# ProcessMaker Reviews
**Vendor:** ProcessMaker  
**Category:** [Logiciel de gestion des processus métier](https://www.g2.com/fr/categories/business-process-management)  
**Average Rating:** 4.3/5.0  
**Total Reviews:** 305
## About ProcessMaker
ProcessMaker est une plateforme d'orchestration et d'automatisation des processus conçue pour vous emmener au-delà des outils de flux de travail de base. Elle connecte les personnes, les systèmes et l'IA, afin que vous puissiez orchestrer le travail de bout en bout de manière fiable et l'exécuter à grande échelle. ProcessMaker combine une IA agentique, une intelligence de processus approfondie et des modélisateurs de processus intuitifs en une seule plateforme. Fondée en 2000, ProcessMaker est reconnue mondialement pour gérer la complexité opérationnelle réelle avec la gouvernance et la flexibilité requises par les entreprises. Avec des modélisateurs intuitifs de type glisser-déposer, les équipes peuvent concevoir, exécuter et optimiser les flux de travail rapidement. Les utilisateurs métiers peuvent contribuer sans formation lourde, tandis que l'informatique peut étendre, intégrer et standardiser à travers l'organisation. ProcessMaker prend en charge tout, des approbations simples aux opérations critiques, fonctionne pour les PME et les grandes entreprises, et s'intègre à pratiquement n'importe quelle pile technologique—vous pouvez donc moderniser sans avoir à remplacer ce que vous avez déjà.



## ProcessMaker Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs trouvent que l' **interface simple** de ProcessMaker garantit une création et une gestion de flux de travail faciles, améliorant l'accessibilité pour tout le monde. (7 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **capacités d'automatisation** de ProcessMaker, permettant une gestion fluide des processus métier sans connaissances approfondies en codage. (3 reviews)
- Les utilisateurs trouvent l' **efficacité** de ProcessMaker impressionnante, grâce à son interface simple et à sa scalabilité pour les entreprises. (3 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **flexibilité et la facilité d'utilisation** de ProcessMaker pour créer des processus métier automatisés. (3 reviews)
- Les utilisateurs apprécient le **soutien aux développeurs accessible** et la formation efficace, rendant l'intégration dans leur système fluide. (2 reviews)
- Facilité d'apprentissage (2 reviews)
- Facilité de travail (2 reviews)
- Intégrations faciles (2 reviews)
- Intégrations (2 reviews)
- Simplification du processus (2 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs signalent des **limitations fonctionnelles** dans ProcessMaker, telles que l'incapacité à saisir des signatures et à modifier facilement les règles d'affectation. (3 reviews)
- Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **fonctionnalités manquantes** dans ProcessMaker, limitant des fonctionnalités essentielles comme l'entrée de signature et les changements d'affectation. (3 reviews)
- Les utilisateurs sont frustrés par les **bugs cachés** qui perturbent les flux de travail et indiquent des problèmes avec l'application elle-même. (2 reviews)
- Les utilisateurs éprouvent des **fonctionnalités limitées** , luttant avec des tâches de base et des difficultés à changer les règles d'affectation de manière fluide. (2 reviews)
- Les utilisateurs signalent des **problèmes de performance** dus à des bugs cachés affectant l'efficacité du flux de travail et la fonctionnalité globale de l'application. (2 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'accès** en raison de besoins de formation étendus, de la lenteur de la réponse du support et des incohérences de vitesse du navigateur. (1 reviews)
- Problèmes d'application (1 reviews)
- Problèmes de coût (1 reviews)
- Apprentissage difficile (1 reviews)
- Cher (1 reviews)

## ProcessMaker Reviews
  ### 1. Outil d'automatisation de flux de travail efficace

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Izuchukwu M. | System Administrator, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 19, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

J'aime l'interface simple de ProcessMaker qui permet de créer, gérer et utiliser facilement des flux de travail. Presque tout le monde peut apprendre à utiliser l'application en un rien de temps. J'ai également observé que parmi les nombreuses applications disponibles, ProcessMaker est l'une des rares qui peut gérer une utilisation à l'échelle de l'entreprise tout en restant facile à utiliser pour le grand public.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Je n'aimais pas les bugs cachés qui peuvent perturber les flux de travail et ce ne sont pas des erreurs de processus mais quelque chose qui ne va pas avec l'application elle-même.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

ProcessMaker a résolu le problème des flux de travail manuels inefficaces et des goulets d'étranglement des processus dans notre organisation. En automatisant les tâches répétitives et en rationalisant les processus d'approbation, il a considérablement amélioré l'efficacité opérationnelle. Une des choses amusantes que j'ai observées est que maintenant, la plupart des départements demandent leurs propres flux de travail personnalisés qui conviennent à leur utilisation quotidienne. Cela a rendu les approbations et le flux de travail quotidien faciles à réaliser.

**Official Response from Shirley Perez:**

> Nous sommes ravis d'apprendre que ProcessMaker a aidé votre organisation à automatiser les flux de travail et à améliorer l'efficacité opérationnelle. Nous comprenons l'importance d'un logiciel fiable et sans bogues, et nous travaillons activement à améliorer la stabilité et la performance de notre application pour offrir une expérience fluide à nos utilisateurs.

  ### 2. ProcessMaker est un excellent logiciel d'automatisation des processus métier.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 22, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

ProcessMaker est constamment mis à jour, l'incorporation de l'intelligence artificielle le rend facile à utiliser pour les utilisateurs ayant peu ou pas de compétences en codage pour créer des automatisations de processus métier. Avec les bonnes connaissances et compétences en ProcessMaker, les concepteurs peuvent personnaliser et créer des processus d'automatisation métier complexes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Chaque fonctionnalité que j'ai vue dans ProcessMaker est utile selon ce que l'on veut accomplir, certaines fonctionnalités peuvent être utilisées plus souvent que d'autres selon ce que l'utilisateur souhaite. La plateforme ProcessMaker est un peu chère, surtout pour les petites et moyennes entreprises en Afrique. Il y a des entreprises qui auraient aimé utiliser ProcessMaker mais qui ne peuvent pas se le permettre.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

ProcessMaker rend nos processus d'affaires faciles. Les utilisateurs peuvent soumettre des demandes de n'importe où ils se trouvent et recevoir une approbation pour effectuer une action sans quitter leur domicile. Cela nous aide à garder des enregistrements appropriés des événements auxquels les utilisateurs peuvent se référer à tout moment. Il a bloqué de nombreuses fuites qui pourraient permettre un comportement inapproprié de la part de certains utilisateurs. Cela nous a permis d'économiser beaucoup d'argent qui aurait été dépensé en matériel d'impression car les informations sont stockées sous forme numérique et sont correctement documentées pour référence future.

**Official Response from Shirley Perez:**

> Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez les mises à jour constantes de ProcessMaker et l'incorporation de l'intelligence artificielle utiles pour les utilisateurs ayant peu de compétences en codage. Notre objectif est de rendre l'automatisation des processus métier accessible à tous les utilisateurs.

  ### 3. UNE BONNE PLATEFORME DE FLUX DE PROCESSUS

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** peter a. | Service Catalog, Asset and Configuration Analyst, Knowledge Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 02, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

ProcessMaker est flexible à utiliser. La plateforme a la capacité d'effectuer un essai pour être sûr du processus que vous construisez. Vous pouvez exécuter autant de processus que vous souhaitez construire et exécuter.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Il est incapable de s'intégrer avec Adobe Sign.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons utilisé ProcessMaker pour créer un système de gestion de documents, afin de gérer les documents de politique et de processus de notre organisation. Cela nous a permis d'économiser des coûts. ProcessMaker a également été utilisé pour automatiser de nombreux rapports transactionnels, économisant ainsi aux caissiers le temps de générer certains rapports.

  ### 4. ProcessMaker veut que vous réussissiez.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tyler S. | Assistant Director, Enterprise Applications, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 04, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Le support client et la facilité d'utilisation font de cette plateforme un excellent choix ! La capacité de script rend le produit presque illimité. Ils publient constamment de nouvelles fonctionnalités et des correctifs de bugs et sont flexibles quant au moment où les mises à jour sont effectuées. Nous déployons de plus en plus de processus utilisés quotidiennement. Après quelques années, notre campus est maintenant très familier avec le nom ProcessMaker et le consensus général est que ProcessMaker est un outil fantastique qui nous permet de mettre en place facilement et rapidement des processus simples. Les processus complexes prennent un temps considérable, mais pas en raison de limitations de ProcessMaker. Leur nouvel add-on de traitement intelligent des documents est une fonctionnalité prometteuse que j'ai hâte d'utiliser davantage.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Mon seul reproche avec ProcessMaker en ce moment concerne le branding. Rien de technique du tout. J'aimerais simplement pouvoir choisir les couleurs de mon organisation pour les graphiques au lieu des couleurs "régulières" intégrées.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant ProcessMaker:**

La capacité de script de cette plateforme peut lui permettre de faire à peu près tout ce que n'importe quel autre concurrent peut faire. Cette partie est révolutionnaire. Cette plateforme nous permettra également de donner à nos utilisateurs finaux le pouvoir de créer leurs propres processus et ensuite de venir à l'informatique pour les connecter à notre ERP via des scripts et des appels API. Cela enlève presque la moitié du travail de nos épaules !

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avant ProcessMaker, nous étions une institution fortement dépendante du papier. Nous comptions sur des formulaires papier transférés sur le campus (souvent en tant que pièces jointes par email) pour accomplir des tâches que notre ERP ne prend pas en charge par défaut. Maintenant, nous avons transcrit ces processus papier en demandes ProcessMaker. Bien que la plupart soient encore acheminés "manuellement" en choisissant l'approbateur sur le formulaire, cela élimine les incertitudes du processus et offre de la transparence. Pour de nombreux processus, nous avons pu acheminer automatiquement la demande en fonction des variables fournies par l'utilisateur.

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Merci pour les excellents commentaires - nous sommes ravis d'apprendre que vous créez de la valeur avec ProcessMaker. Vous serez également heureux d'apprendre que nous avons amélioré notre support d'authentification pour une meilleure compatibilité SCIM avec Azure AD et d'autres fournisseurs.

  ### 5. Crée des efficacités

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jamie D. | Director Of Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 14, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Avoir accès à un développeur est utile, ainsi que la formation fournie lorsque vous souhaitez le faire vous-même. C'était également facile à intégrer dans notre système.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Il y a certaines tâches de base que vous vous attendriez à ce que le programme puisse faire qu'il ne peut pas.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela nous permet d'éliminer le travail manuel et de nous concentrer sur les éléments importants qui intéressent nos clients.

**Official Response from Shirley Perez:**

> C'est formidable d'apprendre que ProcessMaker vous aide à éliminer le travail manuel et à vous concentrer sur ce qui est important pour vos clients. Nous sommes déterminés à vous aider à créer des efficacités dans vos processus.

  ### 6. Automatisation du processus de garantie des produits

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 23, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Je suis profondément impressionné par le dévouement et l'engagement de l'équipe. Leur empressement à fournir le meilleur produit possible pour leurs clients est vraiment louable. L'approche "can do" de l'équipe et leur flexibilité remarquable rendent le travail avec eux un plaisir. Ils vont constamment au-delà des attentes pour les satisfaire et les dépasser, assurant un haut niveau de satisfaction. Les intégrations personnalisées que Processmaker a créées avec Hubspot et Bigcommerce sont stables et font le travail.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Un domaine où je pense qu'il y a place à l'amélioration est dans la conception de leurs formulaires et écrans. Notre expérience aurait été encore meilleure s'ils avaient un développeur frontend qui se concentre sur les aspects de conception de la marque, ainsi que sur les écrans et formulaires fournis par ProcessMaker. Améliorer cet aspect élèverait considérablement la livraison du produit et le temps passé de notre côté sur les ajustements de mise en page.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

ProcessMaker automatise notre processus complet d'enregistrement de produit et de réclamation de garantie. Nous recevons un grand nombre de réclamations de garantie chaque année, ce qui nécessite des ressources importantes pour les gérer. La mise en œuvre par ProcessMaker allégera considérablement cette pression, rationalisant nos opérations et améliorant l'efficacité.

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Nous sommes ravis de vos commentaires positifs sur notre produit et notre équipe. Je tiens à souligner que nous reconnaissons le défi posé par plusieurs de nos choix de conception d'écran et nous travaillons dur pour offrir des alternatives de formulaire beaucoup plus épurées. J'espère que vous serez également heureux de savoir qu'avec l'introduction récente des modèles d'écran, vous pouvez éliminer les approximations, les ajustements et la complexité de la création d'écrans au design attrayant. Merci,

  ### 7. Facile à naviguer et les modules disponibles répondent aux besoins de mon organisation.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Eghosa O. | Head, Security and Privacy Governance, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 21, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Module de mémo où les colonnes peuvent être remplies comme votre mémo sans avoir besoin de joindre un document.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Incapacité à saisir des signatures lors de l'approbation d'une note de service

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Capacité à demander l'approbation de plusieurs documents dans un seul processus d'approbation  
Capacité à signaler des incidents sur le portail  
Capacité à modifier la plateforme pour répondre aux besoins de l'organisation

**Official Response from Shirley Perez:**

> Nous apprécions vos commentaires positifs sur les modules de ProcessMaker et leur capacité à répondre aux besoins de votre organisation. Votre retour sur le module de mémo et la possibilité d'entrer des signatures est précieux pour nous alors que nous nous efforçons d'améliorer notre plateforme.

  ### 8. Mon expérience a été excellente jusqu'à présent, avec un portail convivial.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tlohang P. | Business Solutions Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 14, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

L'aspect de l'automatisation et la capacité de l'intégrer via des API avec d'autres systèmes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

La création de traitement nécessite une formation approfondie sur la plateforme et les délais de réponse pour le support sont assez longs.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'est résoudre le problème de l'automatisation des processus.

**Official Response from Shirley Perez:**

> Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre portail convivial et appréciez l'aspect automatisation et l'intégration API.

  ### 9. Je l'utilise dans mon processus de gestion des contrats et c'est très utile.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Paola Z. | Gerente de Ingeniería de Procesos, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 09, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

C'est un outil qui permet de concevoir des processus adaptés aux besoins de mon organisation pour plusieurs départements.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Il faut du temps pour configurer un nouveau processus, un certain niveau de connaissance technique est nécessaire mais très peu.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je l'utilise pour concevoir divers processus avec des formulaires internes afin d'automatiser des demandes et des exigences que je ne pourrais autrement pas contrôler et pour lesquelles je devrais acquérir des applications commerciales.

**Official Response from Shirley Perez:**

> Merci de partager votre expérience avec ProcessMaker. C'est formidable d'entendre que notre outil apporte de la valeur en vous permettant d'automatiser des demandes et des exigences qui nécessiteraient autrement des applications commerciales. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à rendre le processus de configuration aussi efficace que possible.

  ### 10. L'outil idéal pour automatiser les processus

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Daniel C. | Consultor externo de Tecnologías de la Información, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 04, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

C'est un outil idéal pour automatiser les processus sans avoir besoin d'un département de développement d'applications.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Cela a un coût considérable ; cependant, une fois que vous l'implémentez, l'investissement en vaut la peine.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Dans une organisation qui ne dispose pas d'un département de développement d'applications ou qui n'a pas la capacité de développer des applications spécifiques pour les activités des différents départements, c'est une solution idéale.

