Avis et détails du produit Nylas

Notre équipe a utilisé Nylas pour créer une boîte de réception partagée, et cela a complètement changé la donne. L'API Email était simple à intégrer, avec des guides bien documentés. Nous utilisons Nylas depuis plus de 3 ans maintenant.

Ce qui a le plus marqué, c'est l'expérience d'intégration fluide. En quelques jours, une boîte de réception partagée fonctionnelle nous a permis de nous concentrer sur l'amélioration de notre produit principal au lieu de nous soucier des complexités du backend.

L'API elle-même est puissante mais simple, offrant toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin—de la synchronisation fiable des emails à la gestion efficace des fils de discussion et des pièces jointes. Nylas a rendu possible la livraison d'une fonctionnalité de qualité professionnelle à nos utilisateurs avec un minimum de tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de vraiment—comme tous les services, il évolue et a parfois ses bizarreries. Mais au cours des années où nous l'avons utilisé, nous avons à peine eu de pannes, et c'est le plus important pour notre service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nylas a aidé à rendre l'envoi d'e-mails depuis notre application transparent pour les utilisateurs finaux. Les utilisateurs voulaient envoyer des e-mails à leurs contacts via notre application, mais ne voulaient pas que les e-mails proviennent d'un serveur ou d'une adresse de messagerie tiers. Les intégrations de Nylas avec les portées de Gmail et Microsoft ont rendu la construction de cette fonctionnalité beaucoup plus facile et plus évolutive, de sorte que des milliers de personnes peuvent l'utiliser de manière fiable chaque jour.

Nos utilisateurs sont ravis de cette fonctionnalité, et Nylas a contribué à la rendre possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Expliquer comment fonctionne Nylas à nos utilisateurs peut être compliqué. La documentation de Nylas est utile, mais peut devenir technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est formidable comment Nylas facilite votre vie lorsque vous avez besoin de vous intégrer à plusieurs fournisseurs de messagerie. Ils fournissent une API puissante qui nous a permis de créer une intégration de messagerie avec différents fournisseurs sans nous soucier des petits détails de connexion avec chacun d'eux.

Cela résout le gros casse-tête de la délivrabilité des e-mails en permettant aux utilisateurs finaux d'utiliser directement leur adresse e-mail lorsqu'ils envoient des e-mails via un outil tiers.

De plus, le temps de mise en œuvre est vraiment court et peut vous aider à obtenir un produit assez cool et robuste en seulement quelques semaines.

La communication avec l'équipe de support est fluide et ils sont toujours prêts à répondre à vos questions et à vous aider avec tout besoin/problème que vous pourriez rencontrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant donné qu'ils ont conçu leur API de manière à ce qu'elle puisse être utilisée sur la plupart des fournisseurs de messagerie, il y a quelques fonctionnalités spécifiques que vous n'avez pas lors de l'intégration avec eux.

De plus, le dépannage pourrait être un peu compliqué en raison de la couche supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que la plateforme masque les détails du fournisseur en amont que nos utilisateurs pourraient utiliser pour les services de messagerie. Nous avons une seule API pour laquelle nous développons, c'est tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des outils pour leur API v2 n'ont pas été transférés à la v3. De plus, naviguer dans leur documentation était difficile étant donné les différentes APIs existantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de calendrier est très basique. La documentation est obsolète, produit très cher (3k par an) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est la pire entreprise avec laquelle j'ai jamais traité en ce qui concerne le support client. Ils mettent des clauses cachées dans votre contrat pour le renouvellement automatique. Ils renouvellent quand ils veulent. Si vous voulez signer avec eux, soyez prudent, ce ne sont pas des gens en qui vous pouvez avoir confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Permettre à tous nos clients et clients potentiels de se connecter à leur fournisseur de messagerie, puis de gérer leurs calendriers et leur emploi du temps via l'automatisation, a permis à beaucoup de supprimer les abonnements à Calendly et autres, puis de les remplacer par la fonctionnalité de notre CRM autour de la planification, économisant des clients et facilitant l'intégration.

Leur service client pour notre équipe technique est également superbe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, ils ont un service phénoménal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semblait que ce serait moins cher au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Documentation peu claire pour leur API, support inutile, bugs existants dans l'outil de planification.

Il a réservé des événements par-dessus d'autres événements, et c'était probablement la pire intégration d'API que j'ai jamais eue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration ESP facile et rapide et personnel amical. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas tant à propos de Nylas, mais passer par le processus pour devenir vérifié par Google ou Microsoft est extrêmement pénible. Ce serait bien s'il y avait un moyen plus rapide d'obtenir la vérification. Si c'est quelque chose que Nylas peut faire pour aider les entreprises à devenir vérifiées plus rapidement, ce serait formidable.

Une partie de la documentation est plus ancienne et n'a pas été mise à jour depuis un certain temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il ne nous a fallu que quelques semaines pour déployer le support du calendrier dans notre application, avec une petite équipe

Intégration facile avec Google Calendar, Office265 + Outlook

Excellent support Typescript/NodeJS

Centre de données basé dans l'UE Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration implique trop de personnes - ce serait bien d'avoir un seul point de contact principal.

Les événements virtuels n'offrent pas un support complet de l'API de disponibilité.

Les API de calendrier n'étaient pas mises à jour très fréquemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une de nos entreprises de portefeuille, GrowthGenius, utilise Nylas depuis 2019. La direction en a parlé en termes élogieux, affirmant que cela les a aidés à gérer l'intégration des emails dans la plateforme de génération de leads de GG.

Quelques points qui se sont démarqués :

- flexibilité et facilité d'intégration.

- La documentation de l'API est claire et bien structurée.

- Synchronisation des emails (données des emails, contacts et calendriers entre différents fournisseurs d'emails) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à redire, cela vaut la peine d'être noté. L'équipe CS est assez solide, donc cela compense les éventuelles lacunes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.