Surveillance des API
Détecte les anomalies de fonctionnalité, d’accessibilité des utilisateurs, de flux de trafic et de falsification.
Monétisation
Permet aux administrateurs de gérer la tarification et la facturation de l’intégration de l’API avec les applications client.
Passerelle
Fournit un tableau de bord permettant aux utilisateurs de gérer, gouverner et sécuriser leur API.
Intégration des données (3)
Intégration d’applications
Fonctionnalité à laquelle les API s’intègrent et fonctionnent dans des applications tierces.
Transformation des données
Traduit des ensembles de données complexes et des systèmes backend dans des formats pouvant être interprétés par les applications.
Plugins
Fournit des fonctionnalités supplémentaires pour une sécurité, des analyses, une surveillance accrues et d’autres fonctionnalités non incluses dans l’ensemble de fonctionnalités natives.
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA (3)
Génération de Réponse LLM Contrôlée
Utilise des LLM pour générer des réponses dynamiques dans des limites définies et des règles de contenu sûres pour les entreprises.
Maintien du contexte au sein des sessions
Maintient le contexte à travers les tours d'utilisateur dans une seule session pour fournir des réponses cohérentes et pertinentes.
Compréhension du langage naturel et inférence d'intention
Comprend les différentes formulations des utilisateurs et déduit l'intention sans se fier uniquement aux mots-clés ou aux scripts.
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA (2)
Dialogue scripté et support de l'arbre de décision
Prend en charge la création de flux conversationnels à l'aide de chemins prédéfinis, de règles et d'arbres de décision.
Réponses de secours pour les requêtes inconnues
Fournissez des messages de secours ou des conseils lorsque le bot ne peut pas comprendre ou répondre à une requête.
Flux de travail intégrés (7)
Gestion des tâches
Automatise les tâches dans le système et fournit des rappels et des détails pour les tâches manuelles que les membres de l’équipe de vente doivent effectuer. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Rasayel
Suivi/automatisation des e-mails
S’intègre étroitement à la boîte de réception des e-mails et permet la planification et le suivi de la sensibilisation et de la correspondance par e-mail. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Rasayel
Appels et voix
Tel que rapporté dans 14 Rasayel avis. Fournit une fonctionnalité de numérotation commerciale ou s’intègre étroitement au logiciel de numérotation, avec une automatisation utile et des appels de haute qualité.
Autres options de sensibilisation
Basé sur 13 Rasayel avis. Fournit une automatisation pertinente dans les canaux de vente en dehors des e-mails et des appels, tels que les publications sur les réseaux sociaux, les SMS et plus encore.
Intégration CRM
Tel que rapporté dans 12 Rasayel avis. Fournit une intégration bidirectionnelle avec le CRM des ventes : (1) Suivi des actions de l’équipe de vente et des réponses des prospects et (2) Extraction des données CRM pour alimenter et personnaliser la portée des ventes.
Calendrier
Tel que rapporté dans 14 Rasayel avis. S’intègre au logiciel de calendrier afin que les utilisateurs puissent planifier des appels de manière transparente.
Enregistrements partagés
Basé sur 14 Rasayel avis. Attribuez automatiquement des prospects et des comptes stratégiques à des représentants individuels dans un compartiment partagé sur lequel tout le monde peut travailler.
Répétabilité et rapport (5)
Gestion du contenu
Tel que rapporté dans 13 Rasayel avis. Conserve et intègre les messages et les présentations approuvés par l’entreprise dans les courriels, les appels, les réunions, etc.
Gestion des flux de travail
Basé sur 14 Rasayel avis. Orchestre les tâches de vente automatisées et la sensibilisation sur un certain nombre de canaux (courriels, appels, médias sociaux, etc.) et / ou de systèmes intégrés.
Performances du flux de travail
Tel que rapporté dans 13 Rasayel avis. Rapports sur l’efficacité de l’ensemble d’un flux de travail de sensibilisation ainsi que sur l’efficacité de supports marketing, de messages, de tactiques de sensibilisation et de membres de l’équipe spécifiques.
Coaching de vente et perspectives
Basé sur 13 Rasayel avis. Fournit des informations pertinentes sur la façon dont un membre de l’équipe peut améliorer ses performances, soit avec des techniques de vente améliorées, soit avec des conseils spécifiques aux prospects.
Gamification
Fournit des fonctionnalités de gamifaction pour classer les commerciaux en fonction des performances Les 11 évaluateurs de Rasayel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Canaux (3)
Couverture multicanal
Le logiciel intègre plusieurs canaux de communication numériques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 23 avis. Rasayel
Écoute ouverte
Permet l’incorporation de contacts entrants provenant de canaux non commerciaux. Les 23 évaluateurs de Rasayel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Supports physiques
Inclut les médias physiques (courrier, dépliants, panneaux d’affichage, etc.) dans le mix des canaux. Les 23 évaluateurs de Rasayel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Conception (5)
Élaboration d’une stratégie de communication
Permet la planification et le déploiement d’une stratégie globale de communication. Les 22 évaluateurs de Rasayel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Créer du contenu
Tel que rapporté dans 22 Rasayel avis. Inclut ou s’intègre aux applications de création de contenu.
