Avis et détails du produit PlanAdvisor

Applied CSR24 est un logiciel de libre-service client basé sur le cloud, conçu pour les agences et courtiers d'assurance afin de fournir aux clients un accès 24/7 à leurs informations d'assurance. Cette plateforme permet aux assurés de consulter les détails de leur police, de soumettre des réclamations, d'effectuer des paiements et d'accéder à des documents importants via un portail en ligne et une application mobile personnalisés. En offrant ces capacités de libre-service, les agences peuvent améliorer la satisfaction des clients, renforcer la fidélité et se différencier sur un marché concurrentiel. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Accès à l'application mobile : Les clients peuvent gérer leurs besoins en assurance en déplacement via l'application Applied MobileInsured, assurant commodité et flexibilité. - Assistant virtuel pour la gestion des réclamations : Un chatbot automatisé guide les utilisateurs à travers le processus de soumission des réclamations, offrant une expérience rapide et conversationnelle. - Gestion des documents : Les agences peuvent personnaliser les documents que chaque client reçoit, adaptant les informations aux besoins individuels. - Gestion des polices : Les clients ont la possibilité de demander des modifications de police directement via la plateforme, qui se synchronise parfaitement avec le système de gestion de l'agence. - Portail et application mobile personnalisés : Les agences peuvent personnaliser le portail et l'application pour refléter leur identité de marque, renforçant leur rôle de conseillers de confiance. - Traitement des certificats de prime : L'intégration avec le système de gestion élimine la saisie de données en double, simplifiant l'émission des certificats. - Support du centre d'appels 24/7 : La plateforme prend en charge le service client 24/7 sans besoin de personnel continu, car les opérateurs peuvent gérer les demandes et traiter les réclamations à tout moment. - Analytique du portail de libre-service : Les agences peuvent surveiller les fonctionnalités les plus utilisées par les clients, permettant des améliorations ciblées de l'expérience client. - Traitement des paiements : Les clients peuvent payer leurs polices facturées directement en un seul endroit, simplifiant le processus de paiement. Valeur principale et solutions fournies : Applied CSR24 répond à l'attente des consommateurs modernes pour un accès immédiat et pratique aux services. En permettant aux clients de gérer eux-mêmes leurs besoins en assurance à tout moment et en tout lieu, les agences peuvent : - Améliorer la satisfaction des clients : Fournir un accès 24/7 aux informations et services de police répond aux exigences de commodité des clients, conduisant à des niveaux de satisfaction plus élevés. - Augmenter l'efficacité opérationnelle : L'automatisation des tâches routinières et la réduction du travail administratif manuel permettent au personnel de se concentrer sur des activités génératrices de revenus et des interactions personnalisées avec les clients. - Renforcer la fidélité des clients : Offrir une expérience cohérente et personnalisée sur plusieurs canaux favorise la confiance et la fidélité, encourageant les clients à rester avec l'agence. - Se différencier sur le marché : En adoptant une technologie de libre-service avancée, les agences peuvent se démarquer des concurrents et attirer des clients férus de technologie à la recherche de solutions modernes. En résumé, Applied CSR24 permet aux agences d'assurance de répondre aux exigences numériques des consommateurs d'aujourd'hui, de rationaliser les opérations et de renforcer les relations avec les clients grâce à une plateforme de libre-service complète.

Policybazaar propose une comparaison impartiale des services financiers de toutes les grandes compagnies d'assurance à nos clients.

Insured-Mine est un tableau de bord d'assurance basé sur le cloud pour stocker toutes vos informations d'assurance (données et documents). Il vous aide à organiser vos détails d'assurance dans un tableau de bord simple et facile à utiliser avec des analyses pour comprendre votre assurance et la gestion des risques.

Canopy Connect aide les agents d'assurance à obtenir des informations d'assurance fiables de leurs prospects en moins d'une minute. Envoyez simplement un lien Canopy Connect personnalisé qui permet aux prospects d'importer des informations d'assurance directement de leur assureur actuel. Infiniment plus rapide que d'attendre que vos prospects trouvent et envoient cela par eux-mêmes. Dans votre tableau de bord, vous verrez les couvertures actuelles, les primes, les franchises et les pages de déclaration afin que vous puissiez fournir des devis personnalisés et précis ou vérifier la couverture d'assurance.

InsurLink offre aux clients un accès numérique en libre-service, 24h/24 et 7j/7, aux informations dont ils ont le plus besoin. Le résultat final ? Une satisfaction client plus élevée, un risque E&O réduit et plus de temps pour conseiller les clients et développer votre entreprise.