**Official Response from Shirley Perez:**

> C'est formidable d'apprendre que ProcessMaker résout le défi d'automatiser les processus dans une organisation sans domaine de développement d'applications, et nous sommes ravis que cela vous soit bénéfique.

  ### 11. Mon expérience a été fluide.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ayodele A. | Application Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 14, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Le flux de processus et les dynaforms fluides

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Ne pas pouvoir modifier les règles d'affectation de manière transparente

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'arrêt de l'utilisation du papier fonctionne

**Official Response from Shirley Perez:**

> Merci de souligner les flux de processus fluides et les dynaforms comme vos aspects préférés de ProcessMaker. Nous comprenons l'importance de pouvoir modifier les règles d'affectation de manière fluide et nous travaillerons à résoudre ce problème. C'est formidable d'entendre que ProcessMaker aide à éliminer les processus basés sur le papier.

  ### 12. La meilleure chose qui soit arrivée à l'automatisation depuis un certain temps !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lizah T. | Data Visualization Specialist, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 09, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

La meilleure partie de PM est l'interface utilisateur et son intuitivité. Il est très facile à apprendre et les possibilités sont infinies. Il sert de guichet unique pour toutes les choses qui étaient faites sur papier auparavant. Avec des informations supplémentaires sur le suivi et le tableau de bord, PM est indispensable pour toute organisation en transformation !

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

PM a encore quelques problèmes de vitesse. Ce serait utile s'il était rapide dans tous les navigateurs. Une application de bureau dédiée serait phénoménale.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'est réduire les déchets et rendre nos processus efficaces.

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Merci Lizah pour l'excellente critique ! Nous sommes ravis d'entendre comment vous tirez une réelle valeur de nos produits. Merci pour vos commentaires sur la vitesse - nous investissons certainement beaucoup pour garantir une expérience réactive, donc nous espérons que vous remarquerez ces améliorations.

  ### 13. Une solution très flexible et conviviale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lorena S. | Ejecutiva de Compras, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 27, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Permet de générer des flux de travail adaptés à mes besoins

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Cela nécessite de consacrer du temps et des connaissances à la conception de processus.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je l'utilise pour le processus d'acquisitions interne.

**Official Response from Shirley Perez:**

> C'est formidable d'apprendre que ProcessMaker aide avec votre processus d'acquisitions internes. Si vous avez des suggestions spécifiques pour l'amélioration, nous serions ravis de les entendre.

  ### 14. c'est un outil très convivial et pratique mais puissant

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Scarlett M. | Ingeniero de procesos, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 22, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

qu'il est très facile de concevoir un processus et de l'automatiser

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

le coût est assez considérable mais ça vaut le coup

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Automatisation de la liste de contrôle des validations d'opération sur le terrain

**Official Response from Shirley Perez:**

> Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec ProcessMaker. Nous apprécions vos commentaires sur la facilité de conception et d'automatisation des processus. Nous comprenons que le coût peut être une préoccupation, mais nous croyons que les avantages de l'automatisation en valent la peine.

  ### 15. Le meilleur que j'ai utilisé pour la gestion documentaire

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 02, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Je l'utilise pour la gestion documentaire depuis plus de 4 ans et c'est toujours l'outil clé de mon entreprise.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Je n'ai pas de commentaires négatifs, c'est très facile à configurer.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je l'utilise pour la gestion documentaire depuis plus de 4 ans et cela reste l'outil clé de mon entreprise.

**Official Response from Shirley Perez:**

> Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que ProcessMaker a été facile à configurer et a servi d'outil précieux pour les besoins de gestion documentaire de votre entreprise.

  ### 16. Une bonne expérience

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Carolina P. | Líder de Procesos y Transformación Ágil, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 05, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Ce que j'aime le plus à propos de PM, c'est sa facilité d'implémentation, le bon soutien de mon vendeur Bernie et l'innovation de PM.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Je n'aime pas la façon dont les déploiements de ProcessMaker en développement et les réponses de l'équipe de support.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

ProcessMaker a plusieurs langages de développement, peut implémenter des améliorations avec peu de code et est facile à apprendre.

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Merci pour l'avis positif Carolina. Nous prenons au sérieux votre retour selon lequel nos déploiements de développement et nos interactions de support peuvent s'améliorer.

  ### 17. Facile à concevoir des processus sans avoir à développer

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 01, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Il est très facile de concevoir un processus avec des formulaires sans avoir besoin de savoir programmer.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Jusqu'à présent, tout ce que j'ai fait avec ProcessMaker m'a plu.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je l'utilise très habilement pour enregistrer mes processus internes et joindre la documentation.

**Official Response from Shirley Perez:**

> C'est formidable d'apprendre que ProcessMaker vous a été utile pour concevoir des processus et gérer la documentation interne. Nous apprécions vos commentaires positifs !

  ### 18. Une solution très simple et flexible pour mettre en œuvre des processus

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 21, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

C'est très simple et intuitif à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Le coût est quelque peu onéreux, bien que cela en vaille la peine.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le manque d'applications spécialisées dans mon entreprise pour réaliser divers processus. ProcessMaker m'a aidé à concevoir ces processus et à les automatiser.

**Official Response from Shirley Perez:**

> Merci de partager votre expérience avec ProcessMaker. Nous sommes ravis d'apprendre que vous le trouvez facile à utiliser et qu'il vous a aidé à automatiser divers processus dans votre entreprise. Nous nous engageons à offrir la meilleure valeur à nos clients.

  ### 19. Notre expérience est moyenne mais peut être meilleure.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 29, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Nous aimons la facilité d'utilisation. De plus, nous pensons qu'il offre beaucoup de flexibilité à l'utilisateur pour gérer la configuration depuis la console.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

L'interface utilisateur peut certainement être améliorée. De plus, il faudrait ajouter plus de fonctionnalités à la console d'administration, notamment du point de vue de l'intégration.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela résout le coût du flux de travail pour nous et économise la licence des applications d'entreprise comme SAP, car nous exécutons le flux de travail ici et entrons les données filtrées dans les applications d'entreprise.

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Je suis heureux d'apprendre que vous estimez tirer de la valeur de ProcessMaker. Vous apprécierez, espérons-le, nos efforts continus pour ajouter des options d'intégration supplémentaires et des capacités d'administration pour les gérer, avec des fonctionnalités comme nos Intégrations Externes alimentées par CDATA et des wrappers comme PM Blocks. Et oui, nous visons continuellement à améliorer notre interface utilisateur, donc merci pour les commentaires.

  ### 20. Je conçois et construis des processus dans ProcessMaker.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 20, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

La capacité de glisser-déposer des objets dans le processus avec très peu de codage est excellente. Vous pouvez tester des scripts et prévisualiser des formulaires et des écrans depuis la fenêtre de développement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Les pages de documentation web ne sont pas toujours à jour avec les dernières versions de ProcessMaker. La documentation est bien rédigée et facile à naviguer, mais elle peut être un peu datée.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le meilleur cas est de passer des formulaires papier aux formulaires numériques. Les formulaires qui nécessitent une révision ou plusieurs révisions sont faciles à créer et à utiliser. L'entrée web signifie qu'il suffit de partager un lien pour que les utilisateurs puissent commencer. Les formulaires peuvent être rendus en PDF et sauvegardés. En utilisant des API, les données peuvent être extraites de notre ERP et utilisées dans le traitement. Pouvoir faire approuver par le superviseur de quelqu'un est une grande partie des flux de travail que je construis.

