# CardConnect Reviews **Vendor:** CardConnect, a First Data Company **Category:** [Logiciel de traitement des paiements](https://www.g2.com/fr/categories/payment-processing) **Average Rating:** 2.4/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About CardConnect CardConnect est un fournisseur de premier plan de solutions de traitement des paiements et de technologie, aidant plus de 67 000 organisations – des cafés indépendants aux marques mondiales emblématiques – à accepter des milliards de dollars en transactions par carte chaque année. Depuis sa création en 2006, CardConnect a développé des solutions de paiement avancées soutenues par un cryptage point à point (P2PE) breveté et certifié PCI, ainsi que par la tokenisation. L'offre de l'entreprise pour les petites et moyennes entreprises, CardPointe, est une plateforme complète qui inclut un portail puissant de gestion des rapports et des transactions qui s'étend à une application mobile native. Pour les organisations de niveau entreprise, CardSecure intègre l'acceptation des paiements omnicanaux dans plusieurs systèmes ERP – tels qu'Oracle, SAP, JD Edwards et Infor M3 – d'une manière qui minimise les exigences de conformité PCI et réduit les coûts de transaction. ## CardConnect Reviews ### 1. Navigation facile, intégration transparente des DME et plans de paiement sans tracas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie R. | Clinic Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** Tout est facile à naviguer et à vérifier les dépôts. Enregistrer les cartes des patients dans le dossier et pouvoir mettre en place des plans de paiement est un énorme avantage. Nous avons ce système intégré à notre logiciel EMR et n'avons rencontré aucun problème avec les paiements. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** Le site web pourrait être un peu plus convivial. **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégrer le processus de carte de crédit avec notre logiciel EMR est très bénéfique pour notre pratique. C'est un processus très fluide. ### 2. Card Connect est une fraude. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** CardConnect me facturait pour des services qui n'ont jamais été contractés ou utilisés. Je n'aime rien à ce sujet. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** Card Connect a régulièrement débité des fonds de mon compte bancaire depuis janvier 2022 sans mon autorisation. Chaque mois, ils imposent des frais variables sous le prétexte d'être mon processeur de paiement désigné. Ils prétendent que mon entreprise a collaboré avec leur associé commercial, Ignite Sales Group. Cependant, je tiens à déclarer de manière emphatique que je n'ai jamais consenti à aucune offre de leur part, ni conclu aucun accord. De manière choquante, ils ont d'une manière ou d'une autre accédé à mes informations bancaires et ont commencé à siphonner de l'argent de mon compte sans fournir de factures ou de relevés. Le montant total de leurs prélèvements non autorisés dépasse 1500 $. Les tentatives pour résoudre ce problème avec Card Connect se sont avérées vaines. Leur système de service client est conçu pour détourner la responsabilité, avec tous les appels redirigés vers l'Inde. Après avoir enduré des heures de conversation infructueuse, aucune solution satisfaisante n'est atteinte. Il est clair que Card Connect et ses associés sont engagés dans des pratiques frauduleuses et doivent faire l'objet d'une enquête approfondie. Je n'ai aucun doute que de nombreuses petites entreprises ont été victimes de tactiques trompeuses similaires, entraînant des pertes financières importantes. **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Card connect utilisait son associé commercial et a commencé à prélever mon argent en prétendant qu'ils fournissaient des services marchands, alors qu'en fait je n'avais jamais accepté de travailler avec eux. ### 3. Pire service client sur la planète ! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen Q. | Founder/CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** C'est adéquat comme compte marchand si vous n'avez aucun problème. Les transactions sont faciles à suivre. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** Ils ont une équipe de support client incompétente. Ils vous transfèrent comme des balles de ping-pong, et jamais deux personnes ne donnent la même réponse à la même question. Il m'a fallu deux mois pour résoudre un problème simple qui aurait dû prendre 10 minutes avec un représentant du service client compétent. Leurs services de support sont épouvantables !!! Si vous avez deux comptes CardConnect, ils rendent presque impossible de travailler avec les deux. Les deux comptes doivent être ouverts sur deux navigateurs différents. Ils ne vous disent pas pourquoi vous ne pouvez pas ouvrir les deux comptes séparément sur Chrome, ils disent : "eh bien, ça fonctionne sur un autre navigateur, alors utilisez simplement un autre navigateur pour ouvrir votre deuxième compte !!! Ils ne fusionneront pas les comptes. Même lorsque vous leur demandez de vous donner au moins un identifiant et un mot de passe (comme le fait une société de cartes de crédit lorsque vous avez différentes cartes de crédit avec la même banque), ils rendent cela presque impossible. **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ne résolvent RIEN ! Ils sont un compte marchand adéquat que je dois utiliser parce que notre CRM exige que nous les utilisions. ### 4. Consommateur, méfiez-vous : Promet qu'il n'y a pas de contrat puis facture des frais sans moyen facile d'annuler. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** Les employés sont exemplaires, alors rappelez-vous que ce n'est pas de leur faute. Ils ont essayé, mais ils sont formés pour suivre les règles et vous faire passer d'un service à l'autre. Ils sont formés pour conserver les revenus que l'entreprise n'a pas gagnés. J'apprécie leur aide même s'ils ne peuvent pas me donner les réponses dont j'ai besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** Cardconnect n'écoute pas le consentement ni ne valorise les partenaires commerciaux. Les représentants affirment qu'il n'y a pas de contrat lorsque cela joue en leur faveur, puis déclarent que l'utilisation continue du compte signifie qu'ils peuvent inventer des règles au fur et à mesure. Il n'y a pas de moyen instantané d'annuler le contrat que l'on vous a dit que vous n'aviez pas (il a fallu 13 jours pour recevoir un formulaire d'annulation qui mentionne des frais supplémentaires, encore une fois lorsque les règles sont inventées librement pour tout compte ouvert). Cette entreprise ne vous enverra pas une copie de l'accord de commerçant et ne vous permettra pas de voir le contrat original sans remplir un formulaire et attendre 2-3 jours ouvrables. Les relevés bancaires et les frais ne sont pas clairs et ne sont pas affiliés à l'entreprise par nom ; être facturé par "services marchands" n'est pas clair et crée des problèmes pour les propriétaires d'entreprises occupés essayant de rester à flot après une pandémie. La boîte vocale du représentant désigné reste pleine lorsque vous avez besoin de le joindre. Le représentant ne lira pas les e-mails s'ils sont "longs". Lorsque vous appelez le service client, vous êtes baladé de département en département, et les questions spécifiques ne sont pas répondues. Les superviseurs et les managers n'existent pas, mais ils peuvent toujours prendre votre argent. En résumé, les principales politiques et valeurs de cette entreprise volent les petites entreprises communautaires, ce qui, nous le savons tous, est un déficit non seulement pour les familles, mais aussi pour les économies locales. Le contrat pour Cardconnect/Fiserv/cardclover/cardpointe/servicesmarchands est flou, non éthique et non consensuel. **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cardconnect ne résout pas les problèmes et n'a pas de managers ou de superviseurs qui existent pour cela. Ils expliquent que votre compte ouvert signifie qu'ils peuvent faire ce qu'ils veulent à tout moment. CardConnect est une entreprise qui ne valorise pas les relations d'affaires et qui est ingrate envers les petites entreprises qui leur rapportent des revenus. ### 5. Ces gars-là sont les pires. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron C. | General Director, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** Rien. Sérieusement, fuyez cette entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** Ils sont désorganisés, leur équipe est mal informée, et ils vous feront tourner en rond sur tous les problèmes que vous pourriez avoir. **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont causé plus de problèmes qu'ils n'en ont résolus. ### 6. Excellents tarifs, portail convivial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lindsey M. | Marketing Director, Machinerie, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 08, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** Nous sommes passés de notre précédent processeur de cartes à CardConnect après avoir effectué une analyse des coûts et utilisé CardFellow pour comparer les processeurs. Les taux étaient conformes à ce qui avait été promis, ce qui était bien meilleur que notre entreprise précédente. De plus, le portail est extrêmement convivial et bien plus utile que les deux autres portails que j'ai utilisés avec des processeurs précédents. C'est très simple d'exécuter des transactions, d'obtenir des rapports, de gérer les utilisateurs, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** Nous avons eu quelques problèmes avec leur passerelle CardPointe sur notre site web où la connexion expire avant que la carte ne soit traitée. À ce stade, nous n'avons toujours pas pu déterminer si c'est le service CardConnect qui cause le problème ou autre chose. **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous recherchions de meilleurs tarifs, que nous avons obtenus. Nous recherchions activement une