Avis et détails du produit MyEvolv

Netsmart est extrêmement adaptable. Vous pouvez le personnaliser presque comme vous le souhaitez et le logiciel est vaste pour répondre à de nombreux besoins. Ils semblent avoir une solution d'application pour tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce logiciel est très cher au départ, et chaque nouvel ajout/intégration est très coûteux. Je ne le recommanderais jamais pour une petite ou moyenne entreprise. Utiliser myevolv à son plein potentiel nécessite d'avoir suffisamment de ressources financières pour maintenir la dépense et d'avoir un département capable de soutenir l'administration de la base de données. Je dirais au moins 3 personnes. Leur service client n'est pas excellent. Je ne sais pas si cela est dû à une mauvaise structure organisationnelle ; les départements sont cloisonnés et ne semblent jamais savoir ce que font les autres départements, même pour le même client. Vous êtes assigné à un spécialiste de l'alignement client, et nous en avons eu certains qui étaient excellents pour aider à naviguer dans la structure d'entreprise complexe et d'autres qui n'étaient pas si bons. Programmer des mises à jour et de nouvelles intégrations prend une éternité. Vous devez entrer dans une longue file d'attente, donc vous devez vraiment prévoir une longue attente avant que quoi que ce soit ne commence. Le service d'assistance pourrait être plus accessible qu'il ne l'est ; cela peut prendre des mois pour obtenir une réponse pour tout ce qui n'est pas immédiatement urgent. De plus, si vous avez besoin d'une aide technique, cela signifie dépenser plus d'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.