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Global Relay

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Démo de Global Relay - In-Line Transcription
Voice communications are captured directly from the source with Global Relay Connectors and transcribed in real time as they enter Global Relay Archive. With automatic analysis performed on in-line transcriptions, no message is left unchecked.
Démo de Global Relay - Text and voice calling in one app
Use Global Relay App to connect with your customers via text or call, or compliantly capture text messages and call logs directly from the native Android application.
Démo de Global Relay - Connect via popular messaging apps
Connect to customers on the apps they use, while staying compliant. Flexible communication with anyone, anywhere, on any channel.
Démo de Global Relay - Feature-rich collaboration
Share files, inline reply to messages, view delivery and read receipts, chat with industry peers via community channels, and get real-time notifications across all devices.
Démo de Global Relay - Access on any device
Leverage a separate business number to text, call, and WhatsApp using BYOD or enable messaging for your existing corporate/landline devices.
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Avis Global Relay (15)

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3.9
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Sandeep K.
SK
senior software engineer
Entreprise (> 1000 employés)
"Global Relay a facilité notre travail en archivant nos e-mails."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Global Relay?

Nous recevons des milliers d'e-mails de la part des régulateurs, et ses fonctionnalités de conformité robustes rendent l'archivage sans effort. De plus, j'aime particulièrement les capacités de recherche et d'analyse puissantes et impressionnantes. Elles permettent une récupération rapide et une analyse détaillée des données archivées. Le support produit est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Global Relay?

Cela semblait excessif pour une simple archivage sans exigences de conformité lourdes. Il devrait offrir des fonctionnalités modulaires plug-and-play. J'ai trouvé l'intégration initiale quelque peu complexe, et il y a une courbe d'apprentissage abrupte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Pratique et facile à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Global Relay?

Sa capacité exceptionnelle à fournir des solutions de communication sécurisées et conformes. Ses capacités robustes d'archivage et de rétention des données nous donnent la confiance que nous sommes toujours en conformité avec les exigences réglementaires, ce qui est particulièrement crucial dans l'environnement commercial rapide d'aujourd'hui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Global Relay?

Cela peut sembler un peu dépassé et pas aussi intuitif que certaines plateformes modernes, ce qui rend parfois la navigation à travers de grandes quantités de données moins efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé
CS
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Bon produit"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Global Relay?

Des informations très détaillées sur les technologies de pointe qui aident à prendre des décisions éclairées dans l'ensemble de l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Global Relay?

Je souhaite seulement que G2 mette régulièrement à jour ses avis, peut-être par le biais de la sensibilisation. Ils peuvent souvent être obsolètes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services juridiques
US
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Efficace"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Global Relay?

Ce que j'aime le plus chez Global Relay, c'est la facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Global Relay?

Je n'aime pas que Global Relay ne soit pas largement commercialisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale
AA
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Global Relay a rendu l'archivage des e-mails et des réseaux sociaux un jeu d'enfant."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Global Relay?

Le personnel de support de Global Relay a travaillé aux côtés de notre équipe lors de la transition initiale vers leur plateforme d'archivage. Ils ont pu transférer toutes nos données Hosted Exchange dans l'archive avec un impact minimal sur le temps de mon personnel. Nous avons trouvé leur interface utilisateur intuitive et facile à utiliser, même pour notre personnel de direction moins à l'aise avec la technologie. En tant qu'agence soumise à des calendriers de conservation et à l'archivage des données, ce qui semblait être une tâche insurmontable a été rendu possible par Global Relay. De plus, l'équipe de support client de Global Relay a été utile et facile à travailler avec les rares fois où nous avons eu besoin d'assistance depuis la mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Global Relay?

Je ne peux penser à aucune manière dont Global Relay est le moins utile. Le seul inconvénient que nous avons rencontré était lorsque, en raison d'une ordonnance du tribunal, certains des enregistrements d'e-mails archivés par Global Relay devaient être purgés par le personnel de Global Relay et ce n'était pas une tâche que nous pouvions effectuer nous-mêmes. (C'est compréhensible mais un inconvénient.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dr. Pavitra N.
DN
Clinical Documentation Specialist (Gastroenterology)
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Relais mondial - Surveillance sécurisée des courriels."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Global Relay?

Global relay a une manière efficace de surveiller les e-mails. Les fonctionnalités sont relativement faciles à utiliser. La meilleure partie est qu'il peut accéder à Outlook et peut être utilisé sur les téléphones mobiles également. Le logiciel est convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Global Relay?

Le coût est la seule chose que je trouve un peu élevé pour les petites start-ups. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services financiers
AS
Entreprise (> 1000 employés)
"Meilleur outil pour une conformité robuste et pour une solution d'archivage des e-mails"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Global Relay?

Global Relay est le meilleur pour l'archivage sécurisé des e-mails à des fins de conformité, tout en prenant en charge l'évolutivité. Il dispose d'un processus de mise en œuvre très convivial ainsi qu'un excellent service client à la demande. Il bénéficie également de mises à jour de sécurité régulières avec des améliorations de conformité. Global Relay prend également en charge l'intégration avec le journal Microsoft Office 365. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Global Relay?

Le coût peut être relativement élevé pour les petites entreprises. En raison de ses fonctionnalités complètes et de ses normes de conformité, cela s'accompagne d'une courbe d'apprentissage importante pour les administrateurs informatiques. Les mises à jour fréquentes rendent difficile pour les administrateurs de tester et de déployer afin de suivre les nouveaux changements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OM B.
OB
Recruiter
Entreprise (> 1000 employés)
"Global Relay - Le service de messagerie électronique"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Global Relay?

L'outil répond à nos exigences et il est assez convivial. Il y a toujours de la place pour des améliorations, d'où les 9 étoiles sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Global Relay?

Pas de moyen facile d'automatiser les réalignements lors de la surveillance du personnel ou des comptes,

Ils mettent également les données en otage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JE
Managing Member
"Coût exorbitant pour les téléchargements tenant effectivement vos données en otage."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Global Relay?

Initialement moins cher que les autres dans cette catégorie Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Global Relay?

Ils retiennent vos données en otage lors de l'annulation des services. Ils m'ont facturé 35 000 $ pour télécharger mes archives. Coût horrifiant pour une pratique de conseiller individuel. Les règlements de la SEC/FINRA exigent la conservation des archives pendant plus de 6 ans, donc peu d'options. Ils ont proposé un service continu pour répondre aux règlements de la SEC pour un montant forfaitaire de 15 000 $. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services financiers
US
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Cette entreprise est un cauchemar pour annuler le service."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Global Relay?

Rien. J'ai été contraint d'utiliser cela pour surveiller mes propres e-mails pour une entreprise de services financiers unipersonnelle à des fins de conformité, ce qui le rendait totalement inutile pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Global Relay?

Maintenant que j'ai fermé l'entreprise, ils renouvellent automatiquement un contrat annuel et continuent de me facturer mensuellement. C'est comme un abonnement à une salle de sport qui est une boucle sans fin à terminer. Je recommanderais vivement tout autre prestataire de services que Global Relay qui a ne serait-ce qu'une once de service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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