Avis et détails du produit IONOS 1&1 Domains and hosting

IONOS propose des prix vraiment compétitifs, surtout lorsque vous débutez. J'ai pu obtenir mon premier domaine et forfait d'hébergement à un coût très bas, ce qui était important pour moi en tant que propriétaire de petite entreprise travaillant avec un budget limité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des prix d'introduction sont bas, mais les frais de renouvellement augmentent considérablement, ce qui est frustrant si vous avez un budget serré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

IONOS était autrefois le meilleur endroit pour l'hébergement web et les services. Ils avaient le meilleur support client, les meilleurs produits, les meilleurs prix. Cela est censé être à propos de ce que j'aime le plus chez IONOS. La réponse :

Rien. Absolument rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client d'IONOS est totalement inutile. Notre entreprise a acheté Microsoft 365 via IONOS. Nous avons immédiatement commencé à avoir des problèmes. Cela n'a jamais fonctionné correctement depuis que nous l'avons. En contactant le support IONOS, ils nous ont dit que nous devions contacter Microsoft. Ils nous ont donné le numéro. En appelant ce numéro, on nous renvoie vers un site web, qui à son tour nous dit que nous devons utiliser le support IONOS puisque nous l'avons acheté via IONOS. Et il nous donne le numéro du support IONOS. Depuis 3 semaines, j'appelle à propos des erreurs de 2FA. Aujourd'hui, j'ai passé cinq heures au téléphone. Trois fois, IONOS a insisté pour que je contacte Microsoft. On m'a même dit que ce que je venais de vivre n'était pas arrivé. J'ai demandé à ce que l'appel soit transféré à un superviseur. Un agent a carrément refusé. Deux autres ont insisté sur le fait que les superviseurs n'étaient pas disponibles.

Notre 2FA ne fonctionne toujours pas, et voici la meilleure partie : Ils ont continué à insister sur le fait que je devais me connecter au compte administrateur global pour résoudre le problème. Je leur ai dit, à plusieurs reprises, encore...et encore...et encore...que j'étais *connecté* au compte administrateur global. Quand, enfin, l'agent a accepté que j'étais connecté au CAG, elle a alors dit "Maintenant désactivez le 2FA." Euh...où ? Comment ? Sur quoi dois-je cliquer ? "Vous cliquez simplement dessus pour le désactiver."

Ils sont totalement inutiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez héberger à moindre coût, mais GoDaddy est une plateforme beaucoup plus facile à utiliser. Choisissez le coût avant tout, si vous faites cela, soyez prudent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Annuler votre compte est rempli de techniques de marketing douteuses pour garder votre compte actif. Vous devez obtenir une *approbation* pour l'annulation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de positif auquel je peux penser en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes un client VPS et avons plusieurs serveurs VPS avec eux. Un de nos serveurs est en panne depuis plus de 48 heures maintenant. Nous l'avons signalé quelques heures après avoir constaté que nous ne pouvions pas nous connecter au serveur de quelque manière que ce soit. Ils ont dit que c'était un problème de réseau de leur côté. Plus de 48 heures depuis, ils ne l'ont pas encore réparé. Trois de nos principaux sites web (une plateforme SAAS) sont en panne à cause de cela. Déjà appelé plus de 10 fois. Ils ne peuvent pas ou ne veulent pas le réparer. Dans les deux cas, cela rend IONOS peu fiable pour faire des affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils prétendent fournir l'hébergement le moins cher Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont un mauvais service client et ne se soucient pas des plaintes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

IONOS 1&1 Domains et Hosting a été le meilleur choix depuis que nous avons commencé à l'utiliser. Ils offrent des forfaits incroyables pour les startups, des prix excellents et une inscription de domaine gratuite la première année. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne comprends pas pourquoi ils ne mettent pas à jour leur interface utilisateur, car elle ressemble à une technologie ancienne. Soyez assuré, et ils ont également fourni un soutien complet pour les outils de développement web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé leur service en tant que registraire depuis 1&1. C'était bien au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le 25 janvier 2022, j'ai reçu un avis indiquant que mon compte est suspendu "en raison des sanctions internationales contre la Russie et les territoires occupés par la Russie en Ukraine".

Je suis ukrainien. Notre pays se bat pour notre liberté contre une invasion russe brutale. Et au lieu du soutien - ils ont bloqué mon domaine et mon entreprise, qui aident ma famille à survivre.

La seule option qu'ils ont suggérée est de demander le code d'autorisation pour transférer le domaine. Je l'ai fait le 26 janvier mais je n'ai toujours rien. Leur support est inutile, ils m'envoient d'un à l'autre et à chaque fois me demandent de fournir les mêmes informations comme le nom de domaine, que j'ai évidemment fourni au moins trois fois. En tenant compte de plusieurs jours de réponse pour chaque email, nous avons plus de deux semaines de retard.

Mon entreprise est arrêtée. Je ne peux pas faire fonctionner mon entreprise et nourrir ma famille. Je perds aussi des affaires à cause des pénalités SEO, etc... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur site web explique tout très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de mal que je puisse voir. Le site fonctionne très bien ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé le service pendant plus d'un an et n'avons eu que des problèmes avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Mauvais support client

- Mauvais service de messagerie (pas de support DKIM)

- Plateforme obsolète pour la gestion des comptes et le webmail

Dans l'ensemble, très mauvais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile à configurer. Le support client est également le meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Devait vérifier le compte à chaque connexion Avis collecté par et hébergé sur G2.com.