L'interface est intuitive, les flux de travail sont faciles à configurer, et les intégrations s'intègrent parfaitement dans notre pile technologique. En tant que Vice-Président Marketing, je travaille en étroite collaboration avec notre équipe de vente et HubSpot simplifie l'alignement des activités, le suivi de l'engagement et le maintien de l'avancement des affaires. La visibilité à travers le pipeline, les tâches et la communication est claire et nous aide à rester concentrés sur les bonnes priorités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des moments où les options de personnalisation semblent un peu limitées par rapport à d'autres CRM. Les rapports peuvent nécessiter des solutions de contournement pour des besoins plus avancés. Ce ne sont pas des obstacles, mais des domaines qui pourraient être améliorés à mesure que les équipes se développent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HubSpot Sales Hub se distingue par sa facilité d'utilisation et son interface intuitive. Configurer des pipelines, gérer des contacts et suivre des transactions est simple. La mise en œuvre est fluide, j'ai pu effectuer la configuration de base rapidement sans avoir besoin de beaucoup d'assistance technique. Je l'utilise quotidiennement pour gérer mes contacts, suivre les offres et automatiser les tâches répétitives, ce qui maintient mon flux de travail régulier et organisé. Il s'intègre également bien avec mon e-mail et d'autres outils, rendant le flux de travail global sans faille. Les rapports et analyses fournissent des informations claires sur la performance des ventes, et les ressources de support, telles que les tutoriels et les forums communautaires, aident à résoudre les problèmes rapidement, le service client est réactif et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités supérieures sont plus efficaces sur des plans de niveau supérieur, ce qui peut être limitant pour les petites équipes. Parfois, la personnalisation des flux de travail ou des rapports nécessite quelques étapes supplémentaires, qui pourraient être simplifiées. Avec autant d'outils et d'options, la plateforme peut sembler un peu écrasante au début pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les séquences d'e-mails, la gestion des tâches, le suivi des contacts et l'analyse sont tous consolidés en un seul endroit bien organisé par HubSpot Sales Hub, permettant à mon équipe de fonctionner efficacement sans passer d'une application à l'autre. J'apprécie vraiment la facilité d'utilisation de la plateforme. L'interface utilisateur rend l'apprentissage des nouveaux membres de l'équipe simple, et les processus, les séquences et les connexions sont faciles à configurer. Chaque semaine, ses capacités d'automatisation et de reporting permettent d'économiser des heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration de fonctionnalités plus sophistiquées peut avoir une courbe d'apprentissage abrupte, et certains outils nécessitent des niveaux supérieurs pour atteindre leur plein potentiel. L'interface utilisateur peut parfois sembler lente ou encombrée, et il peut y avoir des retards sporadiques dans la synchronisation avec les boîtes de réception externes. De plus, je souhaite qu'il y ait plus de choix flexibles pour la création de rapports et la modification de séquences sans nécessiter de mises à niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HubSpot a passé beaucoup de temps à développer l'espace de travail des ventes et à créer un espace pour que les commerciaux puissent se connecter. Cela a énormément aidé en ce qui concerne la rapidité de l'intégration et de la mise en œuvre, et cela permet aux utilisateurs de HubSpot de rester concentrés dans un seul domaine et de s'appuyer sur la simplicité pour la clarté et la capacité à étendre leur portée de manière considérable. Je pense que cela a été un investissement incroyable de la part de HubSpot, et je suis enthousiaste pour les fonctionnalités qu'ils continuent de déployer dans cet espace.