meilleure expérience de portail, mais nous avons certainement obtenu cela aussi. ### 7. Ne soumettez pas vos informations bancaires **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 15, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** Leurs promesses de service impeccable et excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** Avant que nous acceptions de changer de Heartland, Mitch Reisberg a pris nos informations bancaires pour que nous puissions être approuvés. Card Connect a immédiatement commencé à placer des frais sur notre compte bancaire. Nous avons appelé Mitch et il a annulé ces frais à chaque fois avec la promesse qu'aucun autre frais ne suivrait ; cependant, ils ont continué à nous facturer jusqu'à ce que nous ayons mis en place un blocage électronique des paiements sur notre compte. Ils n'ont jamais remboursé les deux derniers frais, mais au moins nous n'avons plus à nous inquiéter d'autres frais depuis que notre "blocage de paiement" est entré en vigueur. Acheteur, méfiez-vous ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant CardConnect:** Attention !!! **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai renoncé à demander notre remboursement de mai et juin. Je veux que les autres se méfient des tactiques malhonnêtes de Card Connect. ### 8. Excellents champs de personnalisation **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Dispositifs médicaux | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 22, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** J'aime que vous puissiez personnaliser les champs clients dans le terminal virtuel. Vous pouvez ajouter un identifiant/code client ou un champ aléatoire qui s'identifie à un client et qui sera enregistré dans son profil. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** Je n'aime pas le fait que je ne puisse pas me connecter à mes QuickBooks de la manière que je souhaiterais. Il peut se connecter via un module complémentaire tiers, mais vous ne pouvez pas enregistrer un paiement qui couvre plusieurs factures. **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons résolu un problème concernant la raison pour laquelle les grosses transactions ne passaient pas. Cela était dû à notre statut de conformité qui avait été mal configuré dès le départ. Tout fonctionne maintenant. ### 9. Facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** la facilité d'utilisation - traitement des cartes très rapide, et aussi pour les remboursements et la recherche d'autres paiements du même client **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** que je n'ai pas de droits administratifs dans le programme (mon collègue en a) **Recommandations à d’autres personnes envisageant CardConnect:** Le technicien de support technique de notre entreprise chez CardConnect est génial ! Il est attentif et obtient des réponses rapidement lorsque nous en avons besoin !!!! **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous pouvons l'utiliser en déplacement avec un lecteur mobile, si facile à utiliser et à traiter ### 10. Horrible soutien avec un service de qualité **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott S. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 14, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** La facilité du tableau de bord est certainement un bel avantage. Pouvoir soumettre des tickets de support depuis le tableau de bord/copilote est également assez utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** Le service client est épouvantable. J'ai été transféré de personne en personne plusieurs fois en essayant d'obtenir de l'aide. On ne devrait jamais être transféré à trois ou quatre personnes différentes au cours d'un appel de support. C'est non professionnel ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant CardConnect:** C'est une entreprise difficile avec laquelle travailler régulièrement. J'essaie de faire résoudre mes problèmes au moins une fois par semaine, mais c'est tout simplement horrible. **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Services de traitement des cartes de crédit -- prend le temps de la déclaration (lorsqu'il fonctionne correctement.) ### 11. Support de Gants Blancs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher B. | Founder & CVO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 28, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** J'apprécie la flexibilité et le soutien reçus de leur part, capable de faire tant de choses avec la passerelle pour un tarif nominal. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** Il n'y a pas encore de fonctionnalité de frais de commodité prise en charge que j'ai trouvée. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CardConnect:** Je recommanderais de passer par un canal comme ClearPay Financial MidSouth pour s'installer. **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** A utilisé une page de paiement hébergée et des solutions intégrées pour les clients, également le programme de location a aidé à ne pas avoir à faire acheter continuellement des équipements par un client. ### 12. CardConnect : Paiements simplifiés **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 19, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** Mon entreprise n'a utilisé CardConnect que pendant une courte période pour essayer de trouver un moyen de faciliter les paiements par carte de crédit. J'aime CardConnect parce qu'il est plus facile de traiter les paiements par carte de crédit, car la plupart des individus utilisent leur carte de crédit comme méthode de paiement préférée. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** Si je devais trouver quelque chose de négatif à propos de CardConnect, je dirais qu'il y a eu une situation où l'application s'est figée, et il a été un peu difficile de contacter le service client. **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lorsque mon entreprise utilisait CardConnect, les choses se déroulaient beaucoup plus facilement d'un travail à l'autre. Nous pouvions terminer un travail beaucoup plus rapidement et passer au suivant. ### 13. Globalement bon **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 19, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** Nous avons changé pour les utiliser car ils sont moins chers que notre précédent processeur de paiement. La documentation de l'API est bonne. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** Lorsque je pose des questions, les réponses ne sont pas détaillées. Si je pose plusieurs questions dans un seul e-mail, je reçois généralement une réponse à une ou deux de mes questions. **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il fournit le processeur de paiement dont nous avons besoin pour accepter les paiements par carte de crédit en ligne. ### 14. Application CardPointe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 11, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** Il a des fonctionnalités simples et faciles à comprendre. Le calcul des prix est facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** Swiper peut mourir s'il n'est pas chargé et il n'y a pas de suivi des stocks. **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lorsque les clients ne peuvent pas traiter en raison de problèmes d'internet ou d'ordinateur, ils peuvent utiliser l'application. ### 15. Mauvais choix **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts et artisanats | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 31, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** Ils ont essayé une tactique de l'appât et de l'échange et disent qu'ils ne peuvent pas honorer la proposition originale que j'ai reçue avant que ce soit cardconnect, et pouvez-vous accepter celle qui est bien pire. J'éviterais cette entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** Frais de BS et frais pour ne pas connaître ces frais. Arnaque totale. **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun, j'ai depuis changé pour d'autres entreprises. ### 16. Application géniale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 01, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** J'adore la facilité d'utilisation et la possibilité d'enregistrer toutes mes données dans l'application. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** Je ne peux pas dire qu'il y a beaucoup de choses que je n'aime pas dans l'application. **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le fait que je puisse connecter mes comptes et transférer des fonds, effectuer des paiements rapidement et facilement ### 17. Je courrais, pas marcher, vers quelqu'un d'autre. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 27, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** Il n'y avait aucun avantage pour cette entreprise. Je n'avais pas le choix, ils ont racheté mon contrat. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** Je suis tellement en colère contre cette entreprise. Jamais je n'ai été aussi trompé par une entreprise soi-disant légitime. Je suis dans le commerce depuis 20 ans et j'ai eu d'autres fournisseurs marchands et je n'ai jamais eu de problème dans le passé. Le 15 décembre 2017, j'ai reçu une lettre indiquant que mon contrat avait été racheté par Cardconnect et que je serais facturé 199 $ si je continuais le service après le 31/12/2017. C'est ridicule de recevoir un préavis de 15 jours pour des frais erronés pour un contrat qu'ils ont décidé d'acheter. J'ai alors cherché ailleurs et trouvé un marchand qui était presque 90 $ moins cher par mois et j'ai décidé d'annuler. J'ai envoyé ma lettre d'annulation pour éviter mes frais de 199 $. Je n'ai pas de contrat et mes documents n'indiquent PAS de frais d'annulation et je suis débité de près de 500 $ sur mon compte courant comme dépôt qui a été débité de mon compte et des diatribes de mon vendeur disant que j'ai été facturé pour avoir annulé. Comment est-il possible que je sois facturé 199 $ si je continue avec le rachat et ensuite j'annule comme indiqué comme choix et je suis facturé près de 500 $ pour avoir annulé. Je possède tout mon équipement en propre, je n'ai pas de contrat et je ne me suis jamais engagé envers cette entreprise. C'est scandaleux. Je me fiche de la gentillesse de n'importe quel avis sur cette page, lisez tous les MAUVAIS et soyez conscient de la façon dont ils vous factureront et VOUS VOLERONT votre argent durement gagné. Cette entreprise est complètement malhonnête. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CardConnect:** COURS **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun ### 18. Globalement satisfait du produit. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole N. | Billing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 16, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** Notre configuration a été très facile. Ce site Web nous permet de configurer des profils clients pour effectuer des paiements uniques, des paiements récurrents ou des paiements de factures en ligne et est sécurisé. La configuration du client ne prend que quelques instants et est personnalisable selon nos besoins et simple à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** L'entreprise est sur une côte différente de la nôtre, donc nos lots se ferment et atteignent la banque d'une manière que nous n'aimons pas. Le site web prend un certain temps pour s'habituer. **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un endroit sécurisé pour notre entreprise afin de stocker les informations de carte de crédit des patients. ### 19. Nous obtenons ce dont nous avons besoin **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 09, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** Le site Web de CardConnect est assez simple à naviguer. Les transactions peuvent être effectuées en ligne, en utilisant un terminal ou un lecteur sur l'ordinateur. Les frais associés à CardConnect sont à un taux inférieur à celui que notre banque proposait. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** L'entreprise est sur la côte Est, donc les transactions sont arrêtées avant la fin de notre journée de travail. Les rapports ne sont pas les meilleurs. **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes en mesure d'utiliser la page de paiement hébergée de CardConnects pour que nos patients puissent payer leurs factures en ligne. Désormais, notre paiement de factures en ligne et les transactions par carte de crédit en cabinet sont gérés par la même entreprise. ### 20. Pourrait avoir une meilleure API, mais peut réduire considérablement les frais de carte de crédit. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 20, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** J'aime le fait que nous ayons des frais inférieurs à ceux de Stripe et qu'ils soient répartis par type de carte de crédit plutôt que de facturer un tarif fixe pour toutes les cartes. Les rapports de fin de mois sont si détaillés et peuvent vous en dire beaucoup sur vos clients en fonction de leurs cartes de crédit. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** Leur documentation est la pire. Nous avons commis une très grosse erreur où nous avons facturé un montant erroné à un utilisateur parce que l'API traite les valeurs décimales et non décimales comme des dollars contre des centimes. On pourrait penser que quelque chose d'aussi important serait mentionné dans la documentation, mais ce n'est pas le cas. De plus, leurs codes d'erreur sont terribles. Il faut également avoir des codes postaux pour les cartes AMEX, sinon elles peuvent être refusées sans raison. J'aimerais qu'il y ait un meilleur support et une meilleure explication pour ces choses. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CardConnect:** Soyez prêt à mettre votre chapeau de détective si vous devez trouver une charge **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les frais de carte de crédit font simplement partie de la gestion d'une entreprise, mais si vous faites du volume, vous devriez profiter de les réduire. ### 21. Processeur de paiement nécessaire et utile. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 20, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** L'API de CardConnect était assez simple et facile à configurer. La communication avec leurs représentants techniques est rapide et sans douleur. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** Leur documentation est insuffisante. Par exemple, si vous envoyez à leur API de paiement un montant avec une décimale, elle le traite comme un montant en dollars et si vous omettez la décimale, elle utilise des centimes. Cela a entraîné une erreur de flottement facturant accidentellement 100 fois le montant prévu. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CardConnect:** Faites attention aux montants. **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un processeur de cartes moins cher que les 3,5 % de Stripe. Notre taux négocié avec CardConnect est nettement moins cher et nous a permis d'économiser des milliers d'euros en quelques mois. ### 22. Développeur Backend Senior **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gary S. | Senior Developer, Production alimentaire, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 10, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CardConnect?** Nous sommes passés à ce produit d'un concurrent principalement pour gérer notre partie B2B de l'entreprise et élargir les options B2C. Dans l'ensemble, cela fonctionne bien pour les deux côtés. **Que n’aimez-vous pas à propos de CardConnect?** Le terme "détester" est fort. Il y a des choses qui peuvent effectivement être améliorées. La transition d'un processeur entièrement fonctionnel avec des options pour se connecter à une carte avec moins d'options a pris plus de temps que prévu. Ne pas avoir une API .Net simplifiée et exiger que l'utilisateur crée vraiment la sienne. Nous devons effectuer environ 7 types d'appels au total... La convivialité du site web en termes d'utilisateurs de réconciliation/utilisateurs généraux est insuffisante dans quelques domaines, à savoir la fonctionnalité de recherche et l'information sur la transaction particulière. La plupart des informations sont là si nous les cherchons, mais nous ne devrions pas avoir à le faire. Il y a beaucoup de fioritures générales en ce qui concerne l'affichage (comme le rendre très "bootstrapish"). Honnêtement, une simple grille le rendrait plus facile à lire, et faire défiler chaque page pour accéder à l'information alors qu'il y a techniquement de l'espace disponible est une plainte que j'ai entendue de nos utilisateurs à ce sujet. Une option pour refuser automatiquement en fonction de l'AVS/CCV serait également excellente. Je sais que nous avions cela avec le dernier processeur, mais maintenant cela semble être une "option de valeur ajoutée" ou pas une option non plus (à moins que nous ne nous connectons à un tiers, ce qui est la même chose qu'une "option de valeur ajoutée"). Vous êtes nos courtiers dans le monde du crédit et ne pas inclure des outils qui aideraient à atténuer la fraude est tout simplement ridicule. **Quels sont les problèmes que CardConnect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'objectif commercial global était de stocker les informations de crédit de manière conforme à la norme PCI sans avoir besoin de mettre en œuvre la conformité de notre côté. - [View CardConnect pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/cardconnect/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+12%3A33%3A35+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cfd7fd56-e97b-4fee-81e2-6b62e1530dac&secure%5Btoken%5D=7b1f45f164b618be60ebce2c210f6a3b503c150132659d70190e8962a0046861&format=llm_user) ## CardConnect Integrations - [Prompt Health](https://www.g2.com/fr/products/prompt-health/reviews) ## CardConnect Features **Options de paiement** - Coupons, rabais, promotions et cartes-cadeaux - Facturation récurrente - Paiement instantané - Cartes de crédit et cartes de débit acceptées - Paiements ACH et traitement des chèques électroniques - Paiements fractionnés - Paiements en temps réel - Multi-devises - Portail de paiement en ligne **Traitement des paiements** - Cryptage - Traitement des cartes de crédit - Paiements mobiles - Intégration du portefeuille numérique **Administration** - Rapports/Tableaux de bord - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Délai de paiement - Saisie manuelle des paiements - Différends - Omnicanal - Niveaux 1 et 2 - Niveau 3 **Administration** - Reporting & Analytique - Intégration du commerce électronique - Frais de traitement - Intégration POS - Omnicanal - Niveaux 1 et 2 - Niveau 3 **Sécurité** - Conformité PCI - Outils de protection contre la fraude - Tokenisation des données - Authentification à deux facteurs - Vérification du point de vente **Options de paiement** - Multi-devises - Portail de paiement en ligne **développement** - Personnalisation (champs, objets et dispositions) - Apis - Intégration de logiciels de comptabilité - Intégration de logiciels de commerce électronique **Sécurité** - Vérification du point de vente **Plate-forme** - Performance et fiabilité - Internationalisation - Devise/Langue - Internationalisation - Pays d’exploitation - API / Intégrations - Conformité à la réglementation PCI - Technologie supplémentaire - Intégration comptable - Intégration du commerce électronique **Plate-forme** - Intégration comptable - Intégration du commerce électronique **Passerelles de paiement d'IA agentique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Prise de décision ## Top CardConnect Alternatives - [Square Payments](https://www.g2.com/fr/products/square-payments/reviews) - 4.5/5.0 (168 reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/fr/products/stripe-stripe-payments/reviews) - 4.2/5.0 (445 reviews) - [GoCardless](https://www.g2.com/fr/products/gocardless/reviews) - 4.6/5.0 (311 reviews)