J'aime vraiment que Lumin Digital cherche toujours à améliorer son propre produit. Ils sont très ouverts à discuter des problèmes que rencontrent leurs clients. Ils ont une excellente manière de traiter les problèmes et utilisent ce processus pour améliorer leur produit, enrichissant ainsi notre expérience et celle des membres de notre coopérative de crédit. C'est aussi incroyable de voir comment notre centre d'appels utilise leurs outils de back-office, qui sont très utiles pour guider nos membres de la coopérative de crédit dans leur expérience en ligne. Leur logiciel de back-office est vraiment incroyable.

Presque tout le monde chez Lumin est amical et prêt à aider. L'équipe de support est l'une des meilleures avec lesquelles j'ai travaillé parmi tous les fournisseurs ; ils sont compétents, réactifs et véritablement investis dans la résolution des problèmes. J'ai eu l'occasion de travailler avec deux Directeurs de Comptes différents. Bien que leurs styles de travail diffèrent, les deux ont été constamment désireux d'aider chaque fois que le soutien est nécessaire. La plateforme elle-même est l'une des meilleures plateformes bancaires disponibles. Je suis également client d'autres coopératives de crédit dans la région de San Antonio, et la plateforme Lumin est bien supérieure, même par rapport à des institutions plus grandes. Lumin est innovant et cherche continuellement des moyens d'améliorer la plateforme et de rester à la pointe.

Cycles de sprint agressifs. Concentrez-vous sur l'amélioration continue. Interface utilisateur épurée. Bonne pile technologique. Super équipe.