Personnalisation
Les communications sortantes sont segmentées et personnalisées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 22 avis. Rasayel
Identification entrante
Les contacts entrants sont identifiés et traités en fonction de l’historique. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 22 avis. Rasayel
Conformité réglementaire
Le logiciel vérifie la conformité au RGPD, au can-spam et à d’autres exigences légales. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 22 avis. Rasayel
Déploiement & Intégration - Chatbots IA (2)
Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise
Fournit un accès API pour se connecter à des systèmes commerciaux propriétaires ou à des sources de données internes.
Intégration de Widget Web & SDK
Propose des widgets intégrables ou des SDK pour l'intégration dans des sites web, des applications ou des outils tiers.
Administration et Configuration - Chatbots IA (1)
Conception de conversation sans code
Permet aux non-développeurs de configurer et de concevoir des flux de chatbot via des interfaces visuelles ou sans code.
Réponses (5)
Personnalisation
Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations.
autorité
Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand).
Route vers l’homme
A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir.
Barres de menus
Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente.
Séquences d’égouttement
Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée.
Plate-forme (7)
Chat en direct
Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web.
Intégrations
Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client.
Marque
A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise.
Analytics
Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances.
Tests A/B
Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B.
Accès basé sur les rôles
Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc.
Collecte d’informations
Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc.
IA et automatisation (5)
Hiérarchisation des leads
Permet aux utilisateurs de créer des règles de hiérarchisation des prospects pour hiérarchiser les clients et les clients les plus importants. Les 11 évaluateurs de Rasayel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Notation des leads
Fournit des fonctionnalités de notation des prospects qui permettent à l’utilisateur de cibler les prospects les plus qualifiés et les plus susceptibles de s’engager Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Rasayel
Meilleure planification du moment de la journée
Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’identifier et d’automatiser le meilleur moment pour envoyer des e-mails ou d’autres communications d’engagement commercial Les 11 évaluateurs de Rasayel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Renseignements sur l’acheteur
Tel que rapporté dans 12 Rasayel avis. Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’avoir un aperçu des profils d’acheteurs, tels que la probabilité de répondre aux e-mails et aux appels.
Apprentissage automatique
Fournit des fonctionnalités d’IA et d’apprentissage automatique qui offrent des recommandations prédictives sans comment interagir avec les acheteurs basé sur le comportement historique de l’acheteur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Rasayel
Données (2)
Fiabilité
Garantit des performances constantes, fournissant des sorties fiables basées sur les invites de l’utilisateur.
Sécurité des données
Met en œuvre des mesures strictes pour protéger les données des utilisateurs et assurer la confidentialité.
Interaction (5)
Gestion des requêtes complexes
Fait preuve d’habileté à comprendre et à répondre à des requêtes complexes ou en plusieurs parties.
Conversation naturelle
Facilite les conversations naturelles et humaines, offrant des expériences d’interaction engageantes.
Compréhension
Démontre une compréhension sophistiquée des commandes utilisateur écrites et orales.
Gestion du contexte
Démontre une compétence dans le maintien et l’utilisation du contexte tout au long d’une conversation.
Personnalisation
Offre un degré élevé de personnalisation pour répondre aux besoins individuels des utilisateurs ou de l’entreprise.
apprentissage (2)
Apprentissage de l’interaction utilisateur
Comprend des mécanismes d’apprentissage robustes, améliorant les réponses au fil du temps en fonction des interactions passées des utilisateurs.
Erreur d’apprentissage
Présente la capacité de reconnaître, de corriger et d’apprendre de ses propres erreurs.
Génération de contenu (2)
Créativité
Fait preuve de créativité pour générer des réponses diverses, intéressantes et contextuellement pertinentes.
Exactitude du contenu
Produit un contenu précis, factuellement correct et pertinent pour la requête de l’utilisateur.
Système (4)
Flexibilité de l’API
Évalue la capacité du chatbot à fournir des API flexibles pour des intégrations personnalisées et des extensions de fonctionnalités.
Fréquence et utilité de mise à jour
Reçoit régulièrement des mises à jour qui contribuent à l’amélioration continue du produit.
Compatibilité multiplateforme
Évalue la capacité du chatbot à fonctionner de manière transparente sur diverses plates-formes et appareils.
Intégration de logiciels
S’intègre parfaitement à d’autres plates-formes ou systèmes logiciels, améliorant ainsi l’utilité globale.
IA générative (5)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Génération de texte
Tel que rapporté dans 17 Rasayel avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Rasayel
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Agentic AI - Engagement des ventes (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Chatbots IA (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Surveillance et amélioration - Chatbots IA (1)
Optimisation de la réponse basée sur les retours
Permet d'ajuster ou de mettre à jour le comportement du chatbot en fonction des retours des utilisateurs ou des entrées de l'administrateur (apprentissage non en direct).
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA (1)
Garde-fous et contrôles de contenu
Inclut des mesures de protection pour restreindre les réponses inappropriées et garantir l'utilisation d'un langage conforme.

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