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4.7 sur 5 étoiles
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Avis Ivinex (3)

Avis

Avis Ivinex (3)

4.7
Avis 3

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Assurances
UA
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellent logiciel pour la télévente"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ivinex?

J'aime pouvoir prendre des notes sur le profil d'un prospect tout en étant en communication avec un autre contact—ces petites choses comptent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ivinex?

Je ne dirais pas que j'aime ça, parfois je souhaite pouvoir mettre mon propre fond d'écran comme papier peint, mais il n'y a que des papiers peints préchargés parmi lesquels choisir, qui ne sont pas mauvais. Ce serait cool d'ajouter un papier peint personnalisé que nous pourrions télécharger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
CM
Entreprise (> 1000 employés)
"Super personnalisation à un prix que vous pouvez vous permettre"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ivinex?

J'adore la touche personnelle. C'est une petite entreprise, mais j'ai pu parler personnellement au PDG à quelques reprises. Il m'a vraiment aidé à saisir la vision de ce que je peux faire avec son produit. Nous sommes tous tellement enfermés dans la boîte de SalesForce que nous pensons ne pas avoir le droit de demander quoi que ce soit de plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ivinex?

Ce n'est pas un produit prêt à l'emploi. Si vous êtes une très petite entreprise et que vous ne savez pas ce que vous voulez, cela rend difficile la réalisation de votre développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"l'une des fonctionnalités de prévision des ventes les plus avancées basées sur des algorithmes"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ivinex?

Ivinex CRM vise à offrir une solution CRM tout-en-un dans le cloud. Ivinex CRM utilise une interface moderne qui est bien plus personnalisable que les anciennes solutions CRM disponibles sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ivinex?

La personnalisation est essentielle dans la stratégie de marché d'Ivinex CRM, et ils permettent aux clients de créer un système CRM basé sur le web qui correspond parfaitement à leurs besoins commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur Ivinex pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,665)
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
2
Logo de Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,611)
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
3
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,169)
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
4
Logo de JustCall
JustCall
4.3
(2,338)
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
5
Logo de NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
4.3
(1,726)
NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.
6
Logo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,536)
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
7
Logo de Gladly
Gladly
4.7
(1,084)
Uniquement propulsé par l'IA Client, Gladly est la seule plateforme CX qui place les clients—et non les tickets—au centre de chaque conversation. Approuvé par des marques centrées sur le client comme Crate & Barrel et Ulta Beauty, Gladly offre des expériences radicalement efficaces et personnelles. Conçu pour les leaders B2C qui refusent de faire des compromis, Gladly garantit que chaque conversation est unique, émotionnellement intelligente et facilement évolutive. Notre IA Client maintient une conversation continue et unique à travers les canaux, équilibrant technologie et connexion humaine. Apprenez-en plus sur gladly.ai.
8
Logo de Sprinklr Service
Sprinklr Service
4.3
(709)
Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle.
9
Logo de Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(576)
Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.
10
Logo de Dixa
Dixa
4.2
(391)
Dixa est un logiciel d'engagement client conversationnel qui connecte les marques avec les clients à travers des conversations personnelles en leur facilitant l'accès à vous. Ne manquez jamais un client en répondant aux discussions, e-mails, appels et messages sur les réseaux sociaux depuis une plateforme unifiée.
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