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Linnworks Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs trouvent que Linnworks est une plateforme facile à utiliser qui simplifie la gestion des stocks et l'intégration des canaux de vente. (4 mentions)
Les utilisateurs apprécient la gestion efficace des stocks de Linnworks, profitant d'une intégration transparente à travers plusieurs canaux de vente. (4 mentions)
Les utilisateurs apprécient les intégrations faciles avec diverses plateformes, facilitant une gestion et des opérations multi-canaux sans faille. (3 mentions)
Les utilisateurs apprécient l'amélioration de l'efficacité de Linnworks, qui rationalise les opérations et soutient efficacement les ventes multi-canaux. (3 mentions)
Les utilisateurs adorent les intégrations multiplateformes de Linnworks, rationalisant les opérations à travers divers canaux de vente. (3 mentions)
Les utilisateurs apprécient l'intégration facile avec plusieurs canaux de vente dans Linnworks, ce qui améliore l'efficacité et la gestion des stocks. (2 mentions)
Les utilisateurs apprécient le temps de réponse rapide et précis de Linnworks, ce qui améliore l'efficacité dans la gestion des listes de marché. (2 mentions)
Les utilisateurs apprécient la flexibilité de Linnworks, notamment dans la liaison des canaux et son extensibilité grâce à la plateforme de développement. (1 mentions)
Les utilisateurs expriment leur frustration face à de longs temps d'attente pour le support, entraînant des problèmes non résolus et une mauvaise expérience globale. (3 mentions)
Les utilisateurs éprouvent un mauvais support client de la part de Linnworks, avec des réponses lentes et des problèmes non résolus causant de la frustration. (3 mentions)
Les utilisateurs éprouvent un service lent de Linnworks, avec de longs temps de réponse et des tickets de support non résolus causant de la frustration. (3 mentions)
Les utilisateurs trouvent la complexité d'utilisation de Linnworks difficile, notamment en raison de son interface accablante et de son support client lent. (2 mentions)
Les utilisateurs trouvent la configuration de Linnworks difficile en raison de l'apprentissage difficile, nécessitant une expertise technique significative et des retards de support. (2 mentions)
Les utilisateurs expriment leur frustration face aux fonctionnalités de support manquantes et aux délais de résolution prolongés, ce qui impacte leur expérience globale avec Linnworks. (2 mentions)
Les utilisateurs rencontrent des bogues logiciels importants et un mauvais support, ce qui entraîne de la frustration et la recherche d'alternatives. (2 mentions)
Les utilisateurs sont frustrés par les problèmes de mise à jour et la mauvaise réponse du support, ce qui entrave l'utilisation efficace de Linnworks. (2 mentions)
Les utilisateurs signalent des problèmes de téléchargement importants en raison de la lenteur de la réponse du support et du manque de communication après l'acquisition par Linnworks. (2 mentions)
Les utilisateurs trouvent la connexion QuickBooks difficile, soulignant le besoin de mises à jour pour améliorer la convivialité. (1 mentions)
Les utilisateurs rencontrent des problèmes d'intégration importants avec Linnworks, ce qui provoque de la frustration et les pousse à chercher des alternatives. (1 mentions)
Les utilisateurs signalent des intégrations limitées avec Linnworks, en particulier avec les points de vente et WooCommerce, ce qui entraîne de la frustration et des retards de support. (1 mentions)

Principaux avantages ou atouts de Linnworks

1. Facilité d'utilisation
Les utilisateurs trouvent que Linnworks est une plateforme facile à utiliser qui simplifie la gestion des stocks et l'intégration des canaux de vente.
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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Automatisation multicanal efficace, mais l'interface et le support doivent être améliorés"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

Linnworks est une approche eCommerce brillante et très appréciée qui nous aide à unifier de nombreux canaux de vente, y compris eBay, Amazon, Walmart

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.0/5

"Bien pour un moment"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

SKUVault a été bon pendant un certain temps. Nous avons pu configurer notre catalogue de plus de 15 000 annonces de marché dans leur système de gestio

2. Gestion des stocks
Les utilisateurs apprécient la gestion efficace des stocks de Linnworks, profitant d'une intégration transparente à travers plusieurs canaux de vente.
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U

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Linnworks : Fournit des mesures précises de gestion des stocks, avec l'exécution des services de commerce électronique"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

Linnworks fonctionne efficacement en prenant en charge une variété de canaux de vente, tels qu'Amazon et Shopify. L'outil offre des fonctionnalités de

Utilisateur vérifié
U

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Automatisation multicanal efficace, mais l'interface et le support doivent être améliorés"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

Linnworks est une approche eCommerce brillante et très appréciée qui nous aide à unifier de nombreux canaux de vente, y compris eBay, Amazon, Walmart

3. Intégrations faciles
Les utilisateurs apprécient les intégrations faciles avec diverses plateformes, facilitant une gestion et des opérations multi-canaux sans faille.
Voir les mentions de 3

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Andrew J. S.
AS

Andrew J. S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"une base solide pour permettre le commerce électronique"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

J'adore les intégrations avec Amazon, eBay, Walmart et toutes les plateformes de point de vente/commerce électronique populaires (nous utilisons Light

Michal M.
MM

Michal M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.5/5

"Grande solution AIO"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

Options d'intégration avec de nombreuses plateformes et excellent moteur d'import/export.

4. Amélioration de l'efficacité
Les utilisateurs apprécient l'amélioration de l'efficacité de Linnworks, qui rationalise les opérations et soutient efficacement les ventes multi-canaux.
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U

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Linnworks : Fournit des mesures précises de gestion des stocks, avec l'exécution des services de commerce électronique"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

Linnworks fonctionne efficacement en prenant en charge une variété de canaux de vente, tels qu'Amazon et Shopify. L'outil offre des fonctionnalités de

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Automatisation multicanal efficace, mais l'interface et le support doivent être améliorés"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

Linnworks est une approche eCommerce brillante et très appréciée qui nous aide à unifier de nombreux canaux de vente, y compris eBay, Amazon, Walmart

5. Intégrations
Les utilisateurs adorent les intégrations multiplateformes de Linnworks, rationalisant les opérations à travers divers canaux de vente.
Voir les mentions de 3

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Andrew J. S.
AS

Andrew J. S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"une base solide pour permettre le commerce électronique"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

J'adore les intégrations avec Amazon, eBay, Walmart et toutes les plateformes de point de vente/commerce électronique populaires (nous utilisons Light

Michal M.
MM

Michal M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.5/5

"Grande solution AIO"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

Options d'intégration avec de nombreuses plateformes et excellent moteur d'import/export.

6. Gestion de canal
Les utilisateurs apprécient l'intégration facile avec plusieurs canaux de vente dans Linnworks, ce qui améliore l'efficacité et la gestion des stocks.
Voir les mentions de 2

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U

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Linnworks : Fournit des mesures précises de gestion des stocks, avec l'exécution des services de commerce électronique"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

Linnworks fonctionne efficacement en prenant en charge une variété de canaux de vente, tels qu'Amazon et Shopify. L'outil offre des fonctionnalités de

Saima T.
ST

Saima T.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Intégration"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

Intégration à plusieurs canaux de vente et facile à utiliser

7. Temps de réponse
Les utilisateurs apprécient le temps de réponse rapide et précis de Linnworks, ce qui améliore l'efficacité dans la gestion des listes de marché.
Voir les mentions de 2

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A

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.0/5

"Bien pour un moment"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

SKUVault a été bon pendant un certain temps. Nous avons pu configurer notre catalogue de plus de 15 000 annonces de marché dans leur système de gestio

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U

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Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Expérience incroyable"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

C'est très rapide et précis et un guichet unique pour tout.

