Avis et détails du produit Frends

J'adore la puissance de Frends. Il offre de bonnes performances et une disponibilité, qui sont cruciales pour nos besoins. J'apprécie la facilité de création de processus et d'intégrations, surtout que nous travaillons avec des processus BPMN. Cela facilite grandement la collaboration entre les parties prenantes de l'informatique et des affaires. La surveillance est également simple ; il est facile de suivre et de voir l'avancement des processus et de planifier les processus. De plus, la configuration initiale de Frends a été très facile, et c'est un grand avantage pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je veux plus et de meilleures possibilités pour tester les processus ou des parties de processus. Frends les a sur leur feuille de route mais avec une progression de 0 %. Nous devons actuellement finaliser un flux et l'exécuter comme un processus permanent au lieu de pouvoir exécuter un flux pendant le développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Frends pour tous nos besoins d'intégration car il offre un moyen facile et moderne de s'intégrer à tout type de point de terminaison. J'adore les fonctionnalités supérieures de gestion des erreurs et de débogage ; construire une gestion des erreurs suffisante était très chronophage avec notre précédente plateforme d'intégration, mais maintenant cela ne prend presque plus de temps. Un bon débogage aide dans les situations d'erreur et facilite le développement. C'est aussi très convivial. J'apprécie qu'ils gardent le système moderne en ajoutant de nouvelles fonctionnalités, comme les assistants IA, qui sont utiles pour ajouter du code personnalisé. La configuration de Frends a été assez facile, pratiquement juste en exécutant des assistants d'installation, et j'apprécie vraiment cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir demander à l'IA quel processus ou quelle tâche de Frends effectue une action spécifique, par exemple quel(s) processus écrivent dans une table de base de données spécifique, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UI / UX

L'interface utilisateur est fonctionnelle, claire et relativement facile à comprendre. Elle trouve un bon équilibre entre simplicité et capacité, permettant de construire des intégrations sans complexité excessive. Cependant, lorsque les processus deviennent plus grands, la navigation et la lisibilité peuvent devenir légèrement difficiles, surtout avec une logique plus avancée répartie sur plusieurs nœuds.

Intégrations

Frends est une plateforme d'intégration performante et prend en charge un large éventail de cas d'utilisation. D'après l'expérience, elle gère assez bien diverses API et systèmes (tels que Intune, Autotask, Zabbix, et d'autres). Cela dit, des environnements clients plus complexes ou non standards nécessitent souvent une logique personnalisée et un travail technique plus approfondi—ce qui signifie que ce n'est pas toujours une solution « plug-and-play ».

Performance

La performance a été globalement solide. Même les ensembles de données plus grands et les intégrations plus exigeantes ont fonctionné efficacement, et les temps d'exécution sont généralement fiables. Certains défis sont apparus avec des environnements clients très grands, où les données nécessitent un nettoyage ou une optimisation occasionnelle, mais rien de fondamentalement limitant.

Tarification / ROI

Frends n'est pas une solution à faible coût. Chaque intégration ajoute au coût global, et les fonctionnalités liées à l'IA consomment des crédits, qui peuvent s'accumuler rapidement. Bien que la plateforme offre de la valeur grâce à l'automatisation et à la centralisation, la conscience des coûts est nécessaire—surtout pendant les phases de développement et de test où l'utilisation de l'IA peut augmenter les dépenses sans générer directement de ROI.

Support / Intégration

Le support a été rapide et généralement efficace. Les réponses sont utiles et les problèmes sont traités rapidement. Cependant, un inconvénient notable est que certaines demandes de support auparavant gratuites ou basiques peuvent devenir payantes sans communication claire au préalable, ce qui peut être frustrant du point de vue du client.

IA / Intelligence

Les fonctionnalités d'IA sont utiles, notamment pour aider à la conception d'intégrations, à la rédaction de scripts et au dépannage. Elles peuvent accélérer le développement et fournir des suggestions utiles. Cependant, puisque l'utilisation est liée aux crédits d'IA, cela peut décourager l'expérimentation et le développement itératif. Cela limite l'utilité pratique de l'IA dans le travail quotidien, surtout aux premiers stades de développement.

Globalement

Frends est une plateforme d'intégration performante et flexible qui peut gérer efficacement une grande variété de scénarios. Elle fonctionne bien et offre des outils solides pour construire des intégrations. Cependant, elle n'est pas entièrement « prête à l'emploi » pour des environnements plus complexes—la personnalisation est souvent nécessaire. De plus, les coûts de tarification et d'utilisation de l'IA doivent être soigneusement pris en compte lors de la planification de l'utilisation à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support devrait être plus transparent et orienté vers le client, surtout avant d'introduire la facturation. Il y a eu des cas où une assistance a été fournie, et seulement après, une charge a été émise - sans aucun préavis que le support serait facturable.

Ce genre d'approche peut sembler inattendu et réduit la confiance. Il serait préférable que tous les coûts potentiels soient clairement communiqués à l'avance, permettant aux clients de prendre des décisions éclairées avant d'accepter le support.

Frends fournit un support basé sur l'IA, qui fonctionne raisonnablement bien pour des conseils généraux. Une assistance personnelle est également disponible par e-mail, ce qui est un aspect positif. Cependant, il y a toujours une attente qu'un certain niveau de support puisse être inclus dans le cadre d'une relation client active.

