Le G2 sur ProcessMaker

ProcessMaker Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de ProcessMaker, permettant une automatisation sans effort sans connaissances approfondies en codage. (14 mentions)

Les utilisateurs apprécient l'efficacité de ProcessMaker, rendant la création et la gestion des flux de travail rapides et simples. (9 mentions)

Les utilisateurs apprécient le excellent support client de ProcessMaker, ce qui améliore considérablement leurs expériences de mise en œuvre et de formation. (5 mentions)

Les utilisateurs apprécient l'automatisation fluide dans ProcessMaker, simplifiant l'intégration et l'intégration avec d'autres systèmes sans effort. (4 mentions)

Les utilisateurs apprécient les nombreuses options de personnalisation dans ProcessMaker, permettant des solutions sur mesure pour des besoins commerciaux divers. (4 mentions)

Les utilisateurs expriment leur mécontentement face aux fonctionnalités manquantes dans ProcessMaker, notamment en ce qui concerne l'intégration de la marque et de la console d'administration. (5 mentions)

Les utilisateurs expriment leur frustration face à un mauvais service client, notant des délais de réponse longs et des difficultés à interagir efficacement. (5 mentions)

Les utilisateurs rencontrent des problèmes de performance avec ProcessMaker, notant des complications de vitesse et des exigences en ressources pour les grandes organisations. (4 mentions)

Les utilisateurs trouvent le mauvais design de l'interface utilisateur de ProcessMaker difficile, surtout pour les personnes non techniques et l'utilisabilité globale. (4 mentions)

Les utilisateurs rencontrent des défis avec les bugs dans ProcessMaker, qui perturbent les flux de travail et suscitent des inquiétudes quant à la fiabilité du système. (3 mentions)

Les utilisateurs trouvent des options de personnalisation limitées dans ProcessMaker, ce qui restreint leur capacité à améliorer l'interface utilisateur et la fonctionnalité. (3 mentions)

Principaux avantages ou atouts de ProcessMaker

1. Facilité d'utilisation

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de ProcessMaker, permettant une automatisation sans effort sans connaissances approfondies en codage.

Voir les mentions de 14

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"ProcessMaker est un excellent logiciel d'automatisation des processus métier."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

ProcessMaker est constamment mis à jour, l'incorporation de l'intelligence artificielle le rend facile à utiliser pour les utilisateurs ayant peu ou p

Tlohang P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Mon expérience a été excellente jusqu'à présent, avec un portail convivial."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

L'aspect de l'automatisation et la capacité de l'intégrer via des API avec d'autres systèmes.

2. Efficacité

Les utilisateurs apprécient l'efficacité de ProcessMaker, rendant la création et la gestion des flux de travail rapides et simples.

Voir les mentions de 9

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

HR Onboarding: it's been very supportive in trainings, automating onboarding, approvals and documentation are there too... I had really made things e

Izuchukwu M.

Entreprise (> 1000 employés)

4.0/5

"Outil d'automatisation de flux de travail efficace"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

J'aime l'interface simple de ProcessMaker qui permet de créer, gérer et utiliser facilement des flux de travail. Presque tout le monde peut apprendre

3. Support client

Les utilisateurs apprécient le excellent support client de ProcessMaker, ce qui améliore considérablement leurs expériences de mise en œuvre et de formation.

Voir les mentions de 5

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

HR Onboarding: it's been very supportive in trainings, automating onboarding, approvals and documentation are there too... I had really made things e

Carolina P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Une bonne expérience"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

Ce que j'aime le plus à propos de PM, c'est sa facilité d'implémentation, le bon soutien de mon vendeur Bernie et l'innovation de PM.

4. Automatisation

Les utilisateurs apprécient l'automatisation fluide dans ProcessMaker, simplifiant l'intégration et l'intégration avec d'autres systèmes sans effort.

Voir les mentions de 4

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"ProcessMaker est un excellent logiciel d'automatisation des processus métier."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

ProcessMaker est constamment mis à jour, l'incorporation de l'intelligence artificielle le rend facile à utiliser pour les utilisateurs ayant peu ou p

Tlohang P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Mon expérience a été excellente jusqu'à présent, avec un portail convivial."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

L'aspect de l'automatisation et la capacité de l'intégrer via des API avec d'autres systèmes.

5. Personnalisation

Les utilisateurs apprécient les nombreuses options de personnalisation dans ProcessMaker, permettant des solutions sur mesure pour des besoins commerciaux divers.

Voir les mentions de 4

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"ProcessMaker est un excellent logiciel d'automatisation des processus métier."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

ProcessMaker est constamment mis à jour, l'incorporation de l'intelligence artificielle le rend facile à utiliser pour les utilisateurs ayant peu ou p

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Automatisation du processus de garantie des produits"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

Je suis profondément impressionné par le dévouement et l'engagement de l'équipe. Leur empressement à fournir le meilleur produit possible pour leurs c

Principaux inconvénients ou désavantages de ProcessMaker

1. Fonctionnalités manquantes

Les utilisateurs expriment leur mécontentement face aux fonctionnalités manquantes dans ProcessMaker, notamment en ce qui concerne l'intégration de la marque et de la console d'administration.

Voir les mentions de 5

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Utilisateur vérifié

Entreprise (> 1000 employés)

3.5/5

"Notre expérience est moyenne mais peut être meilleure."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

L'interface utilisateur peut certainement être améliorée. De plus, il faudrait ajouter plus de fonctionnalités à la console d'administration, notammen

Jamie D.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Crée des efficacités"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

Il y a certaines tâches de base que vous vous attendriez à ce que le programme puisse faire qu'il ne peut pas.

2. Mauvais service client

Les utilisateurs expriment leur frustration face à un mauvais service client, notant des délais de réponse longs et des difficultés à interagir efficacement.

Voir les mentions de 5

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.5/5

"Un environnement low-code meilleur que la plupart. Mais le low-code n'est pas sans code !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

C'est moins low-code qu'on pourrait l'espérer, et les mises à niveau/migrations sont loin d'être indolores. Bien que je ne sois pas du genre à toujou

Tlohang P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Mon expérience a été excellente jusqu'à présent, avec un portail convivial."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

La création de traitement nécessite une formation approfondie sur la plateforme et les délais de réponse pour le support sont assez longs.

3. Problèmes de performance

Les utilisateurs rencontrent des problèmes de performance avec ProcessMaker, notant des complications de vitesse et des exigences en ressources pour les grandes organisations.

Voir les mentions de 4

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Lizah T.

Entreprise (> 1000 employés)

5.0/5

"La meilleure chose qui soit arrivée à l'automatisation depuis un certain temps !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

PM a encore quelques problèmes de vitesse. Ce serait utile s'il était rapide dans tous les navigateurs. Une application de bureau dédiée serait phénom

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

It's demanding for larger organizations of server resources. Most times we hope the system is not down

4. Mauvaise conception de l'interface utilisateur

Les utilisateurs trouvent le mauvais design de l'interface utilisateur de ProcessMaker difficile, surtout pour les personnes non techniques et l'utilisabilité globale.

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Olaide A.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"PROCESSMAKER, le meilleur outil BPMN"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

La flexibilité pour concevoir davantage l'interface utilisateur n'est pas là.

Utilisateur vérifié

Entreprise (> 1000 employés)

3.5/5

"Notre expérience est moyenne mais peut être meilleure."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

L'interface utilisateur peut certainement être améliorée. De plus, il faudrait ajouter plus de fonctionnalités à la console d'administration, notammen

5. Insectes

Les utilisateurs rencontrent des défis avec les bugs dans ProcessMaker, qui perturbent les flux de travail et suscitent des inquiétudes quant à la fiabilité du système.

Voir les mentions de 3

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Izuchukwu M.

