Avis et détails du produit ImageTrend

Vous n'avez pas l'impression de passer d'un système à l'autre juste pour terminer un graphique. Le formulaire de course, l'importation CAD, les signatures, le flux de travail QA, le reporting, tout est lié de manière à rendre la documentation quotidienne moins chaotique. Lorsqu'il est bien configuré, il soutient le prestataire au lieu de lui mettre des bâtons dans les roues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ImageTrend Elite soit un système capable et complet, l'interface peut nécessiter un certain temps d'adaptation. La disposition est parfois un peu chargée, et certains flux de travail nécessitent de naviguer à travers plusieurs écrans, ce qui peut ralentir les utilisateurs jusqu'à ce qu'ils se familiarisent avec. Avec une utilisation régulière, le processus devient plus fluide, mais les nouveaux utilisateurs ou ceux qui l'utilisent rarement peuvent trouver la courbe d'apprentissage un peu plus raide que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre État utilise ImageTrend depuis plusieurs années maintenant. Notre département a récemment acheté notre propre site autonome qui transmet au site de l'État. Nous avons utilisé ImageTrend strictement pour les services médicaux d'urgence (EMS) au quotidien (nous sommes un département à fort volume pour les EMS) jusqu'à cet été dernier, lorsque nous avons intégré le module incendie, le module d'enquête, le module de formation et les vérifications d'inventaire/camion. La transition depuis notre logiciel précédent a eu ses accrocs, mais le support client a toujours été facilement disponible et nous aide à mesure que les problèmes surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module de formation est difficile à utiliser. La création d'un rapport peut être fastidieuse et si vous n'êtes pas familier avec la création de rapports, les informations dont vous avez besoin peuvent être difficiles à trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface utilisateur familière d'ImageTrend avec sa personnalisation, ce qui facilite la recherche des sections ou des champs nécessaires pour le personnel. L'activation facile par onglets est vraiment utile, permettant un accès rapide à des éléments comme les horaires et le kilométrage. J'apprécie la façon dont la validation guide les utilisateurs pour compléter entièrement la documentation, car la validation est personnalisée pour les amener directement aux champs requis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel semble avoir mis l'accent sur les services d'incendie ces dernières années, et il n'y a pas eu de fonctionnalités révolutionnaires pour le cœur de la documentation EMS. De plus, l'approche basée sur le web sans client local entraîne des erreurs de synchronisation fréquentes qui empêchent une utilisation immédiate. La mise à niveau de la version v2 à la version v3 ELITE a donné l'impression de recommencer à zéro et a été un processus difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plateforme facile. Statistiques correctes mais pourraient être meilleures. Bon service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Incapacité de récupérer les statistiques de tous nos appels en une seule fois sur les rapports CAD. Si vos horaires sont dans le rapport CAD, ce qui est le cas, vous pourriez alors voir des appels en double ou en triple dans la journée. Au lieu de cela, vous avez placé cela dans le rapport d'incendie, mais il n'est pas capable de capturer l'ensemble du tableau. Personne ne peut aider depuis 18 mois que je demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation pour les prestataires à utiliser et à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dois faire la programmation pour notre département et je pense qu'il serait bien s'il y avait une meilleure formation en ligne pour m'aider à apprendre à mieux programmer le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Programme très facile à utiliser pour signaler et documenter les appels Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

certains des noms de champs sont difficiles à trouver. Tout travail en backend est difficile à manipuler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Formulaires et champs personnalisables. Base de connaissances abondante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les intégrations sont difficiles à configurer et à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À l'origine, le niveau de service et de réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travailler pour trouver des solutions au manque d'intégrations entre les plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout était catégorisé, une fois familier et utilisé fréquemment, il peut être facile à naviguer, beaucoup d'options lors de la rédaction de rapports, le fait de l'avoir mis en œuvre et d'être les cobayes de test était bien, ce n'était pas trop difficile à apprendre sans avoir un cours dessus. Dans l'ensemble, un meilleur système pour les appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut prendre un certain temps pour apprendre où tout se trouve, ce qui prolonge le délai de rédaction de votre rapport. Au moment de la sortie, il fallait parfois taper, sélectionner ou écrire certaines choses pour compléter le rapport. En tant qu'EMT sur le terrain, nous n'avions pas accès au support client en raison de multiples appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ImageTrend est tellement convivial ! J'adore absolument ce logiciel, toutes les différentes fonctionnalités rendent l'utilisation et l'organisation tellement plus faciles. Former de nouveaux employés sur ce logiciel est un jeu d'enfant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les temps de chargement sont un peu lents, mais à part cela, c'est un excellent programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.