8. Flexibilité
Les utilisateurs apprécient la flexibilité de Linnworks, notamment dans la liaison des canaux et son extensibilité grâce à la plateforme de développement.
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Charlie O.
CO

Charlie O.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Super logiciel pour connecter le commerce électronique moderne"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

La flexibilité de la plateforme est l'une de ses meilleures caractéristiques, et elle peut être étendue directement via sa plateforme de développement

Principaux inconvénients ou désavantages de Linnworks

1. Longs temps d'attente
Les utilisateurs expriment leur frustration face à de longs temps d'attente pour le support, entraînant des problèmes non résolus et une mauvaise expérience globale.
Voir les mentions de 3

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U

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Automatisation multicanal efficace, mais l'interface et le support doivent être améliorés"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

L'interface de Linnworks devient accablante, surtout pour les nouveaux utilisateurs, et certaines exigences techniques sont nécessaires. L'aide à la c

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A

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.0/5

"Bien pour un moment"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

Depuis que SKUVault a été acquis par Linnworks, leur support a chuté de manière dramatique. Le personnel de support est complètement à la merci de l'é

2. Mauvais service client
Les utilisateurs éprouvent un mauvais support client de la part de Linnworks, avec des réponses lentes et des problèmes non résolus causant de la frustration.
Voir les mentions de 3

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U

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Automatisation multicanal efficace, mais l'interface et le support doivent être améliorés"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

L'interface de Linnworks devient accablante, surtout pour les nouveaux utilisateurs, et certaines exigences techniques sont nécessaires. L'aide à la c

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A

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.0/5

"Bien pour un moment"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

Depuis que SKUVault a été acquis par Linnworks, leur support a chuté de manière dramatique. Le personnel de support est complètement à la merci de l'é

3. Service lent
Les utilisateurs éprouvent un service lent de Linnworks, avec de longs temps de réponse et des tickets de support non résolus causant de la frustration.
Voir les mentions de 3

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U

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Automatisation multicanal efficace, mais l'interface et le support doivent être améliorés"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

L'interface de Linnworks devient accablante, surtout pour les nouveaux utilisateurs, et certaines exigences techniques sont nécessaires. L'aide à la c

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A

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.0/5

"Bien pour un moment"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

Depuis que SKUVault a été acquis par Linnworks, leur support a chuté de manière dramatique. Le personnel de support est complètement à la merci de l'é

4. Complexité d'utilisation
Les utilisateurs trouvent la complexité d'utilisation de Linnworks difficile, notamment en raison de son interface accablante et de son support client lent.
Voir les mentions de 2

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U

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Automatisation multicanal efficace, mais l'interface et le support doivent être améliorés"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

L'interface de Linnworks devient accablante, surtout pour les nouveaux utilisateurs, et certaines exigences techniques sont nécessaires. L'aide à la c

Charlie O.
CO

Charlie O.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Super logiciel pour connecter le commerce électronique moderne"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

L'interface utilisateur de la plateforme peut parfois être un peu difficile à utiliser. Les améliorations de l'interface utilisateur seraient signific

5. Apprentissage difficile
Les utilisateurs trouvent la configuration de Linnworks difficile en raison de l'apprentissage difficile, nécessitant une expertise technique significative et des retards de support.
Voir les mentions de 2

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U

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Automatisation multicanal efficace, mais l'interface et le support doivent être améliorés"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

L'interface de Linnworks devient accablante, surtout pour les nouveaux utilisateurs, et certaines exigences techniques sont nécessaires. L'aide à la c

Utilisateur vérifié
U

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Linnworks : Fournit des mesures précises de gestion des stocks, avec l'exécution des services de commerce électronique"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

Linnworks offre un large éventail de fonctionnalités, ce qui signifie que sa configuration nécessite souvent un niveau d'expertise technique plus élev

6. Fonctionnalités manquantes
Les utilisateurs expriment leur frustration face aux fonctionnalités de support manquantes et aux délais de résolution prolongés, ce qui impacte leur expérience globale avec Linnworks.
Voir les mentions de 2

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Andrew J. S.
AS

Andrew J. S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"une base solide pour permettre le commerce électronique"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

Je souhaite que SkuVault ait une fonctionnalité pour imprimer en lot des étiquettes de lot ou accepter une liste d'importation de numéros de lot que j

Utilisateur vérifié
A

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Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.0/5

"Bien pour un moment"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

Depuis que SKUVault a été acquis par Linnworks, leur support a chuté de manière dramatique. Le personnel de support est complètement à la merci de l'é