De plus, Breeze.ai a continué de s'améliorer d'année en année. Le récapitulatif de Breeze.ai qui peut examiner un ensemble complet de champs et d'activités est incroyablement utile lorsqu'il s'agit d'avoir un aperçu rapide pour un membre de l'équipe de vente souhaitant comprendre le contexte. J'ai été impressionné par la façon dont l'IA a continué de croître au sein de HubSpot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De plus en plus de fonctionnalités sont ajoutées, ce qui est toujours une bonne chose, mais s'assurer que la simplicité reste le principal objectif sera essentiel pour que HubSpot continue de s'améliorer. Ils ont un certain nombre de fonctionnalités d'IA qui sont cachées derrière des crédits, et même en tant que personne qui travaille dans HubSpot tous les jours, j'ai encore du mal à comprendre l'utilisation des crédits et j'ai eu du mal à justifier la mise en place de nombreuses fonctionnalités qui dépendent des fonctionnalités de crédit. Avoir un coût variable en ce qui concerne un CRM peut être vraiment difficile pour une équipe des opérations de vente, même si les crédits d'IA sont utilisés de manière utile. Il est toujours difficile de ne pas savoir combien vous allez payer pour votre CRM en fonction de l'utilisation que votre équipe fait de l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans HubSpot Sales Hub, c'est la façon dont il garde tout organisé et connecté de manière fluide. La visibilité sur les affaires, les activités et la communication facilite le suivi des progrès sans avoir à courir après les informations. J'adore aussi à quel point les outils sont intuitifs—les tâches, les séquences et les rappels automatisés aident à s'assurer que rien ne passe à travers les mailles du filet, et l'intégration avec le reste de HubSpot maintient l'ensemble du flux de travail rationalisé. Cela rend la gestion des processus de vente beaucoup plus structurée et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos de HubSpot Sales Hub, c'est que certaines des fonctionnalités plus avancées—surtout en ce qui concerne les rapports, les prévisions et la personnalisation des flux de travail—nécessitent des plans de niveau supérieur. Cela peut sembler limitant lorsque vous souhaitez créer quelque chose de plus personnalisé sans passer à un abonnement plus coûteux. Parfois, le système peut également sembler un peu rigide, et certaines vues ou filtres ne sont pas aussi flexibles que je le souhaiterais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la façon dont il suit sans effort chaque e-mail que j'envoie, ce qui rend beaucoup plus facile l'importation de nouveaux prospects et contacts. Cela me permet de me concentrer sur la vente plutôt que de perdre du temps sur des tâches fastidieuses de saisie de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur relativement léger, je n'ai pas rencontré de véritables inconvénients. Cependant, le nombre impressionnant de fonctionnalités peut parfois sembler un peu accablant et complexe. Je l'utilise principalement comme CRM pour gérer mes clients et garder une trace des emails et appels individuels que j'ai avec eux. Comme je ne fais pas de campagnes par email, je trouve parfois l'interface plus compliquée que nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans HubSpot Sales Hub, c'est la façon dont tout fonctionne ensemble de manière fluide. Prospection, séquences d'e-mails, tâches, journaux d'appels, liens de réunion, suivi des pipelines, tout est dans une interface propre et intuitive. Les fonctionnalités d'IA sont également un grand avantage : les actions suggérées, la rédaction d'e-mails et les résumés d'appels permettent de gagner énormément de temps et m'aident à rester organisé sans me sentir dépassé.

C'est l'un des rares outils où les nouveaux représentants et les vendeurs expérimentés peuvent être productifs presque immédiatement. La visibilité qu'il offre sur les affaires, les activités et les prochaines étapes rend la gestion de mon pipeline beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que certaines des fonctionnalités plus avancées — notamment en matière d'automatisation, de reporting et d'IA, sont verrouillées derrière des plans de niveau supérieur. Cela peut sembler limitant lorsque vous savez que la plateforme peut faire plus, mais que vous devez passer à un niveau supérieur pour y accéder.

De plus, la personnalisation dans certaines parties du pipeline de vente peut être un peu rigide. Rien qui ne casse le flux de travail, mais parfois j'aimerais qu'il y ait un peu plus de flexibilité pour adapter les vues et la logique d'automatisation sans solutions de contournement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nombreuses fonctionnalités et cela fonctionne bien dans l'ensemble de l'organisation en ne se concentrant pas uniquement sur les utilités des fonctionnalités d'un seul département. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que personne travaillant dans la vente, j'ai l'impression qu'il y a beaucoup trop de choses et j'aimerais qu'il y ait une vue simplifiée qui ne montre que les options ou fonctionnalités pertinentes pour mon flux de travail quotidien. Je dirais que 90 % ou plus des fonctionnalités que je n'utilise pas et que je trouve simplement déroutantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hubspot a apporté quelques mises à jour pour rendre les expériences encore plus fluides, ils ont donc dû changer la disposition des pages, et ont ajouté de nouvelles fonctionnalités qui facilitent l'accès à tout aspect dont vous pourriez avoir besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont amélioré les services, et ils ont commencé à ajouter plus de vidéos pour apprendre facilement comment l'utiliser. De plus, avec la nouvelle mise en page à jour, vous pouvez facilement naviguer entre les pages du site et accomplir les tâches de manière fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que le HubSpot Sales Hub offre la fonctionnalité de revoir le dernier contact établi avec les prospects et fournisse des détails sur leur localisation, ce qui est incroyablement utile pour gérer la communication. La capacité de recevoir des notifications lorsque des prospects arrivent et d'identifier facilement s'ils sont recyclés ou nouveaux simplifie mon flux de travail, rendant la gestion des prospects beaucoup plus efficace. J'apprécie également la facilité de la configuration initiale ; c'était un processus simple en un clic et immédiatement prêt à l'emploi. Ces fonctionnalités combinées font du HubSpot Sales Hub un outil précieux pour améliorer l'efficacité et l'efficacité de mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le principal problème que je rencontre avec HubSpot Sales Hub est la présence de bugs qui tendent à ralentir le système, surtout pendant les périodes de pointe. Cela affecte l'efficacité de la plateforme, notamment lorsque de nouveaux prospects arrivent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.