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ProcessMaker

Par ProcessMaker

4.3 sur 5 étoiles

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ProcessMaker Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de ProcessMaker, permettant une automatisation sans effort sans connaissances approfondies en codage. (14 mentions)
Les utilisateurs apprécient l'efficacité de ProcessMaker, rendant la création et la gestion des flux de travail rapides et simples. (9 mentions)
Les utilisateurs apprécient le excellent support client de ProcessMaker, ce qui améliore considérablement leurs expériences de mise en œuvre et de formation. (5 mentions)
Les utilisateurs apprécient l'automatisation fluide dans ProcessMaker, simplifiant l'intégration et l'intégration avec d'autres systèmes sans effort. (4 mentions)
Les utilisateurs apprécient les nombreuses options de personnalisation dans ProcessMaker, permettant des solutions sur mesure pour des besoins commerciaux divers. (4 mentions)
Les utilisateurs expriment leur mécontentement face aux fonctionnalités manquantes dans ProcessMaker, notamment en ce qui concerne l'intégration de la marque et de la console d'administration. (5 mentions)
Les utilisateurs expriment leur frustration face à un mauvais service client, notant des délais de réponse longs et des difficultés à interagir efficacement. (5 mentions)
Les utilisateurs rencontrent des problèmes de performance avec ProcessMaker, notant des complications de vitesse et des exigences en ressources pour les grandes organisations. (4 mentions)
Les utilisateurs trouvent le mauvais design de l'interface utilisateur de ProcessMaker difficile, surtout pour les personnes non techniques et l'utilisabilité globale. (4 mentions)
Les utilisateurs rencontrent des défis avec les bugs dans ProcessMaker, qui perturbent les flux de travail et suscitent des inquiétudes quant à la fiabilité du système. (3 mentions)
Les utilisateurs trouvent des options de personnalisation limitées dans ProcessMaker, ce qui restreint leur capacité à améliorer l'interface utilisateur et la fonctionnalité. (3 mentions)

Principaux avantages ou atouts de ProcessMaker

1. Facilité d'utilisation
Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de ProcessMaker, permettant une automatisation sans effort sans connaissances approfondies en codage.
Voir les mentions de 14

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"ProcessMaker est un excellent logiciel d'automatisation des processus métier."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

ProcessMaker est constamment mis à jour, l'incorporation de l'intelligence artificielle le rend facile à utiliser pour les utilisateurs ayant peu ou p

TP

Tlohang P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Mon expérience a été excellente jusqu'à présent, avec un portail convivial."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

L'aspect de l'automatisation et la capacité de l'intégrer via des API avec d'autres systèmes.

2. Efficacité
Les utilisateurs apprécient l'efficacité de ProcessMaker, rendant la création et la gestion des flux de travail rapides et simples.
Voir les mentions de 9

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

HR Onboarding: it's been very supportive in trainings, automating onboarding, approvals and documentation are there too... I had really made things e

IM

Izuchukwu M.

Entreprise (> 1000 employés)

4.0/5

"Outil d'automatisation de flux de travail efficace"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

J'aime l'interface simple de ProcessMaker qui permet de créer, gérer et utiliser facilement des flux de travail. Presque tout le monde peut apprendre

3. Support client
Les utilisateurs apprécient le excellent support client de ProcessMaker, ce qui améliore considérablement leurs expériences de mise en œuvre et de formation.
Voir les mentions de 5

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

HR Onboarding: it's been very supportive in trainings, automating onboarding, approvals and documentation are there too... I had really made things e

Carolina P.
CP

Carolina P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Une bonne expérience"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

Ce que j'aime le plus à propos de PM, c'est sa facilité d'implémentation, le bon soutien de mon vendeur Bernie et l'innovation de PM.

4. Automatisation
Les utilisateurs apprécient l'automatisation fluide dans ProcessMaker, simplifiant l'intégration et l'intégration avec d'autres systèmes sans effort.
Voir les mentions de 4

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"ProcessMaker est un excellent logiciel d'automatisation des processus métier."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

ProcessMaker est constamment mis à jour, l'incorporation de l'intelligence artificielle le rend facile à utiliser pour les utilisateurs ayant peu ou p

TP

Tlohang P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Mon expérience a été excellente jusqu'à présent, avec un portail convivial."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

L'aspect de l'automatisation et la capacité de l'intégrer via des API avec d'autres systèmes.

5. Personnalisation
Les utilisateurs apprécient les nombreuses options de personnalisation dans ProcessMaker, permettant des solutions sur mesure pour des besoins commerciaux divers.
Voir les mentions de 4

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"ProcessMaker est un excellent logiciel d'automatisation des processus métier."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

ProcessMaker est constamment mis à jour, l'incorporation de l'intelligence artificielle le rend facile à utiliser pour les utilisateurs ayant peu ou p

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Automatisation du processus de garantie des produits"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

Je suis profondément impressionné par le dévouement et l'engagement de l'équipe. Leur empressement à fournir le meilleur produit possible pour leurs c

Principaux inconvénients ou désavantages de ProcessMaker

1. Fonctionnalités manquantes
Les utilisateurs expriment leur mécontentement face aux fonctionnalités manquantes dans ProcessMaker, notamment en ce qui concerne l'intégration de la marque et de la console d'administration.
Voir les mentions de 5

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Utilisateur vérifié
C

Utilisateur vérifié

Entreprise (> 1000 employés)

3.5/5

"Notre expérience est moyenne mais peut être meilleure."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

L'interface utilisateur peut certainement être améliorée. De plus, il faudrait ajouter plus de fonctionnalités à la console d'administration, notammen

Jamie D.
JD

Jamie D.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Crée des efficacités"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

Il y a certaines tâches de base que vous vous attendriez à ce que le programme puisse faire qu'il ne peut pas.

2. Mauvais service client
Les utilisateurs expriment leur frustration face à un mauvais service client, notant des délais de réponse longs et des difficultés à interagir efficacement.
Voir les mentions de 5

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.5/5

"Un environnement low-code meilleur que la plupart. Mais le low-code n'est pas sans code !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

C'est moins low-code qu'on pourrait l'espérer, et les mises à niveau/migrations sont loin d'être indolores. Bien que je ne sois pas du genre à toujou

TP

Tlohang P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Mon expérience a été excellente jusqu'à présent, avec un portail convivial."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

La création de traitement nécessite une formation approfondie sur la plateforme et les délais de réponse pour le support sont assez longs.

3. Problèmes de performance
Les utilisateurs rencontrent des problèmes de performance avec ProcessMaker, notant des complications de vitesse et des exigences en ressources pour les grandes organisations.
Voir les mentions de 4

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Lizah T.
LT

Lizah T.

Entreprise (> 1000 employés)

5.0/5

"La meilleure chose qui soit arrivée à l'automatisation depuis un certain temps !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

PM a encore quelques problèmes de vitesse. Ce serait utile s'il était rapide dans tous les navigateurs. Une application de bureau dédiée serait phénom

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

It's demanding for larger organizations of server resources. Most times we hope the system is not down

4. Mauvaise conception de l'interface utilisateur
Les utilisateurs trouvent le mauvais design de l'interface utilisateur de ProcessMaker difficile, surtout pour les personnes non techniques et l'utilisabilité globale.
Voir les mentions de 4

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Olaide A.
OA

Olaide A.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"PROCESSMAKER, le meilleur outil BPMN"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

La flexibilité pour concevoir davantage l'interface utilisateur n'est pas là.

Utilisateur vérifié
C

Utilisateur vérifié

Entreprise (> 1000 employés)

3.5/5

"Notre expérience est moyenne mais peut être meilleure."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

L'interface utilisateur peut certainement être améliorée. De plus, il faudrait ajouter plus de fonctionnalités à la console d'administration, notammen

5. Insectes
Les utilisateurs rencontrent des défis avec les bugs dans ProcessMaker, qui perturbent les flux de travail et suscitent des inquiétudes quant à la fiabilité du système.
Voir les mentions de 3

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IM

Izuchukwu M.

Entreprise (> 1000 employés)

4.0/5

"Outil d'automatisation de flux de travail efficace"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

Je n'aimais pas les bugs cachés qui peuvent perturber les flux de travail et ce ne sont pas des erreurs de processus mais quelque chose qui ne va pas

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

It's demanding for larger organizations of server resources. Most times we hope the system is not down

6. Personnalisation limitée
Les utilisateurs trouvent des options de personnalisation limitées dans ProcessMaker, ce qui restreint leur capacité à améliorer l'interface utilisateur et la fonctionnalité.
Voir les mentions de 3

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Olaide A.
OA

Olaide A.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"PROCESSMAKER, le meilleur outil BPMN"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

La flexibilité pour concevoir davantage l'interface utilisateur n'est pas là.

Ayodele A.
AA

Ayodele A.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Mon expérience a été fluide."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

Ne pas pouvoir modifier les règles d'affectation de manière transparente

Avis ProcessMaker (305)

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Avis

Avis ProcessMaker (305)

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4.3
Avis 305
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
IM
System Administrator
Entreprise (> 1000 employés)
"Outil d'automatisation de flux de travail efficace"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

J'aime l'interface simple de ProcessMaker qui permet de créer, gérer et utiliser facilement des flux de travail. Presque tout le monde peut apprendre à utiliser l'application en un rien de temps. J'ai également observé que parmi les nombreuses applications disponibles, ProcessMaker est l'une des rares qui peut gérer une utilisation à l'échelle de l'entreprise tout en restant facile à utiliser pour le grand public. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Je n'aimais pas les bugs cachés qui peuvent perturber les flux de travail et ce ne sont pas des erreurs de processus mais quelque chose qui ne va pas avec l'application elle-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shirley Perez de ProcessMaker

Nous sommes ravis d'apprendre que ProcessMaker a aidé votre organisation à automatiser les flux de travail et à améliorer l'efficacité opérationnelle. Nous comprenons l'importance d'un logiciel fiable et sans bogues, et nous travaillons activement à améliorer la stabilité et la performance de notre application pour offrir une expérience fluide à nos utilisateurs.

Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie
AP
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"ProcessMaker est un excellent logiciel d'automatisation des processus métier."
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

ProcessMaker est constamment mis à jour, l'incorporation de l'intelligence artificielle le rend facile à utiliser pour les utilisateurs ayant peu ou pas de compétences en codage pour créer des automatisations de processus métier. Avec les bonnes connaissances et compétences en ProcessMaker, les concepteurs peuvent personnaliser et créer des processus d'automatisation métier complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Chaque fonctionnalité que j'ai vue dans ProcessMaker est utile selon ce que l'on veut accomplir, certaines fonctionnalités peuvent être utilisées plus souvent que d'autres selon ce que l'utilisateur souhaite. La plateforme ProcessMaker est un peu chère, surtout pour les petites et moyennes entreprises en Afrique. Il y a des entreprises qui auraient aimé utiliser ProcessMaker mais qui ne peuvent pas se le permettre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shirley Perez de ProcessMaker

Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez les mises à jour constantes de ProcessMaker et l'incorporation de l'intelligence artificielle utiles pour les utilisateurs ayant peu de compétences en codage. Notre objectif est de rendre l'automatisation des processus métier accessible à tous les utilisateurs.

peter a.
PA
Service Catalog, Asset and Configuration Analyst, Knowledge Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"UNE BONNE PLATEFORME DE FLUX DE PROCESSUS"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

ProcessMaker est flexible à utiliser. La plateforme a la capacité d'effectuer un essai pour être sûr du processus que vous construisez. Vous pouvez exécuter autant de processus que vous souhaitez construire et exécuter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Il est incapable de s'intégrer avec Adobe Sign. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TS
Assistant Director, Enterprise Applications
Entreprise (> 1000 employés)
"ProcessMaker veut que vous réussissiez."
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

Le support client et la facilité d'utilisation font de cette plateforme un excellent choix ! La capacité de script rend le produit presque illimité. Ils publient constamment de nouvelles fonctionnalités et des correctifs de bugs et sont flexibles quant au moment où les mises à jour sont effectuées. Nous déployons de plus en plus de processus utilisés quotidiennement. Après quelques années, notre campus est maintenant très familier avec le nom ProcessMaker et le consensus général est que ProcessMaker est un outil fantastique qui nous permet de mettre en place facilement et rapidement des processus simples. Les processus complexes prennent un temps considérable, mais pas en raison de limitations de ProcessMaker. Leur nouvel add-on de traitement intelligent des documents est une fonctionnalité prometteuse que j'ai hâte d'utiliser davantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Mon seul reproche avec ProcessMaker en ce moment concerne le branding. Rien de technique du tout. J'aimerais simplement pouvoir choisir les couleurs de mon organisation pour les graphiques au lieu des couleurs "régulières" intégrées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jose Maldonado de ProcessMaker

Merci pour les excellents commentaires - nous sommes ravis d'apprendre que vous créez de la valeur avec ProcessMaker. Vous serez également heureux d'apprendre que nous avons amélioré notre support d'authentification pour une meilleure compatibilité SCIM avec Azure AD et d'autres fournisseurs.

Jamie D.
JD
Director Of Operations
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Crée des efficacités"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

Avoir accès à un développeur est utile, ainsi que la formation fournie lorsque vous souhaitez le faire vous-même. C'était également facile à intégrer dans notre système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Il y a certaines tâches de base que vous vous attendriez à ce que le programme puisse faire qu'il ne peut pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shirley Perez de ProcessMaker

C'est formidable d'apprendre que ProcessMaker vous aide à éliminer le travail manuel et à vous concentrer sur ce qui est important pour vos clients. Nous sommes déterminés à vous aider à créer des efficacités dans vos processus.

Utilisateur vérifié à Détail
AD
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Automatisation du processus de garantie des produits"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

Je suis profondément impressionné par le dévouement et l'engagement de l'équipe. Leur empressement à fournir le meilleur produit possible pour leurs clients est vraiment louable. L'approche "can do" de l'équipe et leur flexibilité remarquable rendent le travail avec eux un plaisir. Ils vont constamment au-delà des attentes pour les satisfaire et les dépasser, assurant un haut niveau de satisfaction. Les intégrations personnalisées que Processmaker a créées avec Hubspot et Bigcommerce sont stables et font le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Un domaine où je pense qu'il y a place à l'amélioration est dans la conception de leurs formulaires et écrans. Notre expérience aurait été encore meilleure s'ils avaient un développeur frontend qui se concentre sur les aspects de conception de la marque, ainsi que sur les écrans et formulaires fournis par ProcessMaker. Améliorer cet aspect élèverait considérablement la livraison du produit et le temps passé de notre côté sur les ajustements de mise en page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jose Maldonado de ProcessMaker

Nous sommes ravis de vos commentaires positifs sur notre produit et notre équipe. Je tiens à souligner que nous reconnaissons le défi posé par plusieurs de nos choix de conception d'écran et nous travaillons dur pour offrir des alternatives de formulaire beaucoup plus épurées. J'espère que vous serez également heureux de savoir qu'avec l'introduction récente des modèles d'écran, vous pouvez éliminer les approximations, les ajustements et la complexité de la création d'écrans au design attrayant. Merci,

Voir comment ProcessMaker s'est amélioré
EO
Head, Security and Privacy Governance
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Facile à naviguer et les modules disponibles répondent aux besoins de mon organisation."
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

Module de mémo où les colonnes peuvent être remplies comme votre mémo sans avoir besoin de joindre un document. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Incapacité à saisir des signatures lors de l'approbation d'une note de service Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shirley Perez de ProcessMaker

Nous apprécions vos commentaires positifs sur les modules de ProcessMaker et leur capacité à répondre aux besoins de votre organisation. Votre retour sur le module de mémo et la possibilité d'entrer des signatures est précieux pour nous alors que nous nous efforçons d'améliorer notre plateforme.

TP
Business Solutions Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Mon expérience a été excellente jusqu'à présent, avec un portail convivial."
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

L'aspect de l'automatisation et la capacité de l'intégrer via des API avec d'autres systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

La création de traitement nécessite une formation approfondie sur la plateforme et les délais de réponse pour le support sont assez longs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shirley Perez de ProcessMaker

Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre portail convivial et appréciez l'aspect automatisation et l'intégration API.

PZ
Gerente de Ingeniería de Procesos
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Je l'utilise dans mon processus de gestion des contrats et c'est très utile."
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

C'est un outil qui permet de concevoir des processus adaptés aux besoins de mon organisation pour plusieurs départements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Il faut du temps pour configurer un nouveau processus, un certain niveau de connaissance technique est nécessaire mais très peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shirley Perez de ProcessMaker

Merci de partager votre expérience avec ProcessMaker. C'est formidable d'entendre que notre outil apporte de la valeur en vous permettant d'automatiser des demandes et des exigences qui nécessiteraient autrement des applications commerciales. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à rendre le processus de configuration aussi efficace que possible.

DC
Consultor externo de Tecnologías de la Información
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"L'outil idéal pour automatiser les processus"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

C'est un outil idéal pour automatiser les processus sans avoir besoin d'un département de développement d'applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Cela a un coût considérable ; cependant, une fois que vous l'implémentez, l'investissement en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shirley Perez de ProcessMaker

C'est formidable d'apprendre que ProcessMaker résout le défi d'automatiser les processus dans une organisation sans domaine de développement d'applications, et nous sommes ravis que cela vous soit bénéfique.