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Excellents commentaires sur le maintien de notre documentation à jour, merci. Vous serez probablement heureux de savoir que notre version estivale inclura un assistant de chat intégré à l'application qui fournira une documentation pertinente et actuelle pour tout ce que vous demandez, sans quitter le produit. Cela minimisera les allers-retours entre notre produit et sa documentation et vous fournira les dernières ressources dès qu'elles seront disponibles.

  ### 21. Le meilleur outil de numérisation de processus

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Liam R. | Energia , Énergies renouvelables et environnement, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 25, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

le meilleur environnement de développement low-code et convivial pour les utilisateurs

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

la configuration des rapports est quelque peu complexe

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

numérisation des processus manuels, réduction de l'utilisation de documents et amélioration des processus

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Bonjour Liam, merci pour ton commentaire généreux. Nous sommes d'accord pour reconnaître les défis que présente notre stratégie actuelle de génération et de configuration de rapports. Tu seras heureux de savoir que pour cette raison, nous nous sommes associés au service AWS QuickSight pour offrir des rapports avec une interface de classe mondiale, pour recevoir des tableaux de bord configurables avec plus de facilité et d'extensibilité que ce que nous offrons dans les versions précédentes.

  ### 22. Simple, Excitant et Facile à Utiliser (maintenant avec un aspect et une sensation encore meilleurs)

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Sumeet C. | Manager Application Support and Development, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 09, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

ProcesMaker est simple à utiliser, pratique car il permet de gagner du temps lors de la création de nouveaux processus, ne nécessite pas de codage de bas niveau et est intuitif à utiliser. Une courbe d'apprentissage faible ou inexistante le rend également facile pour les utilisateurs professionnels qui souhaitent apprendre à numériser des processus.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Le produit lui-même s'est considérablement amélioré au fil du temps et offre désormais des moyens alternatifs pour accomplir des tâches (en particulier celles qui, dans les anciennes versions, étaient soit trop compliquées, soit simplement impossibles à réaliser). Certaines nouvelles fonctionnalités offertes sont très restrictives, par exemple, l'application mobile ne peut fonctionner que si le serveur ProcessMaker est accessible depuis Internet.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'automatisation des processus métier, la numérisation des formulaires physiques, l'automatisation et la numérisation des approbations. Certains avantages que nous avons réalisés sont le faible coût et les économies de temps associés.

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Merci pour le retour Sumeet. Actuellement, nos meilleures fonctionnalités mobiles nécessitent un accès en ligne, correct. Nous continuerons à réviser les capacités hors ligne, mais en attendant, si cela est utile, vous pouvez concevoir des approbations hors ligne via Actions par Email qui reposent sur la synchronisation SMTP, ce qui garde votre approbation dans une boîte d'envoi jusqu'à ce que votre serveur se synchronise. J'espère que cela est utile !

  ### 23. Plateforme d'automatisation des flux de travail à faible code

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Mark B. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 17, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Extrêmement impressionnante est la plateforme d'automatisation des processus à faible code. Elle élimine le besoin de beaucoup de codage en permettant la création de processus par simple glisser-déposer. Nous pouvons être plus agiles numériquement car tester des scripts et prévisualiser des formulaires est simple et efficace en termes de temps.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

L'interface utilisateur peut être difficile à utiliser pour les personnes non techniques, et les pages de documentation en ligne sont parfois en retard par rapport aux mises à jour les plus récentes. Chaque fois qu'une nouvelle mise à jour est publiée, ProcessMaker se met hors ligne. ProcessMaker n'a pas été très utile pour nous alerter lorsque de nouvelles versions sont publiées, et ces versions comportent souvent un certain nombre de bugs.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le passage des formulaires papier aux formulaires numériques a été étonnamment simple grâce à ProcessMaker. Nous pouvons facilement échanger des URL avec les utilisateurs grâce à la fonctionnalité d'entrée web. Nous pouvons rendre les formulaires en PDF et les conserver, réduisant ainsi la quantité de papier utilisée par notre entreprise. ProcessMaker a changé notre façon de faire des affaires.

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Merci pour le retour franc Mark. Nous travaillons dur pour fournir des mises à niveau plus fluides et bien documentées.

  ### 24. Puissant après votre investissement

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Tom B. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** June 22, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

C'est une longue liste ! La capacité de pousser et tirer de notre SIS, soumettre des flux de travail complétés à notre produit d'imagerie, consommer des hiérarchies d'approbation, et créer des notifications et des messages uniques sont tous des gains significatifs pour nous.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Ce n'est pas aussi "low-code" que je l'avais espéré. Cela dit, étant donné que presque tous les champs de nos formulaires/processus convertis doivent interroger une API, ce n'est pas infondé.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La capacité pour le PM de parler à Banner et de mettre à jour les dossiers en temps réel a été un moment révolutionnaire pour les expériences de notre corps professoral, de notre personnel et de nos étudiants. Nous avons économisé un temps considérable dans le traitement, amélioré les communications et les mises à jour des dossiers en temps réel.

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Merci pour le retour Tom. Vous avez raison de souligner le défi de concilier de véritables capacités low-code avec les scénarios d'intégration riches qui nécessitent plus d'implication de l'IT et des développeurs. C'est pourquoi nous travaillons dur sur des fonctionnalités comme les modèles préfabriqués et les blocs PM, pour regrouper et intégrer ces ressources conviviales pour les développeurs en composants facilement réutilisables et configurables par des personnes non techniques également.

  ### 25. le meilleur outil de numérisation des flux de processus métier

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Process M. | especialista de desarrollo, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 28, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

outil no code qui aide à la numérisation rapide des processus, est utilisé pour fournir un support aux services administratifs et pour assurer la traçabilité et le suivi des flux d'approbation au sein de l'entreprise

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

la documentation est principalement en anglais et nécessite un module de rapports et KPI plus robuste et adapté à la polyvalence et à la grande ampleur que couvre le module de développement et de conception

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

permet de laisser une traçabilité de tous les processus numérisés, d'exporter des informations et d'envoyer des notifications automatiques sur chacune des tâches numérisées, tout en réduisant l'utilisation de papier dans l'entreprise

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Merci pour vos commentaires. Nous continuerons à essayer de mieux couvrir notre offre de documentation en espagnol et dans d'autres langues.

  ### 26. Fonctionnalité formidable, prend du temps à configurer

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Virginia R. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 16, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Nous prenons une jungle de processus actuels utilisant différentes applications qui nécessitent des mois de formation et simplifions cela grâce à ProcessMaker. ProcessMaker nous permet de capturer les exceptions, de fournir des indices, de piéger les dates incorrectes, etc., afin que les problèmes "à connaître" soient capturés dans le logiciel. L'application résultante réduira le temps de formation et permettra aux nouveaux employés de se familiariser plus rapidement. De plus, davantage de clients pourront s'auto-servir, augmentant ainsi la satisfaction des clients et élargissant notre marché.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Comme pour de nombreux outils puissants, ProcessMaker nécessite du temps pour être configuré et testé afin de garantir que les processus de capture et les exceptions fonctionnent comme souhaité. Les tests ont pris plus de temps que prévu. Actuellement, il n'existe pas de plateforme de développement distincte pour les tests, ce qui a généré de nombreux faux positifs alors que nos testeurs commerciaux et développeurs se sont parfois chevauchés. Si ProcessMaker permet une plateforme de développement distincte, créant un environnement de test approprié pour les utilisateurs, cela réduirait considérablement le temps d'acceptation et, par conséquent, le temps de lancement.

De plus, lors de l'incorporation de documents DocuSign, ProcessMaker doit recréer les formulaires plutôt que d'utiliser le PDF comme le font d'autres applications logicielles lors de l'intégration avec DocuSign.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le processus actuel pour intégrer les relations clients existantes et nouvelles impliquait de nombreuses solutions qui, au fil du temps, avaient été assemblées. ProcessMaker nous permet de rationaliser le processus, d'augmenter l'auto-service et de capturer plus d'exceptions de processus.

