La capacité de garder tout le monde, tant en interne qu'en externe, sur la même longueur d'onde. Nous avons lutté pendant des années pour trouver un moyen efficace de nous assurer que tout le monde était sur la même longueur d'onde et avec GUiDEcx, nous avons enfin la réponse que nous cherchions. Les rappels par e-mail pour les tâches, la date de fin prévue pour garder tout le monde sur la bonne voie, c'est tout simplement parfait. Je ne peux pas dire assez de choses positives sur ce produit et l'équipe qui le soutient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne serai pas d'une grande aide pour cette partie de l'examen car je n'ai actuellement que des choses positives à dire sur GUIDEcx. Je pense que, comme tout outil, il n'est utile que dans la mesure où on l'utilise bien, et cet outil nous donne la capacité de faire tout ce dont nous avons besoin pour nous et nos clients. La seule chose que j'aimerais voir, c'est l'authentification à plusieurs facteurs pour la connexion, juste pour des raisons de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GUIDEcx offre une plateforme incroyable, qui nous permet d'automatiser une quantité énorme de communication avec les clients, réduisant ainsi les heures de travail pour nos membres d'équipe internes. Et, elle offre toute cette fonctionnalité tout en étant très facile à utiliser et à comprendre.

Avec des rôles/autorisations clairement définis ainsi que les détails que nous élaborons dans les modèles, nous réduisons le risque d'erreur humaine et assurons la conformité de nos SOP.

La mise en œuvre a été très facile jusqu'à présent, et je me sens très soutenu par l'équipe GUIDEcx pour toutes nos questions.

Je suis très enthousiaste à l'idée de mettre en œuvre des intégrations à travers nos autres systèmes internes pour assurer la cohérence des rapports et la transparence de l'état des projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, GUIDEcx peut prendre beaucoup de temps pour charger les pages, surtout pour les grands projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de guidecx est vraiment de premier ordre sous tous les angles. Leur souci du détail, leur volonté de travailler avec vous et leur rapidité d'esprit en ont fait un partenaire inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à détester à part le fait que toutes les nouvelles fonctionnalités incroyables qui arrivent ne soient pas déjà disponibles maintenant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est assez intuitive et la fonctionnalité offre beaucoup pour que les équipes restent organisées et alignées avec le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble y avoir quelques bugs lors du chargement et de l'utilisation de l'interface utilisateur de temps en temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons la visibilité et le contrôle que GuideCX offre à notre équipe interne et à notre client pour mener à bien les projets à temps, et savoir exactement ce qui se passe et ce qui est à venir pour continuer à avancer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait quelque chose en particulier à ne pas aimer à propos de GuideCX ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GUIDEcx nous a aidés à entrer dans l'ère moderne de l'intégration de nouveaux clients - avec les feuilles de calcul, les post-it et la communication incontrôlée appartenant au passé. Grâce à GUIDEcx, nous sommes en mesure de gérer des projets avec une véritable collaboration avec nos clients, chaque partie prenante pouvant voir comment un projet se déroule. La phase de mise en œuvre était vraiment simple, avec des créateurs de recettes pour nos intégrations rendant la vie extrêmement facile. L'intégration de GUIDEcx était vraiment entièrement soutenue, avec des ressources disponibles pour répondre aux questions idiotes, aider à la création de modèles et s'assurer que nous pouvions utiliser le logiciel en peu de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, nous avons tellement de points positifs autour de GUIDEcx, il n'y a pas grand-chose à détester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela m'a aidé à organiser mes projets et à définir clairement ce qui doit être fait, qui doit le faire et quand cela doit être fait, sans avoir à courir après la communication, tout en gardant toute cette communication en un seul endroit. Une fois mis en place, cela a été très facile à utiliser et à ajuster à mesure que j'améliore notre processus, et Shaun chez GUIDEcx ainsi que leur équipe de support ont été rapides à répondre à toutes les questions que j'ai eues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne considérerais pas cela comme un inconvénient, juste une nécessité à laquelle il faut se préparer : selon le type de projet(s) que vous avez et le niveau de détail de vos tâches, cela peut être un travail assez long de mettre en place votre schéma. Cependant, encore une fois, c'est une partie nécessaire, et bien que cela puisse prendre du temps, il est également utile d'examiner vos projets sous un microscope pour mieux les définir et ensuite les ajuster. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu l'occasion de travailler avec plusieurs logiciels de gestion de projet, et celui-ci est de loin le plus facile pour moi et SURTOUT pour mes clients. La facilité pour eux de ne pas avoir à entrer dans le projet pour voir ce qui doit être fait est une révolution. Et le fait qu'il leur envoie des rappels lorsque des tâches sont dues ?! Parler de récupérer du temps précieux dans mon calendrier pour réaliser d'autres projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

j'aimerais avoir la possibilité d'assigner plusieurs personnes à une tâche Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GuideCX a une excellente interface utilisateur qui facilite la configuration des modèles de projet et le suivi visuel de l'avancement des tâches liées au projet. Nous pouvons ensuite synchroniser facilement ces projets avec Salesforce pour les inclure dans les rapports générés par Salesforce. L'équipe GuideCX (Ventes, Support et Réussite Client) a toujours été extrêmement réactive et serviable également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options de formatage et de personnalisation pour les e-mails destinés aux clients sont limitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GUIDEcx est une excellente plateforme d'intégration client et de gestion de projet qui nous a aidés à rationaliser les processus et à améliorer les expériences des clients. Son interface conviviale, ses fonctionnalités d'automatisation et ses outils collaboratifs ont permis à notre équipe de maintenir les projets d'intégration sur la bonne voie tout en garantissant la transparence et l'engagement des clients. Avec des rapports puissants et des intégrations, GUIDEcx nous a permis d'améliorer l'efficacité, de réduire le taux de désabonnement et de créer des expériences d'intégration fluides. Leur concentration sur le succès client et la mise en œuvre guidée les distingue, en faisant une solution précieuse pour les entreprises cherchant à améliorer leurs flux de travail d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore rencontré de désavantages à utiliser le GUIDEcx. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.