Avis et détails du produit Parallax

Je trouve Parallax incroyablement facile à utiliser, ce qui simplifie considérablement mon flux de travail. Les intégrations avec des plateformes comme Hubspot et Harvest sont transparentes, me permettant de tirer parti des outils que notre équipe utilise déjà sans aucun tracas supplémentaire. Le soutien incroyable de l'équipe derrière Parallax, en particulier de Madison pendant le processus d'intégration, a rendu la transition vers cette plateforme sans effort. Un grand merci à Susan, qui est toujours disponible pour résoudre n'importe quel problème, qu'il soit grand ou petit. J'adore la technologie intelligente de Parallax, qui est superbement augmentée par un véritable soutien humain, donnant l'impression que la technologie est vraiment alimentée par une équipe formidable de personnes. De plus, j'apprécie la façon dont Parallax me permet de gérer la planification des ressources et les prévisions sans avoir besoin de saisir manuellement de nouveaux prospects commerciaux, en utilisant des modèles préfabriqués pour façonner rapidement les projets et informer l'équipe de vente. Ce gain d'efficacité est quelque chose que je n'ai pas connu avec notre plateforme précédente, l'application Harvest Forecast, qui manquait des données complètes que Parallax fournit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis impatient de voir l'intégration de l'IA pour soutenir nos opérations quotidiennes, qui manque actuellement. J'apprécierais d'avoir une fonctionnalité Ctrl+Z pour annuler des actions, et une fonctionnalité d'historique des versions serait bénéfique pour suivre les modifications. De plus, j'aimerais que la fonctionnalité du calendrier permette de déplacer le temps à la fois en avant et en arrière, pas seulement en avant. Il est important pour moi de définir un budget mensuel de rétention et de le suivre sur une vue d'ensemble mensuelle plutôt que simplement par la durée du projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parallax est devenu notre pilier opérationnel. Il nous a enfin fourni une source unique de vérité pour la prévision, l'utilisation et la planification financière. Nos responsables de comptes peuvent voir en temps réel comment leurs plans de dotation se connectent aux marges et aux objectifs de revenus, et notre équipe de direction peut planifier des scénarios avec des données réelles au lieu de feuilles de calcul et de conjectures. La mise en œuvre et le processus ont été réfléchis, l'équipe de réussite client est très réactive, ce qui a rendu l'adoption plus facile que prévu. Il est également suffisamment flexible pour évoluer avec nous alors que nous passons à un modèle basé sur des pods, ce qui a été crucial pour gérer les ressources partagées entre les équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a encore quelques frictions lorsqu'on essaie de tirer des analyses avancées directement sur la plateforme, comme les comparaisons multi-scénarios qui doivent souvent être construites en dehors de Parallax. J'aimerais voir une personnalisation plus poussée des rapports et un moyen plus simple de regrouper les données à travers les pods ou les unités commerciales.

De plus, les modèles financiers peuvent parfois sembler rigides si votre méthode de gestion budgétaire ne s'aligne pas exactement avec les définitions de Parallax (par exemple, nous calculons la consommation à partir des taux facturables, et non des taux mixtes). Nous sommes désireux de voir plus de flexibilité dans la gestion des frais généraux et des taux mixtes, ainsi qu'une meilleure visibilité sur la rentabilité au niveau des projets, basée sur la manière dont de nombreuses agences gèrent le budget. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En supprimant tout ce travail manuel et dupliqué que nous devions effectuer, non seulement nous gagnons du temps, mais nous réduisons également les risques d'erreurs lors du traitement de nos données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne vois pas encore d'inconvénient, mais nous avons décidé de ne pas utiliser l'outil de feuille de temps en raison de sa bonne intégration avec Harvest. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant Parallax, j'avais l'habitude de rédiger ma planification avec des feuilles de calcul. Le problème avec cette approche est que, peu importe ce que vous faites, vous finirez toujours par faire des allocations manuelles qui non seulement ont tendance à comporter des erreurs, mais aussi à devenir obsolètes à mesure que vous mettez à jour d'autres champs.

Avec Parallax, vous pouvez toujours être assuré que chaque fois que vous mettez à jour la planification pour un membre de l'équipe, cela mettra toujours à jour son département. Non seulement en termes d'heures ou de temps en tant que ressource, mais aussi pour faire et avoir des projections financières précises.

Il a été facile à déployer au sein de l'organisation, permettant aux chefs d'équipe d'avoir plus de contrôle sur leur structure et leur équipe, ce qui se traduit donc par une utilisation plus fréquente car les informations intégrées aident à prendre des décisions plus intelligentes, donc plus de croissance pour l'entreprise.

Comme nous utilisons Harvest et Hubspot, la facilité d'intégration est essentielle pour nous. Heureusement, Parallax s'intègre avec ces deux plateformes et se synchronise parfaitement avec elles de manière simple et rapide, vous n'avez donc pas à vous soucier de la programmation ou du dépannage pour le faire fonctionner.

