Le G2 sur ProcessMaker

ProcessMaker Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de ProcessMaker, permettant aux non-codeurs de créer facilement des automatisations commerciales efficaces. (14 mentions)

Les utilisateurs apprécient l'efficacité de ProcessMaker, notant sa facilité d'utilisation et sa gestion efficace des flux de travail à l'échelle de l'entreprise. (9 mentions)

Les utilisateurs apprécient le support client excellent fourni par ProcessMaker, améliorant leur expérience d'implémentation et d'intégration. (5 mentions)

Les utilisateurs apprécient les capacités d'automatisation de ProcessMaker, trouvant qu'il simplifie l'intégration et s'intègre parfaitement avec d'autres systèmes. (4 mentions)

Les utilisateurs apprécient les capacités de personnalisation de ProcessMaker, permettant des solutions sur mesure qui améliorent efficacement l'automatisation des processus métier. (4 mentions)

Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant les fonctionnalités manquantes, en particulier dans les options de marque et les capacités administratives de ProcessMaker. (5 mentions)

Les utilisateurs expriment leur frustration face à un mauvais service client, citant des délais de réponse longs et des difficultés à obtenir une assistance en temps voulu. (5 mentions)

Les utilisateurs rencontrent souvent des problèmes de performance avec ProcessMaker, y compris des lenteurs et des bugs qui perturbent les flux de travail. (4 mentions)

Les utilisateurs trouvent la mauvaise conception de l'interface utilisateur difficile, en particulier pour les personnes non techniques, ce qui affecte l'utilisabilité globale. (4 mentions)

Les utilisateurs rencontrent souvent des bogues et des temps d'arrêt dans ProcessMaker, ce qui entraîne de la frustration et des défis opérationnels. (3 mentions)

Les utilisateurs trouvent des options de personnalisation limitées dans ProcessMaker, ce qui restreint leur capacité à améliorer l'interface utilisateur et la fonctionnalité. (3 mentions)

Principaux avantages ou atouts de ProcessMaker

1. Facilité d'utilisation

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de ProcessMaker, permettant aux non-codeurs de créer facilement des automatisations commerciales efficaces.

Voir les mentions de 14

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"ProcessMaker est un excellent logiciel d'automatisation des processus métier."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

ProcessMaker est constamment mis à jour, l'incorporation de l'intelligence artificielle le rend facile à utiliser pour les utilisateurs ayant peu ou p

Tlohang P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Mon expérience a été excellente jusqu'à présent, avec un portail convivial."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

L'aspect de l'automatisation et la capacité de l'intégrer via des API avec d'autres systèmes.

2. Efficacité

Les utilisateurs apprécient l'efficacité de ProcessMaker, notant sa facilité d'utilisation et sa gestion efficace des flux de travail à l'échelle de l'entreprise.

Voir les mentions de 9

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

HR Onboarding: it's been very supportive in trainings, automating onboarding, approvals and documentation are there too... I had really made things e

Izuchukwu M.

Entreprise (> 1000 employés)

4.0/5

"Outil d'automatisation de flux de travail efficace"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

J'aime l'interface simple de ProcessMaker qui permet de créer, gérer et utiliser facilement des flux de travail. Presque tout le monde peut apprendre

3. Support client

Les utilisateurs apprécient le support client excellent fourni par ProcessMaker, améliorant leur expérience d'implémentation et d'intégration.

Voir les mentions de 5

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

HR Onboarding: it's been very supportive in trainings, automating onboarding, approvals and documentation are there too... I had really made things e

Carolina P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Une bonne expérience"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

Ce que j'aime le plus à propos de PM, c'est sa facilité d'implémentation, le bon soutien de mon vendeur Bernie et l'innovation de PM.

4. Automatisation

Les utilisateurs apprécient les capacités d'automatisation de ProcessMaker, trouvant qu'il simplifie l'intégration et s'intègre parfaitement avec d'autres systèmes.

Voir les mentions de 4

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"ProcessMaker est un excellent logiciel d'automatisation des processus métier."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

ProcessMaker est constamment mis à jour, l'incorporation de l'intelligence artificielle le rend facile à utiliser pour les utilisateurs ayant peu ou p

Tlohang P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Mon expérience a été excellente jusqu'à présent, avec un portail convivial."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

L'aspect de l'automatisation et la capacité de l'intégrer via des API avec d'autres systèmes.

5. Personnalisation

Les utilisateurs apprécient les capacités de personnalisation de ProcessMaker, permettant des solutions sur mesure qui améliorent efficacement l'automatisation des processus métier.

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"ProcessMaker est un excellent logiciel d'automatisation des processus métier."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

ProcessMaker est constamment mis à jour, l'incorporation de l'intelligence artificielle le rend facile à utiliser pour les utilisateurs ayant peu ou p

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Automatisation du processus de garantie des produits"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

Je suis profondément impressionné par le dévouement et l'engagement de l'équipe. Leur empressement à fournir le meilleur produit possible pour leurs c

Principaux inconvénients ou désavantages de ProcessMaker

1. Fonctionnalités manquantes

Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant les fonctionnalités manquantes, en particulier dans les options de marque et les capacités administratives de ProcessMaker.

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Utilisateur vérifié

Entreprise (> 1000 employés)

3.5/5

"Notre expérience est moyenne mais peut être meilleure."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

L'interface utilisateur peut certainement être améliorée. De plus, il faudrait ajouter plus de fonctionnalités à la console d'administration, notammen

Jamie D.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Crée des efficacités"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

Il y a certaines tâches de base que vous vous attendriez à ce que le programme puisse faire qu'il ne peut pas.

2. Mauvais service client

Les utilisateurs expriment leur frustration face à un mauvais service client, citant des délais de réponse longs et des difficultés à obtenir une assistance en temps voulu.

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.5/5

"Un environnement low-code meilleur que la plupart. Mais le low-code n'est pas sans code !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

C'est moins low-code qu'on pourrait l'espérer, et les mises à niveau/migrations sont loin d'être indolores. Bien que je ne sois pas du genre à toujou

Tlohang P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Mon expérience a été excellente jusqu'à présent, avec un portail convivial."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

La création de traitement nécessite une formation approfondie sur la plateforme et les délais de réponse pour le support sont assez longs.

3. Problèmes de performance

Les utilisateurs rencontrent souvent des problèmes de performance avec ProcessMaker, y compris des lenteurs et des bugs qui perturbent les flux de travail.

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Lizah T.

Entreprise (> 1000 employés)

5.0/5

"La meilleure chose qui soit arrivée à l'automatisation depuis un certain temps !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

PM a encore quelques problèmes de vitesse. Ce serait utile s'il était rapide dans tous les navigateurs. Une application de bureau dédiée serait phénom

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

It's demanding for larger organizations of server resources. Most times we hope the system is not down

4. Mauvaise conception de l'interface utilisateur

Les utilisateurs trouvent la mauvaise conception de l'interface utilisateur difficile, en particulier pour les personnes non techniques, ce qui affecte l'utilisabilité globale.

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Olaide A.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"PROCESSMAKER, le meilleur outil BPMN"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

La flexibilité pour concevoir davantage l'interface utilisateur n'est pas là.

Utilisateur vérifié

Entreprise (> 1000 employés)

3.5/5

"Notre expérience est moyenne mais peut être meilleure."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

L'interface utilisateur peut certainement être améliorée. De plus, il faudrait ajouter plus de fonctionnalités à la console d'administration, notammen

5. Insectes

Les utilisateurs rencontrent souvent des bogues et des temps d'arrêt dans ProcessMaker, ce qui entraîne de la frustration et des défis opérationnels.

Voir les mentions de 3

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Izuchukwu M.

Entreprise (> 1000 employés)

4.0/5

"Outil d'automatisation de flux de travail efficace"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

Je n'aimais pas les bugs cachés qui peuvent perturber les flux de travail et ce ne sont pas des erreurs de processus mais quelque chose qui ne va pas

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

It's demanding for larger organizations of server resources. Most times we hope the system is not down

6. Personnalisation limitée

Les utilisateurs trouvent des options de personnalisation limitées dans ProcessMaker, ce qui restreint leur capacité à améliorer l'interface utilisateur et la fonctionnalité.

Voir les mentions de 3

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Olaide A.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"PROCESSMAKER, le meilleur outil BPMN"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

La flexibilité pour concevoir davantage l'interface utilisateur n'est pas là.

Ayodele A.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Mon expérience a été fluide."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

Ne pas pouvoir modifier les règles d'affectation de manière transparente

Alternatives les mieux notées

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Ryan A.

Lead Developer

Entreprise (> 1000 employés)

3/2/2021

"Super plateforme pour les flux de travail d'approbation"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

Process Maker offre une interface simple de glisser-déposer pour créer des formulaires de base qui s'adresse aux personnes ayant peu ou pas de connaissances en programmation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Beaucoup des fonctionnalités que vous pouvez réaliser avec le codage traditionnel ne peuvent pas être effectuées avec leurs fonctions de glisser-déposer de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ProcessMaker:

VRAIMENT EXCELLENTE PLATEFORME POUR METTRE EN ŒUVRE DES FLUX DE TRAVAIL D'APPROBATION.

Veuillez noter que bien que Process Maker soit une excellente plateforme pour numériser de nombreux processus manuels de votre organisation, cela ne signifie pas que tout doit être fait par elle. L'un des problèmes que notre institution rencontre est qu'ils la considèrent comme une solution pour tous les types de problèmes qui peuvent également être facilement résolus avec d'autres plateformes. Votre organisation doit considérer quelle technologie est adaptée pour résoudre votre problème (que ce soit l'automatisation des processus robotiques, les outils de développement web, le scripting, etc.).

Process Maker est un excellent produit PRINCIPALEMENT pour les flux de travail d'approbation. Bien qu'il puisse être flexible et utilisé pour différents scénarios, assurez-vous que vos développeurs sont bien équipés de compétences en programmation, car la mise en œuvre de certaines fonctionnalités est déjà difficile lorsqu'elle est effectuée de manière traditionnelle, d'autant plus si elles sont intégrées à une interface que la plupart des programmeurs n'ont pas rencontrée dans des programmes en libre accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Process Maker a fourni à notre institution une plateforme où les utilisateurs peuvent créer et suivre les demandes envoyées pour approbation. Cela offre une voie accessible où les demandeurs et les approbateurs peuvent effectuer efficacement leurs tâches quotidiennes banales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Ressources humaines

Entreprise (> 1000 employés)

3/12/2019

"Je trouve que ProcessMaker est un excellent BPM."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

* Le logiciel est facile pour tous les utilisateurs, designers, utilisateurs, développeurs, etc.

* Le flux de travail fait tout, les utilisateurs n'ont pas besoin d'exécuter des tâches manuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

* Le succès client génère des commentaires agressifs. ils doivent connaître l'opération dans chaque pays pour être assertifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Diego C.

Regional Procurement Coordinator

Entreprise (> 1000 employés)

3/28/2019

"ProcessMaker Meilleurs flux de travail à faible coût sur le marché"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

Cet outil est très facile à utiliser, une fois les flux créés, ils peuvent être personnalisés à volonté, aucune expérience préalable n'est nécessaire pour effectuer ces réglages. Il ne nécessite pas de connaissances avancées pour la création de flux en tant que tels, l'outil est très convivial et vous guide étape par étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Process maker publie de nouvelles mises à jour au fil du temps mais ne donne pas de préavis indiquant que de nouvelles versions sont disponibles donc si vous n'êtes pas au courant, vous pourriez utiliser une ancienne version avec de nombreuses lacunes qui ont déjà été résolues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ProcessMaker:

Si vous recherchez des optimisations et la création de flux de processus à faible coût, c'est le meilleur outil sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Dans notre entreprise, nous utilisons Process Maker de manière administrative pour créer des flux d'approbations budgétaires, ce qui nous a permis d'avoir un meilleur contrôle du budget ainsi qu'un historique de ceux-ci, avec la possibilité de télécharger le fichier de sauvegarde pour pouvoir les consulter malgré les années. Nous avons des fichiers de sauvegarde budgétaires depuis l'année 2017 et ils sont très faciles d'accès.

De plus, nous avons également utilisé l'outil pour la consolidation et la création de tickets pour les rapports de garantie. Nous avons certains clients comme Walmart pour lesquels nous gérons en interne les réponses de garantie en entrant un ticket dans le Process Maker qui, selon l'article, vous enverra avec la zone respective et le processus pour la prise en charge de la garantie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Construction

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/10/2021

"L'outil dont vous avez besoin pour migrer vers la gestion des documents numériques (avec flux de travail)"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

Il existe un moyen de créer des flux de travail complexes en utilisant les compétences acquises avec Visio et d'intégrer des documents dans ce flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Un niveau plus élevé de codage est nécessaire pour faire fonctionner certaines des fonctionnalités les plus compliquées. Cela est acceptable, mais il y a moins d'utilisateurs dans le monde qui publient des vidéos YouTube sur la façon de mettre en œuvre une solution par rapport à MS Flow. Ou du moins à ma connaissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services financiers

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/4/2022

"Revue de ProcessMaker"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

Leur solution préfabriquée est idéale pour la revente aux banques qui ont besoin d'un processus d'ouverture de compte simplifié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

L'intégration entre notre plateforme et la leur pourrait être plus fluide, mais je pense que c'est principalement une question d'UX de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deepthi K.

Solutions Development Lead

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/7/2021

"Cela a été extrêmement utile dans notre parcours d'automatisation."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

les fonctionnalités intégrées que le créateur de processus a fournies pour automatiser facilement les flux de travail afin de transformer les opérations manuelles en une opération automatisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

à ce jour, cela a aidé tous les cas d'affaires jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kehinde O.

Team Lead Business Process Automation

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/8/2021

"Processmaker-La meilleure solution de flux de travail"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

La facilité de programmabilité. Elle me permet de choisir le groupe d'utilisateurs qui peuvent s'occuper d'un cas simplement en les ajoutant à des groupes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Incapacité à définir le SLA et les rappels aux utilisateurs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

10/12/2021

"Frustrant"

2.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

C'est une solution très polyvalente avec une puissance d'intégration significative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Le service qu'il fournit pour la mise en œuvre de solutions personnalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ProcessMaker:

Aucun Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Mon entreprise a de nombreux processus manuels, c'est pourquoi nous nous sommes tournés vers ProcessMaker pour nous aider, cependant, nous n'avons pas reçu le soutien promis dans son offre commerciale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Banque

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/14/2021

"Critique de ProcessMaker - Ephraim Orjiako"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

La simplicité du processus d'automatisation de ProcessMaker offre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Le processus de mise à niveau compliqué. La mise à niveau de la version de ProcessMaker n'est pas la chose la plus simple à faire car elle nécessite des connaissances techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Problèmes résolus : Problèmes d'ouverture de compte. Processmaker a aidé à simplifier l'automatisation du flux de travail de notre processus d'ouverture de compte.

Avantages : simplicité du processus d'ouverture de compte et amélioration du délai d'exécution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Banque

Entreprise (> 1000 employés)

11/9/2021

"Expérience ProcessMaker"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

Il est convivial et facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

1. Le temps de latence est trop court.

2. Dans le champ Non attribué, vous ne pouvez pas déterminer les demandes en attente d'un simple coup d'œil sur le tableau de bord ; vous devez cliquer sur le champ pour les voir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.