Entreprise (> 1000 employés)

4.0/5

"Outil d'automatisation de flux de travail efficace"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

Je n'aimais pas les bugs cachés qui peuvent perturber les flux de travail et ce ne sont pas des erreurs de processus mais quelque chose qui ne va pas

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

It's demanding for larger organizations of server resources. Most times we hope the system is not down

6. Personnalisation limitée

Les utilisateurs trouvent des options de personnalisation limitées dans ProcessMaker, ce qui restreint leur capacité à améliorer l'interface utilisateur et la fonctionnalité.

Voir les mentions de 3

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Olaide A.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"PROCESSMAKER, le meilleur outil BPMN"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

La flexibilité pour concevoir davantage l'interface utilisateur n'est pas là.

Ayodele A.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Mon expérience a été fluide."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

Ne pas pouvoir modifier les règles d'affectation de manière transparente

Alternatives les mieux notées

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Ayodele A.

Application Developer

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/14/2024

"Mon expérience a été fluide."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

Le flux de processus et les dynaforms fluides Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Ne pas pouvoir modifier les règles d'affectation de manière transparente Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shirley Perez de ProcessMaker

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Merci de souligner les flux de processus fluides et les dynaforms comme vos aspects préférés de ProcessMaker. Nous comprenons l'importance de pouvoir modifier les règles d'affectation de manière fluide et nous travaillerons à résoudre ce problème. C'est formidable d'entendre que ProcessMaker aide à éliminer les processus basés sur le papier.

Lizah T.

Data Visualization Specialist

Entreprise (> 1000 employés)

8/9/2024

"La meilleure chose qui soit arrivée à l'automatisation depuis un certain temps !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

La meilleure partie de PM est l'interface utilisateur et son intuitivité. Il est très facile à apprendre et les possibilités sont infinies. Il sert de guichet unique pour toutes les choses qui étaient faites sur papier auparavant. Avec des informations supplémentaires sur le suivi et le tableau de bord, PM est indispensable pour toute organisation en transformation ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

PM a encore quelques problèmes de vitesse. Ce serait utile s'il était rapide dans tous les navigateurs. Une application de bureau dédiée serait phénoménale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jose Maldonado de ProcessMaker

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Merci Lizah pour l'excellente critique ! Nous sommes ravis d'entendre comment vous tirez une réelle valeur de nos produits. Merci pour vos commentaires sur la vitesse - nous investissons certainement beaucoup pour garantir une expérience réactive, donc nous espérons que vous remarquerez ces améliorations.

Lorena S.

Ejecutiva de Compras

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/27/2024

"Une solution très flexible et conviviale"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

Permet de générer des flux de travail adaptés à mes besoins Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Cela nécessite de consacrer du temps et des connaissances à la conception de processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shirley Perez de ProcessMaker

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C'est formidable d'apprendre que ProcessMaker aide avec votre processus d'acquisitions internes. Si vous avez des suggestions spécifiques pour l'amélioration, nous serions ravis de les entendre.

Scarlett M.

Ingeniero de procesos

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/22/2024

"c'est un outil très convivial et pratique mais puissant"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

qu'il est très facile de concevoir un processus et de l'automatiser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

le coût est assez considérable mais ça vaut le coup Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shirley Perez de ProcessMaker

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Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec ProcessMaker. Nous apprécions vos commentaires sur la facilité de conception et d'automatisation des processus. Nous comprenons que le coût peut être une préoccupation, mais nous croyons que les avantages de l'automatisation en valent la peine.

Utilisateur vérifié à Automobile

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/2/2024

"Le meilleur que j'ai utilisé pour la gestion documentaire"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

Je l'utilise pour la gestion documentaire depuis plus de 4 ans et c'est toujours l'outil clé de mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Je n'ai pas de commentaires négatifs, c'est très facile à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shirley Perez de ProcessMaker

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Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que ProcessMaker a été facile à configurer et a servi d'outil précieux pour les besoins de gestion documentaire de votre entreprise.

Carolina P.