En termes de support, de manière positive, nous n'avons pas eu à l'utiliser beaucoup car cela fonctionne très bien. Cependant, dans les scénarios où nous avons un doute et contactons le service client, nous avons toujours une réponse rapide et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne parlerais pas de désavantages, mais ce serait formidable d'avoir une sorte de version mobile pour vérifier toutes les informations en déplacement.

Ce serait également formidable d'avoir des suggestions basées sur l'historique d'un utilisateur pour proposer des allocations (temps / budget) pour cette personne.

Rien de majeur, mais ce serait formidable à l'avenir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le Design

J'aime le design intelligent du produit. Pour une agence comme la nôtre, Parallax a été construit par des personnes qui connaissent notre secteur et ont infusé cette connaissance. (J'apprécie également l'équipe de direction qui nous a mentorés, non seulement sur le produit, mais aussi sur leur expérience et leurs meilleures pratiques, ce qui nous a aidés du point de vue des processus, des normes, des métriques et des rôles).

En plus du design, l'UX est excellente et continue de s'améliorer avec les versions ultérieures.

Enfin, nous sommes utilisateurs de HubSpot et Harvest, qui s'intègrent tous deux nativement avec Parallax, ce qui est génial !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les choses que j'aurais pu écrire ici précédemment ont toutes été abordées. Ces choses incluent la facilité d'utilisation dans le Shaper, pour faire glisser facilement les heures/assignations, avoir plusieurs types de facturation sur un seul projet, des notes à divers endroits, etc. L'équipe Parallax est réactive à ces "petites choses" d'un point de vue de la feuille de route, ce que nous apprécions également ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parallax est la licorne d'un logiciel que notre équipe recherchait et ils ont une excellente équipe derrière un excellent produit.

Les avantages sont innombrables, mais plusieurs bénéfices clés se démarquent :

Efficacité temporelle : Notre charge de travail mensuelle a diminué de manière significative grâce à la planification des ressources automatisée, aux rapports financiers et aux processus de prévision.

Écosystème d'outils harmonieux : Nous avons été ravis de découvrir une plateforme qui fonctionne harmonieusement avec notre boîte à outils existante. L'intégration avec Asana, Toggl et Salesforce est utile.

Visibilité des données : L'accès aux rapports instantanés a transformé nos décisions d'embauche et nos réunions de planification des ressources.

Évolution continue : L'équipe de développement de Parallax améliore constamment la plateforme avec des fonctionnalités innovantes.

Assistance réactive : Leurs spécialistes du support sont rapides à répondre, accessibles et engagés à résoudre les problèmes.

Approche centrée sur le client : L'équipe sollicite activement et apprécie les retours des utilisateurs, montrant un intérêt sincère pour l'amélioration de leur produit et de l'expérience client globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En regardant en arrière sur notre parcours d'évaluation du logiciel, nous choisirions certainement Parallax à nouveau. Bien que nous ayons rencontré quelques problèmes mineurs qui méritent d'être mentionnés pour les acheteurs potentiels, ils n'ont pas diminué notre satisfaction globale.

Le processus d'intégration a nécessité un effort considérable, mais les représentants de Parallax ont fourni un soutien exceptionnel tout au long. Leur équipe a effectué des suivis réguliers et nous a mis en relation avec les spécialistes appropriés pour assurer une transition fluide.

Depuis l'adoption, nous avons parfois rencontré des incohérences de données et des bizarreries fonctionnelles. Cependant, l'équipe de support fournit constamment des réponses rapides et des solutions efficaces lorsque ces problèmes surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur semble moderne et engageante par rapport à de nombreux outils concurrents que nous avons envisagés. L'analyse est raisonnablement personnalisable avec des étiquettes, des filtres, etc. Depuis l'adoption de Parallax, il a été beaucoup plus facile pour nous de visualiser les allocations de projets à venir de notre équipe, l'utilisation et l'actualisation des revenus. Dans l'ensemble, cela a apporté beaucoup de valeur à notre entreprise.

Mon plus grand éloge pour Parallax est le service client. Leur équipe a été incroyablement réactive et flexible, prenant réellement le temps de recueillir les avis des clients, même en direct à l'occasion, et de les intégrer dans la prochaine itération du produit. L'équipe de Parallax a été un plaisir à travailler avec alors que nous avons déployé Parallax dans toute notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les bogues et les anomalies analytiques apparaissent avec une certaine régularité et érodent la confiance de nos utilisateurs professionnels, en particulier du côté des rapports. L'équipe Parallax est excellente pour les résoudre rapidement, mais cela a rendu l'adoption plus difficile de mon côté. Finalement, prêt à accepter cela pour le bénéfice de l'itération agile et de la flexibilité cependant.

L'API pourrait être plus robuste. Actuellement en lecture seule et ne fournit pas l'accès à de nombreuses tables fondamentales (personnes, grilles tarifaires, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis MJ Davis, CTO d'une organisation de services professionnels spécialisée dans la mise en œuvre et la personnalisation de Salesforce.

Nous avons un nombre considérable de consultants déployés sur des missions clients dans le cadre de projets, renforçant les équipes clients ou dans des forfaits de services gérés. La prévision des ressources, la définition des rôles et la planification de la capacité sont des fonctions critiques de mon entreprise. Pendant six ans, nous avons utilisé un ancien tableur Google Drive partagé et notre propre SF-CRM pour gérer notre pipeline et nos affectations de ressources. Cela convenait lorsque nous tenions tous dans la même pièce. À mesure que nous avons grandi, la saisie de données et la précision de nos réunions de ressources ont commencé à se détériorer.

Nous avons mené une évaluation des outils de gestion des ressources. Parallax était en concurrence avec Kantata, certains packages Appexchange, la construction de notre propre outil, ou d'autres outils de ressources de niche. La composition simple de Parallax et l'accessibilité de l'équipe ont fait la différence pour nous. Chaque autre solution voulait remplacer d'autres outils que nous avions en place pour les feuilles de temps et la facturation afin de tout regrouper sous un même toit pour faire fonctionner leurs fonctionnalités. Parallax avait un support prêt à l'emploi pour les outils que nous utilisions déjà. Cela concerne spécifiquement le support de Harvest et Salesforce.

La mise en œuvre de Parallax a réduit l'impact de précision de notre pipeline sur les ressources de ~5 jours à une précision le jour même. Nos membres de l'équipe commerciale et nos responsables des opérations utilisent chacun leur propre outil pour collaborer sur le même ensemble de données entre l'outil SRM et notre CRM. Cela a eu un impact matériel sur l'agilité de Digital Mass.

L'adoption et la mise en œuvre du logiciel est une dimension. Changer le processus de votre équipe pour avoir un bon rythme en est une autre. Chez Digital Mass, nous avions déjà mis en place certaines des réunions rituelles de ressources, ce qui a facilité l'adoption du rythme recommandé. Dans le cas où votre organisation ne l'a pas fait, l'équipe Parallax accompagne les organisations dans ce processus.

Je suis un fan du logiciel et de l'équipe.

_MJ Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parallax occupe une position logicielle intéressante entre les CRM et les systèmes d'exploitation internes. Il faut un peu de temps pour travailler avec l'équipe et à travers la documentation afin de comprendre la philosophie de l'endroit où les données doivent être stockées. Il y a une tendance à vouloir entasser autant que possible dans les zones flexibles de Parallax comme les Tags et les Notes. Il est préférable de réfléchir soigneusement à ce que vous essayez de résoudre.

Je souhaiterais plus de transparence et de contrôle sur le processus d'intégration et de mise en œuvre. Par la suite, j'ai compris l'exercice de cartographier mes consultants dans le CRM et dans Harvest afin de les rendre les mêmes ressources dans Parallax. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En regardant le marché, il y avait beaucoup d'outils pour nous donner une meilleure compréhension de la prévision d'utilisation à partir des données de Harvest. Ce qui fait que Parallax se démarque, ce sont les personnes derrière. Tout au long du processus de vente, de la mise en œuvre, du support et du succès, nous nous sommes sentis soutenus et confiants en nous appuyant sur ce système pour transformer notre entreprise. L'outil dépasse nos exigences et continue de s'améliorer, mais les personnes qui nous soutiennent sont les meilleures ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous cherchons toujours des moyens plus granulaires de filtrer les données et chaque système a une marge d'amélioration à cet égard. Cela dit, il y a plus de rapports prêts à l'emploi que nous n'en avons besoin et nous travaillons à mieux les exploiter pour notre entreprise maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons récemment adopté Parallax chez GreenHouse Agency (février 2025), et bien que nous en soyons encore aux premiers stades, il s'avère déjà être un outil précieux pour la gestion des ressources et la planification. Il nous aide à prévoir la charge de travail pour les nouveaux clients, à nous assurer que nous prenons des projets au bon moment et même à planifier à l'avance les besoins en recrutement.

Facilité d'utilisation et intégration :

Il y avait une légère courbe d'apprentissage pour intégrer Parallax avec notre outil de gestion de projet existant, mais le processus d'intégration a été exceptionnel. Maddie et l'équipe de Parallax ont été incroyablement soutenantes, répondant à toutes nos questions et nous aidant à adapter l'outil aux besoins uniques de notre agence.

Caractéristiques clés et performance :

L'une des fonctionnalités les plus utiles est la capacité de visualiser la charge de travail à travers les projets pour chaque membre de l'équipe et département. Cette visibilité à haut niveau rend l'allocation des ressources beaucoup plus stratégique. Comme nous venons de commencer à utiliser Parallax, nous évaluons encore la performance à long terme, mais jusqu'à présent, il a été stable et efficace.

Le recommanderions-nous ?

Absolument ! Que vous soyez une petite ou une grande agence, Parallax offre la flexibilité nécessaire pour adapter la gestion des ressources et la planification de manière à répondre à vos besoins. La capacité de passer d'une vue de rapport à haut niveau à une vue détaillée nous a déjà fourni de meilleures perspectives sur notre gestion de la capacité et de la charge de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que nous n'aimons pas, mais nous avons dû intégrer Harvest avec ClickUp pour le suivi du temps afin de garantir que la capacité soit reflétée avec précision. Bien que ce ne soit pas un gros problème, cela a ajouté une étape supplémentaire à notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.