Vue d'ensemble des tarifs de Fyno

Nous utilisions un outil existant, qui était très basique. Après avoir utilisé fyno, notre taux de livraison s'est amélioré de 8 % à 9 %. La latence de livraison s'est améliorée de 5 fois. La plateforme fyno pouvait identifier automatiquement les numéros indésirables/invalides, ce qui nous aide à les supprimer. Notre coût global de communication avec les clients a été réduit de 14 % en 2 mois après la mise en service de fyno. Nos plaintes concernant les mots de passe à usage unique (OTP SMS) ont diminué de milliers par jour à moins de deux chiffres. Nous avions des problèmes liés à l'échelle, et après avoir mis en œuvre fyno, notre échelle entière est gérée de manière transparente, y compris la mise en file d'attente, le regroupement et le lissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons plusieurs canaux pour envoyer des communications aux clients, mais lire le taux d'ouverture pour chaque canal est une tâche très difficile et parfois un cauchemar pour voir un rapport consolidé. Nous n'avions pas l'option de voir au niveau du client auparavant. Le rapport était totalement dispersé et ce n'était pas clair. Le FYNO a aidé à organiser tous les déclencheurs de communication en un seul endroit et le rapport de taux d'ouverture avec la répartition par client, modèles et canaux dans leur tableau de bord. Intégrer ou changer de fournisseur de communication était un effort chronophage auparavant du côté technique et coûteux. Chaque fois que le fournisseur existant augmentait ses prix ou que le support n'était pas bon, nous devions migrer vers un nouveau fournisseur, ce qui prenait du temps. Avec l'aide de FYNO maintenant, nous pouvons facilement gérer n'importe quel fournisseur sans code, sans effort de notre part. Très facile à gérer maintenant et cela a beaucoup augmenté notre efficacité. L'analyse des échecs de toute communication est très facile avec FYNO et est importante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.