Avis et détails du produit Lumin Digital

De l'expérience de vente initiale à la mise en œuvre de notre plateforme bancaire numérique, l'équipe de Lumin a été un plaisir à côtoyer. Leurs processus sont bien définis et véritablement axés sur la satisfaction des besoins du client plutôt que les leurs. Ils démontrent une forte compréhension des coopératives de crédit et veillent constamment à ce que nos retours et priorités soient entendus et pris en compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de trouver quelque chose à ne pas aimer chez l'équipe Lumin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'organisation et la communication sur ce projet étaient de premier ordre ! Nous avions des réunions de projet hebdomadaires et des réunions périodiques pour d'autres tâches spécifiques. Par exemple, nous avions deux réunions par semaine juste pour examiner les éléments de test. Ils étaient très rapides à se joindre aux appels pour résoudre les problèmes et/ou mieux comprendre quelque chose. Ils sont très ouverts aux suggestions même si ce n'est pas possible dans le système actuellement. Le produit lui-même est très convivial et facile à utiliser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons dû effectuer certaines personnalisations à l'intérieur de notre cœur pour le faire fonctionner comme nos membres l'attendent. Nous avons été déçus par certaines des limitations que nous avions du côté des cartes - par exemple, les alertes de carte sont uniquement textuelles et non des notifications push. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Lumin Digital, c'est son interface moderne et conviviale ainsi que son expérience mobile fluide. Cela rend la banque numérique personnalisée, intuitive et sécurisée pour les utilisateurs et les institutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Lumin Digital offre une excellente expérience utilisateur, les options de personnalisation peuvent parfois être limitées par rapport à d'autres plateformes, ce qui peut restreindre la flexibilité pour certaines institutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Lumin Digital, c'est qu'ils sont un partenaire dans notre succès mutuel. Ils partagent nos objectifs pour l'avenir et nous partageons les leurs. Ils ne sont pas seulement un fournisseur et nous ne sommes pas seulement un client. Nous sommes partenaires. Les partenaires se soutiennent mutuellement. Nous voulons ce qu'il y a de mieux les uns pour les autres et ce qu'il y a de mieux pour nos membres. Et ils ont la pile technologique pour le fournir. Ils sont stratégiques et ils écoutent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de véritables plaintes. Le support est inégalé. Notre mise en œuvre a été fluide et ponctuelle. Et le produit est merveilleux. Super facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lumin est un fournisseur facile avec lequel travailler, qui met continuellement à jour son système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de majeur qui nous fait détester Lumin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des aspects les plus utiles sont de pouvoir être entendu et de communiquer ouvertement avec les personnes qui dirigent les améliorations chez Lumin. Ils sont toujours ouverts aux retours et s'intéressent à améliorer continuellement l'expérience numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec la vitesse à laquelle les fonctionnalités sont ajoutées, il peut arriver que certaines fonctionnalités soient un peu légères dans certains domaines, ce qui nous amène à attendre leur mise en œuvre dans nos environnements jusqu'à ce qu'il y ait soit des options de configuration supplémentaires, soit que la fonctionnalité soit plus complètement développée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Agile, partenariat solide qui veut et aide à notre croissance. Écoute activement nos demandes et volonté de s'aligner sur nos objectifs,

Soutien client fort, y compris de notre responsable de compte (Blaine). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Coûts pour les améliorations. Aucun étalonnage par les pairs disponible sans Lumin Analytics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'engagement entre l'équipe Lumin et les clients. Lumin encourage la collaboration entre les clients. Les retours et suggestions sont pris en compte pour évaluation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Semblable à d'autres Fintechs, parfois le modèle de tarification pour certaines intégrations/caractéristiques peut être coûteux pour les budgets des coopératives de crédit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est le meilleur de sa catégorie avec une excellente expérience utilisateur et interface utilisateur, et ils déploient continuellement de nouvelles fonctionnalités. Service merveilleux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce qu'ils ont tant d'améliorations, cela peut être un peu accablant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la flexibilité et l'agilité de Lumin. Aussi, j'adore les démonstrations hebdomadaires ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, vraiment. Je voudrais des données d'utilisation supplémentaires mais Lumin Analytics résoudra ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.