Avis et détails du produit Quadient

L'interface utilisateur du logiciel est très bonne, elle me pousse à intégrer le codage grâce à l'assistance rapide du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il pourrait également avoir certains plugins d'IA, grâce auxquels nous pouvons utiliser Flows très facilement et ajouter des données dans le maître de données et utiliser le script d'imposition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rien, ils ont eu des pratiques commerciales douteuses pendant des années et le service client est horrible Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils vous feront signer une prolongation de contrat avant de réparer quoi que ce soit, ils ont toujours une date de contrat non concomitante pour leur service et pour leur machine afin que vous ne puissiez pas annuler l'un sans l'autre, ils vous infligeront des frais énormes pour une annulation anticipée et peuvent simplement finir par ne pas réparer votre machine cassée s'ils n'en ont pas envie. Les appeler prend une éternité pour avoir quelqu'un au téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne recommanderais pas d'utiliser Qadient du tout. Aucun avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons été assurés par Quadient que nous pouvions utiliser d'autres étiquettes que les leurs, ce qui était un facteur clé dans notre décision de travailler avec eux. Cependant, nous avons découvert que le système est conçu pour n'utiliser que leurs étiquettes propriétaires, contrairement à leurs affirmations.

Lorsque nous avons tenté d'annuler notre compte en raison de cette désinformation, nous avons été informés que nous sommes coincés dans un contrat. C'est extrêmement frustrant, surtout puisque leurs assurances étaient une représentation significative erronée de leur produit.

Cette expérience nous a laissés avec le sentiment d'avoir été induits en erreur et piégés dans un contrat basé sur de fausses promesses. Nous recommandons fortement de faire des recherches approfondies et de demander des garanties écrites avant de s'engager dans les services de Quadient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilite l'envoi de gros volumes de courrier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils mettent 1 à 2 semaines pour nous facturer, nous donnent seulement 28 jours au total pour payer, et n'encaissent le chèque que 3 à 6 jours après réception confirmée. Ils nous facturent des frais de retard pour leur lenteur. Ensuite, ils ne répondent pas à nos trois e-mails de suivi envoyés pendant des semaines consécutives demandant une explication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y avait rien de positif dans notre expérience avec Quadient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est inexistant, vous attendrez au téléphone pendant plus de 30 minutes pour obtenir une personne et ce sera le mauvais service, puis vous devrez attendre encore plus de 20 minutes pour la bonne personne. Le répertoire téléphonique est horrible, vous n'êtes jamais connecté à la bonne personne. Ils nous ont facturé des frais de retard alors que nous avions commencé le processus d'annulation 2 semaines auparavant et que nous n'utilisions plus notre machine. L'entreprise semble être une arnaque et nous facturerait des montants ridicules. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! Ils espèrent juste que vous ne réalisez pas que vous êtes dans un bail sans fin avec un service horrible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fournitures étaient super chères, le support était lent et encore plus cher. ATTENTION au BAIL - Il est long et vous ne pouvez pas en sortir sans payer TRÈS CHER. De plus, ils ne m'ont même pas montré comment ils ont calculé le dernier paiement environ 5 fois plus élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La machine à affranchir fonctionnait bien. L'encre était ridiculement chère, 275,00 $. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le contrat était de cinq ans. J'ai convaincu un de mes employés sans révéler que c'était pour 5 ans. Après cinq ans, c'est toujours difficile d'en sortir. Les politiques sont ridicules. Vous devez appeler 90 jours avant la fin du contrat, ni plus tôt ni plus tard. Vous devez d'abord appeler. Vous devez ensuite remplir le formulaire qu'ils envoient. Lorsque vous renvoyez le formulaire, appuyez sur répondre. Leur serveur rejette votre email, disant que ce n'est pas un serveur sécurisé. Si vous ne remplissez pas correctement le formulaire, c'est refusé. Ils vous factureront à nouveau sur une base annuelle. Vous ne pouvez pas leur envoyer la machine à affranchir, ils la rejetteront. Ils sont listés au BBB avec des centaines de plaintes pour la même chose. Cela dure depuis longtemps. Personne ne fait rien. J'ai 64 ans, je suis en affaires depuis 40 ans. J'ai un score de crédit de 840. En tout mon temps, je n'ai jamais traité avec une entreprise comme celle-ci. C'est tout simplement dégoûtant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les heures de support téléphonique ont été prolongées en dehors des heures de bureau habituelles, ce qui était agréable car je savais que je passerais beaucoup de temps au téléphone à essayer de résoudre mon problème, donc cela ne m'éloignerait pas du travail réel à accomplir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quadient a facturé deux fois automatiquement mon compte en un mois (alors que j'étais sur un système de paiement trimestriel), et quand cela a été porté à leur attention, j'ai été confronté à un tel parcours du combattant où je passais plus d'une heure par semaine au téléphone (pas en attente) à essayer de retrouver un chèque pour rectifier leur erreur. J'ai passé les 9 derniers mois à essayer de corriger cela avec des documents soumis à plusieurs reprises et j'ai finalement abandonné, car cela n'en vaut tout simplement pas la peine. Je me demande s'ils rendent cela si difficile juste pour éviter de vous rembourser l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que nous puissions les utiliser pour tous nos besoins d'expédition. Leurs produits offrent des solutions économiques pour les entreprises de toutes tailles. C'est facile à utiliser et offre tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour gérer les besoins d'expédition de votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que c'est un système facile et intuitif sans défauts que j'ai rencontrés. Notre entreprise a été satisfaite de tout ce que nous avons rencontré jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quadient est une communauté en croissance qui aidera à créer des relations entre les clients et les prestataires de services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout va bien chez Quadient, mais ils peuvent se concentrer sur l'intégration d'autres applications avec Quadient, ce qui aidera Quadient à croître de plus en plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.