Líder de Procesos y Transformación Ágil

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/5/2024

"Une bonne expérience"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

Ce que j'aime le plus à propos de PM, c'est sa facilité d'implémentation, le bon soutien de mon vendeur Bernie et l'innovation de PM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Je n'aime pas la façon dont les déploiements de ProcessMaker en développement et les réponses de l'équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jose Maldonado de ProcessMaker

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Merci pour l'avis positif Carolina. Nous prenons au sérieux votre retour selon lequel nos déploiements de développement et nos interactions de support peuvent s'améliorer.

Utilisateur vérifié à Automobile

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/1/2024

"Facile à concevoir des processus sans avoir à développer"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

Il est très facile de concevoir un processus avec des formulaires sans avoir besoin de savoir programmer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Jusqu'à présent, tout ce que j'ai fait avec ProcessMaker m'a plu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shirley Perez de ProcessMaker

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C'est formidable d'apprendre que ProcessMaker vous a été utile pour concevoir des processus et gérer la documentation interne. Nous apprécions vos commentaires positifs !

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/21/2024

"Une solution très simple et flexible pour mettre en œuvre des processus"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

C'est très simple et intuitif à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Le coût est quelque peu onéreux, bien que cela en vaille la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shirley Perez de ProcessMaker

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Merci de partager votre expérience avec ProcessMaker. Nous sommes ravis d'apprendre que vous le trouvez facile à utiliser et qu'il vous a aidé à automatiser divers processus dans votre entreprise. Nous nous engageons à offrir la meilleure valeur à nos clients.

Utilisateur vérifié à Fabrication

Entreprise (> 1000 employés)

8/29/2024

"Notre expérience est moyenne mais peut être meilleure."

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

Nous aimons la facilité d'utilisation. De plus, nous pensons qu'il offre beaucoup de flexibilité à l'utilisateur pour gérer la configuration depuis la console. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

L'interface utilisateur peut certainement être améliorée. De plus, il faudrait ajouter plus de fonctionnalités à la console d'administration, notamment du point de vue de l'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jose Maldonado de ProcessMaker

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Je suis heureux d'apprendre que vous estimez tirer de la valeur de ProcessMaker. Vous apprécierez, espérons-le, nos efforts continus pour ajouter des options d'intégration supplémentaires et des capacités d'administration pour les gérer, avec des fonctionnalités comme nos Intégrations Externes alimentées par CDATA et des wrappers comme PM Blocks. Et oui, nous visons continuellement à améliorer notre interface utilisateur, donc merci pour les commentaires.

Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

6/20/2023

"Je conçois et construis des processus dans ProcessMaker."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

La capacité de glisser-déposer des objets dans le processus avec très peu de codage est excellente. Vous pouvez tester des scripts et prévisualiser des formulaires et des écrans depuis la fenêtre de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Les pages de documentation web ne sont pas toujours à jour avec les dernières versions de ProcessMaker. La documentation est bien rédigée et facile à naviguer, mais elle peut être un peu datée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le meilleur cas est de passer des formulaires papier aux formulaires numériques. Les formulaires qui nécessitent une révision ou plusieurs révisions sont faciles à créer et à utiliser. L'entrée web signifie qu'il suffit de partager un lien pour que les utilisateurs puissent commencer. Les formulaires peuvent être rendus en PDF et sauvegardés. En utilisant des API, les données peuvent être extraites de notre ERP et utilisées dans le traitement. Pouvoir faire approuver par le superviseur de quelqu'un est une grande partie des flux de travail que je construis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jose Maldonado de ProcessMaker

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Excellents commentaires sur le maintien de notre documentation à jour, merci. Vous serez probablement heureux de savoir que notre version estivale inclura un assistant de chat intégré à l'application qui fournira une documentation pertinente et actuelle pour tout ce que vous demandez, sans quitter le produit. Cela minimisera les allers-retours entre notre produit et sa documentation et vous fournira les dernières ressources dès qu'elles seront disponibles.