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Neo Software

Par IDEXX Laboratories

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Avis Neo Software (17)

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Avis Neo Software (17)

3.6
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DA
Business Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Neo a été une excellente décision pour nous !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Neo Software?

Très facile à utiliser, très facile à apprendre, le personnel l'adore. Flexible, permet des champs définis par l'utilisateur. Mises à jour régulières avec des fonctionnalités supplémentaires, pas seulement des corrections. Le personnel de support est de classe mondiale ! Amical, compétent et toujours disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Neo Software?

Le reporting était plus limité, mais maintenant il s'étend. Au début, nous devions avoir une solution d'embarquement tierce, mais maintenant elle est intégrée. Au début, nous payions pour les messages SMS, mais maintenant c'est intégré. Je n'ai vraiment rien que je n'aime pas à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AK
Receptionist Supervisor
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Hôpital vétérinaire Hillcrest"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Neo Software?

Il est facile d'apprendre à un nouvel employé à l'utiliser. S'ils peuvent remplir un formulaire pour faire des achats en ligne, ils peuvent apprendre à utiliser le logiciel, c'est littéralement aussi simple pour l'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Neo Software?

L'arrière-plan des choses avec la comptabilité, les rappels et l'inventaire a beaucoup de bugs et nous avons perdu beaucoup de suivi de produits, d'options de rappel et de facilité d'accès lors du passage à Neo depuis notre fournisseur précédent. Il y a aussi un léger décalage de communication lorsqu'ils effectuent une nouvelle mise à jour. Des changements sont effectués sans consulter les cliniques ou les avertir à l'avance des changements à venir qui peuvent modifier la façon dont vous devez modifier le flux des choses au sein de la clinique, ce qui entraîne une surprise ce matin-là une fois la mise à jour effectuée. Ces choses s'améliorent cependant à mesure qu'ils grandissent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brian S.
BS
Managing Partner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Logiciel de gestion de pratique vétérinaire exceptionnel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Neo Software?

Facilité de formation, faible coût par rapport à la fonctionnalité, service client exceptionnel et améliorations fréquentes basées sur les retours des utilisateurs. Un autre facteur est la facilité d'utilisation. Le logiciel est conçu de manière à ce que les enregistrements soient clairement disponibles et modifiables. Plus besoin de naviguer entre plusieurs écrans pour saisir des données comme avec certains autres programmes PMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Neo Software?

La gestion des stocks. Le logiciel suit les quantités mais ne peut pas suivre par numéro de lot ni alerter le gestionnaire si le lot de médicaments est proche de l'expiration. Je suis cependant confiant que cela est en cours de traitement par l'équipe de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CB
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"J'aime Neo pour son amélioration continue du logiciel et son service client."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Neo Software?

La formation intégrée est excellente pour les nouveaux membres du personnel. Le fait que Neo soit basé sur le cloud le rend facile d'accès depuis n'importe quel endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Neo Software?

Je souhaite que Neo offre quelques éléments tels que des rapports d'expiration et un meilleur formatage des formulaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trevor A.
TA
Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"IDEXX Neo - Le logiciel de gestion de cabinet du futur"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Neo Software?

Excellente interface utilisateur, très intuitive, bons modules d'apprentissage; S'intègre avec SmartFlow WhiteBoard et le logiciel d'anesthésie. Abordable, continue de croître avec nos besoins Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Neo Software?

ne s'intègre pas encore avec les plans de bien-être Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paul C.
PC
President
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"NEO ~ Simplification des dossiers médicaux électroniques"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Neo Software?

Quelle facilité cela fonctionne sur les iPads ............. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Neo Software?

Intégrations manquantes à des logiciels essentiels importants comme Trupanion Express et VisioCare Consult (outil de communication) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Vétérinaire
UV
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Cette plateforme n'a pas fonctionné pour notre clinique."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Neo Software?

Nous n'utilisons plus cette plateforme. Je ne me souviens malheureusement d'aucune fonctionnalité que j'ai aimée à son sujet. Nous sommes passés à cette plateforme peu de temps après sa sortie parce que c'était un système basé sur le cloud, mais cela s'est avéré être la seule fonctionnalité qui a fonctionné en notre faveur. C'était une plateforme très basique qui peut bien fonctionner pour de petites cliniques, mais qui n'a pas fonctionné pour la nôtre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Neo Software?

Nous n'avons rien aimé de ce programme. Lorsque nous l'avons utilisé, il n'a pas été capable de faire la majorité des choses dont nous avions besoin. La plateforme était très nouvelle et beaucoup trop basique pour notre clinique progressive. Auparavant, nous avions Avimark depuis plus de 10 ans. Ce programme était excellent, mais n'était pas basé sur le cloud à l'époque. Nous avons essayé Neo pendant environ 6 mois. C'était un pas en arrière drastique pour nous, alors nous avons ensuite changé pour un autre programme que nous utilisons encore aujourd'hui. Neo a peut-être mis à jour de nombreuses fonctionnalités depuis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
CM
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Solution complète de qualité dans le cloud"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Neo Software?

Le logiciel IDEXX est très facile à apprendre à utiliser au départ et il est facile à utiliser de manière continue. J'aime que toutes les données soient stockées en ligne dans le cloud, ce qui permet de réaliser des économies en n'ayant pas à recourir autant à l'externalisation des technologies de l'information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Neo Software?

Lors de l'ajout de données et d'applications tierces au système, cela peut parfois être fastidieux, par exemple lors de l'intégration de nouveaux modèles ou formulaires à partir de MS Word. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé
US
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellente formation et transition"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Neo Software?

La formation a été très utile pour une transition en douceur. Elle a été approfondie et a rapidement permis à chaque membre de l'équipe de se sentir à l'aise avec le nouveau logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Neo Software?

Je n'aime pas le coût du système par rapport à d'autres programmes basés sur le cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Vétérinaire
AV
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Expérience IDEXX"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Neo Software?

Basé sur le cloud - accessible depuis n'importe quel ordinateur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Neo Software?

La formation était entièrement en ligne avec un accès limité au support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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À partir de $290.00
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