  ### 27. Tâches compliquées

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Josh S. | Network Technician, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 12, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

ProcessMaker est un logiciel riche en fonctionnalités, mais trop complexe. Vous pouvez automatiser et configurer de nombreuses tâches pour une utilisation professionnelle, et ma fonctionnalité préférée est que vous pouvez synchroniser avec Windows Active Directory. Leur équipe de support est prête à aider à résoudre nos problèmes, bien que la plupart des problèmes connus soient suivis dans le rapport de bogues.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

ProcessMaker semble tomber en panne chaque fois qu'une nouvelle mise à jour est publiée. Le support de ProcessMaker n'a pas fait un excellent travail pour nous informer de la sortie d'une nouvelle version et souvent la nouvelle version inclut de nombreux bugs.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant ProcessMaker:**

ProcessMaker permettra une personnalisation importante pour répondre aux besoins de vos systèmes de flux d'affaires. Toute forme de personnalisation importante dans un logiciel s'accompagne généralement d'une courbe d'apprentissage importante et de la nécessité de s'appuyer sur le support. C'est très vrai pour ProcessMaker, alors assurez-vous que le logiciel répondra à vos besoins et que vous êtes à l'aise pour apprendre à gérer le logiciel vous-même ou que vous êtes prêt à continuer à utiliser leur équipe de support.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous gérons notre gestion des bons de commande avec ProcessMaker et avons pu organiser toutes nos données. Nous utilisons également ProcessMaker pour gérer nos formulaires de changement de statut pour l'embauche/le licenciement/les employés temporaires. Il offre de nombreuses options personnalisées pour le flux de ce type de système.

  ### 28. simple et facile

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nam Seok. K. | IT General Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 20, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

facile conception BPMN et configuration simple et de nombreux supports techniques tels que l'envoi d'e-mails, les fichiers joints, etc.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

beaucoup de bugs chaque fois qu'une nouvelle mise à jour est publiée

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pour mettre en œuvre l'ensemble de notre processus d'approbation commerciale.

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Salut Nam, merci pour le retour. Vous pourriez apprécier de savoir que vous pouvez facilement importer des fichiers CSV directement dans une Collection, puis utiliser les données de cette Collection pour alimenter vos menus déroulants à l'écran et autres.

  ### 29. Produit puissant, intégrations puissantes.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 20, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

J'adore tout ce que je peux faire avec Process Maker. Nous allons révolutionner nos processus avec Process Maker. Avec les intégrations, nous pouvons devenir complètement sans papier. Nous pouvons être plus efficaces et plus précis en ayant moins de traitement de données humain et plus d'extraction de données automatisée.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

C'est une grande courbe d'apprentissage. Certaines API ne fonctionnent pas comme prévu. Certaines parties de la documentation sont insuffisantes, et la couverture des API internes en est un exemple. Je pense qu'il devrait y avoir plus d'exemples dans la documentation.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous pouvons numériser bon nombre de nos processus de formulaires papier et les rendre plus efficaces et précis. Nous nous assurons que l'information parvient à la bonne personne au bon moment.

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Merci pour le retour. Nous apprécions le défi de comprendre certaines des complexités de l'API requises dans certains cas d'utilisation. C'est pourquoi nous travaillons dur sur des capacités comme les modèles préconfigurés ou les blocs PM, qui regroupent des fonctionnalités autour de plusieurs intégrations ou de cas d'utilisation sophistiqués en composants facilement réutilisables.

  ### 30. Un environnement low-code meilleur que la plupart. Mais le low-code n'est pas sans code !

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 17, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Nos expériences ont été bonnes, surtout avec les consultants avec lesquels nous avons interagi.

Les fondations relativement standard/open source sont robustes, et c'est un environnement low-code solide (loin du no-code selon notre expérience, cependant).

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

C'est moins low-code qu'on pourrait l'espérer, et les mises à niveau/migrations sont loin d'être indolores.

Bien que je ne sois pas du genre à toujours choisir des gadgets brillants plutôt que des solutions éprouvées, je me demande si node/nosql ne serait pas une meilleure base de nos jours.

Le support technique est bon mais pas toujours rapide. Une fois l'engagement commencé, les résultats sont bons - commencer l'engagement est plus difficile.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

ProcessMaker est idéal pour mettre en place rapidement des processus et les faire évoluer. Il permet de trouver des solutions rapides pour les petites équipes sans compétences de développement étendues.

Cela dit, si vous avez des compétences en développement, il y a des compromis distincts à utiliser ProcessMaker (ainsi que des outils similaires). Je pense qu'il est préférable de prendre au sérieux la partie "low code". Si vous faites beaucoup de codage, ce n'est peut-être pas la bonne plateforme pour vous.

  ### 31. PROCESSMAKER, le meilleur outil BPMN

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Olaide A. | Process Automation Developer, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 30, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

J'aime particulièrement la facilité de création des variables et l'apparence soignée de la carte des processus. Processmaker est facile à apprendre, à utiliser et à naviguer. L'interface utilisateur est bonne pour les utilisateurs finaux et l'architecture est particulièrement bonne pour les développeurs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

La flexibilité pour concevoir davantage l'interface utilisateur n'est pas là.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'est résoudre le problème de démarrer l'automatisation à partir de zéro.

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez ProcessMaker facile à apprendre et à utiliser, avec une carte des processus soignée et une bonne architecture pour les développeurs. Nous apprécions vos commentaires sur la flexibilité de l'interface utilisateur et les prendrons en compte pour de futures améliorations - nous essayons toujours de trouver un équilibre entre offrir des options attrayantes prêtes à l'emploi pour les utilisateurs qui souhaitent simplement quelque chose qui fonctionne bien dès le premier jour, ainsi que permettre aux utilisateurs avancés d'étendre le design avec des options de personnalisation supplémentaires. C'est un exercice d'équilibre que nous prenons au sérieux et qui influencera une grande partie de nos prochaines versions. Merci pour les commentaires !

  ### 32. ProcessMaker nous a aidés à développer un portail client depuis le début - et ils l'ont fait très rapidement.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Christian F. | IT Administration, Services financiers, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 24, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Une fois engagé pour notre projet, ProcessMaker a rapidement assemblé une équipe pour aider. L'équipe a cherché avec diligence à comprendre nos besoins uniques pour un nouveau portail client. Des réunions hebdomadaires de suivi nous ont permis de rester tous sur la même longueur d'onde. L'équipe était très compréhensive et accommodante chaque fois que des modifications mineures étaient nécessaires. Ils nous ont donné un accès aux tests dès le début pour s'assurer que la fonctionnalité était conforme aux attentes. J'ai apprécié la réactivité, les délais de révision et la rapidité du projet dans son ensemble.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Bien que ProcessMaker n'était pas exactement bon marché... ils n'étaient pas non plus hors norme en termes de tarification. Le coût ne constitue probablement pas un véritable 'inconvénient'. Certains clients pourraient être moins enclins à utiliser 'basecamp' comme portail centralisé pour la communication et le partage de documents, mais notre PM a eu la gentillesse d'accepter les choses par email et de les télécharger lui-même lorsque j'étais pressé.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sommes une petite banque communautaire lançant un nouveau produit. Le processeur (un autre fournisseur) qui nous a fourni ce produit n'avait pas de ressources pour développer une expérience en ligne orientée client autour du produit. ProcessMaker a rempli ce rôle pour nous. Nos clients auront désormais une expérience en ligne de premier ordre, avec toutes les données des clients alimentant une plateforme ProcessMaker où notre personnel peut y accéder et les traiter avec nos autres technologies.

