Fonctionnalités de Fyno

Autorisez les utilisateurs à personnaliser leurs messages.

Planifier la remise des notifications push à une date et une heure spécifiques, ou définir une date d’expiration pour les messages limités dans le temps

Reciblez vos messages en fonction de l’engagement précédent de l’utilisateur.

Segmentez l’audience en fonction du type d’appareil, de l’emplacement, des données démographiques, du comportement des clients, etc.

Automatisez les notifications en fonction du comportement de l’utilisateur

Suivre et générer des rapports sur les mesures de performance et les conversions

Rapport sur les données démographiques et l’engagement de l’auditoire

Le logiciel intègre plusieurs canaux de communication numériques.

Permet l’incorporation de contacts entrants provenant de canaux non commerciaux.

Inclut les médias physiques (courrier, dépliants, panneaux d’affichage, etc.) dans le mix des canaux.

Permet la planification et le déploiement d’une stratégie globale de communication.

Inclut ou s’intègre aux applications de création de contenu.

Les communications sortantes sont segmentées et personnalisées.

Les contacts entrants sont identifiés et traités en fonction de l’historique.

Le logiciel vérifie la conformité au RGPD, au can-spam et à d’autres exigences légales.

Tester les variations d’une notification push sur une partie des utilisateurs et suivre les conversions

Personnalisez les messages avec des données contextuelles telles que les noms de clients ou les recommandations de produits

Améliorez les messages avec des images, des emojis, des gifs animés ou des vidéos

Intégration avec des logiciels de marketing ou de commerce électronique tiers

Possibilité d’envoyer des rappels par SMS à un appareil mobile

Possibilité d’envoyer des notifications proactives par e-mail

Possibilité d’envoyer des rappels par messagerie vocale

Capacité à prendre en charge une messagerie / conversation bidirectionnelle entre le client et l’agent de support client

Possibilité de planifier des notifications push à une date et une heure spécifiques, ou de définir une date d’expiration pour les messages limités dans le temps

Permet d’automatiser les notifications en fonction du comportement de l’utilisateur

Possibilité de segmenter les audiences en fonction du type d’appareil, de l’emplacement, des données démographiques, du comportement des clients, etc.

Possibilité d’intégration avec d’autres logiciels qui stockent les données client pour générer des rappels (c.-à-d. logiciel CRM)

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Comprend des fonctionnalités de flux de travail et d’automatisation prédéfinies

Offre une intégration d’API multicanal et multi-produits

Moteur de modèle de fonctionnalités/référentiel de modèles

Mesure les performances des notifications à l’aide d’analyses et d’informations exploitables

Les utilisateurs peuvent utiliser des filtres glisser-déposer pour effectuer les ajustements nécessaires

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité