L'accès de Pulsar aux canaux sociaux et médiatiques est vaste et offre une couverture brillante pour la surveillance.
Le soutien offert par les équipes client et spécialistes est fantastique. Ils sont disponibles pour répondre aux questions de support afin de permettre un suivi amélioré. Ce soutien m'a permis d'adapter une recherche trilingue récente pour être plus efficace et apporter une valeur significative à un client. Ils fournissent également une formation de soutien et des vérifications lorsque nous ajoutons de nouveaux utilisateurs à la plateforme pour alléger la charge sur mon temps, ce qui est très utile.
La fonction Core est très utile pour le suivi et l'analyse unifiés des canaux, ce qui permet de gagner beaucoup de temps par mois sur nos analyses sociales.
L'équipe est très solidaire et réactive, et leurs conseils aident souvent à tirer beaucoup plus du potentiel de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En raison de la plus grande couverture des plateformes sociales, cela entraîne une configuration de mots-clés plus longue et plus compliquée pour les nouvelles recherches. Ce n'est pas un problème majeur car il est causé par un accès plus large que ce que d'autres plateformes peuvent offrir, mais cela peut signifier que la configuration de la recherche prend un peu plus de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