  ### 33. ProcessMaker est un bon produit

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 11, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Je me sens bien quant à la capacité d'utiliser des outils de développement pour travailler avec.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Soutien. C'est ma plus grande plainte concernant le produit et la compréhension de certaines de ses capacités de fonctionnement.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

gestion des processus inadéquate

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Nous apprécions vos commentaires positifs sur les outils de développement. Nous comprenons vos préoccupations concernant le support et nous travaillons activement à améliorer nos capacités de support. Merci de porter cela à notre attention.

  ### 34. Gestionnaire de flux de processus efficace

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Kayode Y. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 17, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Il est facile à utiliser, automatise les processus, réduit le temps des processus, élimine l'utilisation de papier et permet les approbations depuis n'importe où dans le monde.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

La gestion des utilisateurs peut être fastidieuse, nous recevons généralement des demandes répétées de la part des utilisateurs.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Process maker aide à la gestion de notre flux de travail. Nous avons généralement du personnel qui a besoin d'une approbation avant d'effectuer ses tâches. Process maker garantit qu'ils peuvent faire des demandes d'approbation en déplacement et que leurs gestionnaires peuvent approuver même s'ils ne sont pas physiquement au bureau.

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Nous apprécions vos commentaires sur la facilité d'utilisation et les avantages en termes de gain de temps de ProcessMaker. Nous comprenons les défis liés à la gestion des utilisateurs et aux demandes répétées, et nous nous engageons à améliorer notre plateforme pour mieux répondre à ces préoccupations. Merci d'avoir choisi ProcessMaker pour vos besoins en gestion de flux de travail.

  ### 35. Beau produit

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sathish M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 31, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Facilité du flux de travail et nous pouvons personnaliser les paramètres.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Problèmes de synchronisation du LDAP et quelques problèmes d'incohérence.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Facilité d'utilisation

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Merci pour les commentaires Sathish. Nous espérons que vous aimerez savoir que nous incluons de nombreuses améliorations autour de LDAP et de la synchronisation des utilisateurs dans notre version d'été, qui devrait être disponible en septembre pour vos instances de développement à essayer.

  ### 36. Bon pour les bases

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Celeste M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 17, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Si vous avez des processus de base qui ne nécessitent pas trop de programmation, même les non-programmeurs peuvent développer un processus.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Cela fonctionne principalement avec les bases. Si vous avez une grande entreprise et que vos processus dépendent de nombreuses variables, il devient compliqué de développer un processus.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

En tant qu'entreprise avec plusieurs succursales, remplir un formulaire était compliqué et nous gaspillerions du papier, utiliser ProcessMaker nous a aidés à réduire la quantité de papier utilisée.

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Merci pour le retour. Au cours de l'année écoulée, nous avons renforcé les capacités mieux adaptées à des scénarios plus complexes et aux exigences des entreprises, donc j'espère que les grandes entreprises voudront y jeter un second regard. La génération d'actifs d'IA robuste, l'organisation de projets et les autorisations, les options d'authentification améliorées, les tests de processus, ne sont que quelques-unes des fonctionnalités introduites au cours des derniers mois spécifiquement ciblées pour une utilisation en entreprise.

  ### 37. Fantastique !

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 29, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Nous avons demandé à ProcessMaker des besoins très spécifiques et ils ont livré !

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Nous n'en avons pas trouvé un. Nous avons vraiment apprécié le lancement de ce produit avec notre organisation.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils nous aident à résoudre un problème d'impression papier et de rescannage dans un email. Notre ancien système était très archaïque.

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos besoins spécifiques ! Merci de partager votre expérience positive avec nous.

  ### 38. APM à faible/pas de code avec de solides fonctionnalités d'intégration

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ernesto d. | CTO, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 24, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Intégration facile avec l'API ou les services web hérités, permet également de personnaliser les particularités du protocole. Cela est utile lorsqu'on traite avec d'anciens connecteurs ou des modèles d'API personnalisés. Le support de PM pour un large ensemble de langages pouvant être utilisés pour le scripting est également un avantage lorsque vous avez un ensemble de compétences variées dans votre équipe. En tant que véritable SaaS par nature, vous n'avez pas à vous soucier de l'infrastructure sous-jacente ou du cycle de maintenance logicielle.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Les formulaires web intégrés ne sont pas aussi faciles à personnaliser ou à enrichir que vous le souhaiteriez. Mon équipe UX/UI doit généralement développer des formulaires de capture de données en utilisant leur guide de conception officiel qui n'a pas de correspondance directe avec l'ensemble de composants et de styles UI de PM.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous l'utilisons pour l'automatisation du processus d'octroi de prêts (prêts commerciaux). C'est un processus assez complexe impliquant le client et plusieurs domaines (utilisateurs internes) et systèmes au sein de l'entreprise. Avec PM et d'autres fournisseurs numériques, nous avons réussi à rationaliser la nouvelle version du processus visant une réduction de temps de 60-70% et à diminuer l'intervention manuelle (transfert de données entre plusieurs systèmes).

  ### 39. Utilisera uniquement ProcessMaker

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Brandi G. | Product Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 24, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Je trouve l'interface utilisateur facile à naviguer, et en tant que personne fonctionnelle, je peux créer, modifier et reproduire des flux de travail avec peu de dépendances sur mes développeurs. Les gens qui travaillent chez ProcessMaker sont de premier ordre - tout le monde dans le support, l'ingénierie, l'engagement, et même Brian lui-même, je ne pourrais pas demander de meilleurs partenaires dans ce voyage d'automatisation.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Bien que la documentation soit parfaite pour mes développeurs/ressources techniques, pour quelqu'un qui est fonctionnel, cela peut être difficile à suivre. Peut-être inclure des captures d'écran d'exemples réels (déclencheurs, connecteurs, etc.) afin qu'un exemple concret d'un objectif final puisse être facilement vu et cartographié.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je travaille dans un monde de papier et d'emails, ce qui signifie que beaucoup de choses se perdent, ce qui retarde ensuite le travail, les paiements sont effectués en retard, des amendes sont émises, etc. Cela signifie également que beaucoup de personnes dans mon secteur passent énormément de temps sur des efforts manuels. Nous avons automatisé les processus les plus manuels, et les retours ainsi que les économies de temps ont été incroyables.

  ### 40. Bon

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Énergies renouvelables et environnement | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 29, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

La polyvalence et la facilité de développement des applications

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Le prix. Vous avez changé la façon dont vous fixez le prix et maintenant nous envisageons de changer le produit.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

.

**Official Response from Jose Maldonado:**

> Nous apprécions vos commentaires sur les aspects positifs de ProcessMaker et comprenons vos préoccupations concernant le prix. Nous avons ajouté un certain nombre de fonctionnalités de premier plan qui, selon nous, offrent une proposition de valeur équitable. Nous aimerions nous connecter avec vous pour discuter de vos besoins spécifiques et explorer des options pour assurer votre satisfaction continue avec notre produit.

  ### 41. Process maker un outil BPM idéal pour le monde de l'entreprise en évolution rapide !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ravi c. | Associate Director, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 24, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Il y a 5 ans, nous avons sélectionné Process Maker comme notre outil BPM et nous ne l'avons jamais regretté. Renouveler la licence PM cette année aussi ! Nous avons pu développer des projets personnalisés pour des domaines de support comme les RH, le bureau de voyage, le PMO, le TMO, l'assurance qualité, les opérations... pour la surveillance et le contrôle du processus ou d'un point de vue de gestion de projet et la facilité avec laquelle nous pouvions gérer les demandes de changement ou d'amélioration a fait de PM un outil très utile pour une organisation de niveau moyen comme la nôtre...