7. Bugs logiciels
Les utilisateurs rencontrent des bogues logiciels importants et un mauvais support, ce qui entraîne de la frustration et la recherche d'alternatives.
Voir les mentions de 2

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Saima T.
ST

Saima T.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Intégration"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

Erreur de remboursement Une mise à jour logicielle est nécessaire dans le module de suivi avec le système d'expédition

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.0/5

"Bien pour un moment"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

Depuis que SKUVault a été acquis par Linnworks, leur support a chuté de manière dramatique. Le personnel de support est complètement à la merci de l'é

8. Mettre à jour les problèmes
Les utilisateurs sont frustrés par les problèmes de mise à jour et la mauvaise réponse du support, ce qui entrave l'utilisation efficace de Linnworks.
Voir les mentions de 2

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Saima T.
ST

Saima T.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Intégration"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

Erreur de remboursement Une mise à jour logicielle est nécessaire dans le module de suivi avec le système d'expédition

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.0/5

"Bien pour un moment"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

Depuis que SKUVault a été acquis par Linnworks, leur support a chuté de manière dramatique. Le personnel de support est complètement à la merci de l'é

9. Problèmes de téléchargement
Les utilisateurs signalent des problèmes de téléchargement importants en raison de la lenteur de la réponse du support et du manque de communication après l'acquisition par Linnworks.
Voir les mentions de 2

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Andrew J. S.
AS

Andrew J. S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"une base solide pour permettre le commerce électronique"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

Je souhaite que SkuVault ait une fonctionnalité pour imprimer en lot des étiquettes de lot ou accepter une liste d'importation de numéros de lot que j

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.0/5

"Bien pour un moment"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

Depuis que SKUVault a été acquis par Linnworks, leur support a chuté de manière dramatique. Le personnel de support est complètement à la merci de l'é

10. Défis d'utilisation
Les utilisateurs trouvent la connexion QuickBooks difficile, soulignant le besoin de mises à jour pour améliorer la convivialité.
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NL

Nick L.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Amical suivi"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

La connexion QuickBooks pourrait bénéficier de quelques améliorations pour être plus conviviale.

11. Problèmes d'intégration
Les utilisateurs rencontrent des problèmes d'intégration importants avec Linnworks, ce qui provoque de la frustration et les pousse à chercher des alternatives.
Voir les mentions de 1

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.0/5

"Bien pour un moment"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

Depuis que SKUVault a été acquis par Linnworks, leur support a chuté de manière dramatique. Le personnel de support est complètement à la merci de l'é

12. Intégrations limitées
Les utilisateurs signalent des intégrations limitées avec Linnworks, en particulier avec les points de vente et WooCommerce, ce qui entraîne de la frustration et des retards de support.
Voir les mentions de 1

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.0/5

"Bien pour un moment"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

Depuis que SKUVault a été acquis par Linnworks, leur support a chuté de manière dramatique. Le personnel de support est complètement à la merci de l'é

Avis Linnworks (96)

Avis

Avis Linnworks (96)

4.3
Avis 96
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
GS
Digital Marketer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Gestion des stocks et des commandes sans effort avec une automatisation puissante"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

J'aime que Linnworks soit doté de fonctionnalités qui facilitent la gestion des stocks, des listes et des commandes, et qu'il facilite également la génération de rapports. Il est équipé de superbes fonctionnalités d'automatisation, notamment en ce qui concerne l'automatisation des stocks - il inclut également un outil pour une planification de la demande rapide, ce qui garantit que nous avons toujours le bon stock - pas de surstockage. J'aime qu'il automatise l'orchestration des commandes et qu'il aide à optimiser les coûts d'expédition. Il est doté de fonctionnalités qui permettent la mise en liste sur plusieurs places de marché, ce qui facilite la gestion et augmente les chances de réaliser des ventes. Il gère bien les rapports et l'analyse, nous aidant ainsi à prendre les bonnes décisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

Aucun regret car Linnworks possède toutes les excellentes fonctionnalités pour la gestion des stocks, des listes et des commandes. Fonctionne toujours bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ella Clay de Linnworks

Thank you Gerald for taking the time to leave us such a thoughtful review. We are so pleased to hear that Linnworks is having such a positive impact on your business. We’re glad to know that our inventory, listing, order management, and automation capabilities are supporting your operations effectively, and that our reporting and demand planning tools are helping you make informed decisions. We look forward to continuing support you and your business.