D'un point de vue client et fournisseur, garantir un support accessible et utile sans facturation immédiate conduirait probablement à une plus grande satisfaction et à une collaboration à long terme plus solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Construit sur C# où vous pouvez facilement trouver d'autres ressources pour construire ce dont vous avez besoin

Journal des modifications complet et possibilité de changer rapidement de version si nécessaire

Déploiement simple de Dev->Test->Prod

Basé sur le cloud, mais peut également exécuter des processus localement

Modèle de prix simple Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nécessite des connaissances en C# pour faire quelque chose de plus complexe

Messages d'erreur assez "bruts" lorsque quelque chose ne fonctionne pas (essentiellement directement issus des exceptions C#)

Difficile pour les nouveaux utilisateurs de comprendre pleinement ce qui ne va pas lors de la création de nouveaux processus. Par exemple, quel type est une certaine variable, String, JArray, JToken ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'outil de développement graphique dans Frends, qui me permet de concevoir et de construire des intégrations de manière itérative tout en me concentrant sur les besoins commerciaux plutôt que sur les détails techniques. J'apprécie particulièrement la structure claire et la facilité de gestion que l'outil de développement graphique offre, rendant facile la supervision et la maintenance des intégrations complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Frends fonctionne très bien, je trouve parfois plus naturel de discuter des besoins d'intégration de manière interactive avec des outils comme Gemini ou ChatGPT lors de la résolution de scénarios complexes. Un domaine d'amélioration pourrait être l'ajout d'une expérience de développement plus interactive, de type toile, similaire aux nouveaux outils ChatGPT ou Gemini. Cela rendrait encore plus naturel l'exploration et la conception d'intégrations de manière conversationnelle et itérative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simplicité. Facile à utiliser. Facile à mettre en œuvre si vous êtes familier avec la suite Microsoft. Le support client est correct mais pourrait être meilleur. Comme c'est assez simple, il est facile de concevoir et de mettre en œuvre des intégrations si vous savez ce que vous faites. Nous l'utilisons pour un grand nombre d'intégrations sous le capot de notre solution d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nouveau chatbot.

Maintenant, il est assez difficile de contacter une personne pour obtenir de l'aide lors de l'utilisation du chat d'assistance.

Parfois, il y a des bugs qui sont difficiles à expliquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'approche BPMN dans Frends pour construire des processus car elle rend les choses visuelles et faciles à comprendre. Cela aide lors des discussions et de l'élaboration de processus avec les parties prenantes. Je trouve également la capacité de créer des tâches personnalisées en .NET très précieuse, car elle permet plus de contrôle, en utilisant un véritable IDE, et de créer des projets de test pour couvrir toute la logique avec des tests unitaires. La gestion intégrée des API est une autre fonctionnalité précieuse que j'apprécie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que l'absence de complétion de code et d'IntelliSense dans la tâche de codage est lourde, ce qui rend l'expérience de développement médiocre et devrait être améliorée. Il serait également formidable d'avoir la possibilité de créer des fonctions spécifiques à l'environnement pour la réutilisabilité, ainsi que des utilitaires et des classes/DTOs personnalisés partagés en .NET. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur de développement est incroyablement facile et flexible, permettant un nouveau développement vraiment agile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un certain surcoût lors du traitement de grands ensembles de données, c'est principalement une question de mise en œuvre. La nouvelle tarification à l'échelle n'est pas aussi avantageuse que la tarification basée sur la licence d'origine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la façon dont Frends permet une intégration transparente entre les environnements OnPremise et cloud, facilitant ainsi la transition des systèmes hérités vers le cloud. La capacité d'ouvrir les fonctionnalités des systèmes hérités pour une utilisation en dehors du réseau traditionnel sur site m'est inestimable. De plus, je trouve que le support API et les nombreuses méthodes d'intégration dans Frends sont extrêmement polyvalents, permettant une intégration rapide dans de nouvelles solutions. Le processus d'installation de Frends est également rapide et facile, ce qui a amélioré l'efficacité de mon organisation dès le départ. Dans l'ensemble, ces fonctionnalités font de Frends un outil puissant pour gérer les intégrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que les options d'authentification dans Frends pourraient bénéficier de plus de variété. Cette limitation peut restreindre certaines intégrations ou la flexibilité des protocoles de sécurité, compliquant potentiellement son utilisation dans des environnements divers ou nécessitant des solutions de contournement supplémentaires pour répondre à des exigences spécifiques de contrôle d'accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Frends très intuitif et convivial, ce qui facilite considérablement la transition depuis notre ancien système. La fonctionnalité de documentation automatique est fantastique, fournissant des informations très précises et faciles à lire qui aident notre processus d'intégration. L'approche du produit pour la création de processus via une interface de glisser-déposer dans un environnement à faible code rend simple l'intégration de nouveaux membres de l'équipe et l'adaptation rapide à diverses exigences. De plus, j'apprécie la communauté active autour de Frends, ce qui facilite la recherche d'aide ou l'utilisation de tâches prêtes à l'emploi qui peuvent être intégrées sans problème dans nos projets. La facilité de la configuration initiale se distingue également, rendant le déploiement fluide et sans tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour des intégrations plus compliquées, il est assez difficile de lire ou de comprendre le processus rien qu'en regardant la toile. Les différentes notations ou références sont parfois déroutantes et semblent impossibles à retenir. De plus, c'est très agaçant qu'il n'y ait aucun moyen de voir un aperçu des mappages ou de créer des mappages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.