Un aspect de FLOWIT que je souhaite mentionner est leur service ultra-rapide et leur excellent support client, sans oublier l'IA utile qui génère des points de douleur et en dérive des mesures. L'outil lui-même répond à nos exigences et nous aide à automatiser des processus spécifiques en utilisant l'intelligence artificielle pour extraire des informations significatives à partir de données qualitatives, ce qui nous permet de prendre des décisions plus spécifiques basées sur nos KPI. Avec FLOWIT, nous avons une autre manière plus spécifique de faire différentes évaluations simplement en utilisant l'IA. Par exemple, des analyses de corrélation, des analyses de sentiment, des comparaisons de benchmark, et c'est également très utile pour nous en tant qu'entreprise décentralisée de pouvoir facilement diviser les données en groupes prédéfinis grâce à la connexion d'interface.
De plus, nous recevons une suggestion de questions d'enquête supplémentaires basées sur l'analyse. Cette capacité a considérablement amélioré notre processus d'évaluation des données, nous permettant de choisir nos KPI et Points d'Action. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous sommes encore en train d'optimiser certains des processus. L'un d'eux est d'obtenir un processus de connexion fluide pour nos employés lorsqu'ils se connectent à FLOWIT et aussi de spécifier nos métriques nécessaires et de les afficher sur notre tableau de bord. À l'heure actuelle, nos employés doivent utiliser 2 nouveaux outils (JobDone & FlowIt) pour accéder à l'outil d'enquête, ce qui constitue actuellement un obstacle et nous sommes en train de former nos employés sur les avantages de l'outil d'enquête. Ce processus prend du temps car il implique plusieurs facteurs et d'autres fournisseurs tiers (JobDone), pas seulement FLOWIT. Cependant, nous sommes sûrs que ces défis seront résolus grâce à une collaboration continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Chez G2, nous préférons les avis récents et nous aimons suivre les évaluateurs. Ils peuvent ne pas avoir mis à jour leur texte d'avis, mais ont mis à jour leur avis.
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