Avis et détails du produit Keatext

Keatext est facile à utiliser et me permet d'accéder rapidement à des insights. Avec ses affectations d'opinions/sentiments, Keatext me fait gagner énormément de temps, non seulement en automatisant le scraping et l'agrégation des données, mais aussi en "comprenant" réellement le contenu qu'il analyse. Keatext me permet de créer des analyses et des visualisations percutantes qui aident mes clients à comprendre le sujet (et me permettent d'avoir l'air cool devant mes clients). Keatext n'est pas bon marché, mais la valeur qu'il offre dépasse son prix. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur l'équipe de Keatext -- ils vont toujours au-delà pour moi, même si je suis un très petit client. Je recommanderais (et je recommande) Keatext à tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines parties de l'outil sont un peu maladroites ou moins intuitives que je ne le souhaiterais. Des analyses supplémentaires au niveau global/macro seraient utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Keatext pour une analyse d'un grand volume de critiques sur l'App Store. Avec un calendrier condensé, nous avons pu facilement voir des regroupements de thèmes et comprendre les relations en examinant les données individuelles et les corrélations. Le tableau de bord nous a offert différentes façons de segmenter les données pour l'analyse et déterminer où concentrer nos recommandations et explorations futures. L'intégration a été complète et très adaptée à nos besoins spécifiques, et nous avons apprécié l'excellente expérience de service client tout au long de la durée du projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si nous avions eu plus de temps sur le projet, nous aurions pu mettre à jour davantage les modèles pour améliorer la précision de l'analyse que nous observions, mais j'aurais aimé une manière simple de corriger les regroupements de thèmes plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est évidemment un grand axe de l'équipe et ils nous ont offert une formation et des réunions régulières pour s'assurer que nous tirions le meilleur parti du produit pendant notre essai de 14 jours. La patience et les conseils de l'équipe étaient exceptionnels alors qu'ils cherchaient à s'assurer que nous comprenions la puissance de la plateforme. La plateforme a un excellent focus, notamment la manière dont l'analyse était structurée en sujets et opinions. Cependant, ce qui a vraiment marqué, c'était l'utilisation de 4 catégories plus larges autres que le simple sentiment qui encadraient l'information comme une opportunité que chaque paire sujet et opinion représentait. Nous n'avons pas pu vraiment l'utiliser pour importer plus de données sur une période plus longue, mais les fonctionnalités qui montraient la tendance d'un sujet ou d'une opinion entre deux périodes semblaient prometteuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pourrait utiliser davantage de rapports de tendances sur différentes périodes et des moyens plus clairs de marquer les situations nécessitant une attention particulière. L'utilisation des données était clairement axée sur l'aide aux analystes pour trouver des informations exploitables, mais la création de rapports pour les individus nécessitant une version condensée de ce que disent les commentaires était plus difficile à formuler. Cependant, la capacité mentionnée de créer des tableaux de bord aurait pu rendre cela plus bénéfique, mais nous n'avons pas atteint ce besoin avant la fin de notre essai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Précision dans l'analyse des données non structurées Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment. C'est précis et intelligent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.