Avis et détails du produit PolyAI

Automatisation et efficacité, la plateforme multi-support, lorsqu'on lui parle, on a parfois l'impression qu'il s'agit d'une vraie personne qui interagit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois lent, avec des publicités agaçantes pour les consommateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai adoré PolyAi pour sa capacité exceptionnelle à automatiser les appels clients. Leur support client est louable. L'interface est simple et très conviviale. Nous avons pu l'intégrer à divers systèmes logiciels. Fournit une voix semblable à celle d'un humain qui est de la plus haute qualité imaginable. Évite certainement une voix de robot. La large gamme de fonctionnalités en tant qu'outil d'IA fait de PolyAi un outil incroyable à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait très peu de choses à reprocher à mon expérience. Tout s'est déroulé de manière exceptionnellement fluide et l'équipe a fourni un excellent soutien. Si je devais mentionner une petite chose, ce serait l'inclusion de l'analyse vocale pour améliorer notre capacité à analyser les demandes des clients à l'assistant vocal. De plus, bien que cela ne soit pas une préoccupation majeure, certains scénarios complexes peuvent poser de légers défis pour PolyAi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment l'outil PolyAi car c'est le meilleur outil pour m'aider à automatiser mes appels pour les clients. Il a une interface très facile à utiliser et facile à mettre en œuvre avec n'importe quel logiciel. Leur support client est également bon. J'utilise PolyAi fréquemment. En dehors de cela, PolyAi a également de nombreuses fonctionnalités à utiliser en tant qu'outil d'IA. De plus, il est très facile à intégrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'application fonctionne lentement et cela prendra du temps pour initier une commande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PloyAI est un outil d'assistant vocal très utile et il est le meilleur pour l'assistant vocal automatisé polyAI car il est parfait pour créer un bot d'IA conversationnel fluide dirigé par le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à dire de négatif sur polyAI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe de nombreuses options pour l'IA actuellement sur le marché. PolyAI nous a impressionnés en fournissant un produit qui pourrait être lancé en peu de temps sans compromettre la qualité. L'équipe de PolyAI est compétente, adaptable et réactive - elle croit en son produit, et nous avons confiance en leur soutien. De plus, l'agent virtuel ne nécessite pas de ressources informatiques supplémentaires et s'adapte en fonction des données collectées lors des appels. Cela signifie que nous n'avons pas eu à maintenir continuellement ce service, permettant à notre équipe de se concentrer sur l'exploitation et le service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience globale de Mohegan Sun avec PolyAI a été positive. PolyAI a pleinement répondu à nos attentes, donc nous n'avons pas de problèmes à signaler ou de "points négatifs". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Livrez constamment votre meilleure expérience de marque, atteignez une résolution précise et découvrez des opportunités commerciales basées sur les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ne pouvait pas en trouver car il a également des intégrations API très fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grand groupe d'individus qui travaillent avec votre entreprise pour créer une solution sur mesure, améliorant le parcours utilisateur. L'équipe de PolyAI utilisera également des données et des analyses pour identifier des opportunités d'amélioration continue (à la fois expérientielle et commerciale), soutenant votre entreprise pour s'améliorer et croître. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à signaler. PolyAI était formidable de travailler avec ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'assistant lui-même est réaliste et apprend constamment. Le gain de temps qu'il permet à notre personnel sur place est la véritable valeur ajoutée. En comparaison, les offres des concurrents semblent robotiques et donnent aux clients l'impression de ne pas être pris en charge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est l'acceptation par le public d'un assistant vocal effectuant le travail. Ceux qui ne sont pas familiers avec le traitement de l'« IA » ont tendance à considérer l'assistant comme impoli, bien que tout ce qu'il fasse soit de suivre le script et de s'adapter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Améliore les statistiques de réponse aux appels. Un énorme problème dans le secteur de l'hôtellerie qui fait face à des difficultés de recrutement et de rétention.

- L'incrémentalité offre un excellent retour sur investissement.

- La qualité de l'assistance à la conversation dirigée par le client est inégalée, avec une voix qui se connecte avec les clients et ne semble pas robotique. Elle est intelligente et sait ce que le client veut. Un code de haute qualité capable de comprendre la langue maternelle avec facilité.

- Des données riches disponibles en tant que résultat des appels. Capable de façonner la stratégie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Aucun ! Toute amélioration supplémentaire du produit PolyAI ne ferait que compléter le service de haute qualité déjà fourni. PolyAI est déjà un produit de haute qualité qui devient naturellement plus intelligent avec une utilisation accrue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons examiné plusieurs fournisseurs d'IA avant de choisir Poly AI. La qualité de la voix était ma priorité numéro 1. Poly AI a largement dépassé la qualité vocale des plusieurs autres fournisseurs que nous avons examinés. Ils ont déployé un assistant vocal pour gérer les appels ne générant pas de revenus en 4 semaines. Dès le premier jour, il a géré 87 % de ces appels, permettant aux agents de se concentrer sur les appels générateurs de revenus et de réduire les temps d'attente des clients. Une amélioration considérable de l'expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y avait vraiment pas grand-chose à ne pas aimer. Tout s'est déroulé très facilement. L'équipe était très solidaire. La seule chose que j'aimerais que nous ayons est l'analyse vocale pour nous permettre d'analyser mieux les demandes des clients à l'assistant vocal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.