# Mend Reviews **Vendor:** Mendfamily **Category:** [Logiciel de télémédecine](https://www.g2.com/fr/categories/telemedicine) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 128 ## About Mend Les patients utilisent rarement les portails, et les DSE n'ont pas été conçus pour soutenir l'ensemble du parcours du patient. Mend résout ces deux défis en offrant aux organisations de soins de santé mentale et comportementale ambulatoires une plateforme d'engagement des patients entièrement intégrée qui facilite l'entrée en soins, le maintien de la connexion et le suivi du traitement. Mend est utilisé par les CCBHC, les organisations de santé mentale communautaire, les programmes de traitement de l'usage de substances et de l'alcool, les pratiques de groupe, et de nombreux autres prestataires de santé comportementale ambulatoire avec 25 soignants ou plus. Notre plateforme connecte chaque point de contact majeur de l'expérience ambulatoire afin que les patients et le personnel puissent passer sans heurts de la planification à l'admission et à la communication continue sans changer de système ou naviguer dans des étapes inutiles. Les organisations comptent sur Mend pour l'auto-planification, l'admission numérique, les formulaires automatisés, la messagerie bidirectionnelle avec les patients, les rappels, le jumelage intelligent des listes d'attente, les paiements en ligne et les visites vidéo. Les patients peuvent tout compléter depuis n'importe quel appareil grâce à un flux de travail intégré unique, ce qui augmente considérablement la participation et réduit la confusion et les rendez-vous manqués. Mend fonctionne aux côtés des principaux systèmes de DSE, ce qui permet aux équipes d'améliorer leurs opérations sans remplacer leur système d'enregistrement. Le personnel réduit le travail manuel, diminue le volume d'appels et obtient une vision plus claire de la performance quotidienne. Mend fournit également des prédictions de présence par IA, l'automatisation des soins basés sur la mesure, et des tableaux de bord opérationnels en temps réel qui soutiennent une meilleure utilisation des prestataires et des résultats organisationnels plus solides. Les patients bénéficient d'une expérience simplifiée et accessible qui soutient un traitement en temps opportun. Les organisations obtiennent des taux de présence plus élevés, une capture de revenus accrue, et plus de temps pour un travail centré sur la mission. Mend existe pour rendre l'accès aux soins de santé mentale et comportementale plus pratique pour tous et pour aider les organisations ambulatoires à fournir des soins efficaces et compatissants à grande échelle. ## Mend Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **commodité de la communication** par chat vidéo, la trouvant confortable et pertinente pour discuter de problèmes personnels. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **commodité des services de télésanté** , se sentant à l'aise pour discuter de problèmes personnels depuis chez eux via une discussion vidéo. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **commodité de la planification de rendez-vous à domicile** , ce qui leur permet de gérer leur temps efficacement. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité de la communication** de Mend, se sentant écoutés et à l'aise pour discuter de questions de santé personnelle via le chat vidéo. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **facilité d'utilisation** de la fonctionnalité de chat vidéo de Mend améliore le confort et la convivialité lors des bilans de santé. (1 reviews) - Communication avec le patient (1 reviews) - Satisfaction du produit (1 reviews) ## Mend Reviews ### 1. Télésanté pratique et de haute qualité qui élargit l'accès aux soins **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins de santé mentale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Mend me permet de rencontrer le prestataire de mon choix, à la date et à l'heure qui me conviennent. J'ai des problèmes de mobilité, donc pouvoir utiliser Mend pour rencontrer mes médecins depuis chez moi me donne accès à des soins que je ne pourrais peut-être pas recevoir autrement. La qualité de la connexion rend la visite presque aussi bonne que d'être là en personne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Je n'ai rencontré aucun problème pendant les plusieurs années où j'ai utilisé la plateforme. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour moi, je peux rencontrer n'importe quel prestataire depuis chez moi. Pour un prestataire, sa clientèle ne serait pas limitée par la zone géographique de son bureau, ni par la nécessité de louer un bureau. ### 2. Élève les rendez-vous de santé virtuels à une excellente plateforme sécurisée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** J'aime vraiment pouvoir assister à des rendez-vous privés en toute sécurité depuis chez moi avec Mend, éliminant ainsi la barrière de la distance et les problèmes de transport. La structure de la page web est conviviale tout en étant suffisamment avancée technologiquement. La configuration initiale était "un jeu d'enfant", et je trouve que c'est une amélioration significative par rapport à la plateforme précédente que nous utilisions, y compris Zoom. Je suis également très satisfait de la transition et je le recommanderais certainement à d'autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** La section photo ou fichier de la boîte de chat pour envoyer des fichiers txt ou des liens, ou des photos pourrait être simplifiée. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mend résout la barrière de la distance et les problèmes de transport en me permettant d'assister en toute sécurité à des rendez-vous privés depuis chez moi. ### 3. Merci. Beaucoup d'appréciation et d'amour. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph M. | Work from home., Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Le système est très convivial. J'ai un excellent médecin, et je suis content de pouvoir utiliser Mend pour m'aider à la contacter. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Je ne suis pas sûr. Je ne suis pas un expert avec Mend. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à rester en contact avec mon médecin et à suivre ma santé mentale. ### 4. Mon thérapeute est vraiment bon. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Chad Gunneville est un auditeur patient et attentif qui se souvient des idées et des sentiments qu'il a déjà évoqués et me ramène doucement à eux. Soyez attentif. Soyez patient. Respirez. Comprenez que la colère vient généralement de la tristesse. Mais plus que tout, c'est son empathie qui se démarque. Il est vraiment curieux de ma situation et de mon état d'esprit. Honnêtement, je ne peux pas imaginer faire ce qu'il fait tous les jours. Pause, pause—je viens d'avoir un moment avec Chad. J'ai découvert qu'il conseillait de jeunes enfants pauvres à Oakland, et que sa formation l'avait conduit là-bas. Certains de ces enfants avaient tellement besoin de thérapie. J'ai seulement demandé à Chad à ce sujet en passant, et... waouh. Je l'ai toujours considéré comme un type incroyable, mais apprendre cela élève son statut à "héroïque". Pause pause. Je pense que cela fait plus d'un an que j'ai soumis la critique ci-dessus. J'ai appris à mieux connaître Chad. J'AIME VRAIMENT son attention pleine de conscience. Il écoute vraiment. Il empathise vraiment. J'attends chaque rencontre avec impatience. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Je ne peux penser à rien d'autre en ce moment. Pour moi, Mend consiste vraiment à trouver et à garder des thérapeutes avec l'expérience de Chad. J'ai toujours su à quel point il est patient et gentil, mais maintenant que j'en sais plus sur sa formation, je suis honnêtement un peu impressionné. Quoi que vous ayez fait pour trouver Chad et l'amener à Mend, c'est la recette secrète. La combinaison de patience et de gentillesse, associée à une formation très solide, se démarque vraiment. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** thérapeute personnel. Réduire le stress à des niveaux gérables. Chad a recommandé la méditation de pleine conscience, et cela interagit très puissamment avec ses conseils. ### 5. Convenient Doctor Appointments from Home or Phone **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins de santé mentale | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** It lets me see my doctor appointment at home and on the phone so it's a lot better than having to drive to an office. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** I can't think of anything right now, sorry about that. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I didn't run into any problems with Mend through the whole process of seeing my doctor ### 6. Fournisseur facile et amical—Mais les visites vidéo pourraient être plus bénéfiques en personne **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** C'était très facile de parler à un fournisseur et elle était très gentille. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** C'était une vidéoconférence et je pense que parler à un fournisseur en personne serait plus bénéfique. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils vont probablement me faire prendre rendez-vous chez le médecin pour un bilan de santé pour la première fois depuis plus de quinze ans et je suis sûr que cela sera bénéfique pour ma santé de manières que je ne peux même pas commencer à imaginer. ### 7. Super service ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liza A. | Sr Financial Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** J'aime vraiment mon thérapeute et la plateforme est toujours au point. Je n'ai pas de problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Je n'ai pas eu de problème auquel je puisse penser. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plateforme est claire, je peux bien entendre mon thérapeute, etc. ### 8. Expérience facile et simple—tout a très bien fonctionné **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Architecture et planification | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** C'était facile et simple. Ma visite a été formidable ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Rien. Tout semblait bien fonctionner pour nous deux. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En connectant les gens avec l'accès à la technologie, une chance de continuer leur parcours de bien-être. ### 9. Expérience exceptionnellement conviviale et agréable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gloria H. | Environmental Scientist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Ce qui est le plus utile dans l'utilisation de MEND, c'est qu'il est convivial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Je n'ai rien détesté. Je suis très satisfait de la facilité d'utilisation et du formidable intervieweur. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Conseils sur les problèmes médicaux comme le diabète. ### 10. Médecin agréable et sympathique et un rendez-vous rapide et facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Le médecin était très gentil et sympathique. Il était très facile de lui parler et l'entretien s'est déroulé rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Je n'aime rien. C'était très facile. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aidez-moi à trouver des installations et des médecins ### 11. La visite a été rapide et directe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda H. | Teacher apprentice, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** J'aime que le médecin montre de la compassion et semble être très compréhensif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Je n'ai rien rencontré que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je prends des rendez-vous chez le médecin rapidement et facilement. ### 12. Heureux d'expliquer comment je me sens. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela E. | Insurance Authorization Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Le plus utile est d'avoir quelqu'un à qui exprimer mes sentiments. Heureux d'avoir quelqu'un pour écouter et comprendre mes préoccupations à travers la thérapie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Il n'y a rien avec quoi je n'ai pas de problèmes. Je n'ai aucune aversion pour Mend. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon thérapeute écoute mes préoccupations de la semaine et comment j'ai eu des sentiments à exprimer. Mes avantages car je me sens beaucoup plus léger après la conversation et la séance est terminée. ### 13. Facile à utiliser et très satisfaisant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** La facilité est merveilleuse. Je n'ai eu aucun problème du tout ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Il n'y a rien de négatif que je puisse dire à propos de Mend. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a un accès facile à la télémédecine ### 14. Examinez avec une infirmière praticienne excellente et minutieuse. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** L'infirmière praticienne, Mary Beth, a été minutieuse et a posé des questions qui ont conduit à des problèmes utiles et informatifs qui affecteront positivement ma santé future. J'ai eu la chance d'avoir son assistance pendant une heure entière ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Tout allait bien sauf que j'ai dû changer de navigateur pour pouvoir avoir une caméra et un micro afin de compléter l'entretien avec l'infirmière. Ils ont dit que je peux revenir à mon ancien navigateur. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir participer à une configuration informative qui me profitera à long terme. ### 15. Fournisseur très assidu et perspicace :) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Accessibilité de pouvoir consulter un grand spécialiste **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Parfois, je préfère une expérience analogique et je n'aime pas la façon dont ma tête semble grande à la caméra. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fournir aux patients l'accès aux soins nécessaires ### 16. Ma visite de bien-être en télésanté - S Jenkins **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Le professionnel de santé était minutieux et efficace, gardant la visite à environ 40 minutes. L'accès et la facilité d'utilisation de la plateforme étaient un plus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Rien ne me vient à l'esprit pour dire que c'est un dégoût. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N/A ### 17. Nils est le meilleur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna G. | Wealth Management Admin. Assistant, Banque, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Ce que j'aime le plus, c'est Nils et son sens de l'entraide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Le temps qu'il faut pour reprogrammer cela prend environ 4 appels téléphoniques parce qu'ils n'ont pas corrigé mon identifiant. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mend m'aide à rester sur la bonne voie et en bonne santé. ### 18. Bonne expérience **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael B. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Le PA était professionnel, minutieux et compétent. Aussi agréable et gentil. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Aucun qui me vienne à l'esprit. Leur vidéo était un peu floue. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mend fournit une couche supplémentaire de conseils médicaux. ### 19. Excellent ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Veronica P. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** C'était agréable et rapide. Le prestataire était génial et est allé droit au but. Adressez mes préoccupations pour mon enfant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Rien. Tout était simple et facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilite l'accès à un prestataire depuis chez vous. Ne pas avoir à voyager avec un enfant malade chez le médecin. ### 20. Probablement une visite Covid **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** La réunion avec Penny via amend a été une bonne expérience. Cela m'a permis de rester à la maison quand je ne me sentais pas en état de conduire et de recevoir une excellente assistance clinique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Rien. Mend était facile à utiliser et un bon moyen de se connecter avec les prestataires. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion du probablement covid ### 21. Très complet **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** la personne était patiente et compétente. L'entretien était TRÈS complet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** J'ai eu des problèmes avec la technologie mais j'ai pu tout faire fonctionner sans contacter le support technique. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout mettre à jour mentalement et physiquement dans ma vie. ### 22. Utile d'utiliser Matrix **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen L. | SSDI, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Facilité d'utilisation et compréhension du médecin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Je n'ai eu aucun problème avec l'utilisation du produit. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Discuter des problèmes médicaux et de l'historique avec les médecins. ### 23. Stéphanie était super attentive ! Elle a posé toutes les bonnes questions. J'ai hâte de la revoir l'année prochaine. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandi R. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Que je pourrais avoir le rendez-vous depuis chez moi ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Tout était super ! Rien de mauvais à propos du rendez-vous. C'était génial ! **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rendez-vous médical ### 24. avec MEND pour faire vos amendes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa T. | Retail Sales Specialist, Détail, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** J'aime surtout la qualité visuelle de Mend. Et aussi, j'aime la possibilité de tester mon microphone avant la visite. Tout est testable et la qualité est sensationnelle. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Il n'y a rien que je n'aime pas dans cette application. Tout fonctionne bien et est facilement utilisable. Meilleure qualité pour ce avec quoi nous traitons. Je n'ai jamais eu de problème avec Mend. En restant à jour, je crois que les hommes répondront à nos besoins en matière de communication. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mend nous réunit pour faire ce que nous devons faire ensemble. La communication est essentielle. Nos avantages sont les uns les autres. Et Mend est la qualité qui s'insère entre nous, faisant de nous des individus de qualité pour communiquer ce dont nous avons besoin entre nous. Beau travail Mend. ### 25. Très attentif, attentionné, pratique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Le titre dit tout. Solution parfaite lorsque votre médecin traitant ne peut pas vous recevoir le jour même. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Je peux dire en toute honnêteté qu'il n'y a rien que je n'ai pas aimé à ce sujet. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Résoudre une maladie ### 26. Merveilleuse visite. J'ai pu communiquer clairement avec mon médecin et je n'ai eu aucune difficulté ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bonnie K. | Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Mend me permet de rester dans le confort de ma maison. Je peux communiquer clairement avec mon médecin comme si j'étais assis dans son cabinet. Il n'y a pas de décalage ou d'interférence pendant l'appel et il y a toujours une image claire. C'est extrêmement facile à utiliser. Il vous donne des instructions claires à suivre pour tester votre appareil. J'ai utilisé Mend de nombreuses fois et ça a toujours été merveilleux ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Lorsque vous cliquez sur le lien pour vous connecter, il demande votre date de naissance pour vérifier votre identité. Parfois, même si je l'ai saisie correctement, il me dit que la date de naissance ne correspond pas à leurs dossiers. Je suis toujours capable de le fermer et de cliquer à nouveau sur le lien pour me connecter. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mend me fait économiser de l'argent car il est gratuit et je n'ai pas à dépenser d'argent pour le carburant. Mend aide également à protéger ma famille des virus car vous pouvez utiliser Mend pour consulter un médecin même pour des soins urgents. ### 27. Excellent ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Les visites de télésanté sont une bénédiction - faciles à organiser et toutes les personnes avec qui j'ai eu affaire ont été aimables et professionnelles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Aucune plainte du tout. Je n'ai rien que je n'aime pas à propos de ce service. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je reçois des temps de réponse bien meilleurs pour les problèmes urgents que de mon médecin traitant. ### 28. Ma visite en ligne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bill Ruff T. | Semi Retired, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** C'était très informel et facile à faire. Le représentant était très compétent et amical. Je recommande vivement ce type de visite. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Facile à faire des visites vidéo. Ne prend pas trop de temps sur vos activités quotidiennes et peut être fait en déplacement. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai eu aucun problème. ### 29. Très bien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jerome (Jay) K. B. | Senior Project Management Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Était très utile et informatif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** La vidéo était instable. J'ai dû me reconnecter et j'avais encore des problèmes audio. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Juste un bilan de santé ### 30. Agréable et professionnel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Plus pratique que de prendre rendez-vous à la maison un week-end. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Je n'ai rien détesté de l'expérience. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon assurance a exigé une visite à domicile ou en télémédecine. ### 31. Très utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tzuwen M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Disponible pour mon créneau horaire et le thérapeute est patient. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Pas que je puisse imaginer à ce stade. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon problème de stress au travail avec mon superviseur d'examen ### 32. Discussion médicale informative et utile. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bobbi G. | Retired Teacher, Active Grandmom, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** La facilité d'utilisation et l'accent sur les questions faciles à perdre de vue. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Durée, récupération de la documentation pour être la plus utile. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mettre à jour les conditions médicales et les solutions. ### 33. Excellent service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly O. | Interior Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** C'était tellement pratique de faire l'entretien/vérification de bien-être par chat vidéo. J'avais l'impression qu'il écoutait et était très compréhensif. Je me sentais à l'aise de lui parler de problèmes personnels de santé mentale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Je n'ai pas compris l'heure du rendez-vous, alors j'ai pensé que c'était à 8h00. Cela s'est très bien passé, cependant. Super simple de suivre le lien et de rejoindre l'appel vidéo. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Au lieu d'une visite à domicile invasive, j'ai pu facilement participer à l'appel d'un simple clic. ### 34. Évaluation de la santé **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Greg D. | HVAC Design and Install, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** L'évaluation de santé était approfondie et informative. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Rien .... Je pensais que c'était approfondi et pratique et que ce serait très bénéfique pour quelqu'un qui passait entre les mailles du filet pour ainsi dire. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne comprends pas ce que vous me demandez quand vous parlez de problèmes d'affaires. ### 35. J'ai trouvé la visite rapide et utile. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Je trouve agréable de ne pas avoir à conduire jusqu'au bureau. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Je n'avais aucun reproche à faire à Mend ou au médecin avec qui j'ai parlé. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Trouver le masque et la machine CPAP adaptés. ### 36. Instructions faciles et accessibilité **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Margaret J. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Première utilisation, bonne expérience, facile à utiliser **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Rien pour le moment, première fois en utilisant le site. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Être capable de fixer des rendez-vous virtuels. ### 37. Discussion avec un médecin avec qui j'ai un rendez-vous vendredi. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen M. | Accounts Receivable Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Mend a quelques directions courtes et simples qui étaient faciles à suivre pour moi. Ces instructions ont rendu tout fluide et rapide ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Je ne crois pas qu'il y ait eu quelque chose que je n'ai pas aimé dans mon impression de Mend. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai pu apprendre des détails sur mon prochain rendez-vous avec le médecin avec qui je parlais. ### 38. C'était efficace et ça a bien fonctionné ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** C'était simple à utiliser ! J'ai aimé le test pour m'assurer qu'il fonctionnerait comme prévu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Je n'ai aucune plainte. Tout a fonctionné comme je l'attendais. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'était formidable de pouvoir parler rapidement avec un médecin sans avoir à prendre rendez-vous. ### 39. Facile à utiliser pour le travail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randhi R. | Medical Assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Très simple à utiliser et rapide au travail, ce qui aide beaucoup ma vie au milieu d'une clinique occupée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Ne pas pouvoir se connecter avec un patient lorsque je veux entrer dans une visite au moment où je suis disponible. Cela peut être difficile à gérer si le patient est en retard ou ne sait pas bien l'utiliser et se déconnecte ; je ne peux pas le reconnecter. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mend résout le problème des patients incapables d'atteindre nos cliniques ou trop malades pour venir au bureau. Cela nous bénéficie en nous rapprochant de nos patients et en nous permettant d'aider ceux qui n'ont peut-être pas d'autres moyens d'obtenir l'aide dont ils ont besoin. ### 40. Beau bilan **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandra L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** médecin agréable et courtois, communication claire et informative, personnalité charmante, la conversation était la meilleure. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** rien à détester, les informations fournies. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N/A ### 41. Très belle personnalité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Résolution alternative des conflits | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Facile à utiliser et pratique. Je recommanderais à tout le monde de l'utiliser car il est convivial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Rien à détester. C'était une très bonne expérience. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'aurais pas à quitter le travail, ce qui est un avantage pour moi. ### 42. Facile à utiliser pour le patient et le fournisseur. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katie V. | Physician assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Se connecter avec le patient est rapide et facile. Vous pouvez personnaliser la salle d'attente pour que les patients aient les informations pertinentes nécessaires pour le rendez-vous. J'aime aussi pouvoir partager des écrans et donner des exemples en vidéo. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Il n'y a pas beaucoup de choses à propos de mend que je n'aime pas. Bien sûr, avec n'importe quoi, s'il y a une mauvaise connexion, cela prend du temps pour communiquer ce qui est nécessaire avec le patient. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mend comble cette lacune dans les soins aux patients qui a été créée lorsque la pandémie a frappé. Tous les patients ont encore besoin de soins et de gestion des médicaments même si le monde s'est arrêté. Cela rend la communication plus sécurisée. ### 43. Super expérience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Très utile, j'ai obtenu des médicaments et tout synchronisé entre mes prestataires de services et mes médecins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Je n'ai pas encore trouvé d'inconvénients à utiliser Mend. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Me tenir en contact avec mon fournisseur d'assurance maladie et mes dossiers à jour et actifs ### 44. Super plateforme **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily J. | Family Nurse Practitioner, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Efficace, facile à utiliser, conforme à la HIPAA. C'est convivial à la fois pour le fournisseur et le patient. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Il y a 2 employés avec le même nom dans mon établissement, incapables d'ajouter leur initiale du milieu pour plus de clarté. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils rendent la télémédecine plus accessible aux patients depuis chez eux, augmentant le volume des consultations externes. ### 45. Le médecin était extrêmement serviable et gentil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha B. | Barista, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 03, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Facilité d'accès, rendez-vous rapide, médecin très gentil. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Les informations mises à jour de la pharmacie n'ont pas été transmises. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Infection des sinus, envoi d'un antibiotique et note pour le travail. ### 46. Excellent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Facilité d'utilisation. L'application ne nécessitait aucun téléchargement de logiciels tiers, ni de connaissances particulières de ma part. Zéro courbe d'apprentissage et très peu de configuration et d'utilisation. Plus facile à utiliser ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Honnêtement, je n'ai aucune plainte. Tout a fonctionné comme il se devait et le processus a été facile à compléter. Je ne pense à aucune amélioration. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Passer un appel vidéo à une personne au hasard a été rendu très facile et a pris très peu de temps ! Chaque fois que je gagne du temps, cela signifie une performance accrue. Cela augmente la productivité de l'entreprise. ### 47. Revue de santé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Produits chimiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 04, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Extrêmement minutieux, très agréable et ponctuel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Rien. J'apprécie la téléconférence. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un bon examen de mon état de santé ### 48. télésanté **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shoua L. | telehealth, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Mend est vraiment facile et simple à utiliser et tout le monde peut le faire. Accès facile à Mend et aide aux fournisseurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Parfois, lorsque je clique sur le mauvais état, cela prend un certain temps pour se rafraîchir afin que je puisse choisir le bon état pour entrer les informations du patient. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mend:** C'est plus facile que vous ne le pensez. Je l'ai compris sans beaucoup de soutien. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Si je me déconnecte et me reconnecte, cela perturbe le Mend pour moi, donc je devrai juste le laisser se rafraîchir pendant quelques minutes avant d'essayer à nouveau. ### 49. J'aime Mend parce que cela me permet de rester proche de mes patients. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kateline F. | Social Worker, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Mend me permet de répondre aux besoins de mes patients même lorsqu'ils ne peuvent pas se rencontrer en personne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Je n'aime pas que parfois je ne puisse pas me connecter. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mend résout le problème des patients qui ne peuvent pas venir à une visite en personne, et cela me permet d'aider ces patients. ### 50. Super facile à utiliser et facile à manœuvrer. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica C. | Administrative Assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mend?** Pouvoir se connecter avec un patient et qu'il n'ait pas à quitter son domicile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mend?** Parfois, il est difficile pour un patient de se connecter et nous nous connecterons d'une manière différente. **Quels sont les problèmes que Mend résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aider les patients qui ne peuvent pas sortir et se rendre au bureau et leur faire sentir qu'ils peuvent obtenir les soins qu'ils méritent. ## Mend Discussions - [Is mend HIPAA compliant?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-mend-hipaa-compliant) - 1 comment - [View Mend pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/mend/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+15%3A03%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0d170ce5-5093-4eec-9509-b9c4d4a672a0&secure%5Btoken%5D=eab1bbb07122fb4fadbf242508bd0a56834ffe965e84d1d6d935b078ea2286bf&format=llm_user) ## Mend Features **Administrative** - Gestion des flux de travail - Facturation - Sécurité et autorisation - Gestion de la pratique - conformité - Gestion des assurances - Planificateur de rendez-vous - Portail patient - Conformité HIPAA **Commodité pour le patient** - Tablettes et kiosques - Encaissement des paiements - Flux de travail de formulaire - Enregistrement des patients - Accueil mobile des patients **Fonctions centrées sur le patient** - Gestion des commentaires des patients - Portail patient - Communications avec les patients - Intégration avec Wearables **Technologie** - Télécommunications - Prise en charge de la faible bande passante - Intégration du DSE **Clinique** - Dossiers des patients - Modèles de DSE spécialisés - Interopérabilité - Documentation - Ordonnance électronique **Administration** - Transfert des données des patients - Conformité HIPAA - Intégration du planificateur de rendez-vous - Signature électronique **Opérations** - Gestion des flux de travail - Interopérabilité - Formulaires d’admission numériques - Mesure de l’engagement - Gestion de la satisfaction des patients - Intégration du DSE - Intégration des systèmes IPC **Administration** - Pratiquer l’image de marque - Spécifique à la pratique **conformité** - Conformité HIPAA - Conformité à la réglementation de l’État **IA générative** - Résumé du texte ## Top Mend Alternatives - [Spruce Health](https://www.g2.com/fr/products/spruce-health/reviews) - 4.7/5.0 (334 reviews) - [Carepatron](https://www.g2.com/fr/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews) - [Weave](https://www.g2.com/fr/products/weave-weave/reviews) - 4.6/5.0 (416 reviews)