Avis et détails du produit Optimizely Web Experimentation

Optimizely est un excellent outil de test A/B et de personnalisation. Il prend en compte l'utilisation de l'outil de manière réfléchie et parvient à équilibrer flexibilité et personnalisation avec simplicité.

Lorsque les choses ne se passent pas très bien ou sont difficiles à trouver, leur support est inégalé. Quelqu'un répond généralement à un ticket dans un jour ou deux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré quelques problèmes avec la configuration de SSO, ainsi qu'avec notre système. Il y a une supposition que l'email est l'identifiant de connexion pour SSO. Il existe cependant une solution de contournement pour cela.

Une autre chose clé manquante, surtout après avoir utilisé l'outil d'un concurrent, est la capacité de prioriser plusieurs activités de personnalisation au sein de la même page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vitesse à laquelle vous pouvez entreprendre des expériences et des changements, ce qui signifie que vous pouvez valider de nombreuses hypothèses en peu de temps, et la capacité d'avoir des assurances sur les impacts des données (et le calcul de la signification statistique). L'éditeur WYSIWYG aide considérablement les membres de l'équipe ayant une faible compétence technique. Ai eu une grande aide avec l'équipe de support client d'Optimizely. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dépendant du changement, votre pile technologique doit être capable de fonctionner avec Optimizely. Certains des tests que vous pensez pouvoir facilement réaliser dans Optimizely Web s'avèrent plus difficiles, et il y a une courbe d'apprentissage raisonnable pour comprendre ce qui peut être réalisable sur la plateforme et ce qui ne peut pas l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il nous permette de suivre des types spécifiques de conversions que nous pouvons définir. Il a des rapports clairs qui montrent la variante gagnante et fonctionne bien avec une configuration relativement minimale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je sentais qu'il y avait besoin de plus de développement en JavaScript pour effectuer des tests multi-pages et des modifications plus avancées. L'outil n'aimait pas que nous fassions de nombreux changements dans le HTML et préférait que nous fassions ces modifications avec JS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Optimizely Web Experimentation depuis quelques années. Il peut gérer à peu près n'importe quelle expérience que nous lui soumettons, dispose d'un moteur de rapport robuste, ils introduisent de nouvelles fonctionnalités à un rythme rapide et la performance est bonne. C'est également une plateforme efficace à utiliser. L'équipe de support client a également été très utile chaque fois que nous en avons eu besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que généralement facile à utiliser, vous avez besoin d'une compréhension de base des sélecteurs CSS et du DOM. Sans ce niveau de base, vous trouverez l'expérience frustrante en essayant de sélectionner le bon élément à modifier ou à mesurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de mise en œuvre d'une expérience avec l'éditeur WYZYWIG était très facile à comprendre. La séquence logique et la sélection des options pour configurer les expériences sont également faciles à comprendre.

L'équipe d'intégration et de support client a été très utile pour nous installer.

L'installation du script de suivi a également pris des minutes plutôt qu'une installation technique approfondie, ce qui signifie que l'intégration était simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en place des métriques est un aspect qui nécessite du temps et de l'attention - si celles-ci n'ont pas été correctement configurées, alors le panneau de résultats ne sera pas utile lors de l'examen des résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'éditeur en direct vous permettant de faire des personnalisations à la volée est un outil exceptionnel. Il est facile à mettre en œuvre, à utiliser, et contrairement à tout ce que nous avons utilisé auparavant. Il met vraiment le pouvoir entre les bonnes mains et découple les dépendances d'ingénierie du processus d'expérimentation. De plus, les capacités de pointe sont vraiment puissantes pour offrir une expérience optimisée à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient que nous avons constaté est du point de vue des tests et de la capacité à vous forcer dans l'une des variations. Ce serait formidable pour notre équipe QA de pouvoir décider quelle version elle souhaite et, en fin de compte, de pouvoir tester n'importe quelle version à sa discrétion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les avantages sont que vous pouvez facilement mettre des expériences en ligne. Je n'ai pas d'expérience en CRO et mettre ces expériences en ligne a été très simple. Le suivi des résultats et la signification statistique sont également très clairs. Nous aimons le fait que nous pouvons également tester sur différentes pages du site, pas seulement dans leur ensemble, ce qu'un autre concurrent que nous utilisions auparavant faisait, ce qui nous limitait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que j'ai constatée, c'est que je ne peux pas vérifier le revenu par visiteur dans le tableau de bord, seulement le revenu par session, ce qui limite notre reporting et nécessite de consulter GA pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Facilité d'utilisation

- Fort soutien pour une grande variété de praticiens, spécifiquement via l'éditeur visuel

- Temps de réponse fantastique du support

- A accéléré notre programme CRO

- Intégration facile sur une large gamme de projets du point de vue de la mise en œuvre

- Facile à vérifier et à lire les métriques à présenter à une gamme de parties prenantes. Facilite le processus de décision d'un point de vue beaucoup plus rapide Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Certains défis avec le suivi inter-domaines de l'EndUserId, mais c'est un cas d'utilisation assez spécifique et ne représente pas la facilité globale de mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe une large gamme de tests que je peux effectuer en utilisant la plateforme : A/B, A/B/n, multivarié, multi-bras bandit et 'accélérateurs de statistiques'.

Les options de déclenchement me permettent de cibler assez facilement des segments de clients discrets par type d'appareil, ou type de navigateur, ou par un autre comportement spécifique. J'ai également effectué des tests en utilisant du JavaScript personnalisé pour supprimer des tests pour des segments de clients plus sensibles.

J'aime le tableau de bord de reporting, qui est bon pour effectuer des vérifications ponctuelles sur la performance de tests spécifiques à travers différents types de navigateurs et d'appareils - et pour voir comment un test se comporte au fil du temps.

J'aime aussi le fait de pouvoir configurer un test pour le déployer à 5% du trafic, effectuer quelques vérifications post-mise en ligne et ensuite dupliquer rapidement le test et le déployer à 100% du trafic éligible.

Les tickets de support client sont par email et je reçois généralement une réponse dans quelques heures, ce qui est bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil de création de pages visuelles est assez basique et pourrait bénéficier d'une mise à jour. Cela signifie que vous devez plus ou moins connaître HTML et CSS pour créer vos propres tests simples, et JavaScript pour tout ce qui est plus compliqué.

De nombreux praticiens de l'optimisation du taux de conversion utiliseront la probabilité bayésienne aux côtés des statistiques fréquentistes si les volumes de trafic sont plus faibles pour des tests spécifiques. Le tableau de bord de rapport par défaut est la signification statistique - donc l'inclusion bayésienne est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe de nombreuses options de configuration, ce qui aide à garantir que nous menons des expériences dans les bonnes circonstances ou pour les bons groupes d'utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était difficile à mettre en œuvre, et c'est plutôt sensible à différents environnements techniques. Cela ne sera pas immédiatement apparent. Cela pourrait entraîner des temps de déploiement prolongés et de nombreux appels avec diverses équipes d'Optimizely. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.