Vue d'ensemble des tarifs de FMX

FMX est très convivial. J'adore le fait qu'il puisse être personnalisé pour être aussi simple ou aussi complexe que vous le souhaitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût d'ajout de fonctionnalités supplémentaires est assez élevé, surtout pour une petite école comme la nôtre, et d'autant plus que beaucoup de nos revenus sont définis par l'État et non par nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FMX était très facile à mettre en œuvre et le processus a été assez rapide par rapport à certaines autres plateformes logicielles. Au début de notre utilisation, l'équipe de support client était fantastique et a vraiment travaillé avec nous pour adapter le système à nos besoins. Nous aimons vraiment pouvoir regrouper la maintenance réactive, les demandes techniques, la maintenance préventive et un système de calendrier central en un seul site. Il est très simple pour notre personnel d'apprendre et d'utiliser, et ils le font quotidiennement. La fonction d'équipement nous a vraiment permis d'avoir des historiques de construction pour ce qui a été fait et quand, ce qui aide vraiment à résoudre les problèmes et à planifier l'avenir. La section PM nous a permis de développer facilement une approche de maintenance planifiée très robuste et complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début de notre relation, FMX semblait être un partenaire attentif et était très ouvert aux suggestions et au développement de produits. Nous avions également quelqu'un qui nous était assigné et qui effectuait des vérifications régulières pour voir ce dont nous avions besoin ou pour obtenir des retours. Mais, comme pour de nombreuses entreprises de logiciels, apparemment, la croissance du produit n'a pas été accompagnée d'une croissance du support client ou de l'attention. Les suggestions d'amélioration sont généralement accueillies par le traitement du "trou noir". Personne ne nous contacte jamais de manière proactive. Les améliorations suggérées il y a plusieurs années et qui devaient être livrées il y a plus d'un an n'existent toujours pas. Chaque fois que je contacte quelqu'un, il semble que j'ai un représentant différent qui s'occupe de mes besoins. Cela ressemblait à un Dude Solutions jeune et énergique lorsque j'ai commencé avec FMX, mais cela se dégrade en un manque d'attention "Brightly" et un apparent manque de soin pour les besoins des clients. Probablement que l'augmentation significative des prix ou le rachat inévitable suivra bientôt. Triste... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.