
Ma partie préférée de l'utilisation d'Oracle Maintenance Cloud est que les formations disponibles sont extrêmement conviviales pour presque tous les types d'employés et leurs styles d'apprentissage, donc je n'ai pas à m'inquiéter de devoir accompagner chaque personne pour m'assurer que nous comprenons tous le logiciel de la même manière et que nous pouvons l'utiliser en équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, lorsque j'envoie un ticket d'assistance, ils ignorent la partie où j'explique ce que j'ai déjà fait pour résoudre le problème et m'envoient plutôt les informations de dépannage de base au lieu d'une aide personnalisée pour ce dont j'ai besoin. J'ai l'impression de travailler avec un robot plutôt que d'être traité comme un client de valeur. Mais cela devient un problème avec le service client presque partout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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