Avis et détails du produit One Step Software

J'ai aimé le concept, mais ils ont un long chemin à parcourir pour prétendre qu'ils aident avec la santé mentale. Une fois inscrits, ils voulaient nous facturer plus pour la spécialisation. Pas cool. Je me sens trompé. Gentils vendeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je me sens trompé. J'ai demandé plusieurs fois si cela fonctionnerait pour la santé mentale. Ce n'est pas un programme qui fonctionne pour les programmes gérés par des pairs. Ensuite, ils ont refusé de nous rembourser en tant qu'organisation à but non lucratif parce que nous étions en retard de 3 jours avec notre avis après que le gestionnaire de compte nous ait dit d'attendre. Nous aurions annulé au début du mois d'août, mais Shelby a dit d'attendre. Le travail à but non lucratif nous en a éloignés pendant un petit moment. Ce n'est pas axé sur la récupération, c'est axé sur le traitement. Vraiment bien pour Hunter et Shelby. Pas si bon pour l'organisation à but non lucratif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis propriétaire d'une maison de vie sobre en démarrage ; j'ai acheté One Step pour la facilité d'utilisation, la capacité de suivi et la responsabilité qu'il offre à mes résidents. L'application sur le téléphone est également facile à utiliser. Plus j'utilise le logiciel, plus je suis heureux d'avoir fait le choix d'acheter One Step. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien n'est mal à ce moment. Le logiciel est très facile à utiliser. Tout fonctionne bien. Les vidéos étaient informatives. J'aimerais qu'il s'intègre à Quickbooks, mais on m'a dit que cela viendrait à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a remplacé notre paperasse que les participants devaient remettre chaque semaine, nous pouvons suivre où ils vont avec leurs rendez-vous et a tout réduit à une seule application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous ne pouvons pas ajouter d'images au tableau d'affichage

Nous ne pouvons pas approuver les enregistrements depuis l'application mobile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps de réponse du support client, le professionnalisme et le sentiment que le petit client compte. L'interface utilisateur est de premier ordre et s'améliore constamment grâce aux mises à jour effectuées à partir des retours des clients, ce qui permet un flux de travail assez rationalisé. Une plateforme très professionnelle et impressionnante. Toutes les interactions que j'ai eues avec chaque membre du personnel, jusqu'à la direction, ont été très agréables et professionnelles. Les frais sont raisonnables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'options de personnalisation/de marque pour les factures envoyées par e-mail aux résidents via le module de paiement. En raison de cette limitation, j'utilise toujours Boomerang pour envoyer des notifications récurrentes de loyer dû et des factures par e-mail.

Il semble y avoir de légères occurrences/bugs dans le module de paiement, c'est-à-dire :

* Lorsque vous créez une facture récurrente où le premier paiement est dû le même jour, la "première date d'échéance" affichera le lendemain, au lieu du jour actuel.

* Les "fonds disponibles" ne sont pas représentés dans la colonne "solde dû" sur l'écran du module de paiement. Cela peut être un temps de latence de mon interface utilisateur - au - problème de serveur de One Step, et je n'y ai pas prêté %100 attention, mais cela existe.

Ce serait bien si, en entrant dans l'onglet "autre" du module client, les clients étaient automatiquement triés en commençant par la "date de création" la plus récente en premier, au lieu de ce qui semble se produire, c'est qu'ils sont automatiquement triés principalement par la catégorie avec laquelle ils sont étiquetés. Cela ajoute une étape au flux de travail pour essayer de localiser les nouveaux candidats.

Je veux pouvoir attacher des .pdf, .doc, etc. aux profils des clients et aussi pouvoir charger des .pdf/.doc dans les "Formulaires", pas seulement les formulaires One Step. Nous avons des .doc/.pdf que notre gestion utilise. À l'heure actuelle, les gestionnaires doivent continuer à accéder à Google Drive pour récupérer des documents opérationnels à imprimer et à afficher ; des choses comme des listes de tâches que les résidents signent, des affichages communautaires ou informatifs, etc. Ce serait également bien de pouvoir trier les "Formulaires" de manière statique/les regrouper dans l'ordre que je souhaite pour l'efficacité du flux de travail/de l'accueil, peut-être même dans leurs propres sous-catégories, nous avons des "documents d'emménagement", "documents opérationnels de logement", etc.

Je veux pouvoir utiliser One Step comme une sorte de base de données CRM pour le réseautage et les contacts où je peux créer des profils d'entreprise/organisation et y attacher des employés, attacher des notes de communication, etc. L'intégration avec Gmail serait également incroyable. J'utilise actuellement Insightly pour cela.

On m'a dit que One Step envisagera un jour la possibilité d'une plateforme comptable complète en interne et/ou d'une intégration avec quelque chose comme QuickBooks, et je suis vraiment enthousiaste à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.