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

L'interface utilisateur n'est pas élégante comme une application web régulière disponible partout, Base de connaissances d'articles techniques avec du code PHP d'exemple pour la personnalisation des fonctionnalités et fonctions disponibles de PM.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

projets personnalisés pour les domaines de support tels que les RH, le bureau de voyage, le PMO, le TMO, l'assurance qualité, les opérations... pour la surveillance et le contrôle du processus ou d'un point de vue de gestion de projet

  ### 42. ProcessMaker est le meilleur espace de travail pour la gestion des flux de travail et la création de rapports.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 18, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Avec ProcessMaker, nous sommes capables de concevoir et de gérer de nombreux flux de travail, dans différents domaines de l'usine. Nous pouvons également créer jour après jour une routine de rapport efficace.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

L'application native de ProcessMaker présente certaines limitations. Par exemple, elle ne peut pas fonctionner efficacement lorsqu'un appareil est hors ligne. De plus, l'application native n'est pas très intuitive et conviviale.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

- Nous sommes capables de gérer la Maintenance et la Production, avec deux flux PW différents.
- Nous pouvons gérer de nombreux profils d'utilisateurs.
- Nous pouvons créer jour après jour une routine de rapport efficace.

  ### 43. Une solution pour chaque problème de processus concevable

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Edgard E. | Audit Assistant Manager , Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 02, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Il a la meilleure et la plus simple interface que j'ai jamais vue sur un logiciel similaire, il y a beaucoup de choses que nous avons créées et plus que nous pouvons créer pour accomplir le travail de manière beaucoup plus facile et rapide, grâce à son environnement très moderne et convivial, communication rapide, outils de rapport de données pour rendre notre flux de travail disponible pour d'autres réviseurs, cela a été particulièrement utile puisqu'il est basé sur des langages de programmation courants, il y a un certain nombre d'opportunités pour réaliser des opérations basées sur le web ainsi que pour suivre un processus afin de rapporter aux autres utilisateurs leur progression, pour moi comme pour de nombreux autres utilisateurs dans mon entreprise, cela a résolu de nombreux anciens goulots d'étranglement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Jusqu'à présent, tout va bien, pas de désaccords pour l'instant, mais nous aimerions pouvoir supprimer des cas ou redémarrer le compteur de cas, mais cela peut être une solution que nous devons encore trouver puisque nous commençons tout juste à utiliser le logiciel, aussi ce serait bien d'avoir plus d'options de tableau de bord.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant ProcessMaker:**

La documentation contient de nombreux exemples, ainsi qu'une grande communauté d'utilisateurs qui s'entraident, il est important de noter que le support technique est également très efficace.

L'outil est très ouvert pour coder vos propres idées, mais il y a un grand nombre de problèmes résolus dans la communauté P.M, donc c'est un excellent endroit pour résoudre les problèmes les plus courants.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons traduit un processus d'audit de feuilles de papier et d'appels téléphoniques en un formulaire basé sur le web avec des interactions par e-mail, ce qui s'est avéré beaucoup plus efficace. Parmi les avantages que nous avons rencontrés, le rapport rapide des cas à faire par rapport aux cas complétés avec seulement quelques clics, la facilité de consulter les documents à partir des réponses des utilisateurs et de plus, nous pouvons notifier n'importe qui, de l'initiateur du cas à la direction, de nos progrès.

  ### 44. PM est la meilleure application pour l'approbation de flux et la description de flux pour le processus interne que je connais.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** José Roberto V. | Database & Application Support Manager , Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 02, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Eh bien, PM nous aide dans différents départements de notre entreprise. Nous travaillons dans un BPO et PM aide dans le département des achats, le département NOC et le département de développement. L'approbation de flux est le module le plus utilisé dans l'entreprise et la configuration de celui-ci est facile pour nos développeurs.

Nous avons résolu le processus d'approbations des managers, directeurs et présidence de l'entreprise avec la création des flux, de même nous avons réussi à ce que les rapports sur les incidents que l'entreprise subit soient cartographiés et documentés au cas où les défaillances se reproduiraient.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

est difficile de penser aux inconvénients de ce produit, mais probablement certains inconvénients sont la documentation sur le produit, les développeurs demandant parfois à ce sujet et est difficile de voir des vidéos ou des tutoriels sur le web

**Recommandations à d’autres personnes envisageant ProcessMaker:**

Si vous recherchez un gestionnaire de flux pour tous les départements de votre entreprise où les patrons, les gestionnaires, les directeurs, les présidents sont impliqués et une signature numérique est requise, ProcessMaker est la solution !!

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

PM a résolu le problème concernant le flux d'approbation, nous développons un flux pour l'approbation au niveau C et notre CIO est heureux de cela. Le responsable des achats, de l'informatique et les principaux reconnaissent l'importance de l'application Process Maker.

  ### 45. assez bon

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Uma O. | Legal/Admin Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 28, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

j'aime que l'ensemble du processus soit fluide

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

c'est le moins utile lorsque les tâches sont encombrées

**Recommandations à d’autres personnes envisageant ProcessMaker:**

cela vaut la peine d'essayer

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

automatisation des processus métier

  ### 46. Meilleur logiciel BPM OpenSource

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Timothy Z. | Software Developer, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 16, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

1. Permettre aux développeurs de l'adapter à leurs besoins, avec certains des langages de programmation les plus populaires au monde.

2. Accompagner d'une documentation très riche pour vous faire comprendre tout sur le logiciel.

3. Beaucoup de soutien de l'équipe PM.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Je n'ai pas encore remarqué quelque chose d'agaçant.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant ProcessMaker:**

Je voudrais recommander ProcessMaker pour aider les autres à éliminer le stress et les coûts élevés de leur entreprise.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Processus d'affaires des institutions financières.

  ### 47. C'est un outil convivial et facile à utiliser.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** sandra a. | MY EXPERIENCE IN PROCESSMARKER, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** March 12, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

J'aime ProcessMaker, car il améliore le flux d'informations au sein d'une entreprise, ainsi que les délais, car grâce à un créateur ProcessMaker, il est possible de valider les différentes approbations des flux d'achat qu'une entreprise a. J'aime l'efficacité et l'efficience avec lesquelles on voit et réalise les approbations dans le plus court délai possible, ainsi que le canal de communication que l'on a en étant en phase avec ce qui est soumis et doit être approuvé à l'intérieur.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Le temps passé sur une tâche, encore une fois, ainsi que le chargement de plusieurs fichiers qui devient un peu lent lors de leur téléchargement dans ProcessMaker, ainsi que le temps perdu dans ce processus pour pouvoir charger les fichiers.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant ProcessMaker:**

Processmarker est un outil convivial pour les flux d'affaires, ainsi que pour minimiser le temps nécessaire à une entreprise pour autoriser certains bons de commande au sein de l'entreprise, rendant ainsi plus efficace le temps qu'il faut pour effectuer un achat au sein de l'entreprise, ainsi que le processus d'approbation de ceux-ci. Nous avons réussi à améliorer le flux et ainsi pouvoir réaliser rapidement les achats dans l'entreprise.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

ce qui a été résolu dans l'entreprise, ce sont les processus d'achat qui ont été réglementés et les approbations, car nous avons besoin de plusieurs personnes pour approuver un achat, et c'est un programme efficace pour pouvoir le faire.

  ### 48. Embarquement rapide, personnel amical et simplicité

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sergio L. | Sales Associate, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 12, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

Processmaker offre aux entreprises des opportunités pour contrôler leur organisation. La manière de créer des processus est rapide et facile. L'interface utilisateur actuelle du logiciel est facile à naviguer.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Pendant le cours de formation, il est préférable de revoir les questions. Les questions sont parfois difficiles à suivre, mais après révision, la tâche devrait être facile. Sinon, tout se passe bien jusqu'à présent.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant ProcessMaker:**

Processmaker devrait être votre choix si vous voulez un logiciel OA qui est rapide, facile et rendu complexe. Processmaker est vraiment là pour aider votre entreprise.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Processmaker rend l'automatisation de bureau plus facile et plus numérique. Cela résout le problème de passer par un intermédiaire pour effectuer une modification mineure d'un processus.

  ### 49. Incroyables capacités de ProcessMaker 4.x

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Helen A. | Process Automation Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 10, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

J'ai utilisé ProcessMaker depuis la version 2.x, les jours où l'on utilisait des balises XML et HTML pour concevoir des dynaforms, jusqu'à la version 3.0 où cela s'est amélioré, avec l'utilisation de panneaux pour écrire du HTML, mais je dois dire que la version 4 a élevé la barre, au-delà de ce à quoi j'étais habitué les années précédentes. La présence de différents types d'écrans pour créer de beaux formulaires, la disponibilité de collections pour sauvegarder vos données et les récupérer via des API (REST) plutôt que les services Soap d'avant, et la capacité d'écrire des scripts dans plus de cinq langues.

J'ai commencé à utiliser la version 4 il y a quelques mois, et le développement est beaucoup plus facile et rapide dans cette nouvelle version. Je peux construire des processus en peu de temps et créer des processus au-delà des flux de travail. Jusqu'à présent, je choisirais la version 4 encore et encore, et je pense que la plupart des organisations devraient la considérer en raison de sa flexibilité et de ses avantages.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

Eh bien, d'après mon expérience, je crois que la documentation peut être meilleure, pour un débutant, vous pourriez vous retrouver à passer du temps à comprendre les choses, surtout lorsque vous souhaitez reproduire certaines des fonctionnalités que vous avez réalisées dans les versions précédentes, vous pourriez avoir besoin de repenser la logique. Aussi le besoin d'une communauté ou d'un forum, les développeurs peuvent se référer de temps en temps, contrairement à la création de tickets.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai construit des solutions autour de l'automatisation des processus numériques et des flux de travail. Cela a été efficace pour moi en tant que développeur et me permet d'atteindre mes livrables en temps voulu.

  ### 50. Automatisation des processus commerciaux d'AXA Mansard avec ProcessMaker

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Daniel M. | Head, IT Compliance, Audits and Service Quality, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 12, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?**

J'aime vraiment la facilité avec laquelle les flux de travail sont construits avec peu de code requis. La capacité de rediriger les approbations est également fascinante car les processus ne dépendent plus de certaines personnes. De plus, la sortie de nouvelles versions offre de nouvelles fonctionnalités pour les clients, rendant l'interface de l'application plus conviviale et utile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?**

L'incapacité d'un utilisateur qui n'est pas familier avec l'application à naviguer dans les fonctionnalités de manière fluide. J'espère que des versions plus récentes posséderont une interface utilisateur plus conviviale qui permettra une navigation fluide à travers l'application.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant ProcessMaker:**

Je conseillerai qu'ils optent pour la série version 4 car elle a plus de fonctionnalités qui peuvent leur offrir une expérience plus fantastique.

**Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons automatisé plus de 40 processus manuels critiques avec Processmaker. Nous avons récemment terminé une mise à niveau vers une version plus récente de Processmaker. Cette nouvelle version offre plus de fonctionnalités et permet l'utilisation d'une version mobile de l'application.


## ProcessMaker Discussions
  - [Cela s'intègre-t-il avec SAP B1 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-this-integrate-with-sap-b1) - 1 comment, 1 upvote
  - [quelles améliorations ont-ils pour l'avenir](https://www.g2.com/fr/discussions/what-improvements-do-they-have-for-the-future) - 1 comment, 1 upvote
  - [Pourquoi utiliser PM et pas les autres applications (Bizagi, Bonitasoft, etc) ?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-are-using-pm-and-no-the-other-apps-bizagi-bonitasoft-etc) - 1 comment, 1 upvote
  - [Le logiciel ProcessMaker a-t-il une intégration avec Google Docs ?](https://www.g2.com/fr/discussions/15542-does-process-maker-have-an-integration-with-google-docs) - 2 comments, 1 upvote
  - [Comment puis-je faire pour que les utilisateurs puissent voir les fichiers que d'autres utilisateurs téléchargent, mais pas tous les fichiers ?](https://www.g2.com/fr/discussions/14737-how-can-i-do-so-that-users-can-see-the-files-that-other-users-upload-but-not-all-the-files) - 1 comment, 1 upvote

- [View ProcessMaker pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/processmaker/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+12%3A40%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2fb77e19-71c2-4ffa-82c4-d8af05a9e87f&secure%5Btoken%5D=5e8d2cce6181949d9c702fd510798573a4041204b05aac710b28aa4a3f21aa1e&format=llm_user)

## ProcessMaker Features
**Configuration**
- Activités
- Flux
- Dépendances
- Notifications

**Flux de travail numériques**
- Logique et conditions
- No-Code ou Low-Code
- Gestion des documents

**Outils de développement**
- Générateur de formulaires par glisser-déposer
- Générateur d’API
- Intégrations

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Capture de données**
- Prise en charge multiformat
- Capacités OCR

**Gestion des processus**
- Vue d’ensemble du processus
- Analyse des processus
- Surveillance des processus en temps réel
- Processus non structurés
- Connexion API
- Intelligence
- Approbation des documents

**management**
- Updates
- Piste d'audit
- Intégration

**Formes**
- Mappage des données
- Modèles
- Formulaires adaptés aux appareils mobiles

**Outils de terrain**
- Ocr
- GPS et horodatage
- Capture de codes-barres et de signatures
- Capture d’images et de vidéos
- Capacité hors ligne
- Instructions de travail intégrées

**Extraction de données**
- Reconnaissance de l’entité
- Classification textuelle

**Personnalisation**
- Génération de documents
- Conception de processus
- Référentiel de processus
- Développement d’applications sans code
- Développement d’applications low-code

**Automatisation**
- Automatisation du flux de travail
- Mappage du flux de travail
- Mises à jour en temps réel
- Automatisation robotisée des processus

**Outils de back-office**
- Mise en forme du rapport
- Rôles et autorisations
- Tableaux de bord Analytics

**IA générative**
- Génération de texte

**Validation des données**
- Vérification de l’exactitude

**Collaboration**
- Autorisations de partage
- Unification des données
- Accessibilité
- Routage des processus

**Automatisation du flux de travail**
- Traitement par lots
- Intégration des processus

**Agentic AI - Automatisation des processus numériques (DPA)**
- Exécution autonome de tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Agentic AI - Gestion des flux de travail**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Gestion des documents**
- Fonctionnalité de recherche
- Contrôle de version

**Agentic AI - Gestion des processus métier**
- Planification en plusieurs étapes
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Apprentissage automatique**
- Formation sur les modèles personnalisés

**Traitement du langage naturel**
- Analyse du sentiment

**Analyse sémantique**
- Compréhension contextuelle

**Intégration des données**
- Prise en charge des API

**Sécurité**
- Normes de conformité
- Cryptage des données

**Développement de processus**
- Routage des processus

## Top ProcessMaker Alternatives
  - [Nintex](https://www.g2.com/fr/products/nintex-nintex/reviews) - 4.3/5.0 (1,272 reviews)
  - [Kissflow](https://www.g2.com/fr/products/kissflow/reviews) - 4.3/5.0 (560 reviews)
  - [Pega Platform](https://www.g2.com/fr/products/pega-platform/reviews) - 4.2/5.0 (199 reviews)