Avis et détails du produit ilert

iLert est une plateforme puissante de gestion des incidents et d'alerte qui simplifie la gestion des astreintes et garantit que les alertes critiques sont acheminées instantanément à la bonne personne ou équipe. Son système d'alerte intelligent prend en charge plusieurs canaux comme les SMS, les e-mails et les notifications push mobiles, garantissant qu'aucune alerte n'est manquée. La planification des astreintes est intuitive, et les politiques d'escalade minimisent les temps d'arrêt en veillant à ce que les alertes non résolues soient traitées rapidement. iLert s'intègre parfaitement avec des outils comme Slack, Jira et Datadog, ce qui le rend très polyvalent. L'application mobile permet aux équipes de répondre aux incidents en déplacement, tandis que les analyses post-incidents aident à améliorer les réponses futures. Dans l'ensemble, iLert est fiable, convivial et essentiel pour une gestion efficace des incidents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que iLert soit un outil puissant, son prix peut être élevé pour les petites équipes, et certaines intégrations sont complexes à configurer. De plus, l'application mobile pourrait bénéficier de fonctionnalités plus avancées pour correspondre à l'expérience sur ordinateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons ilert pour notre service d'urgence quotidiennement.

- Utilisation simple

- De nombreuses possibilités d'intégration

- Courbe d'apprentissage abrupte

- Bon support, très orienté vers les solutions et rapide. Pas de chatbot stupide (+1) !

- La mise en œuvre a également été assez simple après une courte période d'adaptation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il nous manque encore des politiques de notification centrales. Par exemple, nous aimerions empêcher que les utilisateurs puissent se faire notifier uniquement par e-mail, ce qui est actuellement le défaut pour les nouveaux utilisateurs. Ou encore, que nous puissions interdire globalement des services comme Telegram et WhatsApp.

De plus, une meilleure gestion des utilisateurs via SSO serait utile. Désactiver les comptes utilisateurs lorsque le compte AD a été désactivé. Synchronisation de la photo de profil depuis Azure. Attribution d'équipe via les appartenances aux groupes AD. Des choses comme ça...

Les notifications basées sur l'utilisateur via Webhook seraient également souhaitables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui m'impressionne le plus, c'est l'interface utilisateur simple et intuitive d'ilert. L'installation s'est déroulée rapidement et sans accroc, permettant à notre équipe de travailler immédiatement de manière productive. Il convient également de souligner l'intégration avec nos outils déjà utilisés – tout fonctionne de manière fluide, sans que nous ayons à consacrer beaucoup d'efforts à la configuration. De plus, le support client est exemplaire : les questions reçoivent des réponses rapides, et il y a toujours une solution. L'offre de fonctionnalités variées (comme les chaînes d'escalade, les astreintes et les notifications en temps réel) couvre pratiquement toutes les exigences que nous avons pour une gestion d'alertes professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de critiquer quelque chose chez ilert. Un petit souhait serait peut-être d'offrir encore plus d'intégrations prédéfinies, afin de pouvoir couvrir directement chaque cas d'utilisation spécialisé. Sinon, tout fonctionne très fiablement, de sorte que nous rencontrons rarement des problèmes au quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup d'options peuvent être utilisées concernant les alertes que vous recevrez, ainsi que la manière dont vous serez alerté. La gestion des alertes est également une fonctionnalité que j'aime, et elle est très pratique lorsque l'on travaille en équipe. Notre équipe est passée à ilert il y a quelques mois, et nous l'utilisons constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi en tant qu'utilisateur, il n'y a pas d'inconvénients particuliers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons iLert pour transformer des alarmes, par exemple de CheckMK, en appels téléphoniques et pour alerter selon un planning de rotation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, plusieurs alarmes différentes se déclenchent simultanément dans nos systèmes. Ce serait bien si iLert pouvait être configuré pour n'alerter qu'une seule fois en cas de > 2 alarmes dans une unité de temps, par exemple < 10 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil formidable pour nous tenir informés des erreurs critiques avec notre infrastructure, il a une bonne intégration avec notre service de surveillance (Datadog) et JIRA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La voix au téléphone est difficile à comprendre pour un non-natif, elle semble robotique. Si vous annulez un appel, vous serez continuellement spammé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous l'utilisons pour alerter l'astreinte. Il n'y a jamais eu de perturbation pendant cette période. Cela a toujours fonctionné de manière fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration avec des logiciels de surveillance comme Zabbix, et prise en charge de leurs dernières versions très rapidement. Une API distincte par environnement permet un regroupement plus flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les SMS mobiles sont horribles, il faut environ 1 heure ou plus pour livrer une notification concernant l'alerte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est rapide, fiable, et rend super facile non seulement de voir ce qui se passe mais aussi de le réparer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de notable, vraiment. Heureusement, je n'ai pas à me connecter et à utiliser l'outil assez souvent pour que cela ait un impact négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et la capacité de modifier les horaires de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ilert est un peu difficile à configurer. mais une fois qu'il fonctionne, c'est génial Avis collecté par et hébergé sur G2.com.