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Avis et détails du produit ImageTrend

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

5 mois

Intégrations ImageTrend

(6)
Vérifié par ImageTrend

Média de ImageTrend

Démo de ImageTrend - Elite for Fire
Elite Fire's intuitive data entry workflow simplifies incident reporting, ensuring seamless integration of crucial information like station details, incident type, and actions taken. Designed for fire service professionals, it streamlines compliance and improves operational efficiency.
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The Elite Field Dashboard offers EMS providers a seamless way to document patient care, whether online or offline. With features like CAD integration, real-time incident updates, and crew management, it simplifies field data entry and ensures critical information is captured efficiently in any si...
Démo de ImageTrend - Continuum in Action
Continuum's EMS Board Report visualizes incident locations in Virginia Beach with a heat map, helping agencies analyze response patterns and optimize resource allocation. This near real-time insight empowers teams to make data-driven decisions, improving operational efficiency and patient outcomes.
Looking for an all-in-one data solution to streamline fire, EMS, and healthcare operations? ImageTrend offers flexibility, customizable forms, and powerful tools like DataMart, making it the go-to choice for many agencies.
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Discover the powerful features of ImageTrend Elite Fire and Elite Rescue. More than NFIRS reporting, Elite saves time and ensures accurate documentation. Watch to see how it benefits your fire department!
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In this video, preview a few of the exciting features of ImageTrend Elite EMS: Historical EKG Record, Configurable Barcode Parser, Outcome Notifications, and Preset Values.
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Discover ImageTrend Continuum, the real-time data platform that connects EMS, fire, and healthcare systems. Improve operations, ensure compliance, and make informed decisions with actionable insights.
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Relive the highlights of ImageTrend Connect 2024! From keynotes by Dr. Michelle Rozen to the Ninth Annual Hooley Awards and casino night, this event brought together 646 attendees for education, networking, and innovation. Watch now!
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Avis ImageTrend (44)

Avis

Avis ImageTrend (44)

4.2
Avis 44

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment la personnalisabilité et la facilité d'utilisation d'ImageTrend, soulignant comment il simplifie la documentation et améliore l'efficacité du flux de travail. Beaucoup apprécient le support client réactif, qui aide à naviguer dans les fonctionnalités du logiciel. Cependant, certains utilisateurs notent que les capacités d'intégration pourraient être améliorées, car la mise en place de connexions avec d'autres plateformes peut être difficile.
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Barrington F.
BF
Executive Assistant
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Considération et reconnaissance pour ajuster les besoins des clients"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ImageTrend?

Quand cela fonctionne, la configurabilité, la flexibilité, le continuum, l'évolutivité pour différentes agences, et l'analytique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ImageTrend?

L'instabilité et les retards lors d'une transition majeure (NERIS). Des fonctionnalités critiques telles que la population quotidienne des plannings, l'importation d'équipages basée sur des listes, les flux de travail CQI et l'évaluation des temps de réponse ont été retardées à plusieurs reprises. Bien que certaines de ces fonctionnalités puissent avoir une utilisation moindre parmi la clientèle plus large, elles ont un impact opérationnel élevé pour les agences qui en dépendent, en particulier les départements à fort volume d'appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Stephanie S.
SS
EMS Supervisor
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Flexibilité et soutien inégalés pour la documentation EMS"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ImageTrend?

ImageTrend offre une flexibilité et une puissance remarquables pour la documentation EMS et l'amélioration de la qualité. Ses formulaires personnalisables, ses outils puissants, ses validations et ses flux de travail permettent aux agences d'adapter les processus de documentation pour répondre aux exigences de l'État, tout en améliorant la précision et l'efficacité des équipes. Les fonctionnalités de reporting et de QA de la plateforme facilitent une révision significative des données, allant au-delà de la simple conformité par cases à cocher. De plus, leur équipe de support est à la fois compétente et réactive, fournissant une assistance précieuse lors de la navigation dans des constructions de systèmes complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ImageTrend?

Les nombreuses options de personnalisation peuvent représenter une courbe d'apprentissage, en particulier pour les agences qui n'ont pas d'administrateur système dédié. Certaines des fonctionnalités plus avancées ne sont pas immédiatement intuitives et peuvent nécessiter du temps supplémentaire, de la formation ou du support pour être utilisées efficacement. De plus, la navigation au sein de certains outils pourrait être améliorée pour minimiser le nombre de clics requis pour les utilisateurs finaux, surtout dans les environnements EMS à fort volume. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé
AS
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Solution tout-en-un qui rationalise la documentation de manière transparente"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ImageTrend?

Vous n'avez pas l'impression de passer d'un système à l'autre juste pour terminer un graphique. Le formulaire de course, l'importation CAD, les signatures, le flux de travail QA, le reporting, tout est lié de manière à rendre la documentation quotidienne moins chaotique. Lorsqu'il est bien configuré, il soutient le prestataire au lieu de lui mettre des bâtons dans les roues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ImageTrend?

Bien que ImageTrend Elite soit un système capable et complet, l'interface peut nécessiter un certain temps d'adaptation. La disposition est parfois un peu chargée, et certains flux de travail nécessitent de naviguer à travers plusieurs écrans, ce qui peut ralentir les utilisateurs jusqu'à ce qu'ils se familiarisent avec. Avec une utilisation régulière, le processus devient plus fluide, mais les nouveaux utilisateurs ou ceux qui l'utilisent rarement peuvent trouver la courbe d'apprentissage un peu plus raide que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Très personnalisable mais courbe d'apprentissage abrupte"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ImageTrend?

J'aime que ImageTrend soit si personnalisable. J'apprécie également que ImageTrend existe depuis longtemps et dispose d'un bon support client et d'un système de base de connaissances. La base de connaissances et Trendi sont très utiles pour obtenir des réponses aux questions, et je n'ai jamais l'impression de poser une question stupide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ImageTrend?

Les fonctionnalités du module 'utilisateur' sont souvent maladroites et ne s'enchaînent pas bien. Entrer beaucoup de certifications dans chaque profil utilisateur est peu pratique car je ne peux pas attacher directement un document de certification dans l'onglet certification, ce qui entraîne une double saisie. Il est inefficace d'avoir ces deux zones séparées. De plus, dans le module Utilisateur, je ne peux voir qu'un certain nombre de certifications supplémentaires dans la vue liste. Une fenêtre contextuelle pour tout voir et trier par date ou certification serait utile. L'onglet emploi est également frustrant car je ne peux pas voir tout l'historique d'emploi sur un seul écran, et la liste ne se trie pas automatiquement par ordre de date. C'est agaçant que les besoins des administrateurs semblent négligés dans ce domaine. De plus, la configuration initiale d'ImageTrend a été très difficile, et je n'ai pas reçu de bonnes instructions pour commencer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RF
Deputy State Fire Marshal
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Système de gestion des services d'incendie complet avec un fort accent sur tous les besoins du service d'incendie"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ImageTrend?

Approche globale de tous les aspects d'un système de gestion des ressources des services d'incendie Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ImageTrend?

1.) Survendu et sous-produit. Ils ont promis beaucoup de choses lors de la transition de NFIRS à NERIS, mais n'ont pas pu les produire avant la conversion. L'accent était uniquement mis sur l'atteinte des objectifs de NERIS, ce qui a causé une certaine myopie sur ce dont le service d'incendie avait besoin, comme d'autres fonctionnalités non liées aux incidents.

2.) Est-il possible qu'Image Trend soit trop diversifié ? Ils ont commencé du côté médical et se sont ensuite diversifiés dans le service d'incendie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Remplacement efficace de la caserne de pompiers, solution tout-en-un"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ImageTrend?

J'aime vraiment comment ImageTrend est un système tout-en-un qui gère les inspections, les rapports EMS et incendie, et les bornes d'incendie. C'est formidable d'avoir un seul système pour tous nos besoins de suivi et d'inventaire du service d'incendie, et c'est agréable que ce soit un tout-en-un pour les services d'incendie comme l'était Firehouse. De plus, la fonctionnalité de rapport est utile car nous pouvons signaler la date qui est entrée et l'obtenir dans un format utilisable. La configuration initiale a été facile, grâce au coordinateur de mise en œuvre qui nous a guidés tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ImageTrend?

Je trouve que les inspections, la cartographie des données EMS vers les pompiers, et l'application pour smartphone pourraient être améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Pratique médicale
AP
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Expérience fantastique avec ce logiciel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ImageTrend?

Notre État utilise ImageTrend depuis plusieurs années maintenant. Notre département a récemment acheté notre propre site autonome qui transmet au site de l'État. Nous avons utilisé ImageTrend strictement pour les services médicaux d'urgence (EMS) au quotidien (nous sommes un département à fort volume pour les EMS) jusqu'à cet été dernier, lorsque nous avons intégré le module incendie, le module d'enquête, le module de formation et les vérifications d'inventaire/camion. La transition depuis notre logiciel précédent a eu ses accrocs, mais le support client a toujours été facilement disponible et nous aide à mesure que les problèmes surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ImageTrend?

Le module de formation est difficile à utiliser. La création d'un rapport peut être fastidieuse et si vous n'êtes pas familier avec la création de rapports, les informations dont vous avez besoin peuvent être difficiles à trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MO
Supervisor
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Interface personnalisable, a besoin de plus de fonctionnalités EMS"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ImageTrend?

J'aime l'interface utilisateur familière d'ImageTrend avec sa personnalisation, ce qui facilite la recherche des sections ou des champs nécessaires pour le personnel. L'activation facile par onglets est vraiment utile, permettant un accès rapide à des éléments comme les horaires et le kilométrage. J'apprécie la façon dont la validation guide les utilisateurs pour compléter entièrement la documentation, car la validation est personnalisée pour les amener directement aux champs requis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ImageTrend?

Le logiciel semble avoir mis l'accent sur les services d'incendie ces dernières années, et il n'y a pas eu de fonctionnalités révolutionnaires pour le cœur de la documentation EMS. De plus, l'approche basée sur le web sans client local entraîne des erreurs de synchronisation fréquentes qui empêchent une utilisation immédiate. La mise à niveau de la version v2 à la version v3 ELITE a donné l'impression de recommencer à zéro et a été un processus difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Joey M.
JM
Fire Chief
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Plateforme facile avec un excellent support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ImageTrend?

Plateforme facile. Statistiques correctes mais pourraient être meilleures. Bon service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ImageTrend?

Incapacité de récupérer les statistiques de tous nos appels en une seule fois sur les rapports CAD. Si vos horaires sont dans le rapport CAD, ce qui est le cas, vous pourriez alors voir des appels en double ou en triple dans la journée. Au lieu de cela, vous avez placé cela dans le rapport d'incendie, mais il n'est pas capable de capturer l'ensemble du tableau. Personne ne peut aider depuis 18 mois que je demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MH
Office Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Image Trend fournit des solutions personnalisées pour améliorer le flux de données des départements"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ImageTrend?

Être capable de compiler nos données en rapports fonctionnels pour l'analyse et la révision ! La personnalisation et le support technique fournis par Image Trend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ImageTrend?

La création et la modification de formulaires et de rapports peuvent être difficiles et parfois accablantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Informations sur les prix

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Temps de mise en œuvre

5 mois

Retour sur investissement

6 mois

Remise moyenne

5%

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