# Applied CSR24 Reviews **Vendor:** Applied Systems **Category:** [Autres logiciels d'assurance](https://www.g2.com/fr/categories/other-insurance) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 24 ## About Applied CSR24 Applied CSR24 est un logiciel de libre-service client basé sur le cloud, conçu pour les agences et courtiers d'assurance afin de fournir aux clients un accès 24/7 à leurs informations d'assurance. Cette plateforme permet aux assurés de consulter les détails de leur police, de soumettre des réclamations, d'effectuer des paiements et d'accéder à des documents importants via un portail en ligne et une application mobile personnalisés. En offrant ces capacités de libre-service, les agences peuvent améliorer la satisfaction des clients, renforcer la fidélité et se différencier sur un marché concurrentiel. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Accès à l'application mobile : Les clients peuvent gérer leurs besoins en assurance en déplacement via l'application Applied MobileInsured, assurant commodité et flexibilité. - Assistant virtuel pour la gestion des réclamations : Un chatbot automatisé guide les utilisateurs à travers le processus de soumission des réclamations, offrant une expérience rapide et conversationnelle. - Gestion des documents : Les agences peuvent personnaliser les documents que chaque client reçoit, adaptant les informations aux besoins individuels. - Gestion des polices : Les clients ont la possibilité de demander des modifications de police directement via la plateforme, qui se synchronise parfaitement avec le système de gestion de l'agence. - Portail et application mobile personnalisés : Les agences peuvent personnaliser le portail et l'application pour refléter leur identité de marque, renforçant leur rôle de conseillers de confiance. - Traitement des certificats de prime : L'intégration avec le système de gestion élimine la saisie de données en double, simplifiant l'émission des certificats. - Support du centre d'appels 24/7 : La plateforme prend en charge le service client 24/7 sans besoin de personnel continu, car les opérateurs peuvent gérer les demandes et traiter les réclamations à tout moment. - Analytique du portail de libre-service : Les agences peuvent surveiller les fonctionnalités les plus utilisées par les clients, permettant des améliorations ciblées de l'expérience client. - Traitement des paiements : Les clients peuvent payer leurs polices facturées directement en un seul endroit, simplifiant le processus de paiement. Valeur principale et solutions fournies : Applied CSR24 répond à l'attente des consommateurs modernes pour un accès immédiat et pratique aux services. En permettant aux clients de gérer eux-mêmes leurs besoins en assurance à tout moment et en tout lieu, les agences peuvent : - Améliorer la satisfaction des clients : Fournir un accès 24/7 aux informations et services de police répond aux exigences de commodité des clients, conduisant à des niveaux de satisfaction plus élevés. - Augmenter l'efficacité opérationnelle : L'automatisation des tâches routinières et la réduction du travail administratif manuel permettent au personnel de se concentrer sur des activités génératrices de revenus et des interactions personnalisées avec les clients. - Renforcer la fidélité des clients : Offrir une expérience cohérente et personnalisée sur plusieurs canaux favorise la confiance et la fidélité, encourageant les clients à rester avec l'agence. - Se différencier sur le marché : En adoptant une technologie de libre-service avancée, les agences peuvent se démarquer des concurrents et attirer des clients férus de technologie à la recherche de solutions modernes. En résumé, Applied CSR24 permet aux agences d'assurance de répondre aux exigences numériques des consommateurs d'aujourd'hui, de rationaliser les opérations et de renforcer les relations avec les clients grâce à une plateforme de libre-service complète. ## Applied CSR24 Reviews ### 1. Empowers Insureds to Self-Serve Certificates and Forms **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mechelle S. | Insurance Agent, Assurances, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** I love that the insured is able to do their own certificates and pull forms. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** The certificate section can be difficult to navigate at times. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** It’s saving us time and the insured time by being able to allow them to pull their own forms and certify. ### 2. Gain de temps majeur ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexis H. | Account Executive, Assurances, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** Cela fait gagner tellement de temps à notre personnel. Les clients peuvent gérer eux-mêmes des tâches simples, comme télécharger des certificats ou vérifier les détails de la police. De plus, cela s'intègre à notre système de gestion d'agence (HawkSoft). **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** Il n'offre pas beaucoup de personnalisation, et certains changements de politique nécessitent encore l'intervention du personnel. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous fait gagner du temps, réduit le stress et aide à offrir un meilleur service client à nos clients. ### 3. Ancien moteur - Communication limitée **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kathy T. | Commercial Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** CSR24 a une distribution rapide lorsque les domaines sont connus, CSR24 est inefficace à 22 % dans la distribution de certificats aux domaines ou entités publiques, ou au blindage externe. Je dois imprimer les certificats bloqués sur le bureau et les joindre individuellement à mon email Outlook. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** Besoin de plus d'espace pour écrire. Besoin de plus d'espace pour écrire des notes de couverture de distribution. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** On m'a dit par le service d'assistance que la prochaine mise à jour prendra des mesures pour prévenir l'erreur de "réécriture" vieille de plus de 20 ans. Ou, trouver un moyen de permettre à l'utilisateur d'avoir une preuve qu'il y a eu une interruption ou que l'index de la table ne s'est pas mis à jour. De plus, un compteur de frappes serait une excellente fonctionnalité à ajouter. Il existait auparavant dans TAM sous une version de rapport. D'un point de vue E&O, une véritable piste d'audit similaire à AM360. Elle enregistre chaque frappe, retour arrière, etc. ### 4. Rendre plus facile pour nous de délivrer un certificat d'assurance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivo S. | Producer Account manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** Cela est connecté avec Applied Epic et cela prend toutes les informations listées dans Epic. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** Un point commun de mécontentement concernant Applied CSR24 est son interface utilisateur parfois obsolète, qui peut sembler peu intuitive et lourde à naviguer, ralentissant ainsi la productivité des utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Applied CSR24 résout les problèmes de libre-service client en fournissant un portail client 24/7 pour accéder aux informations sur les polices et faire des demandes. Cela bénéficie aux utilisateurs en réduisant les tâches manuelles, en améliorant la satisfaction des clients et en permettant une prestation de services plus efficace. ### 5. Système utile pour la gestion des certificats et des documents **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle L. | Market Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** J'aime la partie relative à l'émission de certificats, mais aussi les intégrations potentielles dans les portails clients et les applications mobiles. C'est un moyen de rendre l'assurance plus accessible à nos clients, et d'une manière qu'ils *souhaitent* recevoir l'information. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** Une partie de l'interface est maladroite du côté administrateur -- j'ai l'impression que les choses ne sont pas nécessairement là où je les chercherais intuitivement. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La délivrance de certificats est la plus importante, et c'est là que nous avons commencé à utiliser CSR24. Nous sommes en train d'utiliser CSR24 comme passerelle vers notre portail client et notre application mobile, ce qui nous permet d'interagir avec nos clients de la manière qu'ils souhaitent. ### 6. Gestion supérieure des conflits d'intérêts **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelly L. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** Facilité d'émission des COI de renouvellement par lots ; l'apparence est propre et lumineuse (facile à lire) **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** Ma seule plainte concernant l'utilisation de CSR24 est qu'il y a parfois un retard dans l'apparition des éléments traités dans le système de gestion de l'agence. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion et accès simplifiés des COI pour les assurés ### 7. Facile à naviguer. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** Très facile à naviguer et à trouver des articles rapidement/facilement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** Je n'ai rien du tout que je n'aime pas, c'était un excellent produit. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Très facile à intégrer à notre nouveau système car la recherche d'anciens documents et de détenteurs est facilement exportée. ### 8. Accès est pour les clients afin d'obtenir les documents nécessaires immédiatement. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin T. | Vice President Account Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** La meilleure partie de l'utilisation d'Applied CSR24 est la capacité pour nos assurés d'accéder aux documents sans impliquer notre personnel. Pouvoir consulter leurs dossiers leur offre un délai de traitement plus rapide pour les choses dont ils pourraient avoir besoin immédiatement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** Comme pour toutes choses, les programmes doivent toujours s'ajuster sur la recommandation des agents qui les utilisent quotidiennement. Applied est incroyable pour mettre en œuvre de nouvelles idées et suggestions afin d'apporter des améliorations régulièrement. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CSR24 permet à nos clients d'accéder à leurs COIs à tout moment, ce qui est quelque chose pour lequel nous recevions plusieurs demandes quotidiennement. ### 9. Bon logiciel collaboratif pour les équipes à distance **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** Ce logiciel facilite la vérification si mon collègue à distance et moi travaillions sur le même certificat client, afin que je puisse rapidement le savoir avant d'envoyer accidentellement un doublon. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** Il est facile pour les modèles de se perdre en raison de dates inexactes saisies par d'autres utilisateurs, donc parfois pour trouver ce dont vous avez besoin, vous devrez peut-être faire une étape supplémentaire en cliquant sur "tout" dans le statut/type. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les avantages sont que je peux voir si un client a donné suite à une demande après que le premier certificat a été émis dans le CSR, donc je sais qu'il y a eu un laps de temps et qu'un autre n'est pas nécessaire. Parfois, la barre de recherche doit être manuellement élargie chaque fois que je vais émettre quelque chose au lieu de rester élargie pour toute la journée. ### 10. Revue de CSR24 appliqué **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jay G. | Vice President, Assurances, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 15, 2020 ### 11. Super facile de donner aux clients l'accès pour obtenir eux-mêmes rapidement des documents et des informations importants. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** permet aux clients d'accéder aux documents dont ils ont besoin immédiatement et efficacement **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** un petit peu de courbe d'apprentissage pour le client **Recommandations à d’autres personnes envisageant Applied CSR24:** Passez vraiment par la formation et mettez en place des cours. C'est la clé du succès avec ce CRM. Le système n'est aussi bon que les informations qui y sont saisies. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** plus de temps pour que les CSR appellent et servent proactivement les clients car ils n'ont pas besoin de soumettre des certificats ou d'autres documents à l'assuré. L'assuré y a accès via l'application web et nos CSR peuvent se concentrer sur la résolution d'autres problèmes. ### 12. Utiliser Applied CSR24 **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** Applied CSR24 offre à nos clients un accès à leurs informations sans que notre personnel ait besoin d'être impliqué. L'utilisation courante est de leur permettre d'obtenir les certificats dont ils ont besoin pour leurs propres clients. Les clients apprécient vraiment cette fonctionnalité et semblent l'utiliser fréquemment. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** Nous recevons encore des questions sur la façon d'utiliser cela efficacement et nous ne trouvons pas la réponse aux problèmes rencontrés en essayant de l'utiliser avec nos clients agricoles. Le support pour Farm semble faire défaut et on nous dit que cela est en cours de résolution par les techniciens d'Applied Systems. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Applied CSR24:** Je vous conseille vivement de vous préparer en révisant la formation et en vous assurant que votre personnel est prêt à répondre aux questions des clients lorsqu'ils essaient d'utiliser leur accès. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons le problème de devoir produire des certificats pour nos clients alors qu'ils peuvent désormais les faire eux-mêmes sans l'aide nécessaire de notre personnel. Notre personnel passe moins de temps à fournir ce service qui est maintenant automatisé et sans intervention. ### 13. Les certificats sont très faciles. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jay G. | Vice President Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** Applied 24 fonctionne très bien avec les systèmes de gestion d'agence Tam et Epic. La délivrance de certificats pour les clients commerciaux est un jeu d'enfant par rapport à ce qu'elle était auparavant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** Le flux d'informations entre ams et csr24 est parfois déroutant. Dans l'ensemble, je suis assez satisfait de l'état du produit. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Applied CSR24:** Les services et la formation qu'ils vous offrent sont inestimables. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduire beaucoup de temps pour l'émission de certificats pour les grands comptes commerciaux. Peut également permettre aux clients d'accéder à l'émission de certificats eux-mêmes. ### 14. Personnalisable et convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelly L. | Commercial Lines Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** Les COI et EOP émis dans CSR24 seront documentés automatiquement dans Applied TAM ou Applied Epic, c'est une OBLIGATION du point de vue E&O. Par exemple : lorsque vous émettez un COI (ou un client émet un COI) dans CSR24, une copie du document émis sera automatiquement jointe au dossier client. De plus, CSR24 générera une activité dans votre système de gestion d'agence indiquant la date/l'heure de l'émission/envoi du COI ainsi que les informations de livraison et le contenu du document. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** Ma seule plainte concernant CSR24 est la qualité (ou le manque de celle-ci) des informations extraites du système de gestion d'agence lors de la création d'une Preuve d'Assurance Propriété (surtout Acord 27). Très peu d'informations sont disponibles à extraire et l'utilisateur doit les entrer manuellement. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'étais l'administrateur de ce système dans mon agence précédente. CSR24 était utilisé comme un portail client où les assurés pouvaient demander des modifications, émettre des COI et contacter leur représentant de service en un seul endroit. ### 15. Système de certificat plus facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** J'aime qu'il tire les informations directement de notre base de données, de cette façon je n'ai pas à entrer les choses manuellement à moins que je le veuille. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** Je n'aime pas que cela prenne du temps pour se mettre à jour ou se lier au système. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est très efficace pour les renouvellements, cela facilite le renouvellement de tous en même temps. ### 16. Excellent produit pour les clients - pratique pour les utilisateurs d'Applied **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** L'interface client est très facile à naviguer et nécessite une formation minimale. La facilité de renouvellement des certificats est également un élément utile, surtout lorsqu'il s'agit de les envoyer par e-mail depuis CSR24. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** Pas assez d'intégration avec Applied Epic - il serait utile d'avoir des informations chargées dans CSR24 pour les transférer dans Epic de la même manière que dans l'autre sens. Quelques autres petits ajustements que je ferais, mais dans l'ensemble, il fait un excellent travail de transmission de fichiers aux clients et leur donne la capacité d'émettre des COI. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela résout le problème de la transmission des politiques par e-mail - au lieu d'avoir à envoyer des e-mails cryptés (que tout le monde déteste), nous pouvons envoyer ces documents via un serveur sécurisé. Cela finira par faire gagner du temps aux CSR lors du renouvellement des certificats également. Cela nous a également donné l'avantage supplémentaire d'économiser du papier - en envoyant de plus en plus de certificats par e-mail et en envoyant moins par courrier. ### 17. Applied CSR24 est un outil innovant. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 11, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** J'aime que Applied CSR24 intègre le client directement dans le système. Le client est capable d'obtenir des détails, des informations et des actions en temps réel sur son compte. Cet outil projette vraiment une agence dans le monde de l'innovation. Avec tout le monde, en particulier les jeunes, se tournant vers leurs smartphones pour accomplir des tâches, avoir Applied CSR24 intègre vraiment votre agence dans leur vie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** Comme pour toute nouveauté, ce programme nécessitera des ajustements et des modifications. Mais dans l'ensemble, il démarre de manière fantastique. Applied est excellent pour mettre en œuvre de nouvelles idées, suggestions et améliorations sur une base régulière. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Applied CSR24:** Je recommanderais ce produit à 100%. Même s'il n'est pas parfait, Applied prend constamment en compte les retours et améliore cet outil. Avec la façon dont les gens font des affaires dans le monde, CSR24 est honnêtement un outil fantastique pour amener votre agence au niveau supérieur. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En utilisant CSR24, votre agence bénéficiera d'un outil que le client pourra utiliser directement. Au lieu qu'une personne prenne un appel téléphonique, un e-mail ou une demande directement de l'assuré. Le client peut accéder à CSR24 et demander un changement, télécharger une police, et faire tant de choses que le CSR en direct ferait habituellement. Avec chaque amélioration apportée à CSR24, c'est moins que vos employés auront à faire au bureau. ### 18. C'est un excellent moyen pour vos assurés d'accéder au matériel par eux-mêmes sans vous. C'est un énorme gain de temps. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 27, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** J'adore la façon dont les assurés peuvent aller et imprimer eux-mêmes un certificat. Cela aide vraiment avec les grands comptes qui ont besoin d'un certificat tous les jours. Cela permet de gagner du temps et les assurés l'apprécient car ils ont un certain contrôle eux-mêmes. Ils peuvent également voir leurs polices, cartes d'identité auto, et plus encore ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** C'est un peu compliqué à comprendre au début. Ce n'est pas le système le plus facile à utiliser. Je crois que le logiciel lui-même pourrait être plus facile à comprendre et à utiliser, tant pour l'assuré que pour l'agence. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Applied CSR24:** Je recommanderais ce produit. Encore une fois, il fait gagner tellement de temps et l'assureur aime vraiment pouvoir y accéder quand il veut regarder quelque chose. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela permet vraiment de gagner du temps, ce qui est très important pour nous. Nous recevons beaucoup moins d'appels téléphoniques pour des choses simples comme les certificats, et nous pouvons passer plus de temps à aider d'autres clients et à faire plus de devis. ### 19. Csr24 **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 13, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** Facile à utiliser et excellent outil pour les nouveaux clients **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** C'est assez nouveau pour notre bureau, donc un peu plus difficile à présenter aux clients et à les convaincre. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** accès facile aux clients pour leurs documents ### 20. Super produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 14, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** J'adore absolument CSR24. Cela a rendu la vie tellement plus facile ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** Je n'aime pas le délai entre le dépôt des fichiers dans Applied et leur apparition dans CSR24. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le nombre d'appels téléphoniques que nous recevons pour demander des documents a diminué de façon drastique. ### 21. Programme décent pour les besoins du COI **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 16, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** J'aime que le client puisse demander des COI. J'apprécie également le fait que les COI précédents et les détenteurs soient facilement accessibles et modifiables. C'est génial de pouvoir envoyer un certificat par fax ou par e-mail directement depuis le système. Plus besoin de sauvegarder le document puis de l'envoyer par e-mail. Vous pouvez le faire en une seule fois. C'est aussi assez convivial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** Je n'aime pas avoir à établir une preuve dès le début. Il y a de nombreux éléments qui doivent être saisis manuellement, ce qui peut prendre du temps. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je résous le problème d'avoir plusieurs demandes de certificats à compléter et de pouvoir les terminer facilement et les envoyer par fax ou par e-mail sans avoir à quitter mon bureau. ### 22. Système génial pour délivrer des COI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 30, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** Permet aux clients d'émettre des COI si nécessaire. De plus, le renouvellement des COI est un jeu d'enfant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** Nécessite une formation détaillée pour fonctionner, pas facile à utiliser sans aucune formation. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Envoie les certificats de renouvellement électroniquement par fax ou adresse e-mail, économisant ainsi les frais de port. ### 23. Super programme **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 30, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** J'aime que l'assuré puisse envoyer des demandes ou des COI déjà créés. Cela économise du temps et de l'énergie pour le gestionnaire de compte. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** Je n'aime pas la convivialité. Cela inclut un bon nombre d'étapes supplémentaires pour créer des preuves et des certificats. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Applied CSR24:** Travaillez sur la convivialité et l'élimination des étapes. **Quels sont les problèmes que Applied CSR24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons comment nous émettons et demandons des certificats et des preuves. ### 24. Logiciel appliqué **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 10, 2017 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Applied CSR24 vous a été utile :** Nous utilisons un logiciel de gestion de la relation client spécialement conçu pour l'industrie, avec un catalogage et un suivi de certains fichiers créés par le logiciel appliqué. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied CSR24?** Facilité d'accès à la liste des comptes courants et notes immédiates sur les données démographiques des comptes arrivant à expiration. La capacité de générer une liste est simple pour la plupart et permettra un aperçu minimaliste de votre opération actuelle et de votre base de clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied CSR24?** Des capacités quelque peu dépassées et n'offre pas beaucoup plus qu'un simple rappel client. Sans la possibilité d'avoir des alertes et des mises à jour qui pourraient conduire à de nouveaux revenus, ce logiciel manque sa cible. Ce serait formidable s'il y avait une notification inter-système qui pourrait être envoyée d'un CSR à un autre pour des pistes possibles et des opportunités de vente croisée. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Applied CSR24:** Assurez-vous d'avoir des moyens supplémentaires pour suivre les interactions en cours et les comptes associés, et sauvegardez absolument tout ! ## Applied CSR24 Discussions - [À quoi sert Applied CSR24 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-applied-csr24-used-for) - [View Applied CSR24 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/applied-csr24/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+23%3A17%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3941525a-70cb-44b4-a8a3-03b069f41e14&secure%5Btoken%5D=641cd5971b3552d242437624b18a651f6c3d6fb0c4c3f0e6993fe4ca7ade7b22&format=llm_user) ## Applied CSR24 Integrations - [HawkSoft](https://www.g2.com/fr/products/hawksoft/reviews) ## Top Applied CSR24 Alternatives - [Indio](https://www.g2.com/fr/products/indio/reviews) - 4.6/5.0 (127 reviews) - [ImageRight](https://www.g2.com/fr/products/imageright/reviews) - 4.4/5.0 (123 reviews) - [Policy Bazaar](https://www.g2.com/fr/products/policy-bazaar/reviews) - 4.1/5.0 (18 reviews)