Rajeev S.
RS
Director Operations
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un outil fiable pour les opérations de commerce électronique multi-canaux"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

Ce que j'aime le plus chez Linnworks, c'est la façon dont il centralise efficacement nos opérations multi-canaux. Il s'intègre parfaitement avec les grandes places de marché comme Amazon, eBay et Shopify, ce qui me permet de gérer facilement les stocks, les commandes et les expéditions depuis un seul tableau de bord. Les règles d'automatisation sont un gain de temps énorme — elles réduisent les tâches répétitives et diminuent les erreurs. Il a également été fiable dans la gestion de gros volumes de commandes, surtout pendant les périodes de pointe, ce qui me procure beaucoup de tranquillité d'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

Bien que Linnworks soit puissant, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. Je pense fortement que l'interface utilisateur peut parfois sembler un peu datée et peu intuitive, il y a une courbe d'apprentissage qui demande un peu de patience. Certaines des fonctionnalités de reporting semblent également limitées ou maladroites lorsque j'essaie d'extraire des informations plus personnalisées. De plus, les temps de réponse du support peuvent parfois être plus lents que prévu, surtout pendant les périodes de forte affluence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ella Clay de Linnworks

Salut Rajeev. Merci pour votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis que Linnworks ait aidé à rationaliser vos opérations multicanales et soutenu votre entreprise pendant les périodes de pointe. En tant que client précieux de Linnworks, vos commentaires sont extrêmement précieux, et je m'assurerai de les transmettre à notre équipe élargie. Merci encore !

Awais A.
AA
Account Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Meilleur logiciel d'intégration multicanal"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

J'utilise Linnworks depuis environ 5 ans maintenant. C'est l'outil parfait pour les entreprises de commerce électronique.

C'est un package complet qui offre la gestion des informations produit, le contrôle des stocks, la gestion des commandes, la gestion des expéditions, la gestion des entrepôts, la création de listes, la mise à jour des listes, le tout dans un seul logiciel.

L'interface utilisateur est très facile à utiliser et si vous êtes bloqué quelque part, ils ont des vidéos et des documentations sur leur site web pour vous aider. Si vous avez encore besoin d'aide, le service client est toujours là pour vous.

Je l'ai recommandé à beaucoup de mes clients et je continuerai à le faire à moins qu'il n'y ait un autre outil meilleur que celui-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

Les prix sont un peu élevés

Pas bon pour les petites entreprises Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ella Clay de Linnworks

Bonjour Awais,

Merci beaucoup pour votre avis et pour être un client fidèle depuis 5 ans ! Nous sommes ravis d'apprendre que Linnworks a eu un impact si positif sur votre entreprise. Je ne manquerai pas de partager vos aimables paroles avec notre équipe de service client. Nous sommes impatients de continuer ce voyage avec vous — merci encore !

Utilisateur vérifié à Dispositifs médicaux
UD
Entreprise (> 1000 employés)
"Rationalisé nos opérations d'inventaire"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

Linnworks centralise notre gestion d'inventaire multicanal, ce qui facilite grandement la synchronisation des niveaux de stock sur des plateformes comme Amazon, eBay et Shopify. Les règles d'automatisation et les outils de gestion des commandes nous font gagner beaucoup de temps, surtout pendant les périodes de pointe. Avant Linnworks, la gestion de l'inventaire sur les plateformes était chaotique. Avec Linnworks, nous avons considérablement réduit les problèmes de survente et les ajustements manuels de stock. La visibilité sur les niveaux d'inventaire et les flux de travail d'expédition a amélioré l'efficacité opérationnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

L'interface utilisateur semble un peu dépassée et la navigation dans certaines fonctionnalités avancées nécessite une courbe d'apprentissage abrupte. La documentation est bonne mais pourrait être plus intuitive pour les débutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Automobile
AA
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Bien pour un moment"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

SKUVault a été bon pendant un certain temps. Nous avons pu configurer notre catalogue de plus de 15 000 annonces de marché dans leur système de gestion des stocks assez facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

Depuis que SKUVault a été acquis par Linnworks, leur support a chuté de manière dramatique. Le personnel de support est complètement à la merci de l'équipe de développement (désormais à l'étranger) qui échoue totalement en matière de communication et de résolution rapide des problèmes. J'ai récemment eu un (1) ticket qui a pris 4 mois pour être résolu (!!). Actuellement, j'attends un autre ticket de support qui est en cours de résolution depuis plus d'un mois. Notre intégration WooCommerce est complètement cassée depuis 6 semaines. L'équipe de support de niveau 2 a été complètement non réactive et apparemment n'a aucun moyen de communiquer avec l'équipe de développement. Il a fallu plus d'une semaine au représentant de niveau 2 pour même travailler sur le ticket et l'escalader à l'équipe de développement. Juste une situation complètement inacceptable. Nous cherchons maintenant une autre option. Une histoire aussi vieille que le monde -- les fusions et acquisitions détruisant simplement une entreprise autrefois formidable... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jack Preece de Linnworks

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur SKUVault. Nous apprécions vos commentaires, à la fois positifs et négatifs, car ils nous aident à améliorer nos produits et services.

Nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience possible, et nous nous excusons de ne pas vous avoir fourni le niveau de support que vous méritez avec les délais de solution que vous avez mentionnés.

En ce qui concerne les problèmes que vous avez rencontrés avec votre intégration WooCommerce, nous nous excusons sincèrement pour la perturbation et la frustration que cela a causées.

NL
VP Product and Operations
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Amical suivi"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

Cela a été un démarrage relativement facile. Je travaille avec une petite entreprise pour qui c'est leur premier WMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

La connexion QuickBooks pourrait bénéficier de quelques améliorations pour être plus conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Saima T.
ST
Customer Service & Admin
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Intégration"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

Intégration à plusieurs canaux de vente et facile à utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

Erreur de remboursement

Une mise à jour logicielle est nécessaire dans le module de suivi avec le système d'expédition Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TH
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Expérience Linnworks"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

Notre principale raison de vouloir Linnworks était d'améliorer la rapidité et la précision de notre exécution des commandes. Il a plus que dépassé nos attentes à cet égard et est facile à utiliser au quotidien. La configuration a été facile et il y a eu de nombreuses occasions pour nous de poser des questions. Nous avons été agréablement surpris de pouvoir utiliser Linnworks pour envoyer des produits aux centres de traitement Amazon FBA et l'intégration de tout à Linnworks a été transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

Nous n'avons pas encore réussi à trouver un inconvénient avec Linnworks. Il y a eu quelques problèmes délicats que nous avons dû surmonter, mais cela est plutôt dû à la large gamme de produits que nous vendons et à l'apprentissage de la meilleure façon d'intégrer les éléments difficiles avec Linnworks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Lucy Allen de Linnworks

Salut Tim,

Merci beaucoup pour votre avis positif. C'est incroyable d'entendre comment Linnworks a rationalisé vos processus de commande et comment il a dépassé vos attentes.

Nouvelles incroyables sur la réduction des déchets et l'impact plus important de cela.

Merci encore !

Jack  B.
JB
Head of eCommerce
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Meilleur 'ERP/WMS' polyvalent pour la plupart des fonctionnalités"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

Flexibilité de la liaison des canaux avec les listes de marché Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

Manque d'intégration du point de vente dans le logiciel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jamie W.
JW
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Superbe intégration initiale, système facile à utiliser, aucun problème."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

Linnworks est un système de gestion des stocks simple. Il fait ce qu'il dit et ne promet pas trop. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

C'est assez cher pour la taille de notre entreprise, cependant, à mesure que nous nous développons, le coût semblera plus petit à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Lucy Allen de Linnworks

Salut Jamie,

Merci pour la revue. C'est formidable d'entendre que vous avez eu une expérience d'intégration positive et que vous trouvez la plateforme facile à utiliser.